3.3.1 Một số kiến nghị với Ban lãnh đạo Công ty
Qua phân tích thực trạng cho thấy, để quản trị hoạt động bán hàng của công ty có hiệu quả, đạt được mục tiêu và đạt tới một vị thế cạnh tranh ưu thế, ban lãnh đạo công ty cần khắc phục việc tiếp cận quản trị có tính phiến diện, rời rạc của các
công cụ quản trị được vận dụng, cần có những phương pháp quản lý linh hoạt cho từng giai đoạn thời kỳ.
+ Ban lãnh đạo công ty cần có kế hoạch mạnh hoạt động maketing và hoạt động bán hàng , bằng việc gia tăng lực lượng bán hàng toàn công ty, đồng nghĩa tăng sự quan hệ mật thiết sâu sắc với khách hàng và đây là nền tảng cho việc tiếp cận, mở rộng thị trường tăng doanh thu cho công ty.
+ Ban lãnh đạo có kế hoạch đầu tư các trang thiết bị cần được đầu tư nâng cấp nhiều hơn, đào tạo nhân viên bán hàng phải văn minh, lịch sự, có sự hiểu biết sâu về lĩnh vực thương mại. Ban lãnh đạo công ty nên nghiên cứu tìm hiểu để phát hiện thúc đẩy nhu cầu hợp lý như là các hướng dẫn nhân viên bán hàng trong hội chợ triển lãm hàng hóa.
+ Ban lãnh đạo cần đưa ra những chính sách linh hoạt trong việc thanh toán tiền hàng, giao hàng cho khách và việc quảng cáo, xúc tiến cần được Ban lãnh đạo công ty quan tâm nhiều hơn để khách hàng chú ý. Việc quản lý hàng cần được bố trí khoa học, các dịch vụ bổ sung cần được hoàn thiện tạo ra cảm giác hài lòng ở khách hàng.
+ Ban lãnh đạo công ty phải nghiên cứu quy luật nhu cầu thị trường một cách khoa học mang tính hợp lý cao để đưa ra được phương thức bán hàng phù hợp với công ty, phù hợp với khách hàng và đem lại hiệu quả cao hơn trong kinh doanh.
+ Ban lãnh đạo cần có chế độ khen thưởng cụ thể đối với những nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ.
3.3.2. Một số kiến nghị với phòng kinh doanh.
Trong kinh doanh, con người là yếu tố quan trọng và quyết định nhất.Các nhà chuyên gia cho rằng trong kinh doanh hiện đại, lợi thế về “yếu tố con người”
trong cạnh tranh là lợi thế lâu dài nhất. Việc xây dựng một đội ngũ nhân viên bán hàng giỏi chuyên môn, nhanh nhẹn, linh hoạt, giàu sức sáng tạo và lịch sự là vấn đề đặt ra hàng đầu đối với công ty TNHH thương mại Tuấn Nguyễn nói riêng và các công ty kinh doanh trong cơ chế thị trường nói chung.
+ Hiện nay, số nhân viên bán hàng hiện có của công ty chưa đáp ứng đủ những nhu cầu đòi hỏi của thị trường, Phòng Kinh doanh cần tuyển dụng thêm đội ngũ bán hàng trẻ, linh hoạt, tài năng, có năng lực bán hàng.
+ Phòng Kinh doanh nên có kế hoạch bồi dưỡng và nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ, nhân viên để họ có thể hoàn thành công việc tốt hơn. Đây là việc làm quan trọng và cần thiết trong thời gian tới.
+ Việc thâm nhập thị trường của công ty hiện tại còn chưa sâu. Phòng Kinh doanh cần phải khai thác tối đa thị trường tiềm năng, mở rộng phương thức bán hàng, phù hợp với quy luật phát triển.Các mặt hàng của Công ty cần phong phú hơn để thỏa mãn tốt hơn sự lựa chọn của kh.
+ Phòng Kinh doanh phải không ngừng đổi mới, cải tiến phương pháp bán hàng và phương thức phục vụ kh. Sự nhạy cảm, luôn tìm tòi những giải pháp vượt qua các khó khăn để giúp Công ty ngày càng đứng vững trên thị trường.
+ Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch nghiên cứu, tổ chức thu thập thông tin. Lên kế hoạch tiếp thị cụ thể cho từng khu vực địa lý khá nhau, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng ở những vùng địa lý kinh tế khác nhau sẽ có nhu cầu khác nhau về chủng loại mặt hàng, vì vậy việc xác định nhu cầu tiêu dùng có ảnh hưởng quan trọng.
+ Phối hợp giúp đỡ phòng kế toán trong việc theo dõi và thu hồi công nợ, đảm bảo công nợ được thu hồi sau ngày 15 của tháng kế tiếp, tránh tình trạng không thu hồi được vốn và quá nhiều nợ xấu.
Tiểu kết chương 3
Công ty có những quy trình và giải pháp cụ thể trong công tác quản trị hoạt động bán hàng thì sẽ thu được những thành công nhất định. Các giải pháp phải được thực hiện một cách khoa học và theo một kế hoạch thời gian cụ thể. Với sự cạnh tranh ngày càng tăng gay gắt có đặc điểm tiêu biểu là tiến bộ khoa học kỹ thuật có thể xóa bỏ sự khác nhau giữa các sản phẩm. Nếu chất lượng sản phẩm quan trọng thì ưu thế thị trường còn quan trọng hơn nhiều. Một cách có thể có được ưu thế thị trường là đối với công ty là vừa quan tâm chất lương sản phẩm vừa đào tạo đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp hơn. Công ty phải có sáng kiến và đi tiên phong để làm cho dịch vụ thương mại của mình nổi bật trên thị trường. Việc sử dụng thêm hoạt động dịch vụ trong quá trình bán là hết sức cần thiết vì nó sẽ tạo được tiền đề thu hút khách hàng đến với Công ty. Muốn áp dụng các loại dịch vụ đối với khách hàng cần phải xác định được đó là loại dịch vụ nào?
Không chỉ chú trọng đến các công viêc nói trên mà việc hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm cũng là một yếu tố thúc đẩy sức mua của khách hàng. Để sản phẩm giữ chân được khách hàng thì không chỉ có chất lương sản phẩm mà các dịch vụ sau bán cũng đóng vai trò quyết định.Dịch vụ sau bán chủ yếu là các dịch vụ bảo nhằm tạo ra sự yên tâm cho khách hàng đối với sản phẩm của mình.