CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2. Xây dựng thang đo
3.2.2. Xây dựng thang đo
3.2.2.1. Thang đo “Chuẩn chủ quan”
Trong nghiên cứu này, “chuẩn chủ quan” được đặt là một nhân tố có tác động cùng chiều đến ý định học Thạc sỹ tiếp tục của đối tượng sinh viên, điều này được nhiều nghiên cứu trước chỉ ra và xác nhận như nghiên cứu của Vi và Nhân (2018),
Diễm và cộng sự (2021), Zhou và cộng sự (2024). Để đo lường biến “Chuẩn chủ quan”, nghiên cứu dựa theo thang đo của Vi và Nhân (2018), thang đo này được kế thừa và chỉnh sửa cho phù hợp dựa trên thang đo gốc trong thuyết TPB của Ajzen (1991) và nghiên cứu của Taylor và Todd (1995). Thang đo “Chuẩn chủ quan” gồm 6 biến quan sát như sau:
Bảng 3.1. Thang đo “Chuẩn chủ quan”
STT Mã hóa
Biến quan sát gốc Nội dung thảo luận điều chỉnh
Nguồn
1 CCQ1 Gia đình ủng hộ Gia đình ủng hộ tôi học Thạc sỹ
(Taylor and Todd, 1995) 2 CCQ2 Bạn bè ủng hộ Bạn bè xung quanh
khuyến khích tôi học Thạc sỹ
3 CCQ3 Người quan trọng ủng hộ Giảng viên khuyến khích tôi học Thạc sỹ 4 CCQ4 Lựa chọn học sau khi
được nhiều người ủng hộ
Tôi chọn học Thạc sỹ khi được nhiều người ủng hộ
(Ajzen, 1991) 5 CCQ5 Nhiều bạn bè và người
xung quanh học nên tôi học.
Thấy bạn bè và người xung quanh học Thạc sỹ nên tôi chọn học Thạc sỹ
6 CCQ6 Các phương tiện truyền thông có ảnh hưởng đến Ý định học Cao học của tôi.
Các phương tiện truyền thông có ảnh hưởng đến Ý định học Thạc sỹ của tôi
(Nguyên, 2023)
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)
3.2.2.2. Thang đo “Thái độ đối với hành vi”
Đây là một yếu tố được nghiên cứu có tác động cùng chiều với ý định hành vi theo thuyết TPB của (Ajzen, 1991). Thang đo của “Thái độ đối với hành vi” được xây dựng dựa theo thang đo của (Vi and Nhân, 2018; Thư, 2021), phát triển từ (Giner- Sorolla, 1999; De Matos, Ituassu and Rossi, 2007). Thang đo gồm 4 biến quan sát như bảng sau:
Bảng 3.2. Thang đo “Thái độ đối với hành vi”
STT Mã hóa
Biến quan sát gốc Nội dung thảo luận điều chỉnh
Nguồn
1 TD1 Học Cao học xứng đáng với số tiền mà tôi phải chi trả
Học Thạc sỹ xứng đáng với số tiền mà tôi phải chi trả
(Chaniotakis và cộng sự, 2010)
2 TD2 Việc học Cao học đã được tôi định hướng từ trước
Học Thạc sỹ nằm trong kế hoạch từ trước của tôi
(Giner-
Sorolla, 1999)
3 TD3 Học cao học sẽ mang lại nhiều lợi ích cho bản thân
Học Thạc sỹ sẽ mang lại nhiều lợi ích cho bản thân tôi
(De Matos, Ituassu và Rossi, 2007) 4 TD4 Học cao học là lựa chọn
đúng đắn và tốt nhất cho tôi
Học Thạc sỹ là lựa chọn đúng đắn và tốt nhất cho tôi
(Limayem, Khalifa và Frini, 2000) (Nguồn: Tác giả tổng hợp)
3.2.2.3. Thang đo “Nhận thức kiểm soát hành vi”
Theo nhiều nghiên cứu trước, “Nhận thức kiểm soát hành vi” có tác động thuận chiều với ý định học Thạc sỹ tiếp tục (Vi và Nhân, 2018; Giang và Thảo, 2019). Yếu tố này được đo lường thông qua 3 biến quan sát gồm:
Bảng 3.3. Thang đo “Nhận thức kiểm soát hành vi”
STT Mã hóa
Biến quan sát gốc Nội dung thảo luận điều chỉnh
Nguồn
1 KS1 Cảm thấy rất chắc chắn về quyết tâm học cao học
Tôi cảm thấy rất chắc chắn về quyết tâm học Thạc sỹ
(Vi và Nhân, 2018), (Giang và Thảo, 2019)
2 KS2 Cảm thấy tự tin khi học Cao học
Tôi cảm thấy tự tin khi học Thạc sỹ 3 KS3 Cảm thấy dễ dàng và
thuận lợi khi học Cao học
Tôi cảm thấy dễ dàng và thuận lợi khi học Thạc sỹ
(Nguồn: Tác giả tổng hợp) 3.2.2.4. Thang đo “Trung thành thương hiệu”
Theo nghiên cứu của Oliver (1999), “Trung thành thương hiệu” được giải nghĩa là khi khách hàng cảm thấy yêu thích khi dùng sản phẩm của thương hiệu đó.
Nghiên cứu đo lường yếu tố này dựa theo thang đo của Vi và Nhân (2018), Diễm và cộng sự (2021) cùng một số bổ sung, sửa đổi cho phù hợp với đề tài. Thang đo gồm 4 biến quan sát như bảng sau:
Bảng 3.4. Thang đo “Trung thành thương hiệu”
STT Mã hóa
Biến quan sát gốc Nội dung thảo luận điều chỉnh
Nguồn
1 TT1 Ưu tiên về thương hiệu.
Tôi ưu tiên chọn Đại học Ngân Hàng TP.
HCM (HUB) khi tiếp tục học Thạc sỹ
(Oliver, 1999)
2 TT2 Cảm thấy có mối quan hệ thân thuộc với thương hiệu.
Tôi cảm thấy có mối quan hệ thân thuộc với HUB
(Oliver, 1999)
3 TT3 Cảm giác yêu thích khi sử dụng sản phẩm của thương hiệu.
Tôi cảm giác yêu thích khi học tại HUB
(Fournier, 1998), (Zeithaml, Berry và Parasuraman, 1996)
4 TT4 Đánh giá thương hiệu tốt hơn đối thủ cạnh tranh.
Tôi đánh giá HUB tốt hơn các trường Đại học khác
(Zeithaml, Berry và Parasuraman, 1996; Oliver, 1999)
(Nguồn: Tác giả tổng hợp) 3.2.2.5. Thang đo “Danh tiếng của trường”
“Danh tiếng của trường” có tác động đến ý định học Thạc sỹ của đối tượng sinh viên là nhận định đã được công bố của một số nghiên cứu về chủ đề tương tự.
Thang đo yếu tố này được xây dựng dựa trên thang đo của tác giả Thư (2021), Nguyên (2023) và có chỉnh sửa câu từ cho phù hợp, không làm thay đổi ý nghĩa. Thang đo gồm 3 biến quan sát như bảng sau:
Bảng 3.5. Thang đo “Danh tiếng của trường”
STT Mã hóa
Biến quan sát gốc Nội dung thảo luận điều chỉnh
Nguồn
1 DT1 Trường có uy tín tốt và chất lượng sinh viên
Trường có uy tín tốt và sinh viên chất lượng
(Thư, 2021;
Nguyên, 2023) 2 DT2 Trường có danh tiếng tốt
về chất lượng giảng viên
Trường có danh tiếng tốt về chất lượng giảng viên
3 DT3 Trường có danh tiếng và uy tín tốt về giảng dạy
Trường có danh tiếng và uy tín tốt về việc giảng dạy
(Nguồn: Tác giả tổng hợp) 3.2.2.6. Thang đo “Ý định học Thạc sỹ”
Trong nghiên cứu này, “Ý định học Thạc sỹ” là biến phụ thuộc, nghiên cứu các nhân tố có tác động đến biến này. Để đánh giá được sự tác động của các yếu tố đó, cần có một thang đo đo lường biến phụ thuộc này. Thang đo được xây dựng dựa trên thang đó gốc của thuyết TPB của Ajzen (1991), tham khảo sự chỉnh sửa và vận dụng thang đo của các nghiên cứu của Vi và Nhân (2018), Diễm và cộng sự (2021) Nguyên (2023). Thang đo gồm 4 biến quan sát như bảng sau:
Bảng 3.6. Thang đo “Ý định học Thạc sỹ”
STT Mã hóa
Biến quan sát gốc Nội dung thảo luận điều chỉnh
Nguồn
1 YD1 Có kế hoạch từ trước. Tôi đã có kế hoạch học Thạc sỹ từ trước.
(Vi và Nhân, 2018; Diễm và cộng sự, 2021)
2 YD2 Dự định sử dụng sản phẩm
Tôi sẽ học Thạc sỹ khi có điều kiện thích hợp
(Vi và Nhân, 2018;
Nguyên, 2023) 3 YD3 Mong đợi để thực hiện
hành vi
Tôi mong đợi để được học Thạc sỹ
(Vi và Nhân, 2018)
4 YD4 Sẽ sử dụng sản phẩm trong thời gian sớm nhất
Tôi sẽ học Thạc sỹ trong thời gian sớm nhất có thể
(Vi và Nhân, 2018;
Nguyên, 2023)
(Nguồn: Tác giả tổng hợp) Tóm lại: Tổng hợp thang đo có 1 biến phụ thuộc, 5 biến độc lập và 24 biến quan sát được thể hiện và mã hóa thông qua bảng mô tả thang đo chính thức như trên.