CHƯƠNG II: VẬN DỤNG VÀO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI TẬP ĐOÀN FPT
2.4. Quy trình tuyển dụng nhân lực của tập đoàn FPT
2.4.3. Tuyển chọn nhân lực
Tùy vào vị trí, chức vụ mà quy trình tuyển dụng nhân sự tại FPT sẽ khác nhau.
Cụ thể, quy trình tuyển dụng FPT có 2 dạng, gồm: Quy trình tuyển dụng dụng đối với nhân viên và quy trình tuyển dụng dành cho cán bộ cấp cao.
Quy trình tuyển dụng đối với nhân viên
Đối với cấp bậc nhân viên, khi muốn ứng tuyển vào Tập đoàn FPT, bạn sẽ vượt qua 6 vòng. Gồm:
Bước 1: Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ
- Là một tập đoàn lớn, chắc chắn khi nộp hồ sơ ứng tuyển vào FPT, bạn không được phép mắc bất kỳ sai lầm nào, dù là nhỏ nhất. Hãy cố gắng trình bày mục tiêu, kỹ năng và kinh nghiệm trong CV một cách rõ ràng, nổi bật, nhằm gây ấn tượng với nhà tuyển dụng.
- Thông thường, sau 7-10 ngày nộp hồ sơ sẽ có kết quả. Nếu bạn phù hợp với yêu cầu công việc, các HR của FPT sẽ liên hệ với bạn thông qua email hoặc số điện thoại.
- Hầu hết các vị trí đều được sàng lọc dựa vào một số tiêu chuẩn chung:
Về trình độ chuyên môn: tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng, có chuyên môn về lĩnh vực nghề nghiệp đang tuyển dụng. Ưu tiên những ứng viên tốt nghiệp loại giỏi và đạt được các giải thưởng trong và ngoài nước.
Về kinh nghiệm: ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực đang tuyển dụng tại các tổ chức cùng ngành nghề. Sau khi thỏa mãn đủ các tiêu chuẩn chung, đối với các vị trí công việc cụ thể sẽ có những tiêu chuẩn sàng lọc riêng biệt.
- Ví dụ tiêu chuẩn để sàng lọc ứng viên ứng tuyển vào vị trí cán bộ kỹ thuật là:
+ Tuổi: dưới 30, ưu tiên nam giới.
+ Tốt nghiệp hệ cao đẳng trở lên chuyên ngành công nghệ thông tin.
+ Hiểu biết về máy tính và có kỹ năng sửa chữa phần cứng, khắc phục các lỗi phần mềm đơn giản, biết nhận dạng và xử lý các lỗi liên quan đến virus,...
+ Có ít nhất một năm kinh nghiệm tại vị trí tương dương.
+ Chăm chỉ, cẩn thận, trung thực, có tính kỷ luật cao.
- Đối với những vị trí tuyển dụng nhạy cảm có liên quan trực tiếp đến vấn đề bảo mật thông tin của tổ chức, cán bộ nhân sự phải thẩm tra và xem xét cụ thể, chi tiết hơn về một số thông tin mang tính chất cá nhân của ứng viên như lịch sử gia đình, lịch sử những công việc trước đó, người giới thiệu, các mối quan hệ liên quan khác. Những trường hợp như vậy sẽ được ghi rõ trong phiếu yêu cầu tuyển dụng và thông báo trước cho ứng viên về hoạt động thẩm tra đó.
- Những ứng viên có hồ sơ đạt yêu cầu sẽ được vào phỏng vấn sơ bộ. Trong buổi phỏng vấn này, cán bộ tuyển dụng sẽ trao đổi, nói chuyện với ứng viên nhằm đánh giá phần nào tính cách, năng lực của ứng viên. Kết quả được ghi vào phiếu phỏng vấn sơ bộ. Dựa vào kết quả này, cán bộ tuyển dụng sẽ quyết định những ứng viên phù hợp
được đưa vào danh sách ứng viên được tham dự thi tuyển đầu vào. Đối với các đợt tuyển mà sau khi chọn lọc, số lượng ứng viên được chọn quá đông thì cán bộ nhân sự có thế bỏ qua bước phỏng vấn sơ bộ mà lên danh sách ứng viên thi đầu vào luôn. Bời quá trình phỏng vấn sơ bộ sẽ mất nhiều thời gian và chi phí. Những hồ sơ ứng viên không lọt vào danh sách thi đầu vào sẽ được chuyển vào "cơ sở dữ liệu ứng viên dự trữ" để khi có vị trí phù hợp hơn với họ, cán bộ nhân sự có thể xem xét lại những hồ sơ này.
Bước 2: Làm bài test
- Sau khi vượt qua vòng hồ sơ thì bạn sẽ tiến hành làm các bài test. 4 dạng bài test phổ biến tại FPT gồm:
+ Test IQ (kiểm tra tư duy logic): Trả lời 20 câu trắc nghiệm trong vòng 20 phút.
+ Test GMAT (kỹ năng tính toán trong thời gian ngắn): Trả lời 20 câu trong vòng 30 phút.
+ Test tiếng Anh: 50 câu trong vòng 45 phút
Các bài test chuyên môn: Tùy thuộc vào vị trí bạn ứng tuyển.
- Điểm số sẽ do từng đơn vị quy định, thông thường là 50% điểm thi/ môn đối với FPT tổng, các công ty thành viên sẽ lấy điểm này làm gốc để xác định mức điểm thi cho từng vị trí, từng đơn vị của mình. Kết quả của vòng thi này sẽ đánh giá liệu ứng viên có nhu cầu học hỏi và những kiến thức cơ bản để phục vụ công việc hay không.
Bước 3: Phỏng vấn
Khi đã hoàn thành vòng làm bài test, bạn sẽ được phỏng vấn trực tiếp bởi nhà tuyển dụng của FPT. Ở vòng này, bạn phải chuẩn bị kỹ lưỡng, tuyệt đối không được chủ quan.
Ở vòng phỏng vấn, nhà tuyển dụng không đơn thuần chỉ tìm hiểu về kiến thức và kinh nghiệm, mà họ còn xem xét, đánh giá kỹ năng và thái độ của bạn.
Tại vòng này, ứng viên sẽ trải qua hai bài phỏng vấn (tùy từng trường hợp mà hai bài này có thể gộp làm một):
+ Phỏng vấn kiến thức chuyên môn.
+ Phỏng vấn về sự gắn bó với doanh nghiệp và cơ chế đãi ngộ phù hợp.
Thành phần hội đồng tuyển dụng đã được ghi trong phiếu yêu cầu tuyển dụng.
Thông thường sẽ có từ 3 đến 5 cán bộ tham gia vào hội đồng tuyển dụng, bao gồm:
+ Cán bộ phụ trách nhân sự công ty.
+ Trưởng bộ phận.
+ Cán bộ phụ trách chuyên môn.
Tuỳ thuộc vào vị trí tuyển dụng, thành phần hội đồng tuyển dụng có thể có thêm cán bộ, chuyên gia chức năng.
Bài phỏng vấn kiến thức chuyên môn:
Các câu hỏi chuyên môn có thể do trưởng bộ phận chuẩn bị trước.
Cán bộ nhân sự cố gắng giữ không khí thân thiện, cởi mở, đồng thời trao đổi qua với ứng viên về công ty và những vấn đề hiện tại của công ty.
Kết quả cuối cùng là sự thống nhất của trưởng bộ phận và cán bộ nhân sự, trong đó quyết định của trưởng bộ phận đóng vai trò chủ yếu.
Bài phỏng vấn về sự gắn bó với doanh nghiệp và cơ chế đãi ngộ phù hợp:
Cán bộ phỏng vấn sẽ trao đổi với ứng viên về cơ hội nghề nghiệp, định hướng công việc, các chế độ đãi ngộ mà ứng viên nhận được nếu tham gia vào công ty.
Việc trao đổi với ứng viên sẽ giúp xác định khả năng gắn bó với công ty của ứng viên, qua đó đánh giá mức độ thành công của đợt tuyển dụng.
Một số kỹ năng mềm bắt buộc bạn phải có khi muốn ứng tuyển vào FPT như:
Kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết vấn đề…
Bước 4: Thỏa thuận hợp đồng
Nếu đậu vòng phỏng vấn, bạn sẽ có một cuộc hẹn với các HR của FPT để trao đổi, thỏa thuận về hợp đồng lao động. Các nội dung được thảo luận trong hợp đồng gồm có: Công việc, mức lương, thời gian làm việc…
Những ứng viên không đồng ý với chế độ đãi ngộ này sẽ được chuyển vào “cơ sở dữ liệu ứng viên dự trữ”.
Những ứng viên có đủ năng lực và đồng ý vào làm việc tại FPT sẽ được cán bộ tuyển dụng chính thức gửi thư mời làm việc.
Thư mời làm việc gồm chức danh công việc, nội dung công việc, mức lương và các chế độ đãi ngộ, cán bộ quản lý trực tiếp, địa điểm làm việc, ngày bắt đầu làm việc, thời gian làm việc và thử việc,...
Bước 5: Hoàn thiện hồ sơ
Sau khi nhận thông báo trúng tuyển, cũng như đồng ý với các điều khoản trong hợp đồng. Lúc này, bạn cần chuẩn bị đầy đủ các loại giấy tờ có liên quan và gửi cho bộ phận nhân sự để tiến hành làm hợp đồng thử việc.
Cán bộ nhân sự yêu cầu ứng viên nộp đầy đủ hồ sơ cá nhân trước khi vào làm việc. Hồ sơ gồm có:
1. CV theo mẫu của công ty FPT.
2. Bằng tốt nghiệp cao nhất có công chứng.
3. Sơ yếu lý lịch có dấu xác nhận.
4. Giấy khai sinh công chứng.
5. Giấy khám sức khỏe bản chính có thời hạn không quá 6 tháng. Giấy này do các cơ sở khám bệnh cấp quận/ huyện trở lên cung cấp.
6. 02 ảnh 4x6 chụp không quá 6 tháng.
7. Số tài khoản Vietcombank.
Quy trình tuyển dụng đối với cán bộ cấp cao
So với tuyển dụng FPT cho vị trí nhân viên, quy trình tuyển dụng cán bộ cấp cao tại FPT sẽ ít hơn. Bạn không cần làm các bài test cũng như thỏa thuận hợp đồng. Thay vào đó, vòng phỏng vấn đối với cán bộ cấp cao sẽ có yêu cầu khó hơn, mang tính thử thách nhiều hơn.
Ở quy trình tuyển chọn cán bộ cấp cao, công ty yêu cầu ứng viên có lý lịch tốt và khả năng thích ứng với công việc cao hơn. Chính vì thế, đối với các cán bộ cấp cao, phòng tuyển dụng sau khi phỏng vấn trực tiếp ứng viên và tra lý lịch ứng viên, nếu ứng viên đủ tiêu chuẩn sẽ được nhận vào thử việc. Nếu hiệu quả thử việc đáp ứng tiêu chuẩn, ứng viên sẽ được nhận chính thức.
Ngược lại, ở quy trình tuyển chọn cán bộ nhân viên, sau khi được tham gia phỏng vấn, ứng viên sẽ bước vào kỳ thi tuyển chọn, rồi mới bước vào giai đoạn phỏng vấn. Tại bước này, khi phỏng vấn thành công, ứng viên chỉ phải hoàn tất các thủ tục cuối cùng để được nhận chính thức.
Bước 1: Duyệt hồ sơ ứng viên
Tương tự nhân viên, nếu bạn muốn ứng tuyển vào vị trí cấp cao tại FPT thì cũng phải vượt qua vòng hồ sơ. Khác ở chỗ, hồ sơ của cán bộ cấp được các HR phân tích
khá kỹ, từ kinh nghiệm, kỹ năng, các sự kiện đã tham gia cho đến những thành tựu đã đạt được.
Bước 2: Tham gia phỏng vấn với hội đồng
Vì được phỏng vấn trực tiếp bởi hội đồng, bạn sẽ phải trả lời các câu hỏi khá đa dạng. Chẳng hạn, những câu hỏi về chuyên môn, câu hỏi về tính cách, những hiểu biết về công ty… Ngoài các câu hỏi, nhà tuyển dụng sẽ đưa ra các tình huống mô phỏng để bạn xử lý.
Bước 3: Chuẩn bị hồ sơ
Sau khi vượt qua vòng phỏng vấn, bạn sẽ chuẩn bị các giấy tờ liên quan như sơ yếu lý lịch, bằng cấp, chứng nhận… và nộp cho bộ phận nhân sự.