CHUONG 2: THUC TRẠNG TRIEN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIẾM SỨC KHỎE TẠI CÔNG TY BẢO HIẾM PVI HÀ THÀNH
2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty bảo hiểm PVI Hà
Thành giai đoạn 2017 - 2019
Trong giai đoạn 2017 - 2019, nhận được sự chỉ đạo, định hướng kinh doanh
sát sao của Tổng công ty bảo hiểm PVI, ban lãnh đạo công ty bảo hiểm PVI Hà Thành, cùng với nhiều nỗ lực của tập thể cán bộ công nhân viên trong suốt quá trình hoạt động. Công ty bảo hiểm PVI Hà Thành đã thu được những kết quả rất đáng ghi nhận. Kết quả ấy được thể hiện cụ thể thông qua bảng sau:
Bảng 2.2. Cơ cấu doanh thu phí bảo hiểm theo từng nghiệp vụ tại PVI Hà
Thành giai đoạn 2017 - 2019
————
Năm 2017 2018 2019
Hợp DT | Tỷ lệ Hợp | DT phí | Tỷlệ | Hợp | DT phi | Tỷ lệ
đông phí (%) | đông (trả) (%) | đông (trd) (%) (trd)
vuBao hiém |.,. | 11.205 | 53.97 | 60,12 | 12.520} 71.183 | 59,67 | 13.054 | 85.132 | 60,10
xe CO gidi
Bao hiém |
.. | 398 | 6.505 | 7,25 | 452 9.364 7,85 503 11.425 | 8,07
con người
Bao hiém
‹ ” 84 769 | 0,85 | 220 2.892 2,42 296 3.692, | 2,58 hang hai
Bao hiém [
nông Bi] 581 0,65 89 1.027 0,86 125 1.728 1,22
nghiép
Bao hiém |
‹ l 227 1.078 | 1,2 25 1.982 1,66 282 2.567 1,81 hang hoa
Bao hiém
SỐ 1028 | 17.912 | 19,96 | 2.420 | 21.689 | 18,18 | 3.215 | 23.891 | 16,87
tai san
Bao hiém . |
ơ 178 | 8.954 | 9,97 | 214 11.155 | 9,35 298 13.285 | 9,38 kỹ thuật
Tông 13.157 | 89.771 | 100 | 16.168 | 119.292 | 100 | 17.773 | 141.680 | 100 Nguôn: Phòng tổng hợp công ty bảo hiểm PVI Hà Thành
Thực tế cho thấy, sản phẩm bảo hiểm càng hữu ích thì sẽ càng thu hút được
khách hàng. Là một công ty bảo hiểm phi nhân thọ, bảo hiểm xe cơ giới là sản phẩm đem lại doanh thu và lợi nhuận cao cho công ty. Bên cạnh đó, bảo hiểm tài
sản - kỹ thuật và bảo hiểm con người những sản phẩm tiềm năng và đang được
2]
triển khai mạnh mẽ. thu được hiệu quả tích cực.
Bảo hiểm xe cơ giới
Hoạt động kinh doanh chính của Công ty bảo hiểm PVI Hà Thành chính là kinh doanh bảo hiểm gốc, đối với hoạt động tái bảo hiểm hay đầu tư đều chịu sự trách nhiệm từ Tổng Công ty cỗ phần bảo hiểm PVI. Chính vì lẽ đó mà doanh thu
đạt được đều từ việc kinh doanh các nghiệp vụ bảo hiểm sốc.
Giống với hầu hết các doanh nghiệp phi nhân thọ khác, doanh thu của công ty kiếm được phần lớn dựa trên kinh doanh bảo hiểm xe cơ giới. Trong 3 năm (từ 2017- 2019) doanh thu phí bảo hiểm của nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới luôn đạt xấp xỉ 60% tổng doanh thu phí bảo hiểm của cả công ty cụ thể: năm 2017 chiếm 60,12% tổng doanh thu phí tương ứng với số tiền 53.97 triệu đồng. Ở những năm tiếp theo, mặc dù doanh thu từ nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới vẫn tăng theo thời gian, tỷ trọng của nghiệp vụ này lại có xu hướng giảm nhẹ, cụ thể ở năm 2018 là 59,67% và năm 2019 là 60,10%. Việc thay đổi cơ cấu này có thể hiểu được là, PVI Hà Thành vẫn đặt nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới là nghiệp vụ cốt lõi của công ty, tuy nhiên công ty mong muốn thúc đây tiềm năng phát triển ở một số các nghiệp vụ khác như bảo hiểm con người hay bảo hiểm hàng hải.
Bảo hiểm tài sản - kỹ thuật
Đứng vị trí thứ 2 trong doanh thu phí bảo hiểm gốc, nghiệp vụ bảo hiểm tài sản - kỹ thuật có doanh thu tăng đều qua các năm. Vào năm 2017 doanh thu phí bảo hiểm gốc đạt 26.866 triệu đồng (chiếm 29,93% tổng doanh thu phí bảo hiểm gốc). Tuy nhiên cũng tương tự nghiệp vụ xe cơ giới tại PVI Hà Thành, nghiệp vụ bảo hiểm tài sản kỹ thuật chứng kiến một sự giảm nhẹ về cơ cấu tỷ trọng doanh thu tại công ty với số liệu vào năm 2018 và 2019 lần lượt là 27,53% và 26,25%.
Trong đó, thế mạnh của bảo hiểm tài sản vẫn chiếm ưu thế với lượng doanh thu phí qua từng năm chiếm khoảng trên 60% so với tổng doanh thu thu được từ nghiệp vụ bảo hiểm tài sản - kỹ thuật. Sự gia tăng HĐBH tài sản - kỹ thuật đồng thời làm tăng doanh thu phí nảo hiểm gốc là do nhu cầu bảo vệ tài sản của người dân ngày càng cao. Xã hội phát triển, công nghệ thông tin phát triển, việc bảo vệ tài sản như máy móc, nhà ở, công ty là điều rất cần thiết. Với đà phát triển này, bảo hiểm tài sản - kỹ thuật sẽ ngày càng phát triển trong tương lai gần.
Bảo hiểm con người
Đứng vị trí thứ 3 trong doanh thu phí bảo hiểm gốc, bảo hiểm con người cũng có sự tăng tương đối lớn qua từng năm. Vào năm 2017 doanh thu đạt 6.505
28
triệu đồng ( chiếm 7,25% tổng doanh thu phí BH). Đến năm 2018, tốc độ tăng trưởng 43,95% so với năm 2017 tương ứng với 9.364 triệu đồng. Tính đến cuối
năm 2019 thì doanh thu phí BH đã tăng lên 11.425 triệu đồng (tăng 2.061 triệu đồng so với năm 2016). Trái ngược với cơ cấu doanh thu của hai nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới và bảo hiểm tài sản - kỹ thuật, nghiệp vụ bảo hiểm con người cho thấy sự tăng trưởng về cả doanh thu cũng như cơ cấu doanh thu của PVI Hà Thành. Điều này chứng tỏ PVI Hà Thành nhận thấy tiềm năng phát triển nghiệp vụ nay. Sự gia tăng HDBH con người đồng thời cũng làm tăng doanh thu phí BH cho công ty chứng tỏ nhu cầu bảo vệ bản thân của người dân ngày càng tăng cao.
Đồng thời bảo hiểm con người phi nhân thọ được nhiều người Việt Nam hiện nay lựa chọn rất nhiều bởi trong bảo hiểm nhân thọ, bạn chỉ được nhận tiền bồi thường khi có rủi ro xảy ra và nếu không có bắt kỳ rủi ro nào, bạn sẽ không nhận được gì khi hợp đồng hết hạn, số phí trong bảo hiểm nhân thọ cao hơn rất nhiều, thời gian dài. Chính vì vậy, phi nhân thọ thường có biểu phí rất thấp và thời gian đóng phí cũng ngắn (thông thường chỉ một, hoặc hai năm) nên tính về trước mắt thì bảo hiểm phi nhân thọ sẽ là sự lựa chọn của nhiều người.
Bảo hiểm hàng hải
Đây là một trong những nghiệp vụ có sản phẩm khá đa dạng gồm 6 loại
hình:
Bảo hiểm thân tàu, bảo hiểm TNDS tàu biển, bảo hiểm tàu đóng mới, bảo hiểm tàu biển hoạt động tuyến quốc tế, bảo hiểm tàu ven biển, bảo hiểm
tàu thuỷ nội địa. Năm 2017 doanh thu phí của nghiệp vụ bảo hiểm này tăng mạnh từ 84 hợp đồng (tương ứng với 769 triệu đồng) lên đến 220 hợp đồng (tương ứng với 2.892 triệu đồng) và tiếp tục giữ vững thị phần 2,58% tổng doanh thu vào năm 2019. Sự tăng mạnh thị phần của nghiệp vụ bảo hiểm hàng hải này là do việc mở rộng đối tượng, phạm vi sản phẩm của nghiệp vụ này, công tác tuyén truyền, giới thiệu, quảng bá thực hiện tốt hơn giúp cho bảo hiểm PVI tiếp cận được với khách hàng
Bảo hiểm hàng hoá và bảo hiểm nông nghiệp
Khả năng phát triển kinh tế đất nước còn rất lớn, là địa điểm hấp dẫn của
nhà đầu tư nước ngoài nên tiềm năng phát triển cho nghiệp vụ bảo hiểm hàng
hoá cho công ty trên trị trường Việt Nam vẫn còn rất tiềm năng. Nghiệp vụ
bảo hiểm hàng hóa ở PVI Hà Thành tuy chưa có thị phần cao nhưng vẫn giữ
vững đà tăng trưởng va sự 6n định của mình. Trong giai đoạn 3 năm từ 2017 -
29
2019, số hợp đồng tăng 25% tuy nhiên doanh thu thu được trên một hợp đồng lại tăng đáng ké với mức tăng trung bình 138% (mức tổng doanh thu từ 1.078 triệu đồng lên 2.567 triệu đồng).
Bảo hiểm nông nghiệp sau khi trải qua giai đoạn khó khăn, với sự hỗ trợ từ phía nhà nước cũng mới mong muốn giúp đỡ người nông dân Việt Nam từ phía bảo hiểm PVI, đến hết năm 2018, doanh thu phí từ nghiệp vụ này đã tăng trưởng 76,76% so với năm 2017 và giữ vững đà tăng trưởng trong năm 2019. Cuối năm
2019, doanh thu từ nghiệp vụ bảo hiểm nông nghiệp đạt 1.728 triệu đồng tương
đương với 1,22% doanh thu toàn công ty.
Tổng doanh thu phí bảo hiểm
Trong những năm vừa qua là khoảng thời gian mà bảo hiểm PVI Hà Thành có những bước chuyền mình đáng kể, từ một doanh nghiệp Bảo hiểm chi nhánh mới thành lập PVI đã đạt được những dấu mốc nhất định. Trải qua sự tăng trưởng thần tốc vào năm 2017 với doanh thu từ 3.531 triệu đồng lên 89.771 triệu đồng, thị phần chiếm 4,67% so với doanh thu của Tổng công ty. Đến những năm tiếp theo, PVI Hà Thành vẫn giữ vững mức tăng trưởng doanh thu nhưng lại có phần chững lại. Doanh thu hoạt động kinh doanh vào năm 2018 đạt 119.292 triệu đồng, tăng 32,88 %, và kết thúc với mức tăng trưởng nhẹ vào năm 2019 với tốc độ tăng 18,76%, đạt 141.680 triệu đồng. Nguyên nhân của sự tăng trưởng chậm này phần lớn là do sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ,
thậm chí tính cạnh tranh không lành mạnh của các doanh nghiệp càng ngày càng gia tăng.
Nhìn chung PVI nói chung và PVI Hà Thành nói riêng khá mạnh về các nghiệp vụ xe cơ giới, tỷ trọng doanh thu của nghiệp vụ này chiếm đến khoảng 60% doanh thu của toàn công ty qua các năm. Bảo hiểm xe cơ giới cũng là
nghiệp vụ được PVI Hà Thành quan tâm mở rộng và cũng là nghiệp vụ chủ chốt
mà PVI Hà Thành hướng đến và trong thời gian tới nghiệp vụ xe cơ giới được PVI Hà Thành triển khai quan kênh Bancas để tăng doanh thu cho công ty cùng
với đó là xây dựng kế hoạch phát triển các nghiệp vụ khác.
Bên cạnh đó PVI Hà Thành cũng là một doanh nghiệp kiểm soát tỷ lệ bồi
thường tốt nhất trong các chi nhánh, với đội ngũ giám định, bồi thường viên chuyên nghiệp và nhiều kinh nghiệm, dự kiến trong năm nay, với nhiều kế
hoạch và mục tiêu kinh doanh mới, PVI Hà Thành sẽ đạt được nhiều thành
30
công và khởi sắc hơn nữa.
Bảng 2.3. Bảng tỷ trọng doanh thu trong nghiệp vụ bảo hiểm con người tại
PVI Hà Thành giai đoạn 2017-2019
2017 2018 2019
DT phí Ty lệ DT phí Tý lệ DT phí Tỷ lệ
Nghiệp vụ (trả) (%) (trả) (%) (trd) (%)
Ba hiể hi
aaa—/—_co.
49,7 4.916 52,5 6.603 57,8
sóc sức khỏe
Ba hia tại
ảo hiém mẽ 592 9] 946 10,1 857 T5
nạn con người
Bảo hiểm toàn
diện học sinh - 1.334 20,5 1.451 15,5 1.505 13,2 sinh vién
Bao hiém du
- 703 10,8 1.048 11,2 1.554 13,6 lịch
Bảo hiểm sinh
643 99 1..002 10,7 903 7,9 mang cá nhân
Tổng 6.505 100 9.364 100 11.425 100 Nguôn: Phòng tổng hợp công ty bảo hiểm PVI Hà Thành
Nhìn vào bảng tỷ trọng trên, dé dàng nhận thấy rằng, sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe đang là sản phẩm thu được doanh thu cao nhất của nghiệp vụ
bảo hiểm con người tại công ty PVI Hà Thành. Trong giai đoạn 2017 - 2019, cơ cầu doanh thu của sản phẩm của bảo hiểm sức khỏe đã tăng gấp đôi từ 3.233 triệu đồng lên 6.603 triệu động cho thấy đây chính là sản phẩm then chốt của
phòng BHCN của PVI Hà Thành. Ngoài ra, tỷ trọng của các sản phẩm khác trong
nghiệp vụ này có những sự thay đổi đáng chú ý. Cụ thể là, với sản phẩm Bảo
hiểm toàn diện học sinh - sinh viên, mức doanh thu thông qua ba năm sắp xỉ khoảng 1.400 triệu đồng, tuy nhiên mức tỷ trọng lại có phan thut lùi khi chỉ đạt
13,2 % vào năm 2019, tụt 7,3% nếu so mới mức tỷ trọng của năm 2017. Tương
31
tự như sản phẩm Bảo hiểm chăm sóc học sinh - sinh viên, hai sản phẩm bảo hiểm sinh mạng con người và bảo hiểm tai nạn cá nhân cũng chứng kiến sự sụt giảm doanh thu, mặc dù trong giai đoạn 2017 - 2018, cả hai sản phẩm này đều có mực tăng trưởng đương. Điểm sáng duy nhất trong bảng cơ cấu tỷ trọng bên cạnh sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe là sản phẩm bảo hiểm du lịch khi mức tăng trưởng về doanh thu qua các năm luôn đạt sp xi 49%, đạt 1.544 triệu đồng vào năm 2019, chiếm tỷ lệ 13,6% trong tỷ lệ doanh thu của nghiệp vụ bảo hiểm con người. Nguyên nhân dẫn đến sự thay đổi trong bảng cơ cấu tỷ trọng là do xu hướng và nhận thức của người dân nâng cao. Chất lượng cuộc sống ngày càng
được cải thiện, người dân ngày càng quan tâm hơn sở thích cá nhân (trong đó có
du lịch) và ngày càng chú ý đến vấn đề bảo vệ sức khỏe của bản thân. PVI Hà Thành đã nhanh chóng thay đổi để thu hợp với thị hiếu và nhu cầu của khách hàng, từ đó đây mạnh những sản phẩm phù hợp tiếp cận được nhiều khách hàng
hơn.
Bảng 2.4. Bảng kết quả kinh doanh của PVI Hà Thành giai đoạn 2017-2019
Don vị: triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Tổng doanh thu 89.771 119.292 141.680
Tông chi phí 80.436 | 105.498 122.567
Lợi nhuận trước thuế 9.335 13.794 19.113
Nguôn: Phòng tổng hợp công ty bảo hiểm PVI Ha Thành Từ những số liệu từ bảng 2.4, bên cạnh sự tăng đều chỉ chỉ tiêu doanh thu, chỉ tiêu chi phí theo đó cũng chứng kiến sự tăng mạnh qua từng năm. Trải qua 3 năm, chỉ tiêu Tổng chi phí năm 2019 đã tăng 40.131 triệu động, tương đương với 1,5 lần so với 2017. Nếu so với chỉ tiêu doanh thu, mức tăng chỉ phí thấp
hơn đôi chút khi mức tăng trưởng của doanh thu khi mức tăng này đạt 1,57 lần
trong thời kỳ 2017-2019. Đây là tín hiệu tốt cho PVI Hà Thành khi hoạt động
kinh doanh đạt hiệu quả. Với mức tăng trưởng khả quan về cả doanh thu và chỉ
phí, chỉ tiêu Lợi nhuận trước thuế cũng rất khả quan khi tốc độ tăng trưởng qua các năm đạt xấp chỉ 40%. Với một công ty thành viên còn non trẻ, các con số
trên đã chứng minh được thực lực và tiềm năng phát triển của PVI Hà Thành sẽ
còn tốt hơn nữa trong tương lai.
32