CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THANH BIÊN
3.2. Một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Công ty TNHH
3.2.2. Biện pháp tăng doanh thu của Công ty TNHH Thanh Biên
Có rất nhiều biện pháp làm tăng doanh thu của Công ty song yêu cầu của việc sử dụng các biện pháp làm tăng doanh thu đòi hỏi Công ty phải thực hiện sao cho có sự kết hợp giữa các biện pháp để đạt được hiệu quả tổng hợp.
- Xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh đúng đắn và phù hợp với tình hình thực tế của Công ty. Chiến lược và kế hoạch kinh doanh đúng đắn cho phép Công ty định hình được hướng đi mà Công ty đạt đến trong tương
lai, nó sẽ chỉ ra các mục tiêu mà Công ty cần phải thực hiện để đạt được các mục tiêu đề ra của Công ty.
- Xây dựng và triển khai các kế hoạch và các chính sách marketing, đẩy mạnh nghiên cứu khai thác thị trường tìm hiểu nhu cầu của khách hàng.
+ Với chính sách sản phẩm: chú trọng vào việc nâng cao chất lượng hàng hoá và dịch vụ, đa dạng hoá hình thức mẫu mã, tổ chức khai thác tốt nguồn hàng, tổ chức việc dự trữ hàng hoá để sẵn sàng cung cấp khi thị trường cần...
+ Với chính sách giá cả: Cần xác định giá cả hợp lý để có thể tăng khối lượng tiêu thụ mà vẫn đảm bảo thu được lãi.
+ Với chính sách giao tiếp khuyếch trương: Cần sử dụng các biện pháp như quảng cáo, khuyến mại... đến khách hàng và người tiêu dùng để tăng doanh số bán.
+ Với chính sách phân phối: Cần phải lựa chọn địa bàn, xây dựng các cửa hàng, nhà kho nhà xưởng và bố trí mạng lưới phân phối sao cho có thể cung cấp hàng hoá đến cho khách hàng nhanh nhất, đồng thời bố trí mạng lưới phân phối ở địa bàn cho phép cung ứng sản phẩm hàng hoá với khối lượng lớn.
- Tổ chức tốt quá trình kinh doanh sản phẩm hàng hóa và dịch vụ của Công ty.
- Lựa chọn cơ cấu mặt hàng kinh doanh hợp lý.
- Tổ chức và lựa chọn phương thức bán phù hợp , phương thức thanh toán thuận tiện, thực hiện nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng.
3.2.3. Biện pháp tiết kiệm chi phí hoạt động của Công ty TNHH Thanh Biên - Phải lập được kế hoạch chi phí cho sản xuất kinh doanh kỳ kế hoạch;
phải xây dựng được ý thức thường xuyên tiết kiệm chi phí để đạt được mục tiêu kinh doanh mà Công ty đã đề ra.
- Phải xác định rõ nội dung, phạm vi sử dụng từng loại chi phí để có biện pháp quản lý phù hợp.
- Đối với các khoản chi về nguyên, nhiên vật liệu, thông thường những khoản này thường chiếm tỷ trọng lớn trong chi phí sản xuất kinh doanh và giá thành sản xuất, nếu tiết kiệm những khoản chi phí này sẽ có tác dụng rất lớn đến hạ giá thành sản phẩm. Chi phí nguyên vật liệu phụ thuộc hai nhân tố: số lượng nguyên vật liệu tiêu hao và giá cả nguyên vật liệu. Vì vậy để tiết kiệm chi phí phải xây dựng được các định mức kinh tế - kỹ thuật về tiêu hao vật tư phù hợp làm cơ sở cho việc quản lý; đồng thời kiểm tra chặt chẽ đơn giá từng loại vật tư sử dụng.
- Để tiết kiệm chi phí về lao động, Công ty cần xây dựng định mức lao động khoa học và hợp lý đến từng người, từng bộ phận và định mức tổng hợp.
- Công ty phải tự xây dựng đơn giá tiền lương, thường xuyên kiểm tra định mức lao động, đơn giá tiền lương, đảm bảo tốc độ tăng năng suất lao động và tốc độ tăng thu nhập thực tế có một quan hệ tỷ lệ phù hợp.
- Xác định tổng quỹ lương của Công ty căn cứ vào đơn giá tiền lương và kết quả kinh doanh của Công ty. Để tiết kiệm chi tiêu quỹ lương, thì quỹ tiền lương phải được dùng đúng mục đích; không được sử dụng quỹ tiền lương một cách tuỳ tiện để chi cho các mục đích khác. Quản lý quỹ tiền lương phải trên cơ sở quản lý chặt chẽ cả số lượng và chất lượng lao động; đơn giá tiền lương và gắn với kết quả kinh doanh của Công ty.
- Từ thực tế quản lý và sử dụng chi phí kinh doanh, theo định kỳ hoặc hàng năm Công ty cần tiến hành phân tích, đánh giá lại tình hình quản lý, sử dụng chi phí. Từ đó rút ra các bài học kinh nghiệm hoặc biện pháp phù hợp để có thể tiết kiệm chi phí, hạ giá thành trong thời kỳ tới.
3.2.4. Biện pháp về marketing
Hoạt động marketing đóng vai trò quyết định đến vị trí của Công ty trên thị trường. Bắt đầu từ việc nghiên cứu thị trường, lập danh mục hàng hoá, đến
thực hiện sản xuất, phân phối và khi hàng hoá được bán hoạt động marketing vẫn được tiếp tục cho đến chức năng quản trị marketing có liên quan đến các lĩnh vực quản trị khác trong Công ty và nó có vai trò định hướng, kết hợp các chức năng khác để không chỉ nhằm lôi kéo khách hàng mà còn tìm ra các công cụ có hiệu quả để thoả mãn nhu cầu của khách hàng, từ đó đem lại lợi nhuận cho Công ty.
* Tổ chức tốt công tác bán hàng và dịch vụ bán hàng:
- Biện pháp tác động vào nhân viên bán hàng: Trong công tác tiêu thụ sản phẩm vai trò của bộ phận bán hàng hết sức quan trọng. Để khuyến khích nhân viên bán hàng năng động hơn, có thái độ phục vụ khách hàng tận tình, chu đáo và gần gũi với khách hàng, Công ty nên sử dụng chế độ thưởng, phạt và chế độ khoán. Căn cứ vào chế độ đó nhân viên sẽ được khuyến khích bằng chính sách thưởng, phạt theo tỷ lệ % của doanh thu vượt khoán, đó chính là đòn bẩy kích thích họ tích cực đi tìm kiếm những khách hàng mua với khối lượng lớn.
- Biện pháp tác động vào khách hàng: Ngoài việc đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của khách hàng, Công ty phải sử dụng một số biện pháp làm động lực khuyến khích khách hàng mua hoặc mua thêm sản phẩm của mình bằng một số giải pháp như:
+ Chính sách chiết khấu: Công ty khấu trừ cho khách hàng mua nhiều một số tiền tương ứng với tỷ lệ (%) nhất định trên giá trị hàng đã mua; hoặc áp dụng cho khách hàng thanh toán tiền hàng nhanh: thanh toán ngay thì được hưởng tỷ lệ chiết khấu cao hơn so với thanh toán sau, thời gian thanh toán càng ngắn thì tỷ lệ được chiết khấu càng cao.
+ Cước phí vận chuyển: Đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng, có thể là miễn phí hay khách hàng phải trả một phần hoặc toàn bộ.
+ Các hình thức khác:Tỷ lệ hoa hồng (là tỷ lệ % trên doanh thu bán hàng mà công ty cho các đại lý tiêu thụ sản phẩm của mình); Hoạt động khuyến
mại (tiến hành trong thời gian ngắn, tạo nên một đợt tiêu thụ mạnh, đồng thời thu hút thêm được nhiều khách hàng mới. Khuyến mại có thể là giảm giá bán hoặc kèm theo quà tặng có phiếu dự thưởng)…
* Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, hàng hóa và áp dụng các đòn bẩy tài chính thúc đẩy tiêu thụ:
Hoạt động quảng cáo và giới thiệu sản phẩm sẽ giúp cho khách hàng biết và hiểu rõ hơn về Công ty cũng như các sản phẩm mà công ty sản xuất ra. Hoạt động quảng cáo có thể thực hiện bằng nhiều hình thức: Qua các phương tiện thông tin đại chúng như truyền hình, báo, đài, pa nô, áp phích, tờ rơi… sản phẩm cũng có thể được giới thiệu tại chính các cửa hàng, đại lý bán các sản phẩm của Công ty hoặc thông qua các hội nghị tiếp xúc khách hàng, triễn lãm, hội chợ…
3.2.5. Biện pháp phát triển nguồn nhân lực
Công tác đào tạo nhân viên thực sự quan trọng nhưng nhiều doanh nghiệp đang lơ là công việc đó. Trong thời buổi công nghệ, muốn nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty phải cải tiến cách quản lý, cách vận hành mà quan trọng nhất là quản lý nguồn lực con người.
Các biện pháp phát triển nguồn nhân lực có thể kể đến như sau:
-Phân tích hiện trạng nguồn nhân lực:
Mục đích của việc phân tích hiện trạng nguồn nhân lực này là để xác định được điểm mạnh, điểm yếu, những khó khăn, thuận lợi của Công ty từ đó đề ra các chiến lược phát triển thích hợp. Việc phân tích đúng thực trạng nguồn nhân lực sẽ tạo ra sự sắp xếp, bố trí phù hợp với công việc, đồng thời có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ nguồn nhân lực sẵn có để có thể đáp ứng yêu cầu ngày cao. Đồng thời, qua đó đánh giá thực trạng nguồn nhân lực để phối hợp tổ chức bồi dưỡng, nâng cao kiến thức nghề nghiệp và kỹ năng cho người lao động.
-Đào tạo bộ phận quản lý:
Bộ phận quản lý, đào tạo cần được đào tạo lại về kỹ năng quản lý, nắm bắt được xu hướng quản trị mới và hiệu quả hơn trong việc vận hành Công ty.
Đồng thời những kiến thức về công tác quản trị nhân sự và đào tạo nhân viên cũng cần nắm rõ. Từ đó, các kế hoạch và chương trình đào tạo nhân viên sẽ tăng hiệu quả và rõ ràng trên chính công việc thực tế. Đây là sự đầu tư thích đáng và lâu dài cho bước đường tương lai của Công ty.
- Phát triển nguồn nhân lực sẵn có:
Như đã nói ở trên, yếu tố con người là yếu tố vô cùng quan trọng và cần ưu tiên hàng đầu. Để có thể phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, Công ty cần thực hiện đào tạo và phát triển nguồn nhân lực sẵn có. Đặc biệt, nhân viên kỹ thuật cần phải được đào tạo gấp rút để nhanh chóng bắt nhịp với xu thế, ứng dụng kiến thức và kỹ năng mới để phục vụ cho công việc
Bên cạnh những kỹ năng chuyên môn Công ty cũng cần nâng cao những kỹ năng mềm cho nhân viên. Một trong những yếu kém của người lao động là thiếu những kĩ năng mềm cần thiết cho công việc
Những kỹ năng có thể kể đến như kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề…
Để nâng cao kỹ năng mềm, Công ty có thể tổ chức một số lớp học đào tạo cho nhân viên và thực hiện đánh giá các kỹ năng mềm cho nhân viên sau mỗi kỳ đào tạo để nắm bắt được khả năng của họ.
- Chú trọng đến các chính sách đãi ngộ:
Những chính sách đãi ngộ là nền tảng để giữ chân cũng như phát triển một đội ngũ nhân viên chất lượng cao. Những chính sách mà Công ty có thể kể đến như:
+ Chính sách đãi ngộ, phúc lợi, khen thưởng hợp lý để tạo điều kiện gắn bó lâu dài của nhân viên với công ty.
+ Tạo ra môi trường làm việc năng động, thân thiện, đề bạt – thăng tiến cho nhân viên xuất sắc.
+ Tổ chức các chuyến tham quan du lịch, các phong trào thể dục thể thao theo định kỳ tạo điều kiện cho tất cả nhân viên có cơ hội giao lưu học hỏi, cũng như vui chơi giải trí để tái tạo lại sức lao động, tạo tính năng động trong sự phát triển hướng tới sự hứng khởi trong công việc cho nhân viên.
+ Tạo tính cạnh tranh lành mạnh trong từng vị trí công việc để mọi nhân viên có thể phát huy tối đa năng lực của bản thân.
- Thực hiện chính sách thu hút nhân tài:
Bên cạnh việc phát triển nguồn nhân lực sẵn có thì Công ty cũng nên chú trọng đến chính sách thu hút nhân tài nhằm bổ sung nguồn lực sẵn có đồng thời phục vụ cho Công ty. Để có thể thu hút và giữ chân nhân tài, Công ty cần:
+ Có các gói chính sách đãi ngộ phúc lợi, tiền lương hấp dẫn nhằm thu hút các nguồn lực từ bên ngoài về làm việc.
+ Phối hợp tuyển dụng ở các trường đại học, trung tâm đào tạo để tìm kiếm các ứng viên có năng lực và sẵn sàng học hỏi.
+ Thực hiện các chương trình hỗ trợ và tìm kiếm sinh viên tiềm năng cho Công ty.
+ Thực hiện sàng lọc kỹ nguồn lao động đầu vào để đảm bảo tuyển dụng được những nhân viên thật sự có khả năng, tâm huyết với công việc, nhiệt tình và sáng tạo, có hướng gắn bó lâu dài.