CHƯƠNG 2: TINH HÌNH TRIEN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIEM HÀNG HÓA VẬN CHUYEN NỘI DIA TẠI CÔNG TY BẢO HIẾM PVI DONG
2.1. Giới thiệu chung về Công ty bảo hiểm PVI Đông Đô
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
- Tên đơn vị : Tổng công ty bảo hiểm PVI
- Tên quốc tế : PVI Insurance Corporation (PVI Insurance)
- Giấy phép thành lập : 63GP/KDBH ngày 28/01/2011, cấp tại Hà Nội
- Trụ sở chính : Tòa PVI Tower số 1 - Phạm Văn Bạch — Cầu Giấy — Hà
- Sdt : 024 37335858 Fax : 024 37336384
Tổng công ty cô phần bảo hiểm Dầu khí Việt Nam là tiền thân của Công ty bảo hiểm Dầu khí được thành lập ngày 23/01/1996 theo quyết định số 12/BT của Bộ trưởng, chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ - cấp giấy phép kinh doanh số
110356, và được Bộ Tài Chính cấp giấy chứng nhận đủ tiêu chuẩn và đăng ký
hoạt động kinh doanh Bảo hiểm số 07/TC/GCN ngày 02/12/1995 với tên giao
dịch quốc tế: Petro VietNam Insurance Company (PVI). Những ngày thành lập
đầu tiên công ty có trụ sở tại số 10 - Điện Biên Phủ - Hà Nội với nhân sự mỏng, hầu như thiếu kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm, hoạt động kinh doanh lúc
bấy giờ hầu hết phụ thuộc vào mối quan hệ giữa các công ty khác. Năm đầu
doanh thu của bảo hiểm Dầu khí chỉ đạt 50 tỷ đồng.
Từ năm 1996 — 2000, sau những khó khăn ban đầu bảo hiểm Dầu khí đã
nhanh chóng khẳng định vị thế của doanh nghiệp. Khang định mình là một
doanh nghiệp nhà nước với đủ trình độ, kinh nghiệm trực thuộc Tập đoàn Dầu
khí Việt Nam không chỉ dừng lại ở việc khai thác trong ngành mà còn mở rộng
phạm vi trong nhiều nghiệp vụ khác nhau : bảo hiểm dầu khí, bảo hiểm hàng
hải, bảo hiểm kỹ thuật/tài sản, bảo hiểm trách nhiệm, bảo hiém con người, bảo
20
hiểm xe cơ giới,... Và kết quả trong 5 năm đầu thành lập, PVI đã củng cô và duy
trì hoạt động của mình với tông doanh thu đạt 516 tỷ đồng, nộp ngân sách nhà
nước trên 48 tỷ và 30 tỷ lợi nhuận. Đặc biệt là năm 1998, doanh thu của công ty lần đầu tiên đạt 700 tỷ đồng.
Năm 2001, thị trường có nhiều biến động lớn do thiên tai, khủng bố, khủng hoảng kinh tế khu vực,... điều này ảnh hưởng rất lớn đến thị trường tai
chính và bảo hiểm trong và ngoài nước. Chính sự kiện này đã khiến cho nhiều _công ty bao hiểm phá san và giúp khỏi tại trường. PVI là công ty bao hiểm duy nhất thu xếp chương trình bảo hiểm năng lượng tại Việt Nam cũng phải đối mặt
với sự kiện này. Tuy nhiên trong hoàn cảnh đó, bảo hiểm Dầu khí vẫn vững vàng đối mặt với thử thách, gồng mình vượt qua khó khăn, bằng bản lĩnh và chiến lược kinh doanh hợp lý PVI đã khẳng định vị thế của mình với doanh thu
đạt 187 tỷ đồng tăng 167% so với năm 2000 và được các nhà bảo hiểm, các nhà
môi giới nhìn nhận với vai trò chủ đạo trên thị trường Việt Nam. PVI cũng là
nhà bảo hiểm duy nhất có hợp đồng tái bảo hiểm cé định ra nước ngoài về năng
lượng đảm bảo an toàn và hiệu quả cho các hợp đồng bảo hiểm.
Năm 2009, PVI chinh phục mốc 3000 tỷ vào giữa tháng 11, kết thúc năm
2009 vượt qua mọi khó khăn của khủng hoảng, PVI vẫn đạt mức doanh thu ấn
tượng với 3.566 tỷ đồng, lợi nhuận đạt 220 tỷ đồng, đóng góp cho ngân sách nhà
nước 240 tỷ đồng, tốc độ tăng trưởng doanh thu là 30,5%, vượt qua mức kế hoạch tập đoàn giao là 118,6%. Tốc độ tăng trưởng doanh thu bảo hiểm gốc là
37,1%, đồng thời là doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng về doanh thu cao nhất
thị trường Việt Nam thời điểm này.
Năm 2012, Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ PVI - Sun Life do PVI sở
hữu 51% vốn điều lệ ra đời với mục tiêu trở thành Doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ tại thị trường Việt Nam. Như vậy tính đến thời điểm
hiện tại PVI là doanh nghiệp đầu tiên của Việt Nam có các đơn vị thành viên
21
hoạt động trên cả 3 lĩnh vực bảo hiểm: phi nhân thọ, nhân thọ và tái bảo hiểm.
Cũng trong năm 2012, PVI tăng vốn điều lệ lên 2.342 tỷ đồng thông qua hoạt
động phát hành cổ phiếu riêng lẻ cho cổ đông chiến lược hiện hữu - Tập đoàn
Talanx (Đức).
Đến năm 2015, PVI tiếp tục mở rộng hoạt động kinh doanh trên các lĩnh
vực cốt lõi. Ngày 03/02/2015, thành lập Công ty Cổ phần Quản lý Quỹ PVI hoạt
động trong lĩnh vực quản lý tài sản và đầu tư tài chính. Bảo hiểm PVI tiếp tục giữ vị trí số 1 thị trường bảo hiểm phi nhân thọ. Thương hiệu PVI được tổ chức
đánh giá thương hiệu Quốc tế Brand Finance bình chọn là 1 trong 50 công ty có thương hiệu tốt nhất Việt Nam. Năm 2016, PVI kỷ niệm 20 năm hình thành và
phát triển (23/01/1996 - 23/01/2016). Trải qua 20 năm, vốn chủ sở hữu của PVI
đã tăng trưởng hơn 300 lần từ 22 tỷ đồng nay đã lên đến hơn 6.500 tỷ đồng, cơ
cấu vốn đã có sự thay đổi về chất với sự tham gia của các cô đông nước ngoài
uy tín là tập đoàn Talanx của Đức, quỹ đầu tư Oman Investment Fund và tông tài sản đạt đã đạt hơn 20.000 tỷ đồng. Đặc biệt trong năm 2016, PVI hoàn tất
giao dịch chuyền nhượng vốn tại PVI - Sun Life cho Công ty Bảo hiểm Sun Life
Canada.
Bên cạnh đó PVI còn đạt Top 50 Doanh nghiệp xuất sắc nhất Việt Nam
năm 2017, 2018, Top 10 Doanh nghiệp Bảo hiểm phi nhân thọ uy tín 3 năm liên
tiếp 2017, 2018, 2019. Kết thúc năm 2018, PVI giữ vững được vị trí bảo hiểm
công nghiệp số 1 trên thị trường bảo hiểm Phi nhân thọ, thành lập thêm được 3
đơn vị Bảo hiểm PVI Thủ Đô, PVI Thống Nhất, PVI Bình Định và tiếp tục nâng
cao chất lượng phục vụ nhu cầu của khách hàng.
PVI Đông Đô được thành lập vào tháng 04/2007, hiện tại trụ sở chính
của công ty đang nam ở tầng 5 & 6 toà Vietbank Office, số 70-72 Bà Triệu,
Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội. Sau khi thành lập, chỉ sau 09 tháng hoạt
động công ty đã đạt được doanh thu 18 tỷ đồng. Năm 2008 là một năm phát
ae
triển mạnh mẽ và vững chắc của PVI Đông Đô với kết quả đến 31/12/2008 đạt
56 tỷ đồng, tăng trưởng hơn 310% so với năm 2007. PVI Đông Đô có nhiệm vụ
chính là khai thác cung cấp dịch vụ bảo hiểm trong và ngoài ngành Dầu khí
trong đó có các đơn vị thành viên của tập đoàn tại thủ đô Hà Nội và các tỉnh lân
cận khác.
PVI Đông Đô thực hiện khai thác bảo hiểm ngoài ngành tại các tỉnh lân
cận như : Hải Phòng, Hải Dương, Hưng Yên, Thái Bình,...Trong đó thị trường
Hà Nội là thị trường chính, các thị trường còn lại PVI Đông Đô đang dần tiếp
cận hình thành thị trường tiềm năng trong tương lai. Hiện nay PVI Đông Đô
đang có mạng lưới đại lý và các văn phòng khu vực tại khắp nơi trên địa bàn
thành phố Hà Nội.
Do PVI Đông Đô là đơn vị thành viên trực thuộc trực tiếp Tổng công ty
nên không được tiến hành hoạt động tái bảo hiểm và đầu tư, tuy nhiên PVI Đông Đô hoàn toàn có thể giới thiệu các nhà nhận tái tiềm năng để Tổng công ty xem
xét, lựa chọn.
Trong công tác khai thác, Tổng công ty có phân mức trách nhiệm mà công ty được cấp đơn. Theo đó hạn mức trách nhiệm của từng nghiệp vụ được
phân chia riêng biệt, khi gặp những trường hợp vượt mức trách nhiệm PVI Đông
Đô cần có những văn bản cụ thé trình lên Tổng công ty dé PVI có những hướng chỉ đạo nhanh chóng, kip thời. Bên cạnh đó nếu khai thác ngoài vùng quy định (
Long Biên, Gia Lâm, Đông Anh), PVI Đông Đô cần báo ngay cho công ty thành
viên đang hoạt động tại khu vực đó, để tránh tình trạng cạnh tranh trong nội bộ
doanh nghiệp không lành mạnh.
2.1.2. Cơ cầu tô chức
Cơ câu tô chức của Công ty được mô ta theo so do sau:
23
BẠN GIAM DOC
_ Phong Phong Giam
Kê toán; Phong định Boi
Tông hợp — thường;
Nhân sự
KHÓI KINH DOANH
MẠNG LƯỚI ĐẠI LÝ
Hình 1.1. Cơ cấu tổ chức quan lý của PVI Đông Đô
(Nguôn: Phòng T. ống hợp của Công ty)
Cơ cấu hiện tại của PVI đang rất gọn nhẹ, linh hoạt và hoạt động khá hiệu
quả. Các công việc điều hành do Ban giám đốc phụ trách bao gồm 1 Giám đốc phụ trách chung, mọi công việc của phòng Tổng hợp và Kế toán sẽ trực tiếp báo
cáo cho Giám đốc và 3 Phó giám độc phụ trách tình hình kinh doanh theo nhóm
nghiệp vu và hoạt động của các văn phòng đại diện khác và 1 giám đốc sẽ phụ
trách riêng phòng giải quyết khiếu nại và bồi thường.
- Giám đốc hiện tại của PVI Đông Đô là : Ông Hoàng Thế Tùng là Đại
diện pháp nhân của công ty.
- Các phó giám đốc gồm có : Ông Trần Đức Diện, Ông Vương Hoàng
Cương, Bà Trịnh Thị Thu Hương, Bà Phí Ngọc Bích.
- Công ty hiện có 15 phòng kinh doanh :
24
+ Phòng theo tên : Phòng Xe cơ giới, Tài sản — Kỹ thuật, Con người,
Hàng hải.
+ Phòng số : Phòng số 2, 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11.
+ Các văn phòng khu vực :
Đông Đô 1:
+ Văn phòng khu vực Thanh Xuân + Văn phòng khu vực Hoàng Mai + Văn phòng khu vực Ba Đình
Đông Đô 2:
+ Văn phòng khu vực Đông Anh + Văn phòng khu vực Gia Lâm