Trên cơ sở chiến lược chung mà ban lãnh đạo Sacombank đã đề ra là: kiên định với mục tiêu “Trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu khu vực” và hoạt động theo định hướng “Hiệu quả - An toàn – Bền vững”, kết hợp với tình hình cụ thể của Chi nhánh, ban lãnh đạo Chi nhánh Sacombank Long Biên đã đề ra các nhóm chiến lược như sau:
• Lấy mục tiêu “Hiệu quả - An toàn – Bền vững” của toàn hệ thống làm mục tiêu hoạt động kinh doanh tại Chi nhánh.
• Tăng cường công tác dịch vụ truyền thống, tiến tới nâng cao tỷ trọng của hoạt động dịch vụ trong tổng lợi nhuận của Chi nhánh trên cơ sở tiếp cận, triển khai những dịch vụ mới, phù hợp với nhu cầu của khách hàng, đảm bảo hiệu quả kinh doanh của Chi nhánh, tiếp tục đà tăng trưởng lợi nhuận.
• Đào tạo đội ngũ cán bộ nhân viên chuyên nghiệp, năng động, nghiệp vụ vững vàng và đặc biệt là có đạo đức nghề nghiệp, tác phong giao dịch theo đúng tiêu chuẩn chung của ngân hàng.
• Tiếp tục mở rộng thị trường, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng một cách triệt để trên địa bàn hoạt động, không bỏ sót đối tượng khách hàng nào. Đồng thời, duy trì mối quan hệ gắn bó với khách hàng quen thuộc của ngân hàng. 1.1. Các mục tiêu hoạt động kinh doanh năm 2012
Trong quá trình hoạt động, bất cứ đơn vị kinh tế nào cũng phải đối mặt với những thách thức đến từ bên ngoài. Vì vậy, chiến lược phát triển đóng vai trò quan trọng trong việc chỉ đường cho quá trình hoạt động và phát triển của tổ chức trong thời kỳ nhất định. Nhận thức được tầm quan trọng đó, Sacombank Long Biên đã luôn nghiêm khắc với chính mình trong việc xây dựng và thực thi chiến lược phát triển cho phù hợp với những biến động của nền kinh tế. Bước vào năm 2012, quan điểm quản trị - điều hành của Chi nhánh tiếp tục kiên trì hoạt động theo mục tiêu An toàn – Hiệu quả. Theo đó, công tác xây dựng kế hoạch kinh doanh và chương trình hành động năm được triển khai xuống từng Khu vực, Phòng giao dịch đảm bảo hài hòa hai mục tiêu định hướng trên, cụ thể:
• Huy động: đảm bảo đáp ứng nguồn vốn kinh doanh và mở rộng quy mô hoạt động (tăng 18-20%).
• Cho vay: tăng trưởng tín dụng phù hợp với định hướng của ngành (tăng 15-17%).
• Dịch vụ và kinh doanh ngoại hối: từng bước nâng cao tỷ trọng thu nhập ngoài lãi nhằm tạo cơ cấu thu nhập bền vững cho ngân hàng (tăng trên 20%).
• Tỷ lệ nợ quá hạn: không quá 1,5%, trong đó tỷ lệ nợ xấu dưới 1%. • Lợi nhuận trước thuế: đảm bảo chi trả cổ tức và kế hoạch mở rộng quy mô hoạt động (tăng 28%).
• Tỷ lệ Chi phí điều hành/Tổng thu nhập thuần và Chi phí điều hành/ Lợi nhuận trước thuế thấp hơn năm 2011.
1.2. Biện pháp thực hiện.
• Tích cực đẩy mạnh các biện pháp huy động vốn nhằm giữ vững và phát triển nguồn vốn huy động, vận dụng chính sách lãi suất và chính sách khách hàng hợp lý, phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Duy trì đối tượng khách hàng tiền gửi truyền thống. Chú trọng khai thác nguồn vốn của các tổ chức đoàn thể xã hội, từng bước cải thiện và tạo lập một cơ cấu nguồn vốn cân đối, ổn định.
• Tiếp tục đổi mới cơ cấu tín dụng theo hướng tăng dần tỷ lệ cho vay có tài sản đảm bảo. Đẩy mạnh cho vay các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cho vay tư nhân, hộ sản xuất…, cho vay đảm bảo có hiệu quả, an toàn, kiên quyết không để phát sinh nợ quá hạn mới.
• Tăng cường số lượng và chất lượng các sản phẩm dịch vụ, tăng tiện ích tối đa cho các sản phẩm truyền thống. Xây dựng phương án triển khai hoạt động chuyển tiền nhanh VND, Western Union, mở thẻ ATM tại tất cả các điểm giao dịch, quỹ tiết kiệm. Khảo sát lắp đặt máy ATM tại những điểm thích hợp, đi đôi với việc tuyên truyền, quảng cáo rộng rãi về sản phẩm thẻ tới mọi đối tượng khách hàng.
• Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát mọi hoạt động kinh doanh, đặc biệt là hoạt động tín dụng, tài chính và kế toán. Thực hiện nghiêm túc công tác chấn chỉnh sau thanh tra, đảm bảo mọi hoạt động kinh doanh an toàn.
• Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ một cách căn bản, đặc biệt là các kỹ năng về công nghệ mới. Công tác đánh giá cán bộ cần chú trọng tính sáng tạo, năng lực phát hiện và giải quyết vấn đề. Công tác tuyển dụng lao động cần hội đủ phẩm chất đạo đức, năng lực trình độ, đáp ứng yêu cầu hiện đại hóa ngày càng cao.
• Tiếp tục phát huy vai trò lãnh đạo của Đảng, đoàn thể trong việc chỉ đạo thực hiện mọi nhiệm vụ kinh doanh. Xây dựng các chỉ tiêu thi đua thiết thực gắn với mọi hoạt động của các tổ chức đoàn thể như: Công đoàn, Đoàn thanh niên. Duy trì các phong trào văn nghệ, thể thao, tạo khí thế thi đua sôi nổi trong cơ quan, góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh phát triển.