CHƯƠNG 5 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG CỦA : THƯƠNG HIỆU COOLMATE
5.3 Thiết kế thông điệp
Khi tiếp cận đối tượng khách hàng mới, Coolmate sẽ đưa ra một bộ sản phẩm mới với thiết kế và phong cách phù hợp với người tiêu dùng nữ. Thông qua từng sản phẩm, chúng tôi muốn gửi đến khách hàng nữ giới thông điệp: "Coolmate - nâng niu làn da bạn."
Điều này nhấn mạnh rằng sản phẩm của chúng tôi không chỉ chú trọng vào thiết kế mà còn được đầu tư kỹ lưỡng về chất liệu và công nghệ, hứa hẹn mang đến sự thoải mái tối đa cho người mặc. Mục tiêu là giúp khách hàng hiểu rõ hơn về đặc tính của sản phẩm và tăng cường sự tin dùng từ phía họ.
71
(nguồn ảnh : https://www.coolmate.me/post/ban-tin-coolmate-thang-11-620) 5.4 Quảng cáo Markrting truyền thông trên các nền tảng mạng xã hội-
Coolmate có thể đầu tư ngân sách nhiều hơn vào marketing trực truyến, ECommerce, M- Commerce. Để quảng bá sản phẩm khuyến mãi trên mạng xã hội, Coolmate nên sử dụng các hình thức sau:
- Tạo video ngắn trên TikTok và kết hợp Livestream bán hàng trực tiếp : Đây là hình thức được Coolmate sử dụng phổ biến nhất 2023 . Các video ngắn của Coolmate thường có thời lượng từ 15 30 giây, nội dung tập trung vào giới thiệu - sản phẩm, chương trình khuyến mãi và khuyến khích người dùng mua hàng để độ nhận diện cho thương hiệu :
(nguồn ảnh: https://www.tiktok.com/@cool.coolmate )
- Livestream bán hàng trực tiếp: Livestream bán hàng trên TikTok là một hình thức bán hàng trực tiếp trên nền tảng TikTok. Hình thức này đang ngày càng trở nên phổ biến tại Việt Nam
Những ưu điểm của livestream bán hàng trên TikTok
• Tiếp cận khách hàng tiềm năng: Livestream giúp nhà bán hàng tiếp cận được với lượng khách hàng tiềm năng lớn, ở nhiều khu vực khác nhau trên cả nước.
• Tăng độ nhận diện thương hiệu: Livestream là một công cụ hiệu quả để tăng độ nhận diện thương hiệu và tạo dựng lòng tin với khách hàng.
• Tăng doanh số bán hàng: Livestream được đánh giá là hình thức bán hàng hiệu quả, giúp tăng doanh số bán hàng lên đáng kể.
73
(nguồn ảnh : https://dantri.com.vn/)
- Tổ chức minigame, giveaway: Đây là hình thức được Coolmate sử dụng để tăng tương tác với người dùng và tạo hiệu ứng lan truyền.
- Sử dụng Email để thông báo những chương trình giảm giá, phát hành sản phẩm mới, gửi những phiếu giảm giá nhân dịp sinh nhật của khách hàng. Nó giúp cho khách hàng cập nhận thông tin nhanh chóng, nhớ về thương hiệu cũng như gợi lên nhu cầu mua hàng cho khách hàng Gửi thư trực tiếp. Công cụ này giúp cho Coolmate tri ân khách hàng, lời mời tham gia các sự kiện ra mắt mẫu sản phẩm mới
- Tổ chức sự kiện: Đây là công cụ tốn nhiều chi phí nhất nhưng lại mang tới hiệu quả cao. Khách hàng sẽ dễ dàng biết tới thương hiệu và thông điệp mà thương hiệu truyền tải cho họ
5.5 Quan hệ công chúng ( offline )
Tuy rằng dự án Care&Share của Coolmate đang hoạt động rất tích cực tuy nhiên Coolmate có thể xây dựng nhiều dự án liên quan đến cộng động nữa ví dụ : quỹ mổ tim, quỹ người già neo đơn, quỹ người vô gia cư,… Ở Việt Nam rất coi trọng tinh thần tử tế và thiện
nguyên nên các hoạt động này vừa mang tới giá trị tới cộng đồng vừa đem lại hình ảnh tích cực cho Coolmate.
Đơn cử như một số hoạt động mới dưới đây :
- Tài trợ các sự kiện cộng đồng: Tham gia và tài trợ các sự kiện thể thao, giáo dục, y tế, và nhận đo. Coolmate có thể tham gia các hoạt động chạy marathon để gây quỹ từ thiện và tặng áo chạy cho khách hàng, tạo cơ hội cho họ trải nghiệm sản phẩm trực tiếp. Những hoạt động này không chỉ giúp khách hàng kết nối với sản phẩm mà còn đóng góp vào cộng đồng và xã hội.
(nguồn ảnh: https://tranganmarathon.com/)
- Tổ chức sự kiện giảm giá và ưu đãi: Tổ chức các sự kiện giảm giá vào các dịp lễ, kỷ niệm ngày thành lập thương hiệu, và giới thiệu sản phẩm mới. Điều này sẽ tạo cơ hội cho khách hàng mua sản phẩm với giá tốt hơn, thúc đẩy trải nghiệm mua sắm tích cực và tăng sự quan tâm đối với thương hiệu Coolmate.
75
C. KẾT LUẬN
Xây dựng chiến lược marketing tại các doanh nghiệp trong xu thế hiện nay rất cần thiết, đặc biệt là chiến lược truyền thông là vấn đề quan trọng và cấp thiết đối với Coolmate. Ngoài những thành công đã đạt được của các chiến lược truyền thông hiện tại thì vẫn còn thiếu sót. Vì vậy các thương hiệu thời trang phải luôn tìm kiếm, học hỏi, xây dựng chiến lược truyền thông của mình sao cho phù hợp để tiếp cận tới khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả hơn. Bởi sự hài lòng của khách hàng sẽ quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp.
Trong suốt bốn năm hoạt động kể từ lúc thành lập qua, Coolmate đã có những bước đi táo bạo, những quyết định đúng đắn và đã khẳng định vị thế của mình trên thị trường thời trang Việt Nam. Bên cạnh những thành công đã đạt được, Coolmate cần phải không ngừng phát triển để thống lĩnh thị trường Việt Nam cũng như vươn mình qua thị trường Đông Nam Á. Quá trình nghiên cứu viết báo cáo thực tập đã giúp chúng em nắm vững hơn các kiến thức cơ bản cũng như thu nhận thêm các kiến thức và kinh nghiệm thực tế về marketing, về bán hàng. Những điều này sẽ giúp chúng em hoàn thành tốt công việc của mình sau này.
TÀI LIỆU THAM KHẢO Thông tin bên Coolmate:
- https://www.coolmate.me/
- https://www.coolmate.me/page/11-dich-vu-tai-coolmate-co the- -ban-chua-biet - https://www.coolmate.me/post/coolmate-va-cau-chuyen-nhung-chiec-
macsan-pham
- https://www.coolmate.me/collection/care-and-share?itm_source=navbar Thôngtin bên trang truyền thông khác:
-
https://daibieunhandan.vn/doanh-nghiep1/coolmate-hanh-trinh-tu-con-so-0-den- doanh-thu tram ty- - -i325782/
https://vietcetera.com/vn/coolmate-mot-chang-duong-di-tim-giai-phap-thong- minh-cho tu-do-- cua-nam-gioi
https://www.navee.asia/kb/chien-luoc-marketing-cua-coolmate/
- https://metric.vn/ao-thun-coolmate
- https://daibieunhandan.vn/doanh-nghiep1/coolmate-hanh-trinh- -con-tu so-0- den-doanh-thu-tram- -i325782/ty
- https://style-republik.com/coolmate- -mat-dang-sau-hanh-trinh-vuot-troi-bi cua-mot-start-up-thoi-trang/
- https://bloganchoi.com/cau-chuyen-dang-sau-doanh-thu-tram- -cua-ty thuong-hieu-coolmate/
- https://danso.org/viet-nam/
https://www.tinnhanhchungkhoan.vn/hsbc-viet-nam-van-co loi the- - -ve-nhan-khau- hoc-va-dan-so-tre-post329411.html
- http://www.congdoan.vn/tin-tuc/thoi-su-487/viet-nam-se-can-moc-100-trieu-dan- vao-nam-2023-ung-pho-voi-thach-thuc-dan-so-gia-lao-dong-cao-tuoi-785016.tld - https://forbes.vn/startup-ban-do-nam-gioi-coolmate-di-len-nho-nen-tang-can-ban - https://callio.vn/30-nhan-vien-coolmate- -tin-tu cham-soc-60000-khach-thang-hai-
long-100-nho-cong-nghe/