Qua kết quả phân tích hồi quy cho thấy: Cả 5 nhân tố đều có ảnh hưởng dương đến việc ứng dụng thành công phân hệ Kế toán trong môi trường ứng dụng OpenERP tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở TP.HCM là chất lượng hệ thống OpenERP, chất lượng thông tin đầu vào, sự tham gia của lãnh đạo, người sử dụng, và dịch vụ đào tạo - kỹ thuật với mức độ quan trọng của những nhân tố lần lượt là dịch vụ hỗ trợ đào tạo - kỹ thuật (0.271) là nhân tố ảnh hưởng lớn nhất, tiếp đến là chất lượng hệ thống OpenERP (0.253), chất lượng thông tin đầu vào (0.245), sự tham gia của lãnh đạo (0.239) và cuối cùng là người sử dụng (0.131) và 63,4% sự biến thiên của biến ứng dụng thành công phân hệ Kế toán trong môi trường ứng dụng OpenERP tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở TP.HCM được giải thích bởi các nhân tố trong mô hình. Điều này chứng tỏ bên cạnh 5 nhân tố được thể hiện trong mô hình còn có các nhân tố khác ảnh hưởng đến biến ứng dụng thành công phân hệ Kế toán trong môi trường ứng dụng OpenERP tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở TP.HCM nhưng chưa được nghiên cứu trong đề tài.
Theo kết quả nghiên cứu, nhân tố dịch vụ hỗ trợ đào tạo - kỹ thuật có tác động mạnh nhất đến biến ứng dụng thành công phân hệ Kế toán trong môi trường ứng dụng OpenERP tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở TP.HCM. Điều này phù hợp với thực tế, thứ nhất trong quá trình ứng dụng phân hệ Kế toán trong môi trường ứng dụng OpenERP tại doanh nghiệp thì thông tư, luật về các chính sách kế toán luôn luôn thay đổi, đòi hỏi sự thay đổi ở phần mềm. Mỗi thay đổi đều cần đến dịch vụ đào tạo - kỹ thuật hỗ trợ. Thứ 2, trong quá trình ứng dụng có bất cứ vấn đề gì liên quan đến hệ thống cũng như thao tác dữ liệu không được ổn, cũng cần đến dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật. Kết quả cũng phù hợp với nghiên cứu của DeLone và McLean.
theo DeLone và McLean một phát hiện mới vào năm 2003, chất lượng dịch vụ rất cần thiết cho sự thành công của một hệ thống thông tin, đó cũng là điểm mới bổ
sung cho nghiên cứu trước của ông về nhân tố ảnh hưởng đến ứng dụng thành công hệ thống thông tin.
Chất lượng hệ thống OpenERP là nhân tố thứ hai có ảnh hưởng lớn đến biến ứng dụng thành công phân hệ Kế toán trong môi trường ứng dụng OpenERP tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở TP.HCM. Thực tế cho thấy nếu một hệ thống không chất lượng, khi đưa vào thị trường sẽ bị loại ngay từ giai đoạn triển khai. Cũng theo DeLone và McLean thì chất lượng hệ thống là yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến ứng dụng thành công một hệ thống thông tin. Khi ứng dụng thông tin vào trong bất cứ lĩnh vực hay hoạt động nào, doanh nghiệp hay cá nhân cần biết được hệ thống đó có đủ các chức năng để đáp ứng nhu cầu của mình không, tốc độ xử lý thông tin của hệ thống có nhanh và chính xác không? có tính bảo mật cao không?
Hệ thống hoạt động có ổn định không? Giá thành và yêu cầu cấu hình khi sử dụng phần mềm cũng rất được các doanh nghiệp quan tâm, nhất là đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ với số vốn điều lệ không lớn.
Chất lượng thông tin đầu vào là nhân tố thứ 3. OpenERP là một hệ thống thích hợp nhiều mô-đun nên dữ liệu đưa vào xử lý trong hệ thống OpenERP cần logic, hợp lý và đầy đủ. Đây cũng là nhân tố trong mô hình nghiên cứu của DeLone và McLean về nhân tố ảnh hưởng đến ứng dụng thành công hệ thống thông tin.
Điều này chứng tỏ, thông tin đầu vào càng chính xác, logic, dễ hiểu, an toàn thì kết quả xử lý thông tin càng tốt và tốn ít thời gian.
Sự tham gia của lãnh đạo là nhân tố thứ 4 ảnh hưởng ít đến việc ứng dụng thành công phân hệ Kế toán trong môi trường ứng dụng OpenERP tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở TP.HCM. Đây cũng là nhân tố được nhiều nghiên cứu về những nhân tố ảnh hưởng đến triển khai ERP, những nhân tố ảnh hưởng đến ứng dụng ERP hay những nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng ERP mã nguồn mở đề cấp đến nhưng ở mỗi mục tiêu nghiên cứu thì mức độ ảnh hưởng của nhân tố này được thể hiện ở những mức độ khác nhau. Theo nghiên cứu của Ngô Duy Hình thì nhân tố này có ảnh hưởng lớn nhất rồi mới đến các nhân tố khác.
Trong thực tế, ở giai đoạn triển khai, vai trò lãnh đạo được đề cao. Ở các doanh nghiệp, sự tham gia của lãnh đạo đảm bảo dự án luôn được cung cấp đầy đủ nguồn nhân lực phù hợp để triển khai, đồng thời lãnh đạo cũng tác động tích cực đến việc giải quyết xung đột giữa các bộ phận để các bộ phận hỗ trợ, hợp tác với nhau hoàn thành dự án. Đó là ảnh hưởng lớn sự tham gia của lãnh đạo đối với triển khai thành công dự án (Ngô Duy Hình, 2013), còn đây là giai đoạn ứng dụng, phần lớn công việc đã đi vào khuôn khổ nên lãnh đạo chỉ cần hỗ trợ đầy đủ tài chính trong quá trình ứng dụng cũng như giám sát các nỗ lực thực hiện việc ứng dụng.
Cuối cùng, nhân tố người sử dụng. Trong đề tài tác giả nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng phân hệ Kế toán trong môi trường ứng dụng OpenERP, vì thế nhân tố người sử dụng phân hệ Kế toán trong OpenERP chỉ là kế toán trưởng hay nhân viên kế toán, không phải là tổng thể nhân sự trong doanh nghiệp. Nếu nói nhân tố người sử dụng là tổng thể nhân sự trong doanh nghiệp thì nó vô cùng quan trọng, có thể nó là nhân tố ảnh hưởng nhiều đến việc ứng dụng thành công phân hệ Kế toán trong môi trường ứng dụng OpenERP. Nhưng nhân tố người sử dụng chỉ có kế toán trưởng hay nhân viên kế toán nên nó là nhân tố ít ảnh hưởng nhất đến việc ứng dụng thành công phân hệ Kế toán trong môi trường ứng dụng OpenERP tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở TP.HCM với những lý do: Hệ thống OpenERP là hệ thống thích hợp nhiều phân hệ và xử lý dữ liệu một cách logic và tự động. Đối tượng của các bộ phận trong doanh nghiệp đều có chức năng đưa dữ liệu vào xử lý trong hệ thống OpenERP, trong đó có cả dữ liệu Kế toán. Vì vậy mà đối tượng sử dụng phân hệ Kế toán (kế toán trưởng, nhân viên kế toán) được thừa hưởng nguồn dữ liệu kế toán từ các bộ phận khác trong doanh nghiệp, cộng với việc bất cứ bộ phận nào trong doanh nghiệp muốn lấy số liệu kế toán để phục vụ cho công việc của mình thông thường đều thông qua Kế toán trưởng hoặc nhân viên kế toán nhưng khi doanh nghiệp sử dụng OpenERP thì họ có thể lấy dữ liệu trực tiếp từ hệ thống xuống để phục vụ công việc của mình, không cần thông qua bộ phận kế toán. Lý do tiếp theo là kế toán trưởng và nhân việc kế toán còn phụ
thuộc vào việc đào tạo. Nếu họ được đào tạo việc ứng dụng phân hệ kế toán tốt thì họ làm tốt công việc của họ, ngược lại họ sẽ không thể làm tốt công việc của mình.
Từ kết quả nghiên cứu cho thấy: có điểm tương đồng giữa kết quả nghiên cứu của tác giả với mô hình nghiên cứu của DeLone & McLean, với những nghiên cứu tác giả tìm hiểu trong phần cơ sở lý thuyết và điều qua trọng nhất là nó giải thích được bản chất thực tế của vấn đề.