CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI ĐIỆN LỰC BA ĐÌNH - CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ HÀ NỘI
II. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI ĐIỆN LỰC BA ĐÌNH
2. Phân công và sắp xếp lao động trong Điện lực Ba Đình
Tính đến hết năm 2004, Điện lực Ba Đình tổng số có 358 CBCNV trong số đó CBCNV chính thức trong biên chế là 355 người (có 3 lao động hợp đồng đại lý do Điện lực ký); trong đó có 122 CBCNV là lực lượng này làm việc chủ yếu tại văn phòng và là lao động gián tiếp. Về tuổi đời và trình độ học vấn của CBCNV trong Điện lực có sự chênh lệch khá khác biệt.
Biểu : Bố trí lực lượng lao động tại các đơn vị trong Điện lực Ba Đình năm 2004
TT Đơn vị Số người
1 Tổ chức hành chính 18
2 Kế toán Tài chính 8
3 Kế hoạch vật tư và Quản lý dự án 17
4 Kỹ thuật 5
5 Thiết kế 6
6 Kiểm tra điện 9
7 Thí nghiệm 4
8 Phòng điều độ 30
9 Quản lí khách hàng 19
10 Diezen 14
11 Chấm xoá nợ 5
12 Treo tháo công tơ 10
13 Tổng hợp kinh doanh 9
14 Hoá đơn 4
15 Thu tiền 12
16 Máy tính 5
17 Hợp đồng 12
18 Điều hành ghi chữ 9
19 Đại tu 16
20 Đội Vận hành 5
21 Tổ Vận hành 1 9
22 Tổ Vận hành 2 10
23 Tổ Vận hành 3 9
24 Tổ Vận hành 4 6
25 Đội Quản lý điện phường 1 17
26 Đội Quản lý điện phường 2 12
27 Đội Quản lý điện phường 3 16
28 Đội Quản lý điện phường 4 10
29 Đội Quản lý điện phường 5 20
30 Đội Quản lý điện phường 6 15
31 Đội Quản lý điện phường 7 11
32 Đội Chống tổn thất điện năng 6
Tổng : 358
Phân công, bố trí lao động tại các phòng ban chức năng (phòng Tổ chức hành chính, phòng Tài chính kế toán, phòng Kế hoạch vật tư và Quản lý dự án, phòng Kỹ thuật, phòng Kinh doanh ) gồm có 50 CBCNV. Mỗi phòng đều có một trưởng phòng phụ trách chung một phó phòng kiêm phụ trách một lĩnh vực chuyên biệt nào đó. Các phòng ban chức năng này làm việc theo giờ hành chính. Buổi sáng từ 7h30 - 12h buổi chiều từ 1h đến 4h30 .
Khi nào do yêu cầu của công việc trưởng các phòng ban có thể huy động bố trí nhân viên của mình đi làm việc vào các ngày thứ 7 & chủ nhật.
* Phân công, bố trí lao động tại phòng kinh doanh : Phòng kinh doanh của Điện lực gồm 64 người trong đó bao gồm các đơn vị (Tổ Tổng hợp kinh doanh, Tổ Điều hành ghi chữ, Tổ chấm xoá nợ, Tổ treo tháo công tơ, Tổ Hợp đồng, Tổ máy tính, Tổ thu tiền, Tổ Hoá đơn). Do tính chất yêu cầu của công việc nên số lượng lao động được bố trí ở mỗi đơn vị thuộc phòng kinh doanh là khác nhau. Với sự phát triển của trình độ khoa học công nghệ trình độ
chuyên môn hoá trong dây chuyền sản xuất kinh doanh của phòng kinh doanh ngày càng tinh xảo. Lực lượng Cán bộ công nhân viên ( CBCNV ) của phòng kinh doanh chủ yếu là những người có trình độ. Hiện nay Điện lực đang áp dụng chương trình CMICS nên số lượng lao động trong mỗi đơn vị đã được tinh giản nhiều và phối hợp nhiều hơn trong công việc.
* Phân công, bố trí lao động tại phòng Điều độ: Phòng Điều độ là đơn vị có nhiệm vụ sửa chữa đảm bảo điện cho nhân dân và các cơ quan trên địa bàn sản xuất và sinh hoạt . Do vậy phòng bố trí nhân viên của mình làm việc theo ca. Số lượng CBCNV là 30 người trong đó bao gồm 4 lái xe ; số lượng CNV còn lại được phân công bố trí theo cặp và làm việc theo chế độ phân ca:
- Ca thứ nhất : từ 6h đến 14h; ca thứ hai từ 14h đến 22h; ca thứ ba từ 22h đến 6h.
- Lao động tại phòng Điều độ ngoài 5 trưởng ca và 1 trưởng phòng là người có trình độ chuyên môn đã được qua đào tạo, còn lại là đội ngũ công nhân phần lớn đã tốt nghiệp qua trường CNKT Sóc Sơn. Trong đó có nhiều công nhân bậc cao có nhiều kinh nghiệm nghề nghiệp.
* Phân công, bố trí lao động tại tổ bảo vệ: Tổ Bảo vệ trực thuộc phòng TCHC bao gồm 11 người được bố trí theo hai khu vực làm việc của Điện lực:
Số 6 Hàng Bún ; 57 Phạm Hồng Thái.
Về thời gian : Tổ cắt cử luân phiên nhau trực suốt 24/24h trong ngày theo chế độ phân ca 3 ca.
Những lao động thuộc lực lượng Bảo vệ là những người có phẩm chất đạo đức trung thực đáng tin cậy. Vì vậy trong nhiều năm qua tổ Bảo vệ luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ bảo vệ an toàn tính mạng và tài sản của Điện lực cũng như của khách hàng.
* Phân công bố trí lao động tại đội Diezen: Đội Diezen có 11 người cũng như phòng Điều Độ. Đội có nhiệm vụ trực và đảm bảo điện liên tục cho
nhân dân và các cơ quan Đảng và Nhà nước. Do đó đội cũng bố trí CNV trong đội mình làm việc theo chế độ 3 ca ; lực lượng lao động của đội Diezen phần lớn là những người có tuổi đời cao có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý và vận hành Diezen. Đội trưởng hàng tuần có lịch phân ca cho các nhân viên trong mỗi ca trong đội cũng khá phù hợp, vừa tránh sử dụng lãng phí giờ công lao động vừa đảm bảo giải quyết kịp thời các sự cố bất trắc xảy ra.
* Phân công bố trí lao động tại các đội Quản lý vận hành lưới điện(
QLVHLĐ ): Đội QLVHLĐ gồm 5 đơn vị : Văn phòng Đội vận hành, Tổ QLVH 1, 2, 3, 4. Cơ cấu của đội gồm 1 Đội trưởng, 2 Đội phó và 4 tổ trưởng.
Bốn tổ trưởng là người chịu trách nhiệm quản lý Lãnh đạo nhân viên trong đơn vị mình hoàn thành nhiệm vụ được giao. Chịu trách nhiệm trước Đội trưởng và Giám đốc về công việc của Đội. Công việc của đội là vận hành sửa chữa cung cấp điện năng cho nhân dân và các cơ quan đóng trên địa bàn Quận. Tuỳ theo khối lượng công việc và địa bàn quản lý mà Đội có những bố trí sắp xếp số lượng nhân viên tương ứng cho các đơn vị trực thuộc.
Chế độ làm việc của Đội là làm theo ca. Tuy nhiên theo yêu cầu của công việc khi có sự cố hoặc làm các công trình cải tạo đường dây và TBA trực đảm bảo điện phục vụ các hoạt động chính trị của Đảng, Nhà nước . Đội có thể phải huy động nhân viên trong các đơn vị trực thuộc khác làm việc luân phiên liên tục 24/24h. Sau đó tổ trưởng có thể sắp xếp công việc để thay thế nghỉ phép, nghỉ lễ.
* Phân công bố trí lao động tại các đơn vị phục vụ phụ trợ gồm tổ thí nghiệm, lái xe, thủ kho, bảo vệ gồm 26 người.
- Tổ Thí nghiệm có nhiệm vụ hiệu chỉnh định kỳ trong quản lý vận hành và sau sửa chữa nhỏ. Tổ gồm 1 tổ trưởng và 3 nhân viên đều là những người có tay nghề cao và có rất nhiều kinh nghiệm nghề nghiệp việc phối kết
hợp với các đơn vị trong giải quyết sự cố do tổ trưởng điều hành đã mang lại hiệu quả cao.
- Tổ xe : Điện lực không có tổ xe riêng biệt như một bộ phận độc lập nhưng CNV lái xe luôn đảm bảo hoàn thành mọi nhiệm vụ giao phó, giúp đỡ đắc lực các đơn vị khác hoàn thành công tác sản xuất kinh doanh. Tổ gồm 3 người (gồm 1 tổ trưởng và 2 nhân viên ) chế độ làm việc theo giờ hành chính nhưng phần lớn các lái xe thường được huy động giải quyết sự cố bất kể khi nào các đơn vị khác có yêu cầu.
* Phân công và bố trí lao động tại các đội Quản lý điện phường ( QLĐP): Trong địa bàn Quận, quản lý có 12 Phường tương ứng với đó là 7
đội QLĐP được bố trí theo các phường khác nhau. Tuỳ theo số lượng khách hàng mà mỗi đội được phân công bố trí lao động một cách khác nhau:
- Đội QLĐP 1 gồm 17 người ( trong đó có 1 Đội trưởng, 10 công nhân ghi chữ và 6 TNV thu tiền điện tư gia ).
- Đội QLĐP 2 gồm 12 người (trong đó có 1 đội trưởng, 6 công nhân ghi chỉ số công tơ và 5 TNV thu tiền điện tư gia)
- Đội QLĐP 3 gồm 16 người (trong đó có 1 đội trưởng, 9 công nhân ghi chỉ số công tơ và 6 TNV thu tiền điện tư gia)
- Đội QLĐP 4 gồm 10 người (trong đó có 1 đội trưởng, 5 công nhân ghi chỉ số công tơ và 4 TNV thu tiền điện tư gia)
- Đội QLĐP 5 gồm 20 người (trong đó có 1 đội trưởng, 10 công nhân ghi chỉ số công tơ và 9 TNV thu tiền điện tư gia)
- Đội QLĐP 6 gồm 15 người (trong đó có 1 đội trưởng, 8 công nhân ghi chỉ số công tơ và 6 TNV thu tiền điện tư gia)
- Đội QLĐP 7 gồm 11 người (trong đó có 1 đội trưởng, 5 công nhân ghi chỉ số công tơ và 5 TNV thu tiền điện tư gia)
Việc phân công bố trí lao động tại các đội QLĐP là tương đối hợp lý.
Đối với nhóm công nhân ghi chỉ số công tơ chủ yếu là nam giới, số này là những công nhân đã được đào tạo qua trường CNKT Sóc Sơn ; nhóm TNV chủ yếu là nữ. Đây là bộ phận tiếp xúc thường xuyên với khách hàng do đó yêu cầu của bộ phận này cần có những hiểu biết về quy trình kinh doanh, có thái độ phục vụ thanh lịch, hoà nhã với khách hàng.
* Phân công và bố trí lao động tại Đội QLKH P9 và đầu nguồn: Đội QLKH P9 và đầu nguồn gồm 19 công nhân viên trong đó có 1 đội trưởng, 1 Tổ trưởng còn lại là công nhân ghi chữ, tính toán tổn thất và thu ngân viên đ- ưa thông báo P8 và P9. Do yêu cầu của công việc nên Đội chia nhỏ thành 3 bộ phận : tổ QLKH P8&P9, tổ Quản lý đầu nguồn, thu ngân viên đưa thông báo P8&P9 nhân lực bố trí tại mỗi bộ phận khác nhau, lực lượng lao động của đội chủ yếu là những công nhân đã qua trường đào tạo nghề CNKT Sóc Sơn.
Nhận xét: Thông qua phân tích công tác phân công và sắp xếp lao động ở trên ta thấy việc bố trí phân công lao động tại Điện lực Ba đình là tương đối hợp lý. Đối với các phòng ban chức năng chuyên môn nghiệp vụ đã sử dụng những lao động có trình độ nghiệp vụ thông qua đào tạo chính quy, cơ bản;
còn với bộ phận sản xuất trực tiếp đã bố trí nhân sự và phân công lao động hợp lý đáp ứng yêu cầu của sản xuất kinh doanh.