CHƯƠNG 4 HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING 4.1 Những gì Coolmate đã đạt được sau 4 năm khởi nghiệp
4.2 Hiệu quả về doanh thu
- Trong thời đại số hóa ngày nay, Coolmate đã thành công trong việc triển khai chiến lược marketing sáng tạo và hiệu quả để nổi bật trong thị trường cạnh tranh.
- Theo nghiên cứu thị trường của Coolmate vừa công bố nhận 1,1 triệu USD tiền đầu tư từ hai quỹ STIC Ventures và VIC Partners, giữ vững tốc độ tăng trưởng 15- 20%/tháng dù khởi nghiệp đúng ngay thời điểm bùng nổ COVID-19. Startup này cũng công bố doanh thu đạt mức 39 tỷ đồng năm 2020; 137 tỷ đồng năm 2021 và 290 tỷ đồng năm 2022. Mục tiêu doanh số của hãng trong năm 2023 là 500 tỷ đồng, Coolmate đang giữ một tỷ lệ thị phần đáng kể, đặc biệt là trong lĩnh vực thời trang nam nơi họ đã đặt ra nhiều chiến lược tiếp thị sáng tạo và chất lượng sản phẩm cao.
Nguồn: CafeF
- Chỉ riêng báo cáo doanh thu Áo thun nam Coolmate trên sàn Thương mại điện tử đạt 23,4 tỷ đồng trong 12 tháng và so với quý gần nhất tăng trưởng hơn 45.7%.
Đánh giá thị của Coolmate, các shop kinh doanh có thể bán với mức giá phổ biến từ 100.000 đến 200.000 ₫. Sản phẩm Áo thun nam Coolmate được phân phối và ₫ bán chạy nhất.
62 Nguồn: Nhóm tác giả tổng hợp
• Doanh số bán Áo thun coolmate trong 12 tháng: đạt 23,4 tỷ đồng với 1324 nghìn sản phẩm bán ra.Cập nhật tình hình thị trường Áo thun coolmate có hơn 19 nhà bán trên sàn TMĐT
• Shopee chiếm 79.2% tổng doanh số và 80.1% về sản lượng
• Lazada chiếm 20.8% tổng doanh số và 19.9% về sản lượng
• Tiki chiếm 0.0% tổng doanh số và 0.0% về sản lượng
• Doanh số của sản phẩm Áo thun coolmate trong tháng 06/2023 đạt mức cao nhất 2,9 tỷ đồng với 16,4 nghìn về sản lượng.
• Quy mô thị trường Áo thun coolmate tháng 07/2023 đạt 2.5 tỷ doanh số và tăng trưởng thấp hơn so với tháng 06/2023 là 12.4%.
➢ Nhận xét trung hạn trong 6 tháng gần nhất, Áo thun coolmate tăng trưởng doanh thu 31,5% so với 6 tháng liền kề.
CHI TIẾT KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA COOLMATE TRONG 12 THÁNG QUA
(Nguồn: coolmate.me)
Tháng 12/2022
• Doanh thu: 26,5 tỷ đồng
• Đơn hàng: 81,6 đơn
• Khách hàng:52,9 khách hàng
Tháng 1/2023
• Doanh thu: 28,0 tỷ đồng
• Đơn hàng: 90,3 đơn
• Khách hàng:62.1 khách hàng
Tháng 2/2023
• Doanh thu: 47,3 tỷ đồng
• Đơn hàng: 121,2 đơn
• Khách hàng:72,1 khách hàng
Tháng 3/2023
• Doanh thu: 33,6 tỷ đồng
• Đơn hàng: 141,6 đơn
• Khách hàng:85,9 khách hàng
Tháng 5/2023
• Doanh thu: 29,4 tỷ đồng
• Đơn hàng: 89,4 đơn
• Khách hàng:75,6 khách hàng
64
Tháng 6/2023 • Doanh thu: 30 tỷ đồng
• Đơn hàng:100,2 đơn
Tháng 7/2023
• Doanh thu: 32,3 tỷ đồng
• Đơn hàng: 111,9 đơn gần bằng mức doanh thu của cả năm 2020 (39 tỷ đồng).
Tháng 8/2023
• Doanh thu: 34,1 tỷ đồng và sự xuất hiện của đội ngũ Streamer nội bộ khuấy đảo mọi kênh bán
• Đơn hàng: 123,6 đơn
Tháng 9/2023
• Doanh thu: 35,6 tỷ đồng
• Đơn hàng: 124,999 đơn
• Khách hàng:89,2 khách hàng
Tháng 10/2023
• Doanh thu: 37,1 tỷ đồng
• Đơn hàng: 133,000đơn
• Khách hàng: 99,4 khách hàng
Tháng 11/2023
• Doanh thu: 38 tỷ đồng
• Đơn hàng: 145,768đơn
• Khách hàng:112,0 khách hàng
4.3 . Mức độ hài lòng của người tiêu dùng
- Với phương châm: “Vì khách hàng xứng đáng được như vậy!” của CEO Coolmate – Phạm Chí Nhu
- Tính đến 2022, tỷ lệ khách hàng quay lại của Coolmate gần 45%, một con số khá cao so với mức chung của các trang thương mại điện tử. Lý do chính là Coolmate chú trọng vào chất lượng sản phẩm và trải nghiệm khách hàng.
Nguồn: coolmate.me
- Sản phẩm của Coolmate là những món đồ cơ bản trong tủ quần áo của nam giới, như áo thun, quần lót, quần dài, tất (vớ) với thiết kế cơ bản… Điểm đặc biệt là chất liệu sản phẩm. Coolmate không tập trung phát triển nhiều mẫu mã theo xu hướng
66
thời trang mà tập trung vào R&D những chất liệu mới tạo cảm giác mặc thoải mái và bền vững với môi trường. Những sản phẩm này ngoài việc dễ mặc, dễ chịu với bất kỳ hoạt động nào, còn bền và giá cả phải chăng.
- Coolmate đã chứng minh độ chất lượng và sự đa dạng trong lĩnh vực thời trang, khiến cho 90% khách hàng đều hài lòng khi trải nghiệm mua sắm tại đây. Sự thuận lợi và linh hoạt trong quá trình đặt mua sản phẩm trên nền tảng trực tuyến của Coolmate đã làm cho trải nghiệm mua sắm của khách hàng trở nên dễ dàng và tiện lợi hơn bao giờ hết.
- Không chỉ là sự đa dạng, chất lượng của sản phẩm cũng là một trong những điểm mạnh của Coolmate. Với việc chú trọng đặc biệt vào việc chọn lựa nguyên liệu và quá trình sản xuất, mỗi sản phẩm từ Coolmate không chỉ là một phần của thời trang, mà còn là sự đầu tư vào phong cách và thoải mái.
- Khách hàng đặc biệt đánh giá cao khả năng chịu cho mọi hoạt động của sản phẩm Coolmate. Cho dù bạn đang tham gia các hoạt động ngoại ô sôi động, hay chỉ là ngồi thoải mái tại nhà, sản phẩm Coolmate luôn đồng hành và đáp ứng đầy đủ nhu cầu của bạn. Việc này đã tạo ra sự tin tưởng mạnh mẽ từ phía khách hàng, khi họ biết rằng họ có thể luôn dựa vào Coolmate để mang lại sự thoải mái và phong cách, bất kể điều kiện thời tiết là gì.