CHƯƠNG 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1 Bối cảnh nghiên cứu
3.1.1 Giới thiệu về Trường Đại học Khoa học – Đại học Huế
Trường Đại học Khoa học Huế - Đại học Huế (gọi tắt là trường Đại học Khoa học Huế ), tiền thân là trường Đại học Tổng hợp Huế, được thành lập theo Quyết định số 426/TTg ngày 27-10-1976 của Thủ tướng chính phủ trên cơ sở sát nhập Đại học Khoa học và Đại học Văn khoa của Viện Đại học Huế trước đây (Viện ĐH Huế thành lập năm 1957). Năm 1994, theo Nghị định số 30/CP của Chính phủ về việc thành lập Đại học Huế, trường Đại học Tổng hợp trở thành trường thành viên của Đại học Huế và được đổi tên thành trường Đại học Khoa học.
Sứ mạng của Trường Đại học Khoa học Huế được xác định như sau:
"Trường Đại học Khoa học- Đại học Huế là cơ sở đào tạo đại học, sau đại học đa ngành, đa lĩnh vực và nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ về khoa học tự nhiên, khoa học xã hội-nhân văn, kỹ thuật và công nghệ; là nơi cung cấp nguồn nhân lực và sản phẩm khoa học công nghệ chất lượng cao, đáp ứng sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, trực tiếp là các tỉnh miền Trung- Tây Nguyên".
Cơ sở vật chất phục cho đào tạo và nghiên cứu khoa học.
Hiện nay Trường có 13 khoa, 6 phòng chức năng, 6 trung tâm,và 01 trung tâm thông tin thư viện. Tổng số CBCC, lao động là 476 người, trong đó có 342 CBGD, 24 PGS, 74 Tiến sĩ, 159 Thạc sĩ, 181 giảng viên chính, 08 chuyên viên chính và thƣ viện viên chính.
36
Trường đang đào tạo 08 chuyên ngành NCS, 29 chuyên ngành thạc sĩ, 23 chuyên ngành Cử nhân, 02 chuyên ngành đào tạo THCN và đào tạo THPT khối chuyên Toán, Văn, Hoá, Sinh. Tổng số học viên, sinh viên, học sinh của Trường hiện nay gần 10.000; tuyển sinh hàng năm hơn 1.500 sinh viên chính quy, 1.500 sinh viên hệ vừa làm vừa học và 500 hệ chuyên tu - bằng hai, quy mô tăng từ 10 - 12%.
3.1.2 Hoạt động Sinh viên đánh giá HĐGD của GV tại Trường Đại học Khoa học - Đại học Huế:
Tầm quan trọng của việc sinh viên đánh giá HĐGD của giảng viên.
Chất lƣợng HĐGD của đội ngũ GV là một trong những yếu tố quan trọng có ý nghĩa quyết định và liên quan toàn diện tới việc cải tiến chất lƣợng giáo dục ĐH. Vì vậy, việc đánh giá và thúc đẩy GV cải tiến chất lƣợng HĐGD đang là yêu cầu đặt ra cho các trường đại học.. Tuy nhiên, vấn đề đặt ra là làm thế nào để quản lý, đánh giá và thúc đẩy GV cải tiến chất lƣợng HĐGD. Ảnh hưởng đến việc cải tiến chất lượng HĐGD của GV, có những yếu tố khác nhau nhƣ: Sự tích lũy kinh nghiệm chuyên môn; sự ý thức về nghề nghiệp, vai trò, nhiệm vụ của người GV; Sự trưởng thành qua quá trình đào tạo, bồi dƣỡng…. Vì vậy để tạo điều kiện cho giảng viên có đƣợc những ý kiến đánh giá từ SV, Từ năm 2007 đến nay Nhà trường đã thường xuyên tiến hành hoạt động sinh viên đánh giá hoạt động giảng dạy của giảng viên.
Từ đó đến nay, việc này đã được thực hiện định kỳ, trên phạm vi toàn trường và coi đây là biện pháp quan trọng nhằm đảm bảo chất lƣợng đào tạo.
Ngày nay với sự phát triển của xã hội, vai trò của GV và SV đã thay đổi rất nhiều, mối quan hệ hợp tác giữa GV và SV đƣợc chú trọng nhiều hơn.
SV có xu hướng tích cực là những người tham gia vào quá trình dạy-học hơn
37
là những người tiếp thu kiến thức một cách thụ động. Vì vậy, nhằm phát huy cao nhất năng lực của người học, làm phát triển tối đa năng lực tự học, tự nghiên cứu, năng lực tư duy, sáng tạo, trí thông minh của người học, dạy học hiện đại “lấy người học làm trung tâm” từ lâu đã được áp dụng rộng rãi ở các quốc gia có nền giáo dục tiên tiến trên thế giới. Tại Việt Nam, việc sử dụng các PPGD tích cực theo triết lý “lấy người học làm trung tâm” là yêu cầu từ lâu đã được đặt ra. Tuy nhiên việc lấy người học làm trung tâm trong quá trình dạy học vẫn còn gặp nhiều khó khăn do ảnh hưởng của lối dạy học truyền thống nặng về lý thuyết, mang tính kinh viện. Việc SV đánh giá hoạt động giảng dạy của GV chính là một trong những việc đó. Dạy học hiện đại
“lấy người học làm trung tâm” và sử dụng “phương pháp tích cực” là phương pháp hướng tới người học, khai thác tiềm năng trí tuệ của người học, phát huy tối đa tính tích cực và sáng tạo của họ. Đó là con đường để nâng cao chất lƣợng dạy học. Chính vì vậy, trong chính sách đảm bảo và nâng cao chất lượng đào tạo của nhà trường, việc SV đánh giá hoạt động giảng dạy của GV đã đƣợc xác định là một trong những việc phải làm.
Dạy học là hoạt động phối hợp giữa hai chủ thể là giảng viên và học sinh. Giảng viên là chủ thể của HĐGD. Học sinh là chủ thể của hoạt động học tập - chủ thể có ý thức, chủ động, tích cực và sáng tạo trong nhận thức và rèn luyện nhân cách . Nhằm kích thích tính chủ động, sáng tạo của SV đòi hỏi cần phải quan tâm và tạo điều kiện cho SV đƣa ra ý kiến phản hồi. Họ có quyền phản hồi lại chất lƣợng giảng dạy của GV là tốt hay không tốt. Điều này đảm bảo thông tin hai chiều trong hoạt động dạy học giữa GV và SV đƣợc thực hiện. Đây cũng là một trong những biểu hiện cụ thể của dạy học hiện đại lấy người học làm trung tâm.
Trong bất kỳ thời đại nào, đội ngũ giảng viên luôn là lực lƣợng có vai trò đặc biệt quan trọng, là người quyết định chất lượng giáo dục Điều 15 luật
38
giáo dục cũng đã khẳng định: “Nhà giáo giữ vai trò quyết định trong việc bảo đảm chất lƣợng giáo dục”. Vì vậy trong vấn đề xây dựng đội ngũ, nhà quản lý cần phải có sự giám sát, có thông tin phản hồi về chất lƣợng giảng dạy của đội ngũ GV.
Đào tạo theo Tín chỉ là xu thế. Hiện tại Trường Đại học Khoa học - Đại học Huế đào tạo xong khóa học tín chỉ đầu tiên. Và việc SV đánh giá hoạt động giảng dạy của GV là một trong những việc cần thiết phải làm đối với đào tạo theo học chế tín chỉ. Đối với lãnh đạo nhà trường đây là một trong những kênh thông tin tham khảo để đánh giá về chất lƣợng giảng dạy của giảng viên và đồng thời đây cũng là một biện pháp đảm bảo chất lƣợng.
Việc tổ chức hoạt động Sinh viên đánh giá HĐGD của GV tại Trường Đại học Khoa học - Đại học Huế.
Tại trường Đại học Khoa học Huế, từ năm học 2007 -2008 đến nay, việc SV đánh giá HĐGD của GV đã đƣợc thực hiện định kỳ, trên phạm vi toàn trường. Để giảng viên quen dần với công việc này đồng thời để tránh cho giảng viên khỏi e ngại, công tác tổ chức cho SV đánh giá hoạt động giảng dạy của GV đƣợc gọi là “Hoạt động thu thập ý kiến phản hồi của sinh viên về hoạt động giảng dạy của giảng viên”.
Đánh giá chất lƣợng hoạt động giảng dạy đƣợc thực hiện trên các góc độ đánh giá: Nội dung 1: Kế hoạch và giờ giấc lên lớp; Nội dung 2: Tài liệu tham khảo; Nội dung 3: Nội dung giảng dạy; Nội dung 4: Phương pháp giảng dạy Nội dung 5: Sự nhiệt tình trong giảng dạy; Nội dung 6: Kiểm tra - Đánh giá.
Qua quá trình xây dựng, đánh giá và dựa vào sự tƣ vấn của các chuyên gia xã hội học, Nhà trường đã cụ thể hóa thành các tiêu chí và đi xây dựng các chỉ số. Từ đó xây dựng các tiêu chí và các chỉ số nhƣ sau:
39
Bảng 3.1 Tiêu chí và chỉ số đánh giá hoa ̣t đô ̣ng giảng da ̣y
CHẤT LƢỢNG
HOẠT ĐỘNG GIẢNG
DẠY
TIÊU CHÍ CHỈ SỐ
1. Kế hoạch và giờ giấc lên lớp
- Giờ giấc lên lớp
- Thực hiện kế hoạch giảng dạy theo lịch trình
2.Tài liệu tham khảo - Biên soạn tài liệu giảng dạy - Giới thiệu tài liệu tham khảo - Mức độ hữu ích của tài liệu tham khảo
3. Nội dung giảng dạy - Giới thiệu đề cương
- Trình bày nội dung đảm bảo theo đề cương.
- Trình bày chính xác kiến thức cơ bản của học phần.
- Cập nhật và mở rộng kiến thức - Sắp xếp nội dung học phần - Chuẩn bị bài giảng khi đến lớp 4. Phương pháp giảng dạy - Trình bày bài giảng dễ hiểu
- Tạo điều kiện cho sinh viên phát biểu
- Phát triển tƣ duy phản biện cho sinh viên
- Phương pháp giảng dạy lôi cuốn
- Sử dụng thời gian trên lớp hiệu quả
- Sử dụng các phương tiện dạy học hiệu quả
5. Sự nhiệt tình trong giảng
dạy - Giải đáp thắc mắc của sinh viên
- Nhiệt tình trong giảng dạy - Giúp đỡ sinh viên các vấn đề liên quan học tập.
40
6. Kiểm tra đánh giá - Phổ biến các yêu cầu kiểm tra đánh giá
- Đánh giá chính xác, công bằng - Công bố điểm kiểm tra thành phần
- Sử dụng các hình thức kiểm tra đánh giá
Từ đó xây dựng bộ phiếu khảo sát về hoạt động giảng dạy của giảng viên gồm 24 câu hỏi ứng với 24 chỉ số, cùng với 01 câu hỏi tổng quát ấn tƣợng của sinh viên về giảng viên và một câu hỏi mở (Phụ lục 1).
Phương pháp tính điểm của phiếu lấy ý kiến phản hồi
Mỗi câu hỏi có 4 phương án trả lời tùy theo từng câu hỏi cụ thể nhưng đều có mức độ tăng dần tính tích cực. Mỗi phương án trả lời được quy ra mức điểm cụ thể.
Phương án trả lời Điểm
1 3
2 2
3 1
4 0
SV đưa ra ý kiến phản hồi bằng cách đánh dấu vào phương án lựa chọn.
Trên Phiếu có các thông tin nhƣ tên môn học, tên GV giảng dạy. Phiếu không ghi tên người trả lời.
Quy trình sinh viên đánh giá ( thu thập ý kiến phản hồi) và xử lý kết quả:
1. Thông báo cho GV biết chủ trương và nội dung phiếu Thu thập ý kiến phản hồi.
2. Phòng Khảo thí – ĐBCLGD tổ chức Thu thập ý kiến phản hồi của SV vào cuối mỗi học kỳ.
3. Nhập liệu, tổng hợp kết quả ý kiến phản hồi
41 4. Gửi ý kiến phản hồi đầy đủ cho GV
5. Gửi kết quả tổng hợp của từng khoa cho Trưởng khoa 6. Gửi kết quả tổng hợp của toàn trường cho Hiệu trưởng
7. Trưởng khoa nhắc nhở, góp ý riêng đối với giảng viên GV có kết quả thấp của khoa.
Vấn đề “Trò đánh giá Thầy” là rất tế nhị đối với truyền thống văn hóa nước ta, do đó, nếu sử dụng không khéo sẽ phản tác dụng. Vì đối với GV, ngoài tác dụng tích cực là cảnh báo, giúp GV chủ động hơn còn có tác dụng tiêu cực là làm cho họ bị ức chế khi chỉ ra nhƣợc điểm của họ. Để làm phát huy tác dụng thứ nhất và giúp GV biết nhà trường có làm việc này, ngay từ lần đầu tiên, nhà trường có gửi thông báo và mẫu Phiếu tới từng GV. Khi GV biết nhà trường có thực hiện Thu thập ý kiến phản hồi của SV về HĐGD, GV sẽ cẩn thận hơn, nghiêm túc hơn, biết có “camera” theo dõi thì phải chuẩn bị tốt hơn.
Cuối học kỳ, phòng Khảo thí – ĐBCLGD sẽ chủ động lên kế hoạch triển khai Thu thập ý kiến phản hồi. Hình thức thu thập là phát phiếu trực tiếp cho sinh viên. Trước khi phát phiếu, SV được giải thích rõ về mục đích, ý nghĩa và cách chọn phương án trả lời. Phiếu được thu lại ngay sau khi SV đã thực hiện xong. Sau khi thu về, phiếu đƣợc kiểm tra kỹ lƣỡng về số lƣợng, hiện trạng phiếu…
Phòng Khảo thí – ĐBCLGD nhập liệu, xử lý và lưu trữ các thông tin từ phiếu hỏi. Kết quả xử lý đƣợc gửi về cho 3 đối tƣợng là cá nhân giảng viên, Trưởng khoa và Ban Giám Hiệu. Ban giám hiệu lên kế hoạch họp với trưởng khoa để trao đổi, góp ý về kết quả ý kiến phản hồi từ SV của mỗi khoa và lưu ý những trường hợp có vấn đề. Trưởng khoa sẽ gặp trực tiếp, nhắc nhở đối với những giảng viên có vấn đề.
42
Như vậy, trường Đại học Khoa học Huế đã xây dựng được quy trình Thu thập ý kiến phản hồi. Chủ trương Thu thập ý kiến phản hồi của nhà trường hiện nay là cảnh báo, nhắc nhở. Vì vậy kết quả ý kiến phản hồi của SV chƣa công khai đại trà.