Thegioididong là một chuỗi cửa hàng bán lẻ điện thoại di động và sản phâm công nghệ tại Việt Nam. Quá trình phân phối sản phâm của Thegioididong thường bao gồm các bước như sau:
Nhập hàng và Quản lý Kho: Các sản phẩm được nhập từ các nhà sản xuất hoặc nhà phân
phối và sau đó được quản lý trong hệ thống kho của Thegioididong.
42
Chia Hang và Phân Loại: Sản phẩm được chia thành các loại để đễ dàng quản lý và phân phối tới các cửa hàng cụ thê.
Phân Phối đến Cửa Hàng: Hàng hóa được phân phối từ kho chính đến các cửa hàng bán
lẻ trên toàn quốc. Có thể sử dụng hệ thống vận chuyền đề đảm bảo việc phân phối nhanh chóng và hiệu quả.
Quản lý Hệ Thống Thanh Toán và Bán Hàng: Các cửa hàng cung cấp dịch vụ bán lẻ cho khách hàng, quản lý thanh toán và cung cấp thông tin hỗ trợ.
Kênh Bán Online: Ngoài cửa hàng vật lý, Thegioididong còn có kênh bán hàng trực tuyến, nơi khách hàng có thể mua sắm và đặt hàng trực tuyến.
Chăm Sóc Khách Hàng: Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng đề giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật và giữ cho khách hàng hài lòng với sản phẩm.
II. KẼNH PHÂN PHÓI
H Chức năng và vai trò của kênh phân phối đối với cty Thegioididong
Kênh phân phối đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của Thegioididong, mang lại nhiều lợi ích và chức năng quan trọng như sau:
Tiếp Cận Khách Hàng: Kênh phân phối giúp Thegioididong tiếp cận đến một lượng lớn
khách hàng thông qua cửa hàng bán lẻ, trực tuyến và các đối tác bán lẻ.
Tăng Hiện Diện Thương Hiệu: Các cửa hàng và điểm bán trực tuyến là không gian quảng bá lý tưởng đề tăng cường hiện diện thương hiệu Thegioididong và giới thiệu các sản phẩm mới.
Kiểm Soát Kho Hàng: Kênh phân phối giúp quản lý lưu trữ, vận chuyên, và kiêm soát
hàng tồn kho tại các cửa hàng và kho chính, giúp đảm bảo sự linh hoạt và sẵn sàng cung cấp.
Dịch Vụ Khách Hàng: Các cửa hàng và kênh trực tuyến cung cấp điểm tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, giúp cung cấp địch vụ khách hàng và giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng.
Phân Phối Da Kênh: Sự kết hợp giữa cửa hàng offline và online tạo ra một hệ thống phân phối đa kênh, giúp Thegioididong mở rộng tầm ảnh hưởng và phục vụ nhiều phân khúc khách hàng.
Quản Lý Đối Tác: Kênh phân phối còn liên quan đến việc quản lý mối quan hệ với đối
tác bán lẻ, đảm bảo sự hợp tác mạnh mẽ và hiệu quả.
Tối Ưu Hóa Chi Phí Vận Chuyển: Bằng cách sử dụng kênh phân phối đa đạng, Thegioididong có thê tối ưu hóa chỉ phí vận chuyên và logisitics, giúp làm giảm áp lực về chi phi.
IV. TRUNG GIAN PHAN PHOI
1.Ban Le:
H Đặc điểm: Giao tiếp trực tiếp với khách hàng cuối cùng và cung cấp trải nghiệm mua
sắm.
H Quyết định marketing: Xây dựng chiến lược bán lẻ, quyết định vị trí cửa hàng, quảng cáo tại điểm bán và tư duy về dịch vụ khách hàng.
2.Nha ban si :
O Dac Diém: Thuong mua san pham từ nhà sản xuất và bán lại cho các nhà bán lẻ.
Cung cấp giải pháp cho việc phân phối lớn và quy mô.
H Quyết Định Marketing: Quyết định lựa chọn sản phẩm: Chọn những sản phẩm nào sẽ được bán và lựa chọn những nhãn hiệu cụ thể.
O Quyết định giá cả và đi ân kiện thanh toán: Xác định giá bán và các điều kiện thanh toán cho các khách hàng bán lẻ.
H Quyết định chiến lược quảng cáo: Tập trung vào việc quảng bá sản phẩm đề thu hút sự chú ý từ các nhà bán lẻ
3.Nhà Môi Giới Kinh Doanh:
H Đặc Điểm: Hoạt động như người trung gian giữa nhà sản xuất và các đối tác kinh doanh. Chủ yếu tập trung vào việc kết nối người bán và người mua.
O Quyết Định Marketing: Lựa Chọn Thị Trường Đối Tượng: Xác định đối tượng mục tiêu và thị trường cụ thé mà họ muốn phục vụ. Phát Triển Mối Quan Hệ: Xây dựng và duy trì mỗi quan hệ mạnh mẽ với cả nhà sản xuất và khách hàng.
44
4.Đại lý
O Đặc Điểm: Thường là doanh nghiệp hoặc cá nhân chịu trách nhiệm phân phối và bán sản phẩm cho người tiêu dùng cuối cùng. Có thê hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau như bán lẻ, bản buôn, hoặc cả hai.
O Quyết Định Marketing: Lựa Chọn Mix Tiếp Thị: Xác định chiến lược sản pham, giá cả, quảng cáo và địa điểm đề đáp ứng nhu câu của thị trường. Quyết Định Về Kênh Phân Phối: Chọn lựa kênh phân phối phù hợp để đưa sản pham đến khách hàng