và đưa thông tin tới khách hàng.
Để Việt Nam khai thác hiệu quả loại hình du lịch MICE thì Việt Nam nên thành lập một tổ chức xúc tiến phát triển MICE, nắm chắc thông tin thị trường, thiết lập chiến lược thông tin quảng bá rộng rãi trong nước và đặc biệt là nước ngoài; xây dựng các chiến lược marketing cụ thể và nhất là cần phải có kế hoạch đào tạo chuyên nghiệp những người tiếp thị giỏi để làm việc trong lĩnh vực này. Các giải pháp khác phải hướng vào việc phân tích số liệu thông tin thị trường, thiết lập chiến lược thông tin quảng bá MICE và xây dựng website, phát triển thương mại điện tử.
Đầu tiên, phải phân khúc thị trường một cách rõ ràng. Khách hội họp rất khác nhau về nhu cầu, độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, lối sống, phong tục tập quán, cách ứng xử, thói quen giao tiếp… do vậy cần phân khúc rõ ràng thị trường để có thể cung cấp được những dịch vụ, sản phẩm và phối hợp với các hoạt động quảng bá khác để đạt được hiệu quả cao nhất. Theo đó ta có thể chia thị trường ra làm ba phân khúc chính như sau:
- Thị trường khách đoàn thể, hiệp hội (Association market).
- Thị trường khách công ty, tập đoàn kinh doanh (Corporate market). - Thị trường các tổ chức xã hội, các tổ chức giáo dục, lien đoàn lao
Ở Hà Nội, thì trường khách lớn nhất là cá tổ chức, hiệp hội, do vậy thường có các yêu cầu riêng biệt khi tổ chức hội nghị như hình ảnh, logo, bài hát… đặc trưng, và thông thường có yêu cầu về sự trang trọng và lịch sự đặc biệt khách hàng là các tổ chức chỉnh phủ hoặc phi chính phủ lớn.
Tiếp đến đó, việc hoàn thiện chiến lược marketing không chỉ dừng ở việc giới thiệu hình ảnh Hà Nội và Việt Nam đến bạn bè quốc tế mà còn cần quảng bá, nhấn mạnh chất lượng tốt nhất mà ta có thể cung cấp. Vấn đề này cần có sự liên kết tham gia của giữa các khách sạn, công ty du lịch và hãng hàng không để quảng bá hình ảnh đất nước sao cho duy trì được hình ảnh Việt Nam là một điểm đến an toàn, thân thiện trong khu vực, dưới những định hướng rõ ràng của Tổng cụ Du lịch về việc phát triển du lịch MICE.