6. Mạng xã hội và Influencer Marketing
2.3. Kế hoạch và chương trình hành động cụ thể 1 Chiến lược thực hiện
- Kênh thực hiện :
- SEM: Website Sunny Store
- Social Media: Fanpage, Instagram, TikTok - Sàn thương mại điện tử
- Video: Reals, short, TikTok video,...
- Công cụ mobile marketing - SMS Marketing - Mobile app - Email Marketing - Google maps - Wifi marketing - Ngân sách thực hiện
Tổng ngân sách cho từng hoạt động
●Chi phí gửi SMS: 90,000 VNĐ
●Chi phí chạy Ads trên mạng xã hội: 310,000 VNĐ
●Chi phí cho WiFi Marketing: 2,500,000 VNĐ Tổng ngân sách cho cả chiến dịch: 2,900,000 VNĐ Tổng cộng ngân sách cho các giai đoạn
●Giai đoạn 1: 1,300,000 VNĐ
●Giai đoạn 2: 1,300,000 VNĐ
●Giai đoạn 3: 1,300,000 VNĐ
Ngân sách tổng cộng cho cả 3 giai đoạn: 4,900,000 VNĐ
BẢNG CHIẾN LƯỢC THỰC HIỆN THEO CÁC GIAI ĐOẠN CỤ THỂ Giai đoạn Mục tiêu Công cụ/
Kênh Chiến
lược thực hiện
Ngân sách
Chương trình xúc
tiến bán hàng
GD1 (Tháng
10)
Tạo động lực mua sắm và tri ân khách hàng nữ
QR Code Tạo QR code dẫn đến trang khuyến mãi
110,000
VNĐ Giảm giá
15% cho sản phẩm dành riêng cho phụ nữ Đạt ít nhất
15% tăng trưởng doanh số
Tin nhắn SMS, tin nhắn OTT
Gửi tin nhắn thông báo về chương trình khuyến mãi
90,000 VNĐ
Quà tặng cho khách hàng mua trên 100,000 VNĐ Thu hút
150 khách hàng mới
Mobile Site (website tương thích di động)
Tối ưu hóa website để dễ dàng truy cập
100,000 VNĐ
Tạo trang khuyến mãi hấp dẫn cho khách hàng Ghi nhận
50 đăng ký mới
Mobile App (mô phỏng giao diện
Thiết kế giao diện thân thiện,
200,000 VNĐ
Cung cấp ưu đãi đặc biệt cho
qua email trên Figma và mô tả tính năng)
dễ sử dụng người đăng
ký Tăng
cường tương tác trên mạng xã hội
Social Media (Facebook, TikTok, Instagram,...)
Tạo các bài đăng tương tác để thu hút người dùng
200,000 VNĐ
Tổ chức minigame hoặc cuộc thi trên mạng xã hội Tăng mức
độ nhận diện thương hiệu
Google Map Đảm bảo cửa hàng hiển thị tốt trên bản đồ
50,000 VNĐ
Tối ưu hóa thông tin địa chỉ và giờ mở cửa Tăng tỷ lệ
chuyển đổi từ quảng cáo
Mobile Ad Network
Chạy quảng cáo nhắm đến đối tượng tiềm năng
500,000 VNĐ
Quảng bá sản phẩm đang giảm giá Tăng
cường dữ liệu khách hàng
Wifi Marketing
Triển khai WiFi tại cửa hàng để thu thập dữ liệu
250,000 VNĐ
Khuyến khích khách hàng kết nối để nhận ưu đãi
GD2 ( Tháng
Thu hút khách hàng mới đến website
QR Code Tạo QR code dẫn đến trang khuyến mãi trên Shopee
110,000 VNĐ
Voucher hoàn xu 10% khi mua tại Shopee.
Đạt ít nhất 10% tăng trưởng doanh số
Tin nhắn SMS, tin nhắn OTT
Gửi tin nhắn thông báo về chương trình khuyến mãi
90,000 VNĐ
Thông báo ưu đãi đến khách hàng tiềm năng
Thu hút 100 người tiếp cận Fanpage
Mobile Site (website tương thích di động)
Cập nhật nội dung để thu hút người dùng
100,000
VNĐ Tạo các bài viết tương tác và giải thưởng hấp dẫn
11) Tăng số lượng người theo dõi trang mạng xã hội lên 200
Mobile App (mô phỏng giao diện trên Figma và mô tả tính năng)
Cập nhật tính năng mới để thu hút người dùng
300,000 VNĐ
Cải thiện trải nghiệm người dùng
Tăng cường nhận diện thương hiệu trong cộng đồng
Social Media (Facebook, TikTok, Instagram,...)
Quảng bá các hoạt động cộng đồng và sản phẩm
100,000 VNĐ
Tạo video giới thiệu sản phẩm và hoạt động của cửa hàng Tạo ít nhất
5 bài viết blog liên quan đến sản phẩm
Google Map Tối ưu hóa vị trí và đánh giá trên Google Maps
50,000 VNĐ
Đảm bảo cửa hàng có đánh giá tốt
Tăng cường quảng cáo cho sản phẩm tồn kho
Mobile Ad Network
Chạy quảng cáo trên các nền tảng di động
150,000 VNĐ
Quảng bá sản phẩm tồn kho với ưu đãi đặc biệt Tăng
cường dữ liệu khách hàng
Wifi Marketing
Triển khai WiFi marketing tại cửa hàng
250,000 VNĐ
Khuyến khích khách hàng kết nối để nhận ưu đãi Tăng
cường tương tác với khách hàng
QR Code Tạo QR code cho chương trình Mua 1 Tặng 1
110,000 VNĐ
Mua 1 Tặng 1 cho sản phẩm mùa đông
Đạt ít nhất 20% tăng trưởng doanh số
Tin nhắn SMS, tin nhắn OTT
Gửi thông báo về chương trình khuyến
90,000 VNĐ
Thông báo ưu đãi đến khách hàng tiềm năng
GD3 ( Tháng
12)
mãi Thu hút
100 khách hàng mới đến website
Mobile Site (website tương thích di động)
Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng
100,000
VNĐ Tạo trang khuyến mãi hấp dẫn cho khách hàng Ghi nhận
ít nhất 80 đăng ký mới
Mobile App (mô phỏng giao diện trên Figma và mô tả tính năng)
Cập nhật để cải thiện tính năng
300,000 VNĐ
Cung cấp ưu đãi đặc biệt cho người đăng ký Tăng
cường mức độ nhận diện thương hiệu
Social Media (Facebook, TikTok, Instagram,...)
Quảng bá sản phẩm mùa đông trên các kênh xã hội
200,000
VNĐ Tạo nội
dung hấp dẫn và hình ảnh sản phẩm Tăng
cường tương tác trên mạng xã hội
Google Map Tối ưu hóa vị trí và đánh giá trên Google Maps
50,000 VNĐ
Đảm bảo cửa hàng hiển thị tốt trên bản đồ
Tăng cường quảng cáo cho sản phẩm chủ lực
Mobile Ad Network Chạy
quảng cáo trên các nền tảng di động
150,000
VNĐ Tăng
cường quảng cáo cho các sản phẩm chủ lực Tăng
cường dữ liệu khách hàng
Wifi Marketing
Triển khai WiFi tại cửa hàng để thu thập dữ liệu
250,000 VNĐ
Khuyến khích khách hàng kết nối để nhận ưu đãi 2.3.2 Kế hoạch thực hiện Giai đoạn 1 (Tháng 10)
2.3.2.1 Kế hoạch moblie site
● Tối ưu giao diện trên Mobile: Điều chỉnh kích thước hình ảnh, tăng tốc độ tải trang, đảm bảo tính thân thiện với thiệt bị di động.
● Nội dung SEO: Tối ưu tiêu đề, mô tả và từ khóa cho các trang sản phẩm.
Đảm bảo hình ảnh và nội dung đồng bộ.
● Kiểm tra chức năng: Đảm bảo tất cả các chứng năng như tìm kiếm, giỏ hàng, và thanh toán đều thanh toán tốt trên thiết bị di động.
● Xây dựng các kênh: Click để chuyển sang bảng kế hoạch chi tiết Mobile Site
2.3.2.2 Kế hoạch mobile app
● Phát triển và triển khai App: Thiết kế giao diện người dùng đơn giản, trực quan. Đảm bảo app ổn định trên hai hệ điều hành iOS và Android.
● Tính năng chính: Tích hợp giỏ hàng, chương trình khuyến mãi, quản lý đơn hàng, thanh toán trực tuyến.
● Tối ưu trải nghiệm người dùng: Dễ dàng điều hướng, tính năng tìm kiếm và lọc sản phẩm linh hoạt.
● Xây dựng các kênh: Click để chuyển sang kế hoạch chi tiết Mobile App 2.3.2.3 Kế hoạch content marketing
● Lịch đăng bài: Xây dựng lịch đăng bài viết trên các kênh mạng xã hội:
Facebook, Instagram, Tiktok theo tuần với các nội dung về quà tặng, khuyến mãi và câu chuyện thương hiệu.
● Nội dung chính: Tập chung vào các sản phẩm mới, set quà tặng, câu chuyện và ý nghĩa món quà, và khuyến mãi mùa lễ hội.
● Tương tác với khách hàng: Kêu gọi tương tác thông qua các minigame hoặc bình luận để nhận ưu đãi.
● Kế hoạch Contents Marketing: Click vào đây để sang kế hoạch Content Marketing
2.3.2.4 Kế hoạch Chiến Dịch Xúc Tiến