5.1. Kết luận
Có thể nói, cấu trúc hành vi mua, quy trình đưa ra quyết định, độ nhạy cảm về
giá cả và sở thích của khách hàng là một điều vô cùng phức tạp. Việc truy cập thông tin và tìm hiểu thông tin về sản phẩm về công ty, cửa hàng bán hàng ngày nay cũng dễ dàng hơn, cho phép khách hàng có thể mua hàng với giá cả và dịch vụ tốt nhất. Việc thấu hiểu khách hàng là rất quan trọng, sẽ mang đến nhiều cơ hội kinh doanh của các doanh nghiệp, thấu hiéu khách hàng nhằm mang lại sự thỏa mãn cao nhất cho họ, thấu hiểu khách hàng dé xây dựng những chiến lược kinh doanh và tiếp thị nhằm thu hút khách hàng nhiều hơn và gia tăng thị phần.
Căn cứ vào tổng quan lý thuyết, mô hình nghiên cứu đã được phát triển và kiểm tra với 146 đối tượng trong đã và đang trong quá trình tìm hiểu và lựa chọn nhạc cụ Guitar. Với những kết quả thu được nghiên cứu này có đóng góp tích cực trong thực tiễn cụ thé như sau:
— Về thang đo sử dụng trong nghiên cứu này. Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng
toàn bộ thang đo được sử dụng trong nghiên cứu này là đáng tin cậy (Cronbach’s Alpha
>0,6) và có thé sử dụng cho những nghiên cứu khác.
39
— Về cá nhân tố anh hưởng đến việc lựa chọn và mua sắm nhạc cụ Guitar của sinh viên tại Thủ Đức, nghiêm cứu đã chỉ ra rằng có 5 thành phần tác động và theo tứ tự như sau: Đầu tiên là Giá cả, khuyến mãi (GC) có tác động mạnh nhất (B1=0,372).
Tiếp theo là Thương hệu, nhãn hiệu (TH) có tác động mạnh thứ hai (B2=0,266). Thứ ba là Chất lượng sản phẩm (CL), (B3=0,197). Thứ tư là Ngoại hình sản pham (NH), (B4=0,092). Và cuối cùng là Sở thích (ST) có tác động yếu nhất (B5=-0,076) đến vệc đưa ra quyết định mua sắm nhạc cụ Guitar.
— Từ kết quả hồi quy, tac giả đưa ra những kiến nghị và giải pháp mang tính thực tế về: Giá cả, khuyến mãi; Thương hiệu sản phẩm; Thương hiệu sản phẩm; Chất lượng sản phẩm; Ngoại hình sản phẩm; Sở thích nhạc cụ Guitar. Với mong muốn góp phần mở rộng quy mô và phát triển về nhạc cụ Guitar làm cho đối tượng học sinh, sinh viên tiếp cận nhạc cụ Guitar một cách dễ dàng hơn, vừa đem lại lợi ích cho doanh nghiệp, cửa hàng, công ty — vừa đưa nhạc cụ Guitar đến với những người thực sự yêu
thích nghệ thuật.
5.2. Kiến nghị
Trên cơ sở kết quả nghiên cứu đã đạt được và các ý nghĩa rút ra từ kết quả nghiên cứu, tác giả đề ra các kiến nghị như sau:
5.2.1. Đối với nhà nước
— Thêm môn ngệ thuật bắt buộc trong chương trình học THCS, THPT, CD và
ĐH.
— Tạo điều kiện phát triển âm nhạc đối với học sinh, sinh viên có thé bộc lộ niềm đam mê và sở thích của bản thân.
— Khuyến khích các doanh nghiệp, cửa hàng về nhac cụ mở rộng quy mô dich
— Tổ chức những cuộc thi về lĩnh vực âm nhạc trên toàn quốc nhằm khơi gợi
tinh thân âm nhạc đôi với học sinh, sinh viên.
5.2.2. Đôi với các cửa hàng nhạc cụ
— Kích câu sử dụng nhăm gia tăng sô lượng người sử dụng và choi đàn Guitar.
— Tổ chức các cuộc thi âm nhạc trên đàn Guitar cho các trẻ nhỏ trên quy mô toàn quốc hoặc theo từng khu vực, tỉnh thành nhằm thu hút sự chú ý của các bậc phụ huynh người quyết định mua đàn cho con em.
— Phát huy giá trị lời khuyên của các nhà chuyên môn trong vai trò tư vấn đến nhận thức của người tiêu dùng về lợi ích của việc học nhạc.
— Phát huy vai trò lời khuyên của những người gây ảnh hưởng như một đại sứ
thương hiệu về đàn guitar, đó có thể là các nhạc công, nhạc sĩ nổi tiếng, quảng bá mạnh guitar đến với khách hàng.
— Xây dựng nguồn nhân lực ban đàn guitar chuyên nghiệp tại cửa hàng, trung tâm mua sắm, các kênh phân phối khác.
— Chính sách lương thưởng động viên nhân viên bán hàng và định hướng hướng
phát triển cho từng nhân viên.
— Xây dựng chính sách giá bán hợp lý, chính sách chiết khấu thật hợp ly cho các kênh phân phối.
— Giới thiệu các gói hoa hồng đặc biệt đến các giáo viên day đàn, dé họ tư van
học viên mua và sử dụng nhãn hiệu đàn phù hợp.
— Đa dang hoá sản phẩm guitar về chủng loại va mức giá.
5.3. Hạn chế của đề tài
Do nghiên cứu liên quan đến lĩnh vực nhạc cụ khá mới mẻ nên đề tài mới chỉ nghiên cứu một số các yêu tố cơ bản, có thể chưa phát hiện đầy đủ các yếu tố có khả năng tác động đến quyết định lựa chọn và mua sắm nhạc cụ Guitar của sinh viên tại Tp. Thủ Đức. Hướng nghiên cứu tiếp theo nên tham khảo thêm nhiều mô hình nghiên cứu khác, và thang đo cần tiếp tục được hoàn thiện dé đạt được độ tin cậy cao.
Nghiên cứu có thê chưa nhắm đến đúng đối tượng cần khảo sát trên địa bàn Tp.
Thủ Đức nên có thể chưa phản ánh đúng thực trạng thị trường nhac cu Guitar tại Tp.
Thủ Đức cũng như tại Việt Nam, cũng như cỡ mẫu 146 được xem là nhỏ, do đó, khả năng tổng quát kết quả nghiên cứu không cao. Các nghiên cứu tiếp theo cần mở rộng phạm vi nghiên cứu, khảo sát đầy đủ mọi đối tượng sinh viên tại các trường trên khu vực Tp. Thủ Đức, dé có cái nhìn tổng quát và bao quát hơn, và phản ánh đúng thực
57
trạng hon về nhu câu lựa chọn và mua sam nhạc cụ Guitar của sinh viên tại Tp. Thu Đức.