Chương 1. LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ TÀI CHÍNH
1.3. Phát triển dịch vụ hỗ trợ tài chính trong giao dịch chứng khoán
1.3.3. Nhân tố tác động đến sự phát triển của các dịch vụ hỗ trợ tài chính
a) Sự phát triển của nền kinh tế và thị trường chứng khoán
Sự phát triển của nền kinh tế sẽ là động lực thúc đẩy sự phát triển cho tất cả các ngành nghề, đặc biệt là với một thị trường trungs gian, móc nối giữa cung và cầu vốn cho nền kinh tế như thị trường chứng khoán. Khi thị trường chứng khoán phát triển, để đáp ứng các nhu cầu khác nhau của nhà đầu tư, công ty chứng khoán ngày càng phải tập trung phát triển, nâng cao chất lượng các dịch vụ chứng khoán nói chung, và dịch vụ hỗ trợ tài chính nói riêng.
Yếu tố cạnh tranh giữa các công ty chứng khoán cũng là một yếu tố ảnh hưởng không nhỏ tới sự phát triển của các dịch vụ hỗ trợ tài chính cho nhà đầu tư. Ở một thị trường gồm nhiều công ty chứng khoán cùng tồn tại, cạnh tranh khốc liệt để thu hút khách hàng, giành giật thị phần thì việc phát triển các dịch vụ hỗ trợ nhà đầu tư là điều tất yếu. Chỉ những công ty nào đa dạng trong các dịch vụ hỗ trợ khách hàng, đem lại tiện ích cho nhà đầu tư thì mới có thể chiếm lĩnh thị phần, tồn tại lâu dài.
Trong các yếu tố ảnh hưởng tới sự phát triển của những dịch vụ hỗ trợ tài chính cho khách hàng, không thể không kể đến sự ảnh hưởng của lãi suất tiền gửi. Lãi suất tiền gửi ở đây được đề cập đến vì nó là yếu tố chi phí đầu vào của ngân hàng, đồng thời, ngân hàng lại là chủ thể chủ yếu cung ứng tín dụng cho các tổ chức, cá nhân trong xã hội. Nếu chi phí đầu vào thay đổi cũng sẽ ảnh hưởng tới lãi suất cho vay – đây được coi là chi phí đầu vào của các doanh
Vũ Linh Huyền Lớp KDCK.A – K12 nghiệp nói chung và của CTCK nói riêng, từ đó ảnh hưởng gián tiếp tới phí của các dịch vụ hỗ trợ tài chính
b) Môi trường pháp lý
Môi trường pháp lý là một trong những yếu tố khách quan tác động đến thị trường chứng khoán nói chung cũng như các hoạt động của công ty chứng khoán nói riêng. Để các dịch vụ hỗ trợ tài chính phát triển hiệu quả, công bằng và lành mạnh thì không thể thiếu vai trò của các quy định pháp luật.
c) Kiến thức của nhà đầu tư
Trình độ hiểu biết của nhà đầu tư về các quy định pháp luật, quy tắc đầu tư, nguyên tắc hoạt động của thị trường, kiến thức về đầu tư, về các sản phẩm dịch vụ cũng ảnh hưởng không nhỏ tới sự phát triển của các dịch vụ hỗ trợ tài chính.
Bản chất của các dịch vụ hỗ trợ tài chính là nhằm đem lại sự tiện ích và hỗ trợ khách hàng để tối đa hóa hiệu quả đầu tư, nhưng nếu nhà đầu tư vẫn chưa hiểu và biết rõ về các sản phẩm dịch vụ này thì họ sẽ không sử dụng được một cách hiệu quả nhất những tiện ích mà sản phẩm mang lại. Từ đó làm hạn chế mức độ tham gia của nhà đầu tư vào những dịch vụ này, ảnh hưởng không nhỏ tới sự phát triển của các dịch vụ hỗ trợ tài chính.
1.3.3.2. Nhân tố chủ quan
a) Định hướng phát triển và chính sách của công ty
Đối với công ty chứng khoán, dịch vụ hỗ trợ tài chính chỉ được xếp vào hàng dịch vụ, nó không phải là một nghiệp vụ kinh doanh chính của công ty chứng khoán. Nhưng dịch vụ hỗ trợ tài chính đã từng bước khẳng định vai trò thiết yếu không thể loại bỏ vì chính nó là chất xúc tác cho sự phát triển của các nghiệp vụ chính của công ty chứng khoán. Vì vậy, đi kèm với việc xây dựng lộ trình phát triển các nghiệp vụ chính thì cũng phải có những lộ trình phát triển cho dịch vụ hỗ trợ tài chính một cách cụ thể rõ ràng, từ đó, mới đưa ra những kế hoạch phân bổ nguồn nhân lực và vật lực một cách hợp lý và hiệu quả, góp phần cho sự tăng trưởng chung của toàn công ty.
Vũ Linh Huyền Lớp KDCK.A – K12 b) Nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực là một trong những nhân tố đầu tiên để tạo dựng nên giá trị doanh nghiệp. Khi có một đội ngũ nhân lực với số lượng phù hợp, có trình độ, nhiệt tình, tôn trọng khách hàng, thì từ đó công ty chứng khoán mới có thể nắm bắt được nhu cầu của khách hàng một cách chính xác, xây dựng được một sản phẩm phù hợp với những đối tượng khách hàng hiện tại, phát triển sản phẩm để phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng hơn. Từ đó, đưa ra những tư vấn về cách sử dụng sản phẩm một cách phù hợp với các khách hàng khác nhau với mục tiêu cuối cùng là tạo ra giá trị gia tăng cho khoản đầu tư của khách hàng.
Điều này sẽ giúp công ty chứng khoán thiết lập được một danh mục các dịch vụ hỗ trợ tài chính hiệu quả nhất cho khách hàng, gián tiếp nâng cao thương hiệu và sự tin cậy của khách hàng đối với công ty chứng khoán.
c) Khả năng tài chính công ty
Từ những đặc trưng nổi bật của dịch vụ hỗ trợ tài chính là có sự gắn kết trực tiếp tới nguồn vốn, khoa học công nghệ, để có thể cung ứng cho số lượng lớn nhà đầu tư như vậy công ty chứng khoán phải có một khả năng tài chính vững vàng, để hoàn thiện các dịch vụ hỗ trợ vốn có sẵn đồng thời tạo tiền đề cho việc phát triển các dịch vụ hỗ trợ tài chính sau này. Không những thế, khả năng tài chính còn là cơ sở đảm bảo an toàn vững chắc cho những rủi ro mà công ty gặp phải khi thực hiện hỗ trợ tài chính cho nhà đầu tư.
d) Công nghệ và khả năng ứng dụng công nghệ
Trong thời đại công nghệ thông tin hiện nay, những ứng dụng về công nghệ khoa học đã được đưa vào rất nhiều ngành nghề, đặc biệt đối với những ngành như chứng khoán thì điều này càng trở nên quan trọng đối với sự phát triển với sự phát triển của các dịch vụ hỗ trợ tài chính. Sở hữu cho mình một công nghệ tiên tiến hiện đại phục vụ tốt cho nhu cầu của khách hàng một cách chính xác, hiệu quả, nhanh chóng, tiện lợi, sẽ phần không nhỏ trong sự tăng trưởng của dịch vụ hỗ trợ tài chính.