3.4.1. Một số kết quả đạt được
Sau hơn 6 năm thành lập và phát triển, toàn thể cán bộ nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại Hóa dầu Việt Nam đã không ngừng nỗ lực, cố gắng để đưa công ty ngày càng phát triển và nâng cao uy tín trên thị trường.
Trong những năm gần đây công ty đã đạt được những tín hiệu đáng mừng trong nâng cao hiệu quả nhập khẩu và những kết quả kinh doanh rất khả quan.
Thứ nhất, Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty luôn đạt mức tăng trưởng dương. Ngay từ những ngày đầu thành lập VNPETRO luôn nỗ lực đặt mục tiêu hàng đầu là dẫn đầu trong lĩnh vực kinh doanh các sản phẩm Hóa dầu nhập khẩu và sản phẩm phục vụ ngành công nghiệp ô tô Việt Nam. ….
Công ty cam kết luôn đem lại cho khách hàng nội địa những sản phẩm tốt
59
nhất. Công ty đã thực hiện những chiến lược kinh doanh phù hợp, đổi mới cập nhật những xu hướng thị trường mới. Do vậy mà Công ty đã có được tập khách hàng tiềm năng tin. Doanh thu và lợi nhuận của Công ty liên tục tăng trong giai đoạn 2019 – 2021. Mặt hàng dầu nhờn PEMCO đã đem lại nguồn doanh thu lớn cho Công ty vào năm 2019 và những năm trước đó. Công ty đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường tiêu thụ dầu nhờn Việt Nam và phần nào đưa được tên thương hiệu dầu nhờn PEMCO cạnh tranh trực tiếp với các hãng dầu nhờn nổi tiếng khác, Nói chung kết quả kinh doanh đạt được cho thấy Công ty đang có bước đà phát triển mạnh mẽ cho giai đoạn về sau.
Thứ hai, Công ty đã tạo dựng được sự uy tín đối với các đối tác trong và ngoài nước. Với tình hính kết quả kinh doanh đạt ấn tượng tốt như vậy, VNPETRO đã trở thành doanh nghiệp nhập khẩu phân phối được chú ý đối với các thương hiệu trên thế giới. Trong những năm vừa qua Công ty không ngừng mở rộng mặt hàng kinh doanh, liên kết và trở thành nhà phân phối của các thương hiệu lớn như là thương hiệu Car Brite của Mỹ; má phanh và dầu bôi phanh thương hiệu Brembo của Ý, dầu nhờn PEMCO của Đức…. Đối với thị trường trong nước, Công ty đã gây dựng được niềm tin tưởng từ khách hàng. Khách hàng của Công ty trải dài từ bắc vào nam, với những khách hàng là những gara ô tô lớn từ trong Hà Nội đến ra ngoài các tỉnh thành. Bằng việc cung cấp những sản phẩm chất lượng, giá cả phù hợp, dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, Công ty đã gây dựng được hình ảnh đẹp và tạo được mối quan hệ làm ăn lâu dài với các đối tác.
Thứ ba, Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương Mại Hóa dầu Việt Nam đã phát triển đội ngũ nhân viên một cách toàn diện. Thực hiện theo tầm nhìn, sứ mênh và giá trị cốt lõi của Công ty, tất cả các công nhân viên đã và đang không ngừng học hỏi phát triển sâu rộng về tâm trí, kỹ năng làm việc…. Từ đó công
60
việc được hoàn thành một cách chuyên nghiệp và ngày càng đem về cho Công ty thêm nguồn lợi nhuận. Đối với khách hàng, mỗi nhân viên VNPETRO đều là gương mặt cho Công ty, đem lại cho khách hàng sự uy tín, chuyên nghiệp trong mỗi đơn đặt hàng, mỗi hợp đồng thương mại.
3.4.2. Tồn tại và nguyên nhân a. Những hạn chế còn tồn tại
Thứ nhất, về tỷ suất lợi nhuận nhập khẩu trên doanh thu nhập khẩu, kết quá hoạt động kinh doanh, doanh thu, lợi nhuận mà Công ty thu về mặc dù khá cao và tăng theo các năm thế nhưng vẫn chưa phải là sự phát triển ổn định.
Doanh thu và lợi nhuận thu về tăng mạnh giai đoạn 2019 – 2020 sau đó sang năm 2021 mặc dù là mức tăng trưởng dương so với năm 2019 nhưng lại có dấu hiệu chững lại. Doanh số mặt hàng dầu nhờn PEMCO sụt giảm liên tục trong khi các mặt hàng khác thì đang cố gắng giữ và tăng doanh số. Đội ngũ kinh doanh của Công ty đang gặp khó khăn khi tìm kiếm khách hàng đặc biệt là khách hàng có nhu cầu tiêu thụ dầu nhờn.
Thứ hai, về chi phí nhập khẩu, tỷ suất lợi nhuận nhập khẩu trên chi phí nhập khẩu đã tăng cao vào giai đoạn 2019 – 2020 và giảm nhẹ và năm 2020 - 2021. Sự biến động cho thấy chi phí bỏ vào việc nhập khẩu của Công ty chưa mang lại hiệu quả như mong đợi. Lượng hành nhập về ổn định nhưng chi phí nhập khẩu tăng dần theo các năm, lợi nhuận nhập khẩu thu về của Công ty lại không tăng đủ mạnh để kéo chỉ số này cao lên.
Thứ ba, về hiệu quả sử dụng vốn lưu động, số vòng quay của vốn lưu động trong 1 kỳ và số ngày quay mỗi lần có sự biến động không đồng đều. Cả hai chỉ số đều có xu hưởng phát triển tốt và giai đoạn năm 2019 – 2020, và giảm sút và giai đoạn 2020 – 2021. Có thể thấy rõ nhất là số ngày quay trong một lần của Công ty giảm mạnh giai đoạn 2019 – 2020 (từ 119 ngày giảm
61
xuống 100 ngày) cho thấy hiệu quả sử dụng vốn lưu động tốt ở giai đoạn này và sang giai đoạn sau thì sự hiệu quả không còn giai đoạn trước nữa khi mà số ngày quay một lần tăng lên 8 ngày. Sự không ổn định này cho thấy Công ty chưa thực sự hiệu quả trong việc sử dụng vốn lưu động cho hoạt động nhập khẩu.
Thứ tư, về hiệu quả sử dụng lao động, mặc dù doanh thu lợi nhuận thu về trên mỗi lao động của Công ty là khá cao nhưng tuy nhiên số lượng nhân viên khá ít, dẫn tới việc nhân viên luôn phải làm việc hết năng suất, với khối lượng công việc tương đối lớn và áp lực liên tục. Nhiều lúc xảy ra tình trạng thiếu nhân lưu để giải quyết công việc khiến cho một vài kế hoạch đề ra không được hoàn thành đúng hạn. Điều này đặt ra vấn đề khiến công ty phải đưa ra những giải pháp kịp thời để giảm tải khối lượng công việc cho nhân viên, khiến môi trường làm việc giảm căng thẳng và hiệu quả sử dụng lao động đạt kết quả cao hơn nữa.
Thứ năm, hiện tại đội ngũ nhân viên kinh doanh của Công ty khá đông và hiện đang hoạt động hiệu quả. Nhưng phuong thức bán hàng chủ yếu của Công ty là bán hàng trực tiếp, trực tiếp tìm đến khách hàng mời chào bán sản phẩm. Phương thức này gặp khá nhiều hạn chế khi mà nhân viên kinh doanh phải đi quãng đường rất xa ra các tỉnh thành khác khiên cho việc kinh doanh gặp nhiều bất tiện cũng như phát sinh nhiều chí phí.
b. Nguyên nhân của những hạn chế và tồn tại
Sự ảnh hưởng của dịch bệnh Covid 19: Dịch bệnh Covid bùng phát từ cuối năm 2019 bắt đầu từ Trung Quốc khiến cho nền kinh tế toàn cầu bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Chuỗi cung ứng, chuỗi sản xuất toàn cầu bị đứt gãy, vận chuyển hàng toàn cầu bị tắc nghẽn do chính sách đóng cửa, phong tỏa của các
62
quốc gia. Việt Nam không trường hợp ngoại lệ. Dịch bệnh lây lan khiến cho nhiều doanh nghiệp, nhiều gara điểm tiêu thụ sản phầm của Công ty bị ảnh hưởng. Người tiêu dùng thực hiên yêu cầu giãn cách khiến các cơ sở đó không thể tiêu thụ được hàng và làm chuỗi tiêu dùng bị đứt gãy, nghiêm trọng hơn là các cơ sở, gara đó không đủ chí phí và nhân lực duy trì dẫn đến tình trạng đóng cửa hoặc phá sản. Nên chính vì thế mà hàng hóa của Công ty khó bán ra được, doanh số cũng bị giảm đi, giai đoạn năm 2020 – 2021 doanh thu và lợi nhuận của Công ty bị chựng lại mặc cho giai đoạn trước đó Công ty đã có mức tăng trưởng rất đáng kể. Không chỉ những thế mà sự đứt gãy chuỗi cung ứng toàn cầu khiến cho hàng hóa phải lưu kho hoặc bị quá cảnh khá nhiều khiến cho chi phí kho bãi tăng lên. Số lượng người nhiễm Covid 19 ngày càng tăng khiến các đơn vị Logistics không còn đủ nhân lực để vận hành, cộng thêm chi phí đảm bảo dịch tễ khiến cho các chi phí logistics, vận chuyển tăng cao.
Thương hiệu sản phẩm vẫn chưa có chỗ đứng thực sự trên thị trường.
Trên thị trường hàng giả, hàng kém chất lượng vẫn còn đang tồn tại rất nhiều.
Nhiều khách hàng không phân biệt được đâu là hàng thật đâu là hàng giả và họ còn bị ảnh hưởng bới giá của các loại hàng kém chất lượng đó rất thấp so với mặt hàng đảm bảo chất lượng mà Công ty chào bán. Ví dụ điểm hình như là ở Miền Tây nơi mà các loại dầu nhờn kém chất lượng tràn lan trên thị trường, các gara ô tô tại đây đang mất niềm tin vào các sản phẩm dầu nhờn chính hãng và họ thường xuyên phải sử dụng các loại sản phẩm kém chất lượng. Thêm vào đó các thương hiệu như dầu nhờn PEMCO gặp rất nhiều đối thủ cạch tranh hàng đầu tại thị trường Việt Nam như Shell, Castro… và cũng chính thương hiệu này cũng chưa được nhiều khách hàng biết đến hoặc biết
63
đến thì khách hàng cũng không muốn thay đổi để chuyển sang sử dụng sản phẩm này.
Chính sách của công ty trong tuyển dụng nhân sự: Trong giai đoạn năm 2019 - 2021, công ty ít khi mở đợt tuyển dụng bổ sung nhân sự. Chương trình tuyển dụng thực tập sinh cũng không nhiều, chính sách tuyển dụng chủ yếu nhắm đến các ứng viên đã có nhiều năm kinh nghiệm ở vị trí tương tự, hoặc trình độ học vấn và chuyên môn cao. Điều này dẫn đến việc lượng ứng viên đủ tiêu chuẩn rất thấp, số lượng nhân viên đảm nhận công việc xuất nhập khẩu hàng vẫn còn khá mỏng. Điều này đặt ra vấn đề đòi hỏi công ty cần đưa ra chính sách về hành chính-nhân sự cho phù hợp với sự phát triển dài hạn trong giai đoạn sắp tới.
Chưa đa dạng phương thức bán hàng. Mặc dù trang Website chính của Công ty đã được trau chuốt, đầu tư khá tốt nhưng chức năng mua và đặt hàng trực tuyến hiện chưa được mở. Công ty đang thiếu nhân lực có chuyên môn quản lý tiếp thị bán hàng trực tuyến. Thêm vào đó thương hiệu VNPETRO vẫn chưa được quá nhiều người tiêu dùng biết đến nên việc mở chức năng bán hàng trực tuyến là chưa khả thi.