CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.2. Báo cáo kết quả
4.2.1. Thông tin cá nhân
- Số nhân viên đều được trải qua các độ tuổi, trong đó chiếm tỉ lệ cao nhất là nhóm tuổi 18-25(60%). Nhóm tuổi 26-35 và trên 35 đều chiếm 20%.
+ Nhân viên trẻ 18-25 thường năng động, dễ tiếp thu công nghệ mới và có thể thích ứng nhanh với những thay đổi trong môi trường bán lẻ. Họ có xu hướng làm việc toàn thời gian hoặc bán thời gian, giúp doanh nghiệp linh hoạt trong việc bố trí ca làm việc. Tuy nhiên, họ có thể thiếu kinh nghiệm và kỹ năng làm việc trong ngành.
+ Nhân viên ở độ tuổi 26-35 thường có kinh nghiệm làm việc phong phú, khả năng quản lý tốt và kỹ năng giao tiếp cao. Họ có thể giữ các vị trí quản lý và điều hành. Tuy nhiên, họ có thể gặp khó khăn hơn trong việc thích nghi với công nghệ mới và thay đổi nhanh chóng.
+ Nhân viên lớn tuổi (trên 35) mang lại sự ổn định và kinh nghiệm phong phú.
Họ thường trung thành với công ty và có kỹ năng làm việc tốt. Tuy nhiên, họ có thể gặp thách thức trong việc tiếp thu công nghệ mới và cần nhiều hỗ trợ hơn trong quá trình chuyển đổi số.
- Xét về vấn đề làm việc ở các doanh nghiệp bán lẻ thì đa số người được khảo sát đều đã và đang làm trong doanh nghiệp bán lẻ. Cụ thể số người từng và đang làm trong doang nghiệp bán lẻ chiếm tới 90% và số người chưa từng làm trong doanh nghiệp bán lẻ chỉ chiếm 10%.
+ Làm việc ở các doanh nghiệp bán lẻ mang lại nhiều cơ hội phát triển bản thân và nghề nghiệp, nhưng cũng đi kèm với những thách thức đáng kể. Sự thay đổi liên tục trong môi trường làm việc và áp lực từ doanh số đòi hỏi nhân viên phải linh hoạt, chịu được áp lực và không ngừng học hỏi. Trong bối cảnh chuyển đổi số, nhân viên bán lẻ cần nắm bắt các công nghệ mới để đáp ứng yêu cầu của công việc và mang lại giá trị tốt nhất cho doanh nghiệp.
- Hầu hết trong doanh nghiệp, mọi người đảm nhận vị trí làm quản lý là chiếm số đông chiếm tới 50% và vấn đề chưa đi làm chiếm phần ít nhất là 10% và còn lại mọi người làm nhân viên chiếm 40%. Như vậy để thấy rằng khi được tuyển chọn vào doanh nghiệp, mọi người thường được đảm nhận vai trò là quản lý doanh nghiệp và nhân viên.
+ Mỗi chức vụ trong doanh nghiệp đều có vai trò và trách nhiệm riêng, đóng góp vào sự thành công chung của tổ chức. Từ ban lãnh đạo với tầm nhìn chiến lược, quản lý trung cấp với khả năng điều phối, đến nhân viên chuyên môn và nhân viên hỗ trợ với các kỹ năng cụ thể, tất cả cùng nhau tạo thành một cấu trúc vận hành hiệu quả và mạnh mẽ.
- Qua khảo sát ta thấy rằng đa số các doanh nghiệp có quy mô vừa chiếm 50%, thấp nhất là quy mô lớn với tỉ lệ là 20% và quy mô nhỏ chiếm 30%. Quản lý một doanh nghiệp vừa thường ít tốn kém hơn và dễ dàng duy trì sự kiểm soát chất lượng.
+ Doanh nghiệp nhỏ: Linh hoạt và dịch vụ khách hàng tốt nhưng hạn chế về nguồn lực và khả năng cạnh tranh.
+ Doanh nghiệp trung bình: Cân bằng giữa linh hoạt và sức mạnh tài chính, nhưng quản lý phức tạp hơn và chi phí cao hơn.
+ Doanh nghiệp lớn: Lợi thế về quy mô và sức mạnh thương hiệu nhưng thiếu linh hoạt và quản lý phức tạp.
- Thời gian gắn bó với doanh nghiệp thông qua biểu đồ ta thấy được dưới 1 năm chiếm tỉ trọng cao nhất là 40%. Còn thời gian gắn bó 1-3 năm và trên 3 năm có mức như nhau là 30%.
+ Độ ổn định nhân sự:
o Độ ổn định tương đối: Có 70% nhân viên đã làm việc tại doanh nghiệp từ 1 năm trở lên, cho thấy một mức độ ổn định nhất định.
o Tỷ lệ nhân viên mới: 40% nhân viên làm việc dưới 1 năm cho thấy doanh nghiệp có thể đang có một lượng nhân sự mới vào làm việc khá lớn. Điều này có thể là do nhu cầu mở rộng, thay thế nhân sự hoặc các yếu tố khác.
+ Thời gian gắn bó trung bình: Thời gian gắn bó trung bình của nhân viên với doanh nghiệp rơi vào khoảng 1-3 năm. Điều này cho thấy một phần lớn nhân viên có kinh nghiệm làm việc vừa phải tại doanh nghiệp.
+ Các yếu tố ảnh hưởng:
o Chính sách đãi ngộ: Các chính sách lương thưởng, phúc lợi, cơ hội thăng tiến có thể ảnh hưởng đến quyết định ở lại của nhân viên.
o Môi trường làm việc: Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, có cơ hội học hỏi và phát triển sẽ thu hút nhân viên ở lại lâu dài.
o Tính chất công việc: Tính chất công việc, khối lượng công việc, sự đa dạng trong công việc cũng là những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên.