Chương 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT
2.6 Mô hình nghiên cứu đề xuất
So sánh giữa các tác giả, mô hình nghiên cứu, nhận thấy mô hình văn hóa doanh nghiệp của Sarros và cộng sự (04/2003) gồm 7 thành phần đo lường văn hóa doanh nghiệp là mô hình bao quát và phản ánh đầy đủ các thành phần văn hóa doanh nghiệp. Đồng thời thang đo cam kết gắn bó với tổ chức của Meyer và cộng sự (1993) đã được nhiều nghiên cứu sử dụng làm cơ sở khoa học. Do đó, tác giả lựa chọn thang đo văn hóa doanh nghiệp của Sarros và cộng sự (2003) và thang đo cam kết gắn bó với tổ chức của Meyer và cộng sự (1993) làm mô hình nghiên cứu.
Mặt khác thông qua nghiên cứu sơ bộ định tính bằng phương pháp thảo luận nhóm, tác giả đã bổ sung thêm 2 thành phần đo lường văn hóa doanh nghiệp là Đào tạo và phát triển và Tính tự quyết.
Mô hình nghiên cứu đề xuất như sau:
Hình 2.1 Mô hình lý thuyết đề nghị nghiên cứu tác động của các thành phần văn hóa doanh nghiệp đến cam kết gắn bó với tổ chức.
Cam kết gắn bó tổ chức
Biến kiểm soát HT1: Giới tính HT2: Độ tuổi
HT3: Trình độ học vấn HT4: Vị trí công tác HT5: Thu nhập H1
Cạnh tranh năng lực
Trách nhiệm xã hội
Hỗ trợ
Đổi mới
Định hướng vào kết quả
Sự ổn định
Nhấn mạnh vào phần thưởng
H2
H3
H4
H5
H6
H7
Đào tạo và phát triển
Tính tự quyết
H8
H9
Với mô hình nghiên cứu đề ra, các thành phần văn hóa doanh nghiệp được hiểu như sau:
o Năng lực cạnh tranh là định hướng vào thành tích, đặc biệt là chú trọng vào chất lượng công việc của nhân viên.
o Trách nhiệm xã hội là trách nhiệm của ngân hàng với cộng đồng, với xã hội, với người lao động.
o Hỗ trợ là sự hợp tác, hỗ trợ, tin tưởng lẫn nhau giữa các đơn vị, chi nhánh, giữa các phòng ban bộ phận chức năng, giữa các đội nhóm trong cùng bộ phận. Các cá nhân làm việc trong không khí thân thiện hòa đồng, mọi người sẵn sàng giúp đỡ lẫn nhau, phối hợp nhịp nhàng để hoàn thành tốt công việc.
o Đổi mới là khuyến khích người nhân viên sáng tạo, tìm tòi những cái mới. Tạo cơ hội cho người nhân viên phát huy tối đa sự sáng tạo của mình.
o Định hướng vào hiệu quả ngân hàng luôn kỳ vọng cao về hiệu quả
làm việc của nhân viên. Căn cứ vào hiệu quả làm việc để đánh giá xếp loại nhân viên.
o Sự ổn định: Người nhân viên được làm việc trong môi trường ngân hàng ổn định, an ninh.
o Nhấn mạnh vào phần thưởng: Ngân hàng sẽ trả lương cao khi nhân viên có thành tích lao động tốt, tạo điều kiện cơ hội phát triển nghề nghiệp.
o Đào tạo và phát triển nhân viên: Ngân hàng luôn tạo cơ hội phát triển cho nhân viên, cho phép các kỹ năng mới được ứng dụng vào công việc. Khi được đào tạo đầy đủ người nhân viên sẽ tự tin, tăng nhiệt huyết trong công việc.
o Tính tự quyết: Nhân viên được ra quyết định và tự ra quyết định trong phạm vi trách nhiệm của mình. Điều này tạo cho nhân viên cảm giác
sở hữu và trách nhiệm, tăng cam kết gắn bó của nhân viên với Ngân hàng tạo động lực cải thiện sự đổi mới và sáng tạo trong công việc.
Theo mô hình nghiên cứu, mối liên hệ giữa các thành phần của thang đo văn hóa doanh nghiệp với cam kết gắn bó với tổ chức được phát triển thành các giả
thuyết sau:
H1 : Thành phần Cạnh tranh năng lực có quan hệ cùng chiều với cam kết gắn bó với tổ chức.
H2 : Thành phần Trách nhiệm xã hội có quan hệ cùng chiều với cam kết gắn bó với tổ chức.
H3 : Thành phần Hỗ trợ có quan hệ cùng chiều với cam kết gắn bó với tổ
chức.
H4 : Thành phần Đổi mới có quan hệ cùng chiều với cam kết gắn bó với tổ
chức.
H5 : Thành phần Định hướng vào kết quả có quan hệ cùng chiều với cam kết gắn bó với tổ chức.
H6 : Thành phần Sự ổn định có quan hệ cùng chiều với cam kết gắn bó với tổ chức.
H7 : Thành phần Nhấn mạnh vào phần thưởng có quan hệ cùng chiều với cam kết gắn bó với tổ chức.
H8: Thành phần Đào tạo và phát triển có quan hệ cùng chiều với cam kết gắn bó với tổ chức.
H9: Thành phần Tính tự quyết có quan hệ cùng chiều với cam kết gắn bó
với tổ chức.
Tóm tắt chương 2:
Trong chương 2 tác giả trình bày được các khái niệm về văn hóa doanh nghiệp, các thành phần của văn hóa doanh nghiệp, khái niệm về cam kết gắn bó với tổ chức, các thành phần cam kết gắn bó tổ chức, mối quan hệ giữa văn hóa doanh nghiệp với cam kết gắn bó với tổ chức, khái niệm về ngân hàng TMCP.
Tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu và các giả thiết cho nghiên cứu: Mô hình nghiên cứu gồm một biến phụ thuộc là cam kết gắn bó với tổ chức và chín biến độc lập đo lường các thành phần của văn hóa doanh nghiệp.