1.2.3.1. Chỉ tiêu đánh giá kết quả khai thác nghiệp vụ
Kết quả kinh doanh của một nghiệp vụ bảo hiểm, một loại hình bảo hiểm và của cả một doanh nghiệp bảo hiểm được thể hiện ở hai chỉ tiêu chủ yếu là:
Doanh thu và lợi nhuận. Khâu khai thác là khâu đầu tiên khi kinh doanh một nghiệp vụ bảo hiểm nói chung và Bảo hiểm Vật chất xe cơ giới nói riêng, vì thế kết quả khai thác nghiệp vụ Bảo hiểm Vật chất xe cơ giới được thé hiện ở
22
chỉ tiêu: doanh thu phi bảo hiém, hoặc số hợp đồng, số đơn bao hiểm cấp trong
kỳ.
Ngoài ra, để hiểu rõ hơn về kết quả khai thác bảo hiểm trong kỳ còn có thể sử dụng các chỉ tiêu đánh giá các mặt liên quan đến khâu khai thác như:
Chỉ số hoàn thành kế hoạch (7,„.): là khâu quan hệ tỷ lệ giữa mức độ thực tế đạt được trong kỳ kế hoạch với mức độ kế hoạch đã đề ra với một chỉ tiêu
nào đó:
Chi số nhiệm vụ kế hoạch (7,„): là quan hệ tỷ lệ giữa mức độ kỳ kế hoạch với mức độ thực tế của chỉ tiêu này đạt được ở trước kỳ kế hoạch.
ima 7.
3,
Chỉ số thực hiện (i): là quan hệ giữa mức độ thực tế đã đạt được trong kỳ kế hoạch với mức độ thực tế của chỉ tiêu này đạt được trước kỳ kế hoạch.
3,
Bên cạnh các chỉ tiêu trên còn sử dụng một số chỉ tiêu đánh giá chất lượng của khâu khai thác như: Tỷ lệ tham gia bảo hiểm toàn bộ vật chất thân xe so với tổng số xe tham gia bảo hiểm vật chất hay tỷ lệ giữa Số tiền bảo hiểm so với Giá trị bảo hiểm. Nếu tỷ lệ này càng lớn chứng tỏ xe tham gia bảo hiểm toàn bộ chiếm nhiều hơn xe tham gia bảo hiểm từng bộ phận. Ngoài ra, còn có các chỉ tiêu đánh giá năng suất khai thác của khai thác viên như: số hợp đồng bảo hiểm trung bình mà một khai thác viên có thể ký được trong ky,doanh thu phí bảo hiểm bình quân cho một hợp đồng cấp được trong kỳ,
tốc độ tăng doanh thu, tốc độ tăng số đơn bảo hiểm được cấp, tốc độ tăng lợi
nhuận...
1.2.3.2. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả khai thác nghiệp vụ
Trước hết ta thấy đối với mỗi doanh nghiệp bảo hiểm thì hiệu quả kinh doanh là thước đo sự phát triển của bản thân doanh nghiệp bảo hiểm và phản ánh trình độ sử dụng chỉ phí trong việc tạo ra những kết quả kinh doanh nhất định, nhằm đạt được các mục tiêu đề ra.Các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh được
23
xác định bang tỷ lệ so sánh giữa kết qua đạt được với chi phí bỏ ra dé đạt được kết quả đó. Nếu lấy mỗi chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh so với một chỉ
tiêu phản ánh chi phí đã bỏ ra thì ta được một chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh.
Với mỗi một nghiệp vụ bảo hiểm khi triển khai thường phải qua một số khâu cụ thể: khâu khai thác, khâu giám định và bồi thường, khâu đề phòng và hạn chế tổn that...Dé nâng cao hiệu quả của từng nghiệp vụ, đòi hỏi phải nâng cao hiệu quả của từng khâu công việc. Điều đó có nghĩa là phải xác định tính
hiệu quả của từng khâu công việc, từ đó xem xét đánh giá xem khâu nào chưa
mang lại hiệu quả để tìm ra nguyên nhân và hướng khắc phục hiệu quả. Để đánh giá hiệu quả khai thác bảo hiểm (HQKTBH), phải xác định chỉ tiêu:
HQKT = Kết quả khai thác trong kỳ / chỉ phí khai thác trong kỳ.
Trong đó kết quả khai thác trong kỳ có thể là doanh thu phí bảo hiểm, hoặc cũng có thê là số lượng hợp đồng, số đơn bảo hiểm cấp trong kỳ...
Chi khai thác trong kỳ là tổng số chi phí trong khâu khai thác hoặc có thé là số đại lý khai thác trong kỳ.
1.3.2.3. Tính thời vụ trong nghiệp vụ khai thác Bảo hiểm Vật chất xe cơ giới Trong quá trình khai thác có một số nghiệp vụ và một số sản phẩm phát sinh tính thời vụ như bảo hiểm Vật chất xe cơ giới, bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba, bảo hiểm xây dựng và lắp đặt, bảo hiểm an sinh giáo dục...Việc xác định tính thời vụ cho mỗi một nghiệp vụ là rat cần thiết.Bởi vì tính thời vụ là cơ sở thực tế giúp doanh nghiệp bảo hiểm tổ
chức khai thác, bố trí và sử dụng lao động hợp lý, chuẩn bị cơ sở cần thiết để ký kết hợp đồng bảo hiểm. Phân tích tính thời vụ trong khâu khai thác có thể
sử dụng các phương pháp:
- Tính chỉ số thời vụ theo tháng trong năm:
k,: chỉ số thời vụ theo tháng thứ i.
X,: mức độ khai thác thang thứ i
X: mức độ khai thác bình quân một tháng trong năm.
Chỉ số thời vụ theo tháng (f,) phản ánh mối quan hệ mức độ khai thác trong từng tháng với mức độ khai thác bình quân trong một năm. Kết quả tính
24
càng gần 1 thì tính chất thời vụ trong tháng đó càng ít và ngược lại. Có thể đưa ra kết quả tính toán của 12 tháng trong năm lên một biểu sẽ dễ dang thấy được tính chất thời vụ trong từng tháng. Nếu tính toán và so sánh kết quả nhiều năm
liên tục sẽ lộ rõ tính quy luật trong khâu khai thác đối với từng nghiệp vụ hay
từng loại sản phẩm bảo hiểm. Sau khi xác định được chỉ số thời vụ theo tháng, cần tính thêm hệ số biến thiên dé thấy được sự biến động tương đối về mức độ
khai thác.
25