CHƯƠNG 2. QUAN HỆ TẠI TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL (VIETTEL TELECOM)
2.2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUAN HỆ LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG
2.2.3 Người lao động tại Viettel
Quy trình tuyển dụng:
Bước 1: Tiếp nhận hồ sơ ứng viên: Ứng viên gửi hồ sơ qua website hoặc fanpage chính thức của Viettel hoặc các trang tuyển dụng trung gian.
Đội ngũ HR tiếp nhận và xem xét hồ sơ.
Bước 2: Sàng lọc hồ sơ: HR sàng lọc hồ sơ theo yêu cầu và tiêu chí của từng vị trí. Ứng viên phù hợp sẽ được liên hệ để tiếp tục vào các bước kiểm tra năng lực.
Bước 3: Kiểm tra năng lực: Ứng viên tham gia các bài kiểm tra chuyên môn và tiếng Anh (Toeic) trên hệ thống đào tạo trực tuyến của Viettel.
Bước 4: Phỏng vấn: Các ứng viên vượt qua kiểm tra sẽ tham gia phỏng vấn, bao gồm nhiều vòng phỏng vấn khác nhau.
Bước 5: Thỏa thuận hợp đồng: Viettel thông báo kết quả và nếu ứng viên đạt yêu cầu, bộ phận tuyển dụng sẽ thỏa thuận về nội dung hợp đồng.
Bước 6: Tiếp nhận công việc: Ứng viên nhận Offer letter và chuẩn bị hồ sơ. Sau đó, xác nhận thời điểm tiếp nhận công việc và chuẩn bị cho quá trình làm việc tại Viettel.
Hình 3.Trụ sở chính của tập đoàn Viettel tại thủ đô Hà Nội – Việt Nam
- Hợp đồng lao động:
Hợp đồng lao động của Viettel là một tài liệu cơ bản và quan trọng trong quản lý nhân sự của công ty, đặc biệt là trong việc định rõ quyền lợi và trách nhiệm của cả nhân viên và Viettel. Theo luật lao động của Việt Nam, hợp đồng này không chỉ tập trung vào việc mô tả các điều kiện về công việc và lương bổng mà còn bảo vệ các quyền lợi của cả hai bên liên quan như sức khỏe, an toàn trong lao động.
Trong hợp đồng lao động của Viettel, thông tin cá nhân của nhân viên được mô tả chi tiết, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại và các thông tin liên quan khác. Nói rõ về chức vụ và nhiệm vụ công việc của nhân viên, từ đó xác định rõ vai trò và trách nhiệm của họ trong công ty. Quy định về thời gian làm việc và lương cũng được đề cập đến, điều này giúp tạo ra sự minh bạch và công bằng trong việc trả lương cho nhân viên.
Ngoài ra, hợp đồng cũng có những quy định về nghỉ phép, nghỉ ngơi và các ngày nghỉ lễ. Thêm vào đó là các quyết định khen thưởng hay kỉ luật của cấp trên dành cho nhân viên. Là một trong những tập đoàn lớn nhất Việt Nam, Viettel luôn phải có sự chuẩn bị kỹ lưỡng khi đưa ra quyết định tuyển dụng cũng như các điều khoản cụ thể để hai bên cùng có lợi.
Hình 4. Mức lương thưởng trung bình các cấp nhân sự của công ty mẹ Viettel và các mảng khác theo từng năm
Có thể nói mức lương của nhân sự trung bình của Viettel bình quân cao hơn so với bình quân cả nước (trung bình theo tháng của từng năm từ 2015-2022). Trong đó nhân sự cấp cao làm việc trong công ty mẹ Viettel (những người đứng đầu cũng như là cơ quan đầu não của doanh nghiệp) nên mức lương quy đổi cao hơn rất nhiều và tăng nhanh hơn dao động trung bình từ 2016 đến 2022 là 36.000.000 VNĐ. So với các chi nhánh và các mảng khác phân bổ khắp cả nước cũng như ở thị trường nước ngoài có sự dao động, đặc biệt vào năm 2021 do sự tác động của đại dịch Covid 19 nặng nề ở Việt Nam cũng như quốc tế nên có sự suy giảm mạnh so với năm 2020 đổ về trước và bình quân trung bình khoảng 26.484.000 VNĐ.
- Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc tại Viettel được cam kết tạo ra để thu hút và duy trì đội ngũ nhân viên có năng lực và lòng nhiệt huyết. Việc tuyển dụng tập trung vào ba yếu tố chính: giỏi việc, yêu việc và phù hợp với văn hoá công ty. Đội ngũ nhân viên được khuyến khích phát huy tối đa năng lực và sáng tạo, cùng với sự nhận biết và đánh giá công bằng mọi đóng góp của họ.
- Chế độ đãi ngộ:
Viettel IDC thực hiện cơ chế trả lương "hai chóp", phân chia rõ ràng giữa lương dành cho quản lý - những người có trách nhiệm quản lý và kinh
doanh, và lương dành cho các chuyên gia, kỹ sư - những người chuyên sâu vào các lĩnh vực chuyên môn. Mức lương được thiết kế để cạnh tranh với các công ty hàng đầu tại thị trường Việt Nam trong cùng ngành, đảm bảo công bằng và hấp dẫn cho nhân viên.
Với cơ chế này, nhân viên Viettel IDC không cần lo lắng về việc sự cống hiến và sáng tạo của họ không được công nhận với mức lương thấp chỉ vì họ không giữ chức vụ quản lý. Công ty đánh giá và trả lương dựa trên năng lực và thành tựu thực tế của từng cá nhân. Một chuyên viên xuất sắc có thể được coi là một chuyên gia và có thể nhận được mức lương tương đương với một người quản lý.
Bên cạnh đó, Viettel IDC cũng cung cấp các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật, bao gồm cả chế độ khám sức khỏe định kì cho toàn bộ nhân viên, hỗ trợ mua gói bảo hiểm sức khỏe và tai nạn định kỳ hàng năm. Điều này thể hiện cam kết của công ty đối với sự phát triển và phúc lợi của nhân viên.
Hình 5. Số liệu của Viettel Construction, Viettel Post và Viettel Global, FPT là tổng chi phí nhân viên (lương & các khoản đóng góp theo lương, chi phí khác cho nhân viên) theo BCTC. Số liệu của Tập
đoàn Viettel, VNPT chỉ bao gồm quỹ lương.
Biểu đồ chi phí nhân viên năm 2022 của 7 doanh nghiệp viễn thông:
Viettel (hợp nhất), Viettel (công ty mẹ), VNPT (hợp nhất), VNPT (công ty mẹ), FPT Telecom, Viettel Post và FPT Global. Cung cấp một cái nhìn
tổng quan về tổng chi phí nhân viên mà các doanh nghiệp này phải chi trả.
Biểu đồ này là một công cụ quan trọng để đánh giá hiệu quả quản lý tài chính và nhân sự của từng doanh nghiệp trong ngành viễn thông.
Theo phân tích biểu đồ thể hiện chi phí nhân viên so với các doanh nghiệp được thống kê. Từ phân tích, chúng ta nhận thấy rằng chi phí nhân viên của Viettel (hợp nhất) là cao nhất trong số các doanh nghiệp được thống kê, đạt mức 12.754 tỷ đồng. Điều này cho thấy sự lớn mạnh của doanh nghiệp này. Mặc dù chi phí nhân viên của Viettel (công ty mẹ) thấp hơn so với Viettel (hợp nhất) nhưng vẫn cao hơn so với các doanh nghiệp khác như Viettel Construction, Viettel Post hay FPT Telecom,…
Tổng cộng, biểu đồ cho thấy sự chênh lệch đáng kể về chi phí nhân viên giữa các doanh nghiệp viễn thông. Sự chênh lệch này có thể phản ánh sự khác biệt về quy mô, lĩnh vực hoạt động và chính sách lương thưởng của từng doanh nghiệp. Trong khi Viettel là doanh nghiệp có chi phí nhân viên cao nhất trong ngành viễn thông năm 2022, Viettel Global lại có chi phí nhân viên thấp nhất. Điều này cho thấy sự đa dạng và cạnh tranh giữa các công ty trong ngành này, đồng thời đặt ra thách thức, cơ hội cho các doanh nghiệp trong việc quản lý và tối ưu hóa chi phí nhân viên thúc đẩy tăng trưởng của nền kinh tế Việt Nam.