nhau đôi với cùng một tập hợp các kích thích marketing.
Các nhân tố ảnh hưởng đến thị trường : Kinh tế, Dân cư, Văn hóa — xã hội, Chính trị và các
nhân tô khác I. PHAN DOAN THI
TRUONG 1.Doan thị trưởng là một nhóm khách hàng trong thị trường tổng thê có đòi hỏi, phản ứng như
2. Phân đoạn thị trưởng là quá trình phân chia lại các nhóm thị trường tông thê thành các nhóm nhỏ hơn trên cơ sở những điểm khác biệt về nhu câu, ước muôn và các đặc điểm trong hành vị.
3. Cơ sở của phân đoạn thị trưởng.
a. Các loại phân đoạn
- Phân đoạn thị trường theo địa lý.
- Phân đoạn thị trường theo nhân khâu học.
- Phận đoạn thị trường theo tâm lý.
- Phân đoạn thị trường theo hành v1.
b. Yêu cầu của phân đoạn thị trường.
- Do lường được.
- Có quy mô đủ lớn.
- Có thê phân biệt được.
- Co tinh kha thi.
II. LỰA CHỌN THI TRUONG MUC TIEU
Thi trưởng mục tiêu là thị trường bao gom cac khach hang có cùng nhu cầu hoặc mong muôn mà công ty có khả năng đáp ứng, đông thời có thê tạo ra ưu thể hơn so với đôi thủ cạnh tranh và đạt được các mục tiêu marketing đã định.
1.Đánh giá đoạn thị trưởng
- Mục đích của việc đánh giá: nhận biết mức độ hấp dẫn của từng đoạn thị trường trong việc thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp.
- Đánh giá dựa vào 3 tiêu chuẩn cơ bản sau:
30
+ Quy mô và sự tăng trưởng + Sức hấp dẫn của đoạn thị trường
+ Các mục tiêu và khả năng của doanh nghiệp 2.Lựa chọn đoạn thị trưởng mục tiêu : - Tập trung vào L đoạn thị trường - Chuyên môn hóa tuyên chọn - Chuyên môn hóa theo thị trường - Chuyên môn hóa theo sản phẩm - Bao phủ toàn bộ thị trường
3.Chiến lược đáp ứng thị trưởng mục tiêu - Chiến lược marketing không phân biệt - Chiến lược marketing phân biệt - Chiến lược marketing tập trung
II. ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG
1. Định vị thị trường là thiết kế sản phâm và hình ảnh của doanh nghiệp nhằm chiếm
được vị trí đặc biệt và có giá trị trong tâm khách hàng mục tiêu. Định vị thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải khuêch trương bao nhiêu điệm khác biệt và điêm khác biệt nào đành cho thị trường mục tiêu.
2. Lý do phải định vị thị trường.
- Quá trình nhận thức của khách hàng.
- Đó là yêu cầu tất yếu dé cạnh tranh.
- Hiệu quả của hoạt động truyền thông.
3.Các bước tiền hành định vị sản phẩm
- Xây dựng sơ đồ định vị sản phẩm dựa trên những tiêu chuẩn quan trọng nhất - Phân tích sơ đồ định vị sản phâm à xác định mục tiêu chiến lược và phương pháp định vị sản phẩm phù hợp
- Thiết kế hệ thông marketing mix thích hợp với kết quả định vị sản phẩm Quy trình định vị sản phâm của Thegioididdong
Định vị sản phẩm là quá trình xác định vị thế của sản phẩm trong tâm trí của khách hàng SO VỚI Các sản phâm cạnh tranh. Đề định vị sản phâm cua Thegioididong, ho cd thê thực hiện các bước sau:
Nghiên Cứu Thị Trường:Phân tích thị trường đề hiểu đặc điểm của khách hàng, nhu cầu và mong muốn. Xác định đối thủ cạnh tranh và xem xét cách họ đang định vị sản phâm của mình.
Xác Định Đặc Điểm Nồi Bật:Điều tra những đặc điểm nồi bật của sản phâm
Thegioididong, chẳng hạn như tính năng, chất lượng, hoặc giá trị gia tăng mà nó mang lại cho khách hàng.
Xác Định Nhóm Đối Tượng:Định rõ nhóm đối tượng mục tiêu cho sản phẩm. Xác định a1 là khách hàng mục tiêu và họ có những yêu cầu gì.
Tạo Hình Ảnh Thương Hiệu:Xây dựng hình ảnh thương hiệu cho Thegioididong, tập trung vào giá trị cốt lõi và lợi ích mà sản phẩm mang lại cho khách hàng.
Chọn Phương Thức Định Vị:Quyết định phương thức định vị, có thê là dựa trên giá trị (sản phẩm chất lượng cao), tính năng (sản phâm công nghệ tiên tiến), hoặc giá cả (sản phẩm giá trung bình).
Tạo Thông Điệp Định VỊ:Phát triển thông điệp định vị sáng tạo và có sức ảnh hưởng dé truyền đạt giá trị đặc biệt của sản phâm Thegioididong.
Phản Hỏi và Điều Chỉnh:Theo dõi phản hồi từ khách hàng và thị trường đề đảm bảo rằng định vị của sản phẩm vẫn phản ánh đúng giá trị và yêu cầu của khách hàng.
32
Chiến Lược Tiếp Thị: Áp dụng chiến lược tiếp thị nhằm tăng cường và định rõ vị thế của sản phẩm trong tâm trí của khách hàng.
Duy Trì Liên Tục:Định vị sản phẩm là quá trình liên tục. Thegioididong cần liên tục đánh giá và điều chỉnh chiến lược đề đảm bảo rằng nó vẫn đáp ứng được sự thay đôi trong thị trường và nhu cầu của khách hàng.Bằng cách tiếp cận định vị sản phẩm một cách chỉ tiết và nhất quán, Thegioididong có thê xây dựng và giữ vững một vị thế mạnh mẽ trong tâm trí của khách hàng.
IV. PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIỂU CUA THEGIOIDIDONG
1. Chién lược phân đoạn thị trường của Thegioididong
Quá trình tìm hiểu thực tế hoạt động công ty đánh giá, thời gian tới TGDĐ nên tiếp tục theo đuôi phân khúc điện thoại thông minh tầm trung vì phân khúc cạnh tranh khốc liệt thị trường chiếm nửa thị phần toàn lượng máy bán. Chỉ tính riêng năm 2018, thị trường chứng kiến khoảng 30 mẫu smartphone ra mắt tầm giá 5-10 triệu đồng.Tính trung bình tháng có khoảng 10 model tầm trung ra mắt thị trường, số lượng thương hiệu giới hạn khoảng 6-8 tên. Thực tế điểm bán điện thoại TGDĐ cho thay, có ba đến bốn kênh sản
phâm điện thoại di động ở phân khúc tầm trung thương hiệu điện thoại thông minh nỗi, xuất xứ từ Trung Quốc hay vùng lãnh thô Đài Loan Oppo, Vivo, Huawei, Xiaomi... tung quảng bá rằm rộ, gần chiếm lĩnh thị trường. Trong đó, smartphone giá rẻ có sức mua tốt không mang lại nhiều lợi nhuận cho nhà sản xuất. Ngược lại, smartphone tầm trung (5-10 triệu đồng) đáp ứng yếu tổ số lượng máy bán lớn đảm bảo lợi nhuận Với lượng smartphone bán Việt Nam khoáng 12 triệu 16 máy (số liệu GfK năm 2017). Trong thị trường khách hàng thường có nhu câu chuyền đối từ điện thoại thường sang điện thoại thông minh do nhu cầu trao đôi thông tin ngày cảng tăng qua hình thức khác mạng xã hội facebook, zalo, Instagram, viber hay nhu cầu đọc báo mạng giải trí. Bên cạnh mức giá hợp lý, phù hợp với nhu cầu sử dụng ngày, còn phải cần thiết bị giúp họ trải nghiệm tận hưởng cuộc sống. Đó lý Nhà sản xuất đầu tư mạnh mẽ vào phân khúc tầm trung, cô găng tạo nên điện thoại nhiều tính năng với giá mềm nhất có thé, hướng đến đại đa số người dùng. Vì phân khúc tiềm lực cho thị trường dần chuyên sang giai đoạn bão hoà điện thoại thông minh.
2. Lựa chọn thị trường mục tiêu của Thegioididong
Trước tiên phải xác định mục tiêu marketing công ty giai đoạn tới sau:
- Mục tiêu thương hiệu: Khăng định vị trí nhà bán lẻ thiết bị điện thoại di động thơng
minh lớn Việt Nam, với uy tín chất lượng địch vụ hàng đầu
- VỊ trí thị trường: TGIDÐ nhà bán lẻ điện thoại dị động lớn thị trường Việt Nam Trong giai đoạn 2020-2024 thị trường mục tiêu lựa chọn khu vực nông thôn thành thị phát triển VÌ:
+ Tỷ lệ người sử dụng điện thoại thông minh so với người sử dụng điện thoại thông thường chiếm 84%. Đặc biệt, khu vực nông thôn, 89% dân sỐ sử dụng điện thoại di động, có 68% số sở hữu điện thoại thông minh .Vì vậy, thay nhu cầu sử dụng điện thoại thông minh khu vực ngày cao đòi hỏi nhà bán lẻ phải mở rộng kênh phân phối đề đáp ứng nhu cầu khách hàng khu vực.Ngoài ra, có nhiều thị xã nâng cấp lên thành phố năm vừa qua.
Điều tác động đến đời sống kinh tế thu nhập người dân ngày tăng. Nhu cầu kết nối, liên lạc cho công việc hay mục đích cá nhân theo mà tăng cao. Và với kinh nghiệm lâu năm, công ty thuận lợi việc mở rộng quy mô, cải thiện tốc độ truy cập internet cho thiết bị đi động dé tiếp cận mạnh mẽ đến với khu vực. Từ thị trường mục tiêu đó, công ty triển khai xây dựng hệ thông phân phối có chọn lọc đề vừa có giá hợp lý cho khách hàng mà đảm bảo chất lượng dịch vụ nhu cầu người tiêu dùng.