Chương 2: Thực trạng cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý kinh tế của tập đoạn Viettel
2.1 Tổng quan về tập doàn Viettel
2.2.3 Chức năng và nhiệm vụ của một số phòng ban tiêu biểu
- Chịu trách nhiệm định hướng và tổ chức các hoạt động chính trị, tư tưởng trong tập đoàn. Họ đảm bảo rằng nhân viên có nhận thức đúng đắn về các đường lối, chính sách của Đảng, Nhà nước, và các chỉ thị từ lãnh đạo tập đoàn. Phòng Chính trị tổ chức các buổi đào tạo, sinh hoạt chính trị, giúp toàn bộ nhân viên nắm rõ tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của Viettel.
- Tổ chức và quản lý các hoạt động của Đoàn Thanh niên, Đảng bộ và Công đoàn trong tập đoàn. Họ phối hợp với các tổ chức này để triển khai các chương trình hoạt động phù hợp với mục tiêu phát triển của Viettel, đồng thời duy trì và củng cố mối liên kết giữa các cấp lãnh đạo và người lao động.
- Xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp mang đậm dấu ấn Viettel bằng việc tổ chức các hoạt động nhằm truyền tải các giá trị cốt lõi của tập đoàn, như tinh thần sáng tạo, khát vọng vươn lên, tính kỷ luật, và tinh thần phục vụ cộng đồng. Các chương trình đào tạo văn hóa doanh nghiệp và hoạt động cộng đồng là một phần trong nhiệm vụ của phòng này.
b) Phòng kỹ thuật công nghệ
- Chịu trách nhiệm nghiên cứu và phát triển các giải pháp công nghệ mới, ứng dụng các công nghệ tiên tiến vào sản phẩm và dịch vụ của Viettel. Họ thường xuyên cập nhật và áp dụng các công nghệ mới nhất như 5G, trí tuệ nhân tạo (AI), điện toán đám mây (Cloud Computing), Internet vạn vật (IoT), và an ninh mạng để tăng cường chất lượng dịch vụ và mở rộng các sản phẩm của tập đoàn.
- Phòng Kỹ thuật Công nghệ có nhiệm vụ hỗ trợ các dự án công nghệ mới của Viettel, từ giai đoạn thiết kế, thử nghiệm, triển khai đến bảo trì. Họ cung cấp các dịch vụ kỹ thuật để đảm bảo rằng mọi dự án đều đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và yêu cầu kỹ thuật khắt khe. Phòng cũng hợp tác chặt chẽ với các đối tác và khách hàng trong việc triển khai các dự án lớn, bao gồm cả dự án nội địa và quốc tế.
- Luôn đảm bảo các hệ thống mạng và cơ sở hạ tầng kỹ thuật của Viettel an toàn trước các nguy cơ tấn công mạng. Họ triển khai các biện pháp bảo mật chặt chẽ, theo dõi các mối đe dọa an ninh và thực hiện các chính sách bảo mật dữ liệu để bảo vệ thông tin của tập đoàn cũng như của khách hàng.
- Cần liên tục kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ của Viettel để đảm bảo rằng các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe. Đồng thời tiến hành
giám sát hiệu suất hệ thống, xử lý phản hồi của khách hàng và thực hiện các cải tiến công nghệ để nâng cao trải nghiệm người dùng.
c) Phòng tổ chức hành chính
- Có vai trò chính thiết kế, xây dựng và cải tiến cấu trúc tổ chức của tập đoàn nhằm đảm bảo bộ máy hoạt động hiệu quả, tránh chồng chéo chức năng giữa các phòng ban. Việc làm này đảm bảo rằng cơ cấu nhân sự được bố trí phù hợp với chiến lược phát triển của tập đoàn, đồng thời tối ưu hóa các nguồn lực để hỗ trợ tốt nhất cho từng dự án và hoạt động kinh doanh.
- Phụ trách các công tác hành chính hàng ngày của tập đoàn, bao gồm quản lý tài sản, cơ sở vật chất, văn phòng phẩm và các dịch vụ văn phòng khác. Phòng hành chính đảm bảo mọi hoạt động hành chính được thực hiện kịp thời và đáp ứng nhu cầu của nhân viên, duy trì môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Phòng Tổ chức Hành chính giám sát việc tuân thủ các quy định, chính sách nội bộ và quy trình làm việc trong toàn bộ tập đoàn. Thông qua việc thực hiện kiểm tra định kỳ, tổ chức các đợt thanh tra nội bộ nhằm đảm bảo mọi hoạt động tuân thủ đúng quy định và quy trình chuẩn mực.
d) Phòng kế hoạch
- Chịu trách nhiệm lập kế hoạch chiến lược dài hạn của tập đoàn, dựa trên tầm nhìn và mục tiêu phát triển chung của Viettel. Họ phân tích thị trường, dự báo các xu hướng trong ngành công nghiệp viễn thông và công nghệ, từ đó xây dựng các chiến lược phát triển phù hợp nhằm gia tăng năng lực cạnh tranh.
- Mỗi năm, Phòng Kế hoạch lập kế hoạch kinh doanh chi tiết cho từng đơn vị và phòng ban trong tập đoàn, bao gồm cả mục tiêu doanh thu, chi phí, và các chỉ tiêu hoạt động khác. Các kế hoạch này được điều chỉnh để phù hợp với điều kiện thị trường, đảm bảo rằng từng đơn vị có định hướng rõ ràng và thống nhất với chiến lược tổng thể.
- Dựa trên kế hoạch chiến lược và kế hoạch kinh doanh, Phòng Kế hoạch xác định cách phân bổ nguồn lực, bao gồm ngân sách, nhân sự và công nghệ, cho từng bộ phận.
Họ làm việc chặt chẽ với Phòng Tài chính để đảm bảo rằng nguồn lực được sử dụng hiệu quả, tối ưu hóa chi phí và đảm bảo các dự án có đủ nguồn lực để triển khai.
- Phòng Kế hoạch cung cấp cho ban lãnh đạo các báo cáo chiến lược, dự báo và phân tích thị trường. Họ đưa ra các khuyến nghị để hỗ trợ việc ra quyết định dựa trên dữ liệu và phân tích sâu sắc, giúp ban lãnh đạo Viettel lựa chọn những chiến lược tối ưu nhất.
e) Phòng tài chính kế toán
- Xây dựng và lập kế hoạch tài chính ngắn hạn, trung hạn và dài hạn cho tập đoàn, đảm bảo phân bổ nguồn lực hiệu quả và phù hợp với chiến lược kinh doanh tổng thể.
Họ phối hợp với các phòng ban khác để dự báo nguồn vốn cần thiết, từ đó thiết lập ngân sách cho từng đơn vị và dự án.
- Phòng Tài chính quản lý ngân sách của tập đoàn, bao gồm việc phân bổ, sử dụng và giám sát các khoản chi phí trong từng phòng ban và dự án. Phòng này kiểm tra việc tuân thủ ngân sách, kiểm soát các khoản chi tiêu vượt mức và thực hiện các biện pháp tối ưu hóa chi phí.
- Chịu trách nhiệm đánh giá, thẩm định và quản lý các dự án đầu tư của tập đoàn. Họ phải phân tích khả năng sinh lời, đánh giá rủi ro và hiệu quả đầu tư để tối ưu hóa lợi nhuận. Phòng Tài chính cũng thực hiện các hoạt động huy động vốn khi cần, bao gồm làm việc với các ngân hàng, tổ chức tài chính và thị trường chứng khoán.
- Đảm bảo dòng tiền của Viettel luôn ổn định và sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu thanh toán và đầu tư là một trong những nhiệm vụ cốt lõi của phòng Tài chính. Phòng ban này phải lập các kế hoạch dòng tiền để duy trì thanh khoản, đáp ứng chi phí vận hành, chi trả lương và thực hiện các khoản đầu tư chiến lược.
f) Phòng đầu tư
- Lập kế hoạch và xây dựng chiến lược đầu tư tổng thể phù hợp với tầm nhìn và mục tiêu của tập đoàn. Chiến lược đầu tư này thường bao gồm cả việc mở rộng các lĩnh vực cốt lõi, mở rộng ra các thị trường quốc tế và khai thác các ngành công nghệ mới. Phòng Đầu tư nghiên cứu các xu hướng thị trường và các cơ hội đầu tư tiềm năng để xác định các hướng phát triển chiến lược.
- Phòng Đầu tư liên tục nghiên cứu các cơ hội đầu tư mới trong các lĩnh vực viễn thông, công nghệ và các lĩnh vực có tiềm năng tăng trưởng khác. Họ xác định các xu hướng mới trong ngành và xem xét các công nghệ mới nổi có thể mang lại lợi thế cạnh tranh cho tập đoàn.
- Phòng Đầu tư tiến hành phân tích và thẩm định các dự án đầu tư tiềm năng. Họ thực hiện các đánh giá chi tiết về khả năng sinh lời, tính khả thi, rủi ro và hiệu quả kinh tế của từng dự án. Các phân tích này bao gồm đánh giá tài chính, kỹ thuật, thị trường và rủi ro, nhằm đảm bảo rằng các khoản đầu tư của Viettel mang lại giá trị cao nhất.
- Phòng Đầu tư tham gia vào việc phát triển và triển khai các dự án đầu tư mới, bao gồm cả dự án nội địa và quốc tế. Họ phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo
các dự án được thực hiện đúng tiến độ, đúng quy trình và đáp ứng các yêu cầu về chất lượng.
=> Như vây, mỗi phòng ban giữ nhiệm vụ chức năng khác nhau, chỉ đơn thuần thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn mà không có quyền chỉ đạo các đơn vị trực tuyến.