CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN
4.5 Bàn luận kết quả nghiên cứu
Kết quả cho thấy, trong các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn DVKT của các DNPM TP. HCM, nhân tố có ảnh hưởng lớn nhất là Độ tin cậy (mức độ tác động β = 0.298). Tiếp theo là các nhân tố Trình độ chuyên môn (mức độ tác động β = 0.282), Thương hiệu (mức độ tác động β = 0.259), nhân tố Giá phí dịch vụ (mức độ tác động β = 0.254), nhân tố Lợi ích (mức độ tác động β = 0.252) và cuối cùng là nhân tố Tính chất đặc thù của DNPM (mức độ tác động β = 0.175).Dựa vào kết quả trong bảng trọng số hồi quy (Bảng 4.11), sử dụng trọng số hồi quy chuẩn hóa để xem xét mức độ giải thích của các biến độc lập cho sự biến thiên của biến phụ thuộc (Nguyễn Đình Thọ, 2011), có thể kết luận kết quả nghiên cứu như sau:
Giả thuyết H1: Nhân tố “Tính chất đặc thù của DNPM” có tác động đến quyết
trọng số β = 0.175> 0, như vậy, chấp nhận giả thuyết H1. Trên thực tế, công ty DVKT sẽ hỗ trợ DNPM trong việc tận dụng các ưu đãi về thuế, khắc phục những khó khăn trong tính giá thành sản phẩm nên quyết định lựa chọn DVKT được xem là phù hợp hơn, thêm vào đó công ty DVKT cũng sẽ hỗ trợ doanh nghiệp nhiều hơn trong đáp ứng các yêu cầu về thuế, kế toán. Kết quả này là hoàn toàn phù hợp với nghiên cứu của Magiswary Dorasamy và cộng sự (2010); Nguyễn Thị Yến Trinh (2017).
Giả thuyết H2: Nhân tố “Lợi ích ” có tác động đến quyết định lựa chọn DVKT của các DNPM TP. HCM. Kết quả phân tích dữ liệu cho thấy trọng số số β của biến LIDN có giá trị β = 0.252> 0, như vậy, chấp nhận giả thuyết H2. Trên thực tế, khi sử dụng DVKT, công ty DVKT sẽ giúp số liệu kế toán DNPM được cung cấp liên tục, giúp số liệu kế toán DNPM đảm bảo tin cậy, hợp lý, trung thực,…Kết quả nghiên cứu này là phù hợp với nghiên cứu của Trần Thị Mỹ Linh (2015).
Giả thuyết H3: Nhân tố “Giá phí dịch vụ” có tác động đến quyết định lựa chọn DVKT của các DNPM TP. HCM. Kết quả phân tích dữ liệu cho thấy trọng số số β của biến này có giá trị β = 0.254> 0, như vậy, chấp nhận giả thuyết H3. Trong các giao dịch kinh tế được thực hiện bởi các bên tham gia, thì nhân tố giá phí dịch vụ mà bên đối tác cung cấp luôn được quan tâm, sử dụng dịch vụ kế toán giúp DNPM tiết kiệm chi phí, giá phí hợp lí mà vẫn đảm bảo đáp ứng sự hài lòng của DNPM trong dịch vụ cung cấp. Kết quả nghiên cứu này là phù hợp với kết quả nghiên cứu của Trần Khánh Ly (2013)hay Mehmet Aga, Okan Veli Safakli (2007).
Giả thuyết H4: Nhân tố “Độ tin cậy ” có tác động đến quyết định lựa chọn DVKT của các DNPM TP. HCM. Kết quả phân tích dữ liệu cho thấy trọng số số β của biến TINCAY có giá trị β = 0.298> 0, như vậy, chấp nhận giả thuyết H4. Trong quá trình xem xét để đưa ra quyết định lựa chọn DVKT, DVKT luôn thực hiện đúng nội dung những gì đã giới thiệu, cam kết, luôn thực hiện bảo mật thông tin của khách hàng ở mức cao nhất thì sẽ nâng cao hiệu quả quyết định lựa chọn DVKT của các DN.
Kết quả này là hoàn toàn phù hợp với nghiên cứu của Patricia Everaert (2010).
Giả thuyết H5: Nhân tố “Trình độ chuyên môn” có tác động đến quyết định lựa chọn DVKT của các DNPM TP. HCM. Kết quả phân tích dữ liệu cho thấy trọng số
tế, trình độ chuyên môn luôn là nhân tố quan trọng trong thực hiện công tác kế toán bởi khi nhân viên công ty DVKT có chuyên môn thì họ mới có thể hỗ trợ DNPM trong việc xác định giá thành sản phẩm phần mềm, lập và trình bày BCTC đúng quy định, am hiểu luật thuế nói chung và các chính sách thuế liên quan đến ngành phần mềm nói riêng. Kết quả của nghiên cứu này là hoàn toàn phù hợp với nghiên cứu của Trần Thị Mỹ Linh (2015).
Giả thuyết H6: Nhân tố “Thương hiệu” có tác động đến quyết định lựa chọn DVKT của các DNPM TP. HCM. Kết quả phân tích dữ liệu cho thấy trọng số số β của biến THUONGHIEU có giá trị β = 0.259> 0, như vậy, chấp nhận giả thuyết H6. Như vậy kết quả nghiên cứu này là hoàn toàn phù hợp với thực tế và phù hợp với kết quả nghiên cứu của các tác giả như Mehmet Aga, Okan Veli Safakli (2007). Trên thực tế thương hiệu ảnh hưởng rất nhiều trong việc nhìn nhận về sản phẩm và dịch vụ mà thương hiệu đó cung cấp.
Thông qua phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, kết quả nghiên cứu cho thấy mô hình và các thang đo được sử dụng trong nghiên cứu là có ý nghĩa.
Kết quả của nghiên cứu nêu rõ có 6 nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn DVKT của các DNPM TP. HCM. Mỗi một nhân tố có mức độ tác động đến quyết định lựa chọn DVKT của các DNPM TP. HCM và được sắp xếp theo trật tự từ cao xuống thấp như sau: Độ tin cậy, Trình độ chuyên môn, Thương hiệu công ty, Giá phí dịch vụ, Lợi ích công ty và cuối cùng là nhân tố tính chất đặc thù của DNPM.
Kết quả của chương này là căn cứ để tác giả đưa ra các kiến nghị nhằm nâng cao quyết định lựa chọn DVKT của các DNPM TP. HCM.