CHƯƠNG II: VẬN DỤNG VÀO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI TẬP ĐOÀN FPT
2.4. Quy trình tuyển dụng nhân lực của tập đoàn FPT
2.4.2. Tuyển mộ nhân lực
Trong quý đầu năm, các trưởng bộ phận xác định nhu cầu tuyển dụng và bảo vệ kế hoạch nhân sự của bộ phận mình trước Hội đồng nhân sự công ty/ công ty thành viên.
Nhu cầu tuyển dụng này được xây dựng căn cứ vào số lượng cán bộ hiện có, khối lượng công việc, kế hoạch sản xuất kinh doanh của từng bộ phận.
Nội dung của kế hoạch bao gồm:
- Tổng số cán bộ hiện có của bộ phận.
- Các vị trí đang cần tuyển người như lập trình viên, cán bộ nhân sự, cán bộ công nghệ, cán bộ kỹ thuật, cán bộ quản trị dự án,...
- Số lượng cán bộ cần tuyển ứng với các vị trí đó.
- Thời gian tuyển cho từng vị trí.
Bước 2: Lập phiếu yêu cầu tuyển dụng
Khi có nhu cầu tuyển dụng, cán bộ nhân sự sẽ bàn bạc với trưởng bộ phận để lập phiếu yêu cầu tuyển dụng.
Phiếu yêu cầu tuyển dụng bao gồm những thông tin cụ thể và chi tiết về:
- Vị trí tuyển dụng - Số lượng tuyển dụng - Thời gian tuyển - Thời gian và nơi làm việc - Loại hợp đồng dự kiến sử dụng - Mức lương thử việc dự kiến - Lý do tuyển
- Yêu cầu về mức độ bảo mật thông tin của từng vị trí dự tuyển. (Yêu cầu này ở mức độ tủng bình, cao hay đặc biệt sẽ do trưởng bộ phận đề nghị)
- Xác định cả thành phần hội đồng tuyển dụng. Thông thường, thành phần hội đồng tuyển dụng gồm có:
Cán bộ phụ trách nhân sự công ty/ chi nhánh Trưởng bộ phận
Cán bộ phụ trách chuyên môn
Cán bộ nhân sự và trưởng bộ phận sẽ cùng thống nhất để đưa ra mô tả công việc và yêu cầu đối với ứng viên cho vị trí đó.
Phiếu yêu cầu tuyển dụng này sẽ trình để giám đốc công ty thành viên/ trung tâm phê duyệt.
Bước 3: Tìm kiếm và thu hút hồ sơ ứng viên.
Việc tiếp theo trong quá trình tuyển mộ của FPT là xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ phù hợp.
a. Nguồn nội bộ (Nguồn nội bộ gồm các cán bộ trong công ty)
Nguồn này thường được chú trọng xem xét trước mỗi khi có vị trí cần tuyển người bởi nguồn này bao gồm những người đã quen với môi trường làm việc trong công ty, đã qua thời gian thử thách về lòng trung thành và tinh thần trách nhiệm đối với công việc.
Các phương pháp thường được sử dụng đối với nguồn nội bộ.
- Phương pháp thu hút thông qua bản thông báo tuyển mộ:
Cán bộ tuyển dụng sẽ tiến hành đăng tuyển trên các kênh thông tin nội bộ như:
+ Bảng tin.
+ Hệ thống thư điện tử của nhân viên.
+ Diễn đàn trao đổi của nhân viên.
Các tờ báo nội bộ của đơn vị (FPT: Chúng ta; FIS: FIS Link,...) Nội dung đăng tuyến gồm có:
+ Vị trí tuyển dụng.
+ Số lượng tuyển.
+ Mô tả ngắn gọn về công việc.
+ Yêu cầu cụ thể đối với người xin việc.
+ Thời gian, địa điểm làm việc.
+ Quyền lợi của ứng viên nếu được tuyển.
+ Cách thức và thời gian nộp hồ sơ,...
Những thông tin đăng tuyến này nhằm thông báo cho cán bộ nhân viên trong công ty biết được các vị trí trống và khuyến khích các cán bộ nhân viên giới thiệu bạn bè, người thân nộp hồ sơ ứng tuyển.
- Phương pháp tuyển mộ thông qua sự giới thiệu của cán bộ nhân viên.
Phương pháp này thường sử dụng khi tuyển chọn cho các vị trí quản lý. Khi có vị trí quản lý trống, nhân viên trong công ty có thế sẽ tiến cử một nhân viên nào đó trong bộ phận mình nộp hồ sơ dự tuyển.
Hiện nay, FPT đang sử dụng chương trình phần mềm quản lý nhân sự PeopleSoft HCM (PeopleSoft Human Capital Management) - một trong những chương trình quản lý nhân sự tiến tiến nhất hiện nay. Các thông tin về cán bộ nhân viên đều được lưu trữ thông qua chương trình này và thường xuyên được cập nhật.
Dựa vào những thông tin này, cán bộ nhân sự có thể chọn ra được những người phù hợp ứng tuyển cho các vị trí trống.
b. Nguồn bên ngoài.
Nguồn này gồm những sinh viên sắp tốt nghiệp hoặc đã tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp và nhân viên các doanh nghiệp cùng ngành, những người đang làm việc cho các tổ chức khác,...
Các phương pháp thu hút ứng viên từ nguồn bên ngoài:
- Phương pháp quảng cáo:
Công ty thường đăng thông tin tuyển dụng trên website của công ty và các website khác như 24h.com, ungvien.net, vietnamwork.com, tuyendung.com, jobviet.com,... Tác dụng chính là để thông báo đại trà về kế hoạch tuyển mộ của đơn vị.
Phương pháp quảng cáo chủ yếu thu hút được ứng viên là sinh viên hoặc những người đang làm việc tự do, ít thu hút dược lực lượng lao động có kinh nghiệm và trình độ cao như các chuyên gia công nghệ thông tin, lập trình viên có nhiều kinh nghiệm,...
Do đó, ít được sử dụng, vì tính hiệu quả và đặc thù đối tượng phòng tuyển dụng tập đoàn hướng tới.
- Phương pháp thu hút thông qua sự giới thiệu của cán bộ nhân viên trong công ty.
Đây là phương pháp mà FPT chú trọng sử dụng. Những người lao động dược tuyển dụng thông qua sự giới thiệu của cán bộ nhân viên thường nhanh chóng nắm bắt được công việc và thích hợp với tổ chức, tỷ lệ nhân viên mới bỏ việc sau thời gian thử việc là gần như không có.
- Phương pháp thu hút thông qua sinh viên thực tập.
FPT có chính sách nhận những sinh viên năm cuối của các trường đại học, cao đẳng về thực tập tại công ty. Sinh viên thực tập dược tạo điều kiện để làm việc thực sự.
Sau một thời gian ngắn, cán bộ quản lý trực tiếp sẽ đánh giá kết quả thực tập tại công ty của sinh viên dó. Nếu kết quả tốt thì sinh viên sẽ được ký hợp đồng học việc. Hợp đồng này mang lại cho sinh viên một khoản hỗ trợ chi phí đi lại, ăn trưa trong thời gian thực tập. Những sinh viên này chính là nguồn tuyển dụng của công ty sau khi họ tốt nghiệp.
Kết luận: Như vậy, công ty đã sử dụng đa dạng các phương pháp tuyển mộ làm tăng khả năng thu hút ứng viên trong quá trình này. Sau khi tìm kiếm và thu hút ứng viên thì FPT tiếp tục tiến hành quy trình tuyển chọn..
2.4.2.2. Đối với cán bộ cấp cao
Về cơ bản thì quy trình tuyển mộ cán bộ cấp cao diễn ra tương tự với quy trình tuyển mộ cán bộ nhân viên.
Điểm đặc biệt lớn nhất của quy trình tuyển mộ cán bộ cấp cao là sự quan tâm đối với các nguồn tuyển dụng.
- Nguồn nội bộ: Thông qua sự giới thiệu của các cán bộ có uy tín, phòng tuyển dụng sẽ tiếp cận những cán bộ nhân viên được đánh giá cao, trao đổi với họ về cơ hội việc làm mới.
- Nguồn ứng viên Headhunting: Thông qua sự giới thiệu bên ngoài doanh nghiệp, qua thông tin các ứng viên có năng lực mới rời doanh nghiệp cũ,... cán bộ nhân sự sẽ liên lạc với ứng viên và đề xuất cơ hội việc làm mới.