2.1. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị bán hàng tại Công ty
2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân
Một số hạn chế về tổ chức lực lượng bán hàng của công ty hiện nay như sau:
+ Bán hàng tại cửa hàng của công ty đòi công ty phải có mặt bằng để trưng bày sản phẩm. Nên giai đoạn đầu, khi doanh thu bán lẻ chưa cao, công ty phải bỏ thêm chi phí để bù đắp tiền thuê mặt bằng tại cửa hàng. Khi bán hàng tại cửa hàng của công ty đòi hỏi nhân viên bán hàng phải thật sự am hiểu về tính năng sản phẩm để có thể giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng khi mua sản phẩm và đỏi hỏi nhânviên bán hàng phải nhiệt tình trong khi tiếp khách. Đó cũng là một nhược điểm mà công ty cần phải khắc phục vì có một số nhân viên còn chưa làm đượcđiều đó.
+ Số lượng cửa hàng hiện tại công ty có còn khá ít, khiến hiệu quả bán hàng thông qua kênh bán lẻ chưa tạo được dấu ấn lớn trong thị trường thương mại máy tính và thiết bị văn phòng. Trong tương lai công ty dự định sẽ tập trung phát triển mạnh kênh bán lẻ, chính về thế vấn đề xây dựng lực lượng bán hàng có kỹ năng cũng như hiểu biết cũng là một điều mà Công ty TNHH thương mại Tuấn Nguyễn cũng cần phải thực sự quan tâm.
+ Kênh bán buôn của Công ty TNHH thương mại Tuấn Nguyễn cũng có sự cải tiến và gặt hái được những thành quả nhất định, tiếp cận được khá nhiều tổ chức để cung cấp sản phẩm dịch vụ về máy tính và thiết bị văn phòng, tuy nhiên quy mô
còn nhỏ, sự chuyên nghiệp trong bán hàng cho đối tượng khách hàng là tổ chức còn hạn chế. Điều này khiến đối tượng khách hàng tổ chức của Công ty TNHH thương mại Tuấn Nguyễn chỉ là các công ty nhỏ, hoặc một vài trường học.
+ Với mặt hàng là máy tính và thiết bị văn phòng, thật thiếu sót khi công ty hiện nay chưa tiến hành phương thức bán hàng qua mạng. Kênh bán hàng này sẽ giúp công ty tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn. Và bên cạnh đó, đặc thù sản phẩm công nghệ nhanh có sự lỗi thời, thì với kênh bán hàng qua Internet hay các website cũng sẽ giúp khách hàng có sự nhìn nhận, đánh giá rõ ràng hơn về sản phẩm nhờ có nguồn thông tin chi tiết và cụ thể. Hơn nữa, với kênh bán hàng này, công ty cũng sẽ tiết kiệm được chi phí mặt bằng, chi phí nhân viên tư vấn và nhiều loại chi phí khác.
Tiểu kết chương 2
Công ty TNHH thương mại Tuấn Nguyễn đã hoạt động và phát triển để khẳng định mình với sự phát triển khá ổn định, và nhiều dấu hiệu tích cực cho sự phát triển trong tương lai. Tập thể cán bộ, công nhân viên của công ty luôn đoàn kết quyết tâm nổ lực để thực hiện mục tiêu chung của công ty.Kết hợp với việc xây dựng lại cơ cấu tổ chức cho phù hợp, củng cố thêm cơ sở vậtchất phục vụ kinh doanh. Công ty cũng đã phát triển đào tạo chiến lược con người nhằm tạo cho công ty một đội ngũ cán bộ kinh doanh thích ứng với nền kinh tế thịtrường. Từ cơ sở đó dã giúp doanh nghiệp hòa nhập với nền kinh tế năng động và nhiều thử thách trước chờ đợi. Công ty đã thiết lập mọi nguồn lực cần thiết thực hiện các mục tiêu đề ra, xác định đúng đắn giai đoạn phát triển của mình để từ đó có chiến lược từng giai đoạn với việc ưu tiên mục tiêu nào trước, mục tiêu nào sau.
Nhìn lại chặng đường hơn 5 năm xây dựng và phát triển, công ty cũng gặp không ítkhó khăn thử thách nhưng công ty cố gắng vừa giữ vững chất lượng sản phẩm cung ứng, dịch vụ cung ứng và đặc biệt quan tâm đến khâu chăm sóc sau bán hàng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
Với phương châm của công ty thành công gắn liền trách nhiệm xã hội. Công ty nhận thức lợi nhuận của công ty nhận được từ xã hội, nên hằng năm công ty đóng góp cả chục triệu đồng làm từ thiện, quỹ vì người nghèo,thiên tai bão lụt, khuyến học, xây dựng cầu nông thôn, xây nhà tình nghĩa, phụng dưỡng bà mẹ Việt Nam anh hùng…