Chương 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI TRẺ EM MẦM NON
1.2. Lý luận về công tác xã hội đối với trẻ em mầm non
Khái niệm trong nghiên cứu khoa học có nhiều cấp độ khác nhau và chức năng khác nhau, ở cấp độ trừu tượng hóa cao. Khái niệm mang tính chất lý thuyết.
Lý thuyết dùng khái niệm để giải thích khái niệm. Ở cấp độ đơn giản hơn, khái niệm mang tính chất thao tác, khái niệm trở thành công cụ đo lường quá trình thực nghiệm và trị liệu trong công tác xã hội. Một trong những chức năng quan trọng của khái niệm đó là cơ sở của giao tiếp. Khái niệm là cơ sở để mọi người nhận thức và giải thích các sự kiện xã hội
Trong phần lý thuyết nghiên cứu, môt số khái niệm liên quan trực tiếp đến lý thuyết đã được trình bày. Ở đây tác giả xin trình bày một số khái niệm có tính chất công cụ, đưa ra các chỉ báo từ kết quả của thực nghiệm.
* Khái niệm Công tác xã hội
Năm 1970, Hiệp hội Quốc gia các nhân viên xã hội – NASW(Hoa Kỳ) định nghĩa: Công tác xã hội là hoạt động mang tính chuyên môn nhằm giúp đỡ những cá nhân, các nhóm hoặc cộng đồng tăng cường hoặc khôi phục năng lực thực hiện chức năng xã hội của họ và tạo ra những điều kiện thích hợp nhằm đạt được những mục tiêu ấy.
Định nghĩa Công tác xã hội của Philippin: Công tác xã hội là một nghề chuyên môn, thông qua các dịch vụ xã hội nhằm phục hồi, tăng cường mối quan hệ qua lại giữa cá nhân và môi trường vì nền an sinh của cá nhân và toàn xã hội.
Theo Từ điển bách khoa ngành công tác xã hội: Công tác xã hội là một khoa học ứng dụng nhằm tăng cường hiệu quả hoạt động của con người tạo ra những chuyển biến xã hội và đem lại nền an sinh cho người dân trong xã hội.
Từ việc nghiên cứu lịch sử hình thành và phát triển của CTXH trên cả phương diện lý thuyết và thực hành, khoa học và nghề nghiệp chuyên môn, tiếp thu các giá trị, phân tích các định nghĩa, các quan niệm của các học giả, các tổ chức, các hiệp hội chuyên ngành ở trong và ngoài nước, có thể đưa ra một định nghĩa chung, khái quát về CTXH như sau: “CTXH là một nghề nghiệp chuyên môn, một ngành khoa học nhằm hỗ trợ đối tượng có vấn đề xã hội (cá nhân, nhóm, cộng đồng) giải quyết vấn đề gặp phải, cải thiện hoàn cảnh, vươn lên hòa nhập xã hội theo hướng tích cực, bền vững”.
* Khái niệm nhân viên công tác xã hội
Nhân viên xã hội là những người có trình độ chuyên môn, được trang bị kiến thức, kỹ năng về CTXH chuyên nghiệp và sử dụng kiến thức, kỹ năng đó trong quá trình tác nghiệp trợ giúp đối tượng (cá nhân, gia đình, nhóm, cộng đồng) có vấn đề xã hội giải quyết vấn đề gặp phải, vươn lên trong cuộc sống.
* Khái niệm công tác xã hội đối với trẻ em mầm non
Từ khái niệm trẻ em mầm non, ta có thể đưa ra cách hiểu về CTXH đối trẻ em mầm non như sau:
“CTXH đối với trẻ em mầm non là một hoạt động chuyên nghiệp nhằm trợ giúp cho trẻ, phụ huynh trẻ nâng cao năng lực và chức năng xã hội để có thể giải quyết các vấn đề khó khăn, nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc và giáo dục; đồng
thời thúc đẩy môi trường xã hội về chính sách, nguồn lực và dịch vụ để đáp ứng những nhu cầu chăm sóc và giáo dục.”
1.2.2. Nguyên tắc và cách tiếp cận với trẻ em
Thứ nhất, là nguyên tắc giúp trẻ cảm thấy an toàn: khoan dung, giúp đỡ các em phân biệt đúng sai và biết cách lần sau làm cho đúng. Cần làm rõ cho các em biết không ai có quyền làm tổn thương người khác và mọi người đều có quyền được bảo vệ. Thông cảm và chia sẻ trong quá trình thảo luận với các em và cùng bàn luận với gia đình, nhà trường nhằm giúp các em đưa ra những quyết định tốt hơn. Kiên định về các chuẩn mực trong cư xử, xử lý công bằng trong các tình huống. Khi các em chia sẻ suy nghĩ, tâm tư của mình, không phê phán và giữ kín câu chuyện.
Thứ hai, là giúp trẻ cảm thấy được yêu thương: tạo ra môi trường thân thiên trong gia đình, trường học để các em biểu lộ thể hiện bản thân, giúp các em được là chính mình. Cử chỉ nhẹ nhàng, ân cần, thân mật gần gũi. Lắng nghe tâm sự, tôn trọng ý kiến của các em, động viên giúp đỡ, khích lệ, khoan dung…Công bằng với các em trong gia đình, lớp học, không phân biệt đối xử.
Thứ ba, là nguyên tắc giúp các em được thấu hiểu: lắng nghe các em, tạo điều kiện cho các em diễn đạt ý nghĩ, bộc lộ cảm xúc. Đứng về phía các em để chấp nhận các suy nghĩ, cảm xúc. Cởi mở, linh hoạt, hiểu đặc điểm tâm lý các em qua từng giai đoạn phát triển.
Thứ tư, là nguyên tắc giúp các em cảm thấy được tôn trọng: lắng nghe, dành thời gian quan tâm, chia sẻ. Cùng các em thiết lập các nội dung cho các hoạt động.
Luôn giữ giọng điệu, sắc thái biểu cảm hài hòa, giữ bầu không khí tôn trọng.
Thứ năm là nguyên tắc biết khích lệ trẻ: Khích lệ xây dựng hoạt động, tư duy tích cực, làm việc luôn có sự tham gia tích cực của trẻ và của gia đình trẻ.
Tuy nhiên với đối tượng trẻ là học sinh mầm non, ở lứa tuổi này nhận thức của trẻ được hình thành nên trẻ bắt đầu quan sát và khám phá các vật xung quanh mình, trẻ chỉ mới bắt đầu hình thành ý thức cá nhân của mình, chính vì vậy việc tìm hiểu về việc chăm sóc và nhu cầu chăm sóc được thông qua chủ yếu cha mẹ học sinh, nhà trường và cơ quan quản lý.
1.2.3. Các hoạt động công tác xã hội đối với trẻ em 1.2.2.1. Truyền thông về công tác bảo vệ trẻ em
Đối với giáo dục mầm non công tác nuôi dưỡng, chăm sóc, giáo dục trẻ là mục tiêu, nhiệm vụ quan trọng không thể thiếu và tách rời với chương trình giáo dục mầm non. Chính vì vậy để công tác tuyên truyền nâng cao chất lượng nuôi dưỡng, chăm sóc, giáo dục trẻ ở trường mầm non đạt kết quả cao điều không thể thiếu đó là sự phối hợp giữa gia đình và nhà trường. Đây là một thực tế, tạo sự thống nhất, hợp tác, thỏa thuận giữa trường mầm non và cha mẹ trẻ về nội dung, phương pháp, cách thức, hình thức tổ chức trong công tác nuôi dưỡng, chăm sóc, giáo dục trẻ ở nhà trường cũng như trong gia đình. Đây cũng là điều kiện thuận lợi nhất để nhà trường thực hiện công tác tuyên truyền, phổ biến kiến thức khoa học cho các bậc cha mẹ trẻ về cách nuôi dưỡng, chăm sóc, giáo dục trẻ tới các bậc cha mẹ trẻ và cộng đồng xã hội, nhằm giúp trẻ phát triển toàn diện cả về thể chất, tinh thần, nhận thức, tình cảm, thẩm mỹ, ngôn ngữ, giao tiếp, ứng xử… Gia đình được ví như một tế bào của xã hội, tế bào đó phát triển như thế nào thì cũng hình thành ở trẻ những nền tảng vững chắc như tế báo đó. Giáo dục mầm non không chỉ đơn thuần là cho trẻ em có đầy đủ về vật chất, mà chủ yếu giúp trẻ em phát triển hài hòa cả về tinh thần và vật chất, để trẻ em trở thành những công dân có ích cho xã hội, cho đất nước. Chính vì vậy việc tuyên truyền nâng cao nhận thức cho gia đình, nhà trường, cán bộ quản lý trong khu công nghiệp là một trong những nhiệm vụ trọng tâm.
Truyền thông trực tiếp: Tuyên truyền giáo dục thông qua sinh hoạt ở đơn vị cấp thôn, xã. Tổ chức các buổi nói chuyện, tập huấn, hội thi, hội diễn… có chủ đề về chăm sóc và giáo dục trẻ em. Tổ chức tập huấn cho nhân viên CTXH, những người làm công tác liên quan đến hoạt động xã hội cấp cơ sở. Đồng thời cũng tổ chức các hội thi, hội diễn trong nhà trường và lồng ghép trong hoạt động dạy và học, đây là một hoạt động có ý nghĩa góp phần thay đổi nhận thức, hành vi của mọi người.
Truyền thông gián tiếp: Phát tờ rơi, tranh ảnh, băng rôn, khẩu hiệu, phát thanh…thông qua các phương tiện thông tin đại chúng giúp cho người dân có thể nhận thức đúng đắn được vai trò của việc chăm sóc và giáo dục học sinh. Đài, báo
sẽ phối hợp thực hiện phát, đăng tải các chương trình hoặc chuyên trang, chuyên mục. Những tranh ảnh, băng rôn, khẩu hiệu nhằm tuyên truyền về những tấm gương người tốt việc tốt, hoạt động dạy và học mà ở đó trẻ có môi trường học tập tốt nhất.
1.2.2.2. Hỗ trợ tiếp cận giáo dục, y tế cho trẻ mầm non
*Hỗ trợ tiếp cận giáo dục cho trẻ em mầm non
Mỗi đứa trẻ là một cá thể riêng biệt, chúng khác nhau về thể chất, tình cảm, xã hội, trí tuệ, hoàn cảnh gia đình, văn hóa và tâm lý. Do đó, mỗi trẻ em có hứng thú, cách học và tốc độ học tập khác nhau và chúng đều có thể thành công. Trẻ học bằng chơi tốt nhất khi có người lớn hỗ trợ và mở rộng những gì chúng đang hứng thú và đang thực hiện. Song song với việc lập kế hoạch giáo dục lấy trẻ làm trung tâm, cần phải xây dựng môi trường hoạt động cho trẻ được trải nghiệm. Môi trường giáo dục trong trường mầm non là tổ hợp những điều kiện tự nhiên - xã hội cần thiết, trực tiếp ảnh hưởng đến hoạt động chăm sóc, giáo dục trẻ ở trường mầm non.
Hiệu quả của những hoạt động này nhằm góp phần thực hiện tốt mục tiêu, nhiệm vụ chăm sóc giáo dục trẻ
Môi trường vật chất trong trường mầm non bao gồm các trang thiết bị, đồ dùng, đồ chơi, không gian phục vụ cho việc tổ chức các hoạt động sinh hoạt hằng ngày của trẻ. Môi trường vật chất tạo cho trẻ những cơ hội tốt để trẻ thỏa mãn nhu cầu hoạt động và phát triển toàn diện về mặt thể chất, trí tuệ thẩm mĩ, đạo đức, xã hội. Môi trường xã hội được hiểu là toàn bộ những điều kiện xã hội như chính trị, văn hóa, các mối quan hệ giúp trẻ hình thành nhân cách của mình.
Môi trường xã hội đặc biệt được nhấn mạnh ở đây là môi trường giao tiếp trong trường mầm non, bao gồm sự giao tiếp giữa cô và trẻ, giữa trẻ với trẻ và giữa trẻ với những người xung quanh. Môi trường này vừa mang tính chất sư phạm, vừa mang tính chất gia đình. Việc phân loại môi trường có thể khác nhau, song đều quan trọng đối với giáo dục mầm non. Theo chúng tôi, môi trường đó cần phải cung ứng các điều kiện cần thiết để kích thích và phục vụ trẻ hoạt động một cách tích cực, chăm sóc trẻ tốt... qua đó, nhân cách trẻ sẽ được phát triển tốt và thuận lợi.
Hoạt động hỗ trợ giáo dục giúp trẻ được tiếp cận đầy đủ cả môi trường vật chất và môi trường xã hội. Đối với nhà giáo dục, việc xây dựng môi trường giáo dục
phù hợp sẽ là phương tiện, là điều kiện để họ phát triển phù hợp với từng trẻ và từng lứa tuổi. Đối với phụ huynh và xã hội, quá trình xây dựng môi trường giáo dục sẽ thu hút được sự tham gia của các bậc phụ huynh và sự đóng góp của cộng đồng xã hội để thỏa mãn mong đợi của họ đối với sự phát triển của trẻ trong từng giai đoạn, trong từng thời kì.
* Hỗ trợ tiếp cận y tế cho trẻ em mầm non
Giúp trẻ được tiếp cận tốt với cơ sở vật chất, trang thiết bị, môi trường học tập, chăm sóc y tế có liên quan tới sức khỏe của trẻ trong trường học. Theo đúng quy định của nhà nước. Cụ thể:Trường học phải có phòng y tế riêng, bảo đảm diện tích, ở vị trí thuận tiện cho công tác sơ cứu, cấp cứu và chăm sóc sức khỏe học sinh; cần có các trang bị, dụng cụ chuyên môn và thuốc thiết yếu phù hợp với lứa tuổi; có sổ khám bệnh theo quy định; đo chiều cao, cân nặng, ghi biểu đồ tăng trưởng, theo dõi sự phát triển thể lực cho trẻ
Thường xuyên theo dõi sức khỏe học sinh, phát hiện giảm thị lực, cong vẹo cột sống, bệnh răng miệng, rối loạn sức khỏe tâm thần và các bệnh tật khác để xử trí, chuyển đến cơ sở khám bệnh, chữa bệnh theo quy định và áp dụng chế độ học tập, rèn luyện phù hợp với tình trạng sức khỏe.
Tư vấn cho học sinh, giáo viên, cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ về các vấn đề liên quan đến bệnh tật, phát triển thể chất và tinh thần của trẻ; hướng dẫn cho trẻ biết tự chăm sóc sức khỏe; trường hợp trong trường học có học sinh khuyết tật thì tư vấn, hỗ trợ cho trẻ khuyết tật hoà nhập.
Hướng dẫn tổ chức bữa ăn học đường bảo đảm dinh dưỡng hợp lý, đa dạng thực phẩm, phù hợp với đối tượng và lứa tuổi.
Phối hợp với cơ sở y tế địa phương trong việc tổ chức các chiến dịch tiêm chủng, uống vắc xin phòng bệnh cho trẻ.
Thông báo định kỳ tối thiểu 01 lần/năm học và khi cần thiết về tình hình sức khoẻ của trẻ cho cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ. Nhân viên y tế trường học đánh giá tình trạng sức khỏe học sinh vào cuối mỗi cấp học để làm căn cứ theo dõi sức khỏe ở cấp học tiếp theo.
Lập và ghi chép vào sổ khám bệnh, sổ theo dõi sức khỏe học sinh, sổ theo dõi tổng hợp tình trạng sức khỏe trẻ.
1.2.2.3. Tư vấn hỗ trợ xã hội cho gia đình trẻ mầm non
Cán bộ làm công tác trẻ em khảo sát nhu cầu của trẻ, đặc biệt những gia đình có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, xây dựng kế hoạch can thiệp, huy động nguồn lực trợ giúp từ các chương trình an sinh xã hội của thành phố. Những trường hợp cần huy động sự trợ giúp của các ngành liên quan như Tư pháp, Công an, Phụ nữ … cán bộ trẻ em tổng hợp, báo cáo lên các cơ quan chức năng cho ý kiến chỉ đạo các bộ phận liên quan phối hợp thực hiện. Các nội dung tư vấn được xem xét cho phù hợp với từng đối tượng cụ thể.
Hoạt động tư vấn hỗ trợ xã hội nhằm giúp gia đình và trẻ vượt qua mặc cảm, nâng cao điều kiện sống, tự giải quyết được các vấn đề khó khăn trong cuộc sống, phát triển bền vững. Đối với các gia đình khó khăn về mặt kinh tế, cần tìm kiếm các nguồn lực và kết nối các nguồn lực, từ đó các em có được cơ hội chăm sóc và giáo dục tốt hơn.
1.2.2.4. Kết nối nguồn lực và dịch vụ trợ giúp trẻ mầm non có hoàn cảnh khó khăn
Song song với các hoạt động tham vấn, hỗ trợ kết nối nguồn lực cũng là một hoạt động quan trọng góp phần trang bị các kỹ năng tìm kiếm thông tin, tiếp cận với các nguồn lực, phối hợp với các cơ quan đơn vị pháp lý, bảo vệ quyền trẻ em. Một trong những vấn đề rất khó khăn và nhiều thách thức đối với trẻ em mầm non là tạo được môi trường chăm sóc và giáo dục tốt để có cơ hội phát triển. Tuy nhiên, nhân viên CTXH sẽ tiến hành lập kế hoạch kết nối nguồn lực, hướng dẫn kỹ năng cho cha mẹ học sinh, cán bộ quản lý khu công nghiệp trong việc chăm sóc và giáo dục giúp các em có thêm cơ hội bền vững để phát triển một cách toàn diện.
Giáo dục mầm non giúp trẻ phát triển toàn diện về thể chất, tinh thần, tình cảm, trí tuệ, thẩm mỹ. Hình thành những yếu tố đầu tiên về nhân cách, hình thành ở trẻ em những tâm sinh lý, năng lực, phẩm chất, kỹ năng sống phù hợp
với lứa tuổi, đặt nền tảng lâu dài cho việc học tiếp theo và học suốt đời của trẻ sau này.
1.2.4. Các phương pháp can thiệp trong công tác xã hội đối với trẻ em mầm non
Có rất nhiều phương pháp công tác xã hội khác nhau, như: phương pháp công tác xã hội cá nhân, phương pháp công tác xã hội nhóm, phương pháp công tác xã hội cộng đồng, quản trị công tác xã hội…. Phạm vị đề tài giới thiệu về 3 phương pháp cơ bản, đó là:
1.2.4.1. Phương pháp công tác xã hội cá nhân
CTXH cá nhân là một phương pháp can thiệp (của CTXH) quan tâm đến những vấn đề về nhân cách mà một thân chủ cảm nghiệm. Mục đích của CTXHCN là phục hồi, củng cố và phát triển sự thực hành bình thường của chức năng xã hội của cá nhân và gia đình. NVXH thực hiện điều này bằng cách giúp tiếp cận các tài nguyên cần thiết. Về nội tâm, về quan hệ giữa người và người, và kinh tế xã hội. Phương pháp này tập trung vào các mối liên hệ về tâm lý xã hội, bối cảnh xã hội trong đó vấn đề của cá nhân và gia đình diễn ra và bị tác động.
Đối với trẻ em mầm non, do các em bắt đầu tiếp xúc với thế giới bên ngoài nên đặc điểm tâm lý trẻ mầm non trong giai đoạn này là sợ hãi và cần sự yêu thương của gia đình, giáo viên và mọi người xung quanh. Chính vì vậy, CTXH chỉ có thể can thiệp chính vào đối tượng nuôi dạy, chăm sóc trẻ trực tiếp.
Bằng cách tập trung vào các mối liên hệ xã hội, các bối cảnh xung quanh: giữa gia đình và trẻ, giữa trẻ với nhà trường, giữa cán bộ xã hội – trường học, đặc biệt xem xét sự liên quan của Khu công nghiệp với gia đình, nhà trường trong việc hỗ trợ và đầu tư trang thiết bị trường học với những cam kết, điều khoản do pháp luật quy định…xem xét các yếu tố này ảnh hưởng và tác động như thế nào đến việc chăm sóc và giáo dục trẻ em.
1.2.4.2. Phương pháp công tác xã hội nhóm
“CTXH nhóm là một phương pháp CTXH nhằm tạo dựng và phát huy sự tương tác, chia sẻ nguồn lực, kinh nghiệm giữa các thành viên, giúp củng cố tăng cường các chức năng xã hội và khả năng giải quyết các vấn đề, thỏa mãn nhu cầu