Các yếu tố ảnh h ởng đến hiệu quả

III- Các yếu tố ảnh h ởng đến hiệu quả

hoạt động của tổ chức hoạt động của tổ chức

1.1. CácưyếuưtốưthuộcưvềưtổưchứcCácưyếuưtốưthuộcưvềưtổưchức

 Mục tiêu của tổ chức Mục tiêu của tổ chức

 Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức

 Quy môQuy mô

 Công nghệ, nhiệm vụ Công nghệ, nhiệm vụ

2.2. CácưyếuưtốưthuộcưvềưhoạtưđộngưcủaưtổưchứcCácưyếuưtốưthuộcưvềưhoạtưđộngưcủaưtổưchức

 Văn hoá tổ chức Văn hoá tổ chức

 Phong cách quản lý Phong cách quản lý

 Cách thức sử dụng quyền lực trong tổ chức Cách thức sử dụng quyền lực trong tổ chức

 Xung đột, mâu thuẫn trong tổ chức Xung đột, mâu thuẫn trong tổ chức

3.3. Cácưyếuưtốưbênưngoàiư:ưMôi tr ờng tổ chức Cácưyếuưtốưbênưngoàiư:ưMôi tr ờng tổ chức

1-ưCácưyếuưtốưthuộcưvềưtổưchức(4) 1-ưCácưyếuưtốưthuộcưvềưtổưchức(4)

 (1)MT của tổ chức: (1)MT của tổ chức: phảiưđảmưbảoưcácưyêuưcầuưsau:phảiưđảmưbảoưcácưyêuưcầuưsau:

 CácưMTưphảiưtạoưthànhưmộtưhệưthốngưhỗưtrợưnhau:CácưMTưphảiưtạoưthànhưmộtưhệưthốngưhỗưtrợưnhau:

 Các mục tiêu lập thành một hệ thống phân cấpCác mục tiêu lập thành một hệ thống phân cấp

 Các mục tiêu lập thành hệ thống mạng l ới hỗ trợ nhauCác mục tiêu lập thành hệ thống mạng l ới hỗ trợ nhau

 Cácưmụcưtiêuưphảiưmangưtínhưxácưđáng:Cácưmụcưtiêuưphảiưmangưtínhưxácưđáng:

 Các mục tiêu định l ợngCác mục tiêu định l ợng

 Các mục tiêu định tínhCác mục tiêu định tính

 Các mục tiêu phải mang tính khả thiCác mục tiêu phải mang tính khả thi

 Mức độ xác đáng của mục tiêu Mức độ xác đáng của mục tiêu

 SựưhoàưnhậpưcủaưMTưtrongưtổưSựưhoàưnhậpưcủaưMTưtrongưtổưchức MT nhà QLchức MT nhà QL

 ưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưMT tổ chứcưMT tổ chứcư

­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­

ưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưMT Cá nhânMT Cá nhân

1-ưCácưyếuưtốưthuộcưvềưtổưchức(4) 1-ưCácưyếuưtốưthuộcưvềưtổưchức(4)

 (2)Cơ cấu tổ chức:(2)Cơ cấu tổ chức:

 Cóưảnhưhưởngưlớnưđếnưhiệuưquảưtổưchức:ưCóưảnhưhưởngưlớnưđếnưhiệuưquảưtổưchức:ưđều cấu tạo từ các đều cấu tạo từ các bon=> cÊu tróc

bon=> cấu trúc ≠≠=> than đá hoặc kim c ơng=> than đá hoặc kim c ơng

 Hiệu quả tổ chức => phụ thuộc hiệu quả các bộ phận cấu Hiệu quả tổ chức => phụ thuộc hiệu quả các bộ phận cấu thành=> phụ thuộc hiệu quả h/động các thành viên

thành=> phụ thuộc hiệu quả h/động các thành viên

 Nếu cơ cấu hợp lý => các bộ phận và cá nhân hoạt động có Nếu cơ cấu hợp lý => các bộ phận và cá nhân hoạt động có hiệu quả => hiệu quả tổ chức

hiệu quả => hiệu quả tổ chức

 Phải hiểu rõ u nh ợc điểm của từng mô hình cơ cấu để kai thác Phải hiểu rõ u nh ợc điểm của từng mô hình cơ cấu để kai thác tối đa sức manh của cơ cấu tổ chức

tối đa sức manh của cơ cấu tổ chức

1-ưCácưyếuưtốưthuộcưvềưtổưchức(4) 1-ưCácưyếuưtốưthuộcưvềưtổưchức(4)

 (3)Quy mô tổ chức:(3)Quy mô tổ chức:

 CácưbộưphậnưcấuưthànhCácưbộưphậnưcấuưthành

 NguồnưlựcNguồnưlực

 Cóư2ưloạiưýưkiếnưkhácưnhauưkhiưxemưxétưquyưmôCóư2ưloạiưýưkiếnưkhácưnhauưkhiưxemưxétưquyưmô

 (4)Công nghệ và nhiệm vụ(4)Công nghệ và nhiệm vụ

Cácưyếuưtốưthuộcưvềưhoạtưđộngưcủaưtổưchức(4) Cácưyếuưtốưthuộcưvềưhoạtưđộngưcủaưtổưchức(4)

 Văn hoá tổ chức Văn hoá tổ chức

 Phong cách quản lý Phong cách quản lý

 Cách thức sử dụng quyền lực trong tổ chức Cách thức sử dụng quyền lực trong tổ chức

 Xung đột, mâu thuẫn trong tổ chứcXung đột, mâu thuẫn trong tổ chức

Cácưyếuưtốưthuộcưvềưhoạtưđộngưcủaưtổưchức(4) Cácưyếuưtốưthuộcưvềưhoạtưđộngưcủaưtổưchức(4)

 (1)Văn hoá tổ chức (1)Văn hoá tổ chức

 Vănưhoáưtổưchức?Vănưhoáưtổưchức? Là toàn bộ giá trị, niềm tin, truyền thống, Là toàn bộ giá trị, niềm tin, truyền thống, thói quen…của tổ chức=> VH: DN; công sở…

thói quen…của tổ chức=> VH: DN; công sở…

 Vănưhoáưtổưchứcưcóưkhảưnăng:Vănưhoáưtổưchứcưcóưkhảưnăng:

 Quy định hành vi các thành viên trong tổ chức Quy định hành vi các thành viên trong tổ chức

 Ngày càng phong phú và có thể thay đổi theo thời gianNgày càng phong phú và có thể thay đổi theo thời gian

 Mang lại cho tổ chức có bản sắc riêngMang lại cho tổ chức có bản sắc riêng

 Sựưkhácưnhauưvềưvănưhoáưtổưchức=>ưkhácưnhauưtrongưviệcưSựưkhácưnhauưvềưvănưhoáưtổưchức=>ưkhácưnhauưtrongưviệcư

lựaưchọnưnhữngưbiệnưphápưquảnưlýưthíchưhợp lựaưchọnưnhữngưbiệnưphápưquảnưlýưthíchưhợp

Cácưyếuưtốưthuộcưvềưhoạtưđộngưcủaưtổưchức(4) Cácưyếuưtốưthuộcưvềưhoạtưđộngưcủaưtổưchức(4)

 (1)Văn hoá tổ chức (1)Văn hoá tổ chức

 Vănưhoáưtổưchứcưđượcưbiểuưhiệnưthôngưqua:Vănưhoáưtổưchứcưđượcưbiểuưhiệnưthôngưqua:

 Tự quản cá nhânTự quản cá nhân(mức độ độc lập, cơ hội sáng tạo….)(mức độ độc lập, cơ hội sáng tạo….)

 Cơ chếCơ chế(mức độ kiểm soát hành vi cá nhân)(mức độ kiểm soát hành vi cá nhân)

 Sự hỗ trợ của lành đạoSự hỗ trợ của lành đạo(quan tâm, ủng hộ, giúp đỡ…)(quan tâm, ủng hộ, giúp đỡ…)

 Sự hoà đồngSự hoà đồng(mức độ gắn bó của thành viên)(mức độ gắn bó của thành viên)

 hệ thống chuẩn mực giá trịhệ thống chuẩn mực giá trị(tr thống, quy tắc ứng xử…)(tr thống, quy tắc ứng xử…)

 Mức độ xung đột nội bộMức độ xung đột nội bộ(trong quan hệ cá nhân, nhóm)(trong quan hệ cá nhân, nhóm)

 Sự chịu đựng rủi roSự chịu đựng rủi ro(mức độ sáng tạo…=>chấp nhận rủi ro)(mức độ sáng tạo…=>chấp nhận rủi ro)

Cácưyếuưtốưthuộcưvềưhoạtưđộngưcủaưtổưchức(4) Cácưyếuưtốưthuộcưvềưhoạtưđộngưcủaưtổưchức(4)

 (1)Văn hoá tổ chức (1)Văn hoá tổ chức

 Cácưkiểuưvănưhoáưtổưchức:Cácưkiểuưvănưhoáưtổưchức:

 Văn hoá quyền lực Văn hoá quyền lực

 Văn hoá nhiệm vụ Văn hoá nhiệm vụ

 Văn hoá vai tròVăn hoá vai trò

 Văn hoá cá nhânVăn hoá cá nhân

 NhữngưyếuưtốưảnhưhưởngưtớiưvănưhoáưtổưchứcưNhữngưyếuưtốưảnhưhưởngưtớiưvănưhoáưtổưchứcư

 ảnhưhưởngưcủaưvănưhoáưtổưchứcưđốiưvớiưquảnưlýưảnhưhưởngưcủaưvănưhoáưtổưchứcưđốiưvớiưquảnưlýư

Cácưyếuưtốưthuộcưvềưhoạtưđộngưcủaưtổưchức(4) Cácưyếuưtốưthuộcưvềưhoạtưđộngưcủaưtổưchức(4)

 (2)Phong cách quản lý (2)Phong cách quản lý

 SựưtácưđộngưlẫnưnhauưgiữaưvănưhoáưtổưchứcưvàưphongưcáchưSựưtácưđộngưlẫnưnhauưgiữaưvănưhoáưtổưchứcưvàưphongưcáchư

quảnưlý:

quảnưlý:

 Văn hoá tổ chức => QĐQL=> thay đổi phong cách QLVăn hoá tổ chức => QĐQL=> thay đổi phong cách QL

 Phong cách QL=> thay đổi lề lối làm việc=>VH t/chứcPhong cách QL=> thay đổi lề lối làm việc=>VH t/chức

 Haiưtháiưcựcưquảnưlý=>::44Ễ44::phongưcáchưquảnưlýưưHaiưtháiưcựcưquảnưlý=>::44Ễ44::phongưcáchưquảnưlýưư

Cácưyếuưtốưthuộcưvềưhoạtưđộngưcủaưtổưchức(4) Cácưyếuưtốưthuộcưvềưhoạtưđộngưcủaưtổưchức(4)

 (3) Cách thức sử dụng quyền lực trong tổ chức(3) Cách thức sử dụng quyền lực trong tổ chức

 Uû­quyÒn?Uû­quyÒn?

 NguyênưnhânưphảiưuỷưquyềnNguyênưnhânưphảiưuỷưquyền

 NhữngưvấnưđềưcầnưlưuưýưkhiưuỷưquyềnNhữngưvấnưđềưcầnưlưuưýưkhiưuỷưquyền

 MứcưđộưuỷưquyềnMứcưđộưuỷưquyền

 (4)Xung đột, mâu thuẫn trong tổ chức (4)Xung đột, mâu thuẫn trong tổ chức

 Xungưđộtưtrongưtổưchức?Xungưđộtưtrongưtổưchức?

 Cácưloạiưxungưđột;ưnguồnưxungưđột;ưdấuưhiệuưxungưđột;ưCácưloạiưxungưđột;ưnguồnưxungưđột;ưdấuưhiệuưxungưđột;ư

nguyênưnhânưcủaưxungưđộtũnửưlýưxungưđột nguyênưnhânưcủaưxungưđộtũnửưlýưxungưđột

Cácưyếuưtốưthuộcưvềưhoạtưđộngưcủaưtổưchức(4) Cácưyếuưtốưthuộcưvềưhoạtưđộngưcủaưtổưchức(4)

 CóưCóưđa sức manh của cơ cấu tổ chức đa sức manh của cơ cấu tổ chức

Ch ơng 7-

Ch ơng 7- Phát triển Phát triển Tổ chức hành Tổ chức hành chính nhà n ớc

chính nhà n ớc

Trongưthựcưtế,ưnhiềuưtổưchứcưbịưpháưsản=>

Trongưthựcưtế,ưnhiềuưtổưchứcưbịưpháưsản=> Tại Tại sao tổ chức đó bị đổ vỡ

sao tổ chức đó bị đổ vỡ (tình trạng mà tổ chức (tình trạng mà tổ chức không còn khả năng duy trì, bảo vệ đ ợc tổ chức và không còn khả năng duy trì, bảo vệ đ ợc tổ chức và

các thành viên của nó)=>

các thành viên của nó)=> làm thế nào để tổ chức làm thế nào để tổ chức thích nghi và tồn tại

thích nghi và tồn tại trong môi tr ờng biến động=> trong môi tr ờng biến động=>

phátưtriểnưtổưchức phátưtriểnưtổưchức