Những doanh nghiệp mới tham gia thị trường thực chất làm tăng tớnh chất quy mụ cạnh tranh trờn thị trường ngành do tăng năng lực sản xuất và khối lượng sản xuất trong ngành. Trong quỏ trỡnh vận động của thị trường, ở từng giai đoạn thường cú những đối thủ cạnh tranh mới gia nhập thị trườngvà những đối thủ yếu hơn rỳt lui khỏi thị trường. Để chống lại cỏc đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn cỏc doanh nghiệp thường thực hiện những chiến lược như phõn biệt sản phẩm, khụng ngừng cải tiến, hoàn thiện sản phẩm nhằm tạo cho sản phẩm của mỡnh cú những đặc điểm khỏc biệt hoặc nổi trội hơn trờn thị trường, hoặc phấn đấu giảm chi phớ sản xuất, kinh doanh... Ngoài ra cú thể lựa chọn
địa điểm thớch hợp nhằm khai thỏc sự hỗ trợ của chớnh phủ và chọn đỳng đắn thị trường nguyờn vật liệu và thị trường sản phẩm.
1.3.4. Nhõn tố cỏc đơn vị cung ứng đầu vào cho doanh nhiệp
Đối với từng ngành và từng doanh nghiệp khỏc nhau, người cung ứng cú những sức tỏc động khỏc nhau tới khả năng tiờu thụ sản phẩm và thu lợi nhuận.
Cỏc nhà cung cấp của doanh nghiệp cú khả năng gõy ảnh hưởng đến tỡnh hỡnh biến động về giỏ cả, sản lượng, chất lượng nguyờn vật liệu và cỏc yếu tố đầu vào, từ đú sẽ tỏc động đến chi phớ, khả năng đỏp ứng nhu cầu thị trường của doanh nghiệp và tỡnh hỡnh lợi nhuận của doanh nghiệp và như vậy sẽảnh hưởng trực tiếp đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Tuy nhiờn, doanh nghiệp chỉ phải chịu sức ộp từ cỏc cung cấp trong cỏc trường hợp:
- Đầu vào của doanh nghiệp chỉ cần cú một hoặc một vài Cụng ty độc quyền cung cấp, hoặc đầu vào của doanh nghiệp thuộc loại hàng hoỏ khan hiếm và chỉ cú số ớt cỏc nhà cung cấp cú thểđỏp ứng được.
- Cỏc nhà cung cấp cú khả năng về nguồn lực để khộp kớn sản xuất cú hệ
thống mạng lưới phõn phối hoặc mạng lưới bỏn lẻ thỡ họ sẽ cú thế lực đỏng kể
với doanh nghiệp là khỏch hàng.
1.3.5. Nhõn tố khỏch hàng
Bất cứ một doanh nghiệp nào muốn thành cụng trờn thị trường thỡ họ phải luụn hướng tới khỏch hàng của mỡnh, phải luụn nỗ lực để thoả món nhu cầu khỏch hàng. Do vậy, khỏch hàng cú vị trớ vụ cựng quan trọng đối với doanh nghiệp, họ gõy ra sức ảnh hưởng lớn nhất tới mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Sức mạnh của khỏch hàng thể hiện ở chỗ họ cú khả năng buộc cỏc nhà sản xuất phải khụng ngừng sỏng tạo, nõng cao chất lượng sản phẩm, hoặc phải giảm giỏ bỏn sản phẩm thụng qua hành động tiờu dựng ớt sản phẩm hơn.Đặc
biệt, nếu khỏch hàng mua với khối lượng lớn, tớnh tập trung của khỏch hàng cao thỡ sẽ càng gõy ra ảnh hưởng lớn tới doanh nghiệp. Những biến động tõm lý khỏch hàng thể hiện qua sự thay đổi sở thớch, thị hiếu, thúi quen, làm cho số lượng sản phẩm được tiờu thụ tăng lờn hay giảm đi. Việc định hướng hoạt
động sản xuất kinh doanh hướng vào nhu cầu của khỏch hàng sẽ đem lại kết quả khả quan cho doanh nghiệp, tạo thúi quen và tổ chức cỏc dịch vụ phục vụ
khỏch hàng, đỏnh đỳng vào tõm lý tiờu dựng là biện phỏp hữu hiệu nõng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, doanh nghiệp cú thu hỳt
được nhiều khỏch hàng mới cú được kết quả kinh doanh cao.
1.3.6. Nhõn tố cạnh tranh nội bộ ngành
Là sự cạnh tranh giữa cỏc doanh nghiệp cựng sản xuất và tiờu thụ một loại hàng hoỏ hoặc dịch vụ nào đú. Trong cuộc cạnh tranh này cỏc doanh nghiệp chiến thắng sẽ mở rộng phạm vi hoạt động của mỡnh trờn thị trường, những doanh nghiệp thua cuộc sẽ phải thu hẹp kinh doanh, thậm chớ bị phỏ sản.
1.3.6.1. Cỏc nhõn tố bờn trong
Khả năng về tài chớnh của doanh ngiệp: đõy là nhõn tố quan trọng quyết
định khả năng sản xuất cũng như là chỉ tiờu hàng đầu đỏnh giỏ quy mụ của doanh nghiệp. Bất kỳ một hoạt động đầu tư, mua sắm trang thiết bị, nguyờn vật liệu hay phõn phối, quảng cỏo... đều phải được tớnh toỏn dựa trờn thực lực tài chớnh của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp cú tiềm lực tài chớnh mạnh mẽ
sẽ cú khả năng trang bị cỏc dõy chuyền cụng nghệ sản xuất hiện đại, đảm bảo chất lượng, hạ giỏ thành, tổ chức cỏc hoạt động quảng cỏo khuyến mói mạnh mẽ, nõng cao sức cạnh tranh. Ngoài ra, với một khả năng tài chớnh hựng mạnh, doanh nghiệp cũng cú khả năng chấp nhận lỗ một thời gian ngắn, hạ
giỏ sản phẩm nhằm giữ và mở rộng thị phần sau đú tăng giỏ và thu được nhiều lợi nhuận nhiều hơn.
Cỏc yếu tố sản xuất: Đú là những yếu tốđầu vào cần thiết cho quỏ trỡnh sản xuất, nú bao gồm lao động, đất đai, tài nguyờn, vốn, cơ cấu, cơ sở hạ
tầng…Cỏc yếu tố sản xuất đựoc chia thành hai loại là cỏc yếu tố chủ yếu và những yếu tố khụng chủ yếu: Những yếu tố chủ yếu như: lao động cú tay nghề, vốn, cụng nghệ, cơ sở hạ tầng đõy là những yếu tố được do con người tạo ra. Những yếu tố khụng chủ yếu hay những yếu tố thụng dụng như lao
động phổ thụng và những nguyờn liệu mà mọi ngành đều cú thể sở hữu, do đú khụng thể tạo nờn một năng lực cạnh tranh bền vững được, vỡ vậy những yếu tố chủ yếu cần phải được đầu tư và duy trỡ.
Kinh nghiệm của người lao động hoặc trỡnh độ chuyờn mụn của họ sẽ
quyết định đến năng suất, chất lượng của sản phẩm.
Đầu tư vào cụng nghệ: Nếu đầu tư vào cụng nghệ cao sẽ tạo ra những sản phẩm cú chất lượng phự hợp hơn với yờu cầu của người tiờu dựng hiện tại, đõy là một phương phỏp hữu hiệu để sản phẩm chiếm được lũng tin của khỏch hàng trờn phạm vi rộng.
Đầu tư vào con người: Con người được đầu tư cựng lỳc với đầu tư cụng nghệ sẽ tăng khả năng sỏng tạo, nõng hàm lượng chất xỏm làm cho sản phẩm cú tớnh độc đỏo, chiếm lĩnh thị trường ở mức độ cao hơn. Núi cỏch khỏc nếu
đầu tư vào con người sẽ làm tăng năng lực cạnh tranh của sản phẩm.
Hoạt động marketing: Hệ thống bỏn hàng và cỏc hoạt động marketing
đưa sản phẩm đến với khỏch hàng, thoả món tốt nhất nhu cầu khỏch hàng. Sức mạnh cạnh tranh được tạo ra bởi hoạt động marketing và bỏn hàng hết sức quan trọng. Chất lượng lao động phục vụ khỏch hàng gúp phần khụng nhỏ tới việc nõng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, nú xõy dựng hỡnh ảnh tốt đẹp của
doanh nghiệp trong lũng khỏch hàng, giữ khỏch hàng trung thành với sản phẩm của doanh nghiệp.
Hoạt động nghiờn cứu và phỏt triển: đúng vai trũ quan trọng trong việc phỏt triển và ứng dụng những cụng nghệ mới kịp thời tạo lợi thế cạnh tranh trờn thị trường như: phỏt triển sản phẩm mới trước đối thủ cạnh tranh, nõng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến quy trỡnh sản xuất để giảm chi phớ.. hoạt
động này cũn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: đặc trưng của sản phẩm, nguồn nhõn lực, nguồn vốn, sự trợ giỳp của Chớnh phủ.
Giỏ bỏn sản phẩm: Việc tiờu thụ sản phẩm chịu tỏc động rất lớn của nhõn tố giỏ cả sản phẩm. Về nguyờn tắc, giỏ cả là biểu hiện bằng tiền của giỏ trị hàng hoỏ và giỏ cả xoay quanh giỏ trị hàng hoỏ. Theo cơ chế thị trường hiện nay, giỏ cả được hỡnh thành tự phỏt trờn thị trường theo sự thoả thuận giữa người mua và người bỏn. Do đú, doanh nghiệp hoàn toàn cú thể sử dụng giỏ cả như một cụng cụ sắc bộn để đẩy mạnh tiờu thụ sản phẩm nõng cao thị
phần của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp đưa ra một mức giỏ phự hợp với chất lượng sản phẩm được đụng đảo người tiờu dựng chấp nhận, doanh nghiệp sẽ dễ dàng tiờu thụ sản phẩm của mỡnh. Ngược lại, nếu định giỏ quỏ cao, người tiờu dựng khụng chấp nhận thỡ doanh nghiệp khú cú thể cạnh tranh với cỏc doanh nghiệp khỏc.
Chất lượng sản phẩm: Chất lượng là một yếu tố quan trọng thỳc đẩy hoặc kỡm hóm sự phỏt triển của doanh nghiệp. Trong nền kinh tế thị trường, chất lượng sản phẩm là một vũ khớ cạnh tranh sắc bộn cú thể dễ dàng đố bẹp cỏc đối thủ cạnh tranh cựng ngành. Vỡ vậy, cỏc chương trỡnh quảng cỏo khi núi về sản phẩm của doanh nghiệp, nhiều sản phẩm đưa ra tiờu chuẩn chất lượng lờn hàng đầu: “Chất lượng tốt nhất”, “Chất lượng vàng”…
Chất lượng sản phẩm tốt khụng chỉ thu hỳt được khỏch hàng làm tăng khối lượng sản phẩm tiờu thụ mà cũn tạo điều kiện nõng cao uy tớn cho doanh nghiệp, đồng thời cú thể nõng cao giỏ bỏn sản phẩm một cỏch hợp lý mà vẫn thu hỳt được khỏch hàng. Ngược lại chất lượng sản phẩm thấp thỡ việc cạnh tranh sẽ rất khú khăn, nếu chất lượng sản phẩm quỏ thấp thỡ ngay cả khi bỏn giỏ rẻ vẫn khụng được người tiờu dựng chấp nhận. Đặc biệt trong ngành cụng nghiệp thực phẩm, nụng nghiệp thỡ chất lượng sản phẩm cú ảnh hưởng rất lớn tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Việc tổ chức bỏn hàng của doanh nghiệp:
+ Hỡnh thức bỏn hàng: Một doanh nghiệp nếu kết hợp tổng hợp cỏc hỡnh thức: Bỏn buụn, bỏn lẻ tại kho, tại cửa hàng giới thiệu sản phẩm, thụng qua cỏc đại lý… sản phẩm sẽ bỏn được nhiều hơn một doanh nghiệp chỉ ỏp dụng
đơn thuần một hỡnh thức bỏn hàng nào đú. Để mở rộng và chiếm lĩnh thị
trường cỏc doanh nghiệp cũn tổ chức mạng lưới cỏc đại lý phõn phối sản phẩm. Nếu cỏc đại lý này được mở rộng và hoạt động cú hiệu quả sẽ nõng cao doanh thu cho doanh nghiệp, cũn nếu thu hẹp hoặc thiếu vắng cỏc đại lý, hoặc cỏc đại lý hoạt động kộm hiệu quả sẽ làm giảm sỳt doanh thu tiờu thụ sản phẩm.
+ Tổ chức thanh toỏn: Khỏch hàng sẽ cảm thấy thoải mỏi hơn khi ỏp dụng nhiều phương thức thanh toỏn khỏc nhau như: thanh toỏn bằng tiền mặt, thanh toỏn chậm, thanh toỏn ngay… như vậy khỏch hàng cú thể lựa chọn cho mỡnh phương thức thanh toỏn tiện lợi nhất, hiệu quả nhất. Để thu hỳt đụng đảo khỏch hàng đến với doanh nghiệp thỡ doanh nghiệp nờn ỏp dụng nhiều hỡnh thức thanh toỏn đem lại sự thuận tiện cho khỏch hàng, làm đũn bẩy để kớch thớch tiờu thụ sản phẩm, chiếm lĩnh được thị trường, thắng thế trong cạnh tranh.
+ Dịch vụ kốm theo sau khi bỏn: Để cho khỏch hàng được thuận lợi và cũng làm tăng thờm sức cạnh tranh trờn thị trường, doanh nghiệp cần tổ chức cỏc dịch vụ kốm theo sau khi bỏn: dịch vụ vận chuyển, bảo quản, lắp rỏp, hiệu chỉnh sản phẩm và cú bảo hành, sửa chữa… Nếu doanh nghiệp làm tốt cụng tỏc này sẽ làm cho khỏch hàng cảm thấy thuận lợi, yờn tõm, thoải mỏi hơn khi sử dụng sản phẩm cú uy tớn của doanh nghiệp.
Quảng cỏo giới thiệu sản phẩm: Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, quảng cỏo giới thiệu sản phẩm sẽ cung cấp cho khỏch hàng những thụng tin cần thiết và cụ đọng, đặc trưng nhất về sản phẩm để khỏch hàng cú thể so sỏnh với những sản phẩm khỏc trước khi đi đến quyết định là nờn mua sản phẩm nào. Đối với những sản phẩm mới, quảng cỏo sẽ giỳp cho khỏch hàng làm quen với sản phẩm, hiểu được những tớnh năng, tỏc dụng của sản phẩm, từđú khơi dậy những nhu cầu mới để khỏch hàng tỡm đến mua sản phẩm của doanh nghiệp nhằm thoả món nhu cầu. Quảng cỏo là nguồn thụng tin để
khỏch hàng và doanh nghiệp tỡm đến nhau vỡ cú thể sản phẩm của doanh nghiệp chưa cú mặt ở thị trường nơi đú [5].
1.3.6.2. Cỏc nhõn tố bờn ngoài
Cỏc nhõn tố tỏc động đến năng lực cạnh tranh của sản phẩm bao gồm những yếu tố bờn ngoài như nhu cầu thị trường, liờn kết ngành, mụi trường cạnh tranh và những cụng cụ tỏc động đến năng lực cạnh tranh của sản phẩm và cỏc biện phỏp nhằm xõy dựng “sức mạnh” hay “tớnh vượt trội” cho hàng hoỏ so với đối thủ khỏc.
Thị trường nội địa khú tớnh sẽ là nhõn tố quan trọng tạo nờn năng lực cạnh tranh, những sản phẩm tồn tại trờn thị trường này sẽ cú chất lượng cao hơn so với những thị trường xuất khẩu dễ tớnh hơn. Khi thị trường trong nước khú tớnh cỏc doanh nghiệp sẽ tiếp xỳc với những khỏch hàng khú tớnh từ đú hiểu
rừ hơn về nhu cầu và sở thớch người tiờu dựng. Nếu những giỏ trị riờng biệt của sản phẩm trờn thị trường nội địa được cỏc thị trường nước ngoài chấp nhận thỡ cỏc sản phẩm sản xuất trong nước sẽ cú năng lực cạnh tranh cao hơn trờn thị trường xuất khẩu.
Nếu muốn tăng năng lực cạnh tranh thỡ cỏc doanh nghiệp sản xuất cần phải trực tiếp tiếp xỳc với khỏch hàng tinh tế và khú tớnh. Phõn tớch và nghiờn cứu đầy đủ về quy mụ và thị phần của nhu cầu nội địa, những khỏch hàng thụng thạo Internet, những người mua hàng di động trong nước phải cú năng lực quan sỏt và đỏp ứng xu hướng thị trường trong nước để từđú làm cơ sở để
xuất khẩu ra nước ngoài.
Vấn đề liờn kết ngành, đặc biệt là hợp tỏc liờn kết quốc tế bao gồm những nhà cung cấp và cỏc ngành liờn quan thường xảy ra ở cấp độ khu vực hơn là cả nước. Khả năng duy trỡ cỏc liờn kết quốc tế cú tầm quan trọng ngày càng lớn đối với cỏc nước đang phỏt triển (UNDP, 1999). Do quỏ trỡnh toàn cầu hoỏ, tự do hoỏ thương mại và quỏ trỡnh hội nhập diễn ra ngày càng sõu rộng, vị thế cạnh tranh của cỏc sản phẩm của cỏc nước đang phỏt triển ngày càng xoay quanh khả năng thiết lập cỏc liờn kết quốc tế của cỏc doanh nghiệp và cỏc ngành. Quy mụ của cỏc doanh nghiệp trong nước thường nhỏ hơn rất nhiều so với cỏc cụng ty xuyờn quốc gia do vậy sẽ cú năng lực thấp hơn cỏc cụng ty xuyờn quốc gia, đa quốc gia, nờn khi chế độ thương mại được tự do hoỏ và cỏc nền kinh tế mở cửa cho cạnh tranh nước ngoài, nếu cỏc ngành, cỏc doanh nghiệp trong nước khụng thực hiện tốt việc liờn kết với cỏc cụng ty nước ngoài thỡ sản phẩm của họ sẽ mất năng lực cạnh tranh trờn thị trường.
Mụi trường cạnh tranh: Sự phỏt triển của năng lực cạnh tranh của sản phẩm chịu ảnh hưởng bởi cỏc chớnh sỏch của Chớnh phủ. Chớnh phủ đúng vai trũ then chốt trong việc tạo ra mụi trường cạnh tranh, tớnh cạnh tranh. Cụ thể
là tỏc động đến nội dung và phạm vi của cỏc hoạt động xuất nhập khẩu, cỏc yếu tố về mụi trường thể chế, chớnh sỏch, cỏc mối liờn kết xuyờn quốc gia… Cỏc chớnh sỏch và biện phỏp của chớnh phủđúng vai trũ quan trọng, đặc biệt ở
cỏc nước đang phỏt triển. Cần xỏc định cỏc chương trỡnh và sử dụng cỏc cụng cụ nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho cỏc ngành nõng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm của mỡnh. Tuy nhiờn, việc phõn tớch cỏc chương trỡnh cụ thể
này phải xem xột cỏc điều kiện và khuụn khổ kinh tế tổng thể, bằng cỏch kiểm soỏt ảnh hưởng của cỏc nhõn tố như ổn định kinh tế vĩ mụ, sự cởi mở trong chớnh sỏch thương mại và chếđộđầu tư.
Năng lực tiếp thịở tầm vĩ mụ: Khả năng thu thập, phõn tớch thụng tin của cỏc cơ quan đại diện chớnh phủở nước ngoài, cỏc cơ quan nghiờn cứu tầm cỡ
quốc gia. Cỏc chiến lược phối hợp quốc gia, chớnh sỏch thương mại trong việc