CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CPĐT CHÂU Á - THÁI BÌNH DƯƠNG - APEC GROUP
2.2. Thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại Apec Group
2.2.3. Những nhân tố tác động tới văn hóa doanh nghiệp của Apec Group
+ Thông điệp người dẫn đầu:
“Hạnh Phúc không phải là điểm đến, mà là một Hành Trình” – Chủ tịch HĐQT Nguyễn Đỗ Lăng.
CBNV luôn khẳng định Chủ tịch Nguyễn Đỗ Lăng chính người là truyền cảm hứng bất tận khi Anh cho rằng:
“Một công ty không có triết lý thì không thể tiến xa được, “Kinh doanh là phụng sự” chính là triết lý mà Apec Group đang theo đuổi. Giữa cái của “Tôi” và cái của
“Chúng ta”, tôi chọn số đông bởi cùng với những thành quả mà tôi và Apec Group đã đạt được, tôi muốn sẻ chia tới tất cả mọi người. “Hạnh phúc không phải là điểm đến, mà là một hành trình”, và hành trình đó sẽ càng có ý nghĩa hơn khi chúng tôi mang trong mình khát khao kiến tạo nên những biểu tượng hạnh phúc.
Apec ra đời từ một khát vọng lớn, chúng tôi – các cổ đông cùng toàn thể CBNV – tin tưởng sâu sắc rằng với quyết tâm cao nhất của mình cùng lòng tin và sự ủng hộ của Quý vị, Apec Group sẽ còn thành công và vươn lên một tầm cao mới, một vị thế mới.”
Mỗi lời Anh chia sẻ đều được CBNV đón nhận và đồng cảm sâu sắc, đó cũng chính là lý do CBNV lựa chọn Apec là nơi để gắn bó lâu dài trên “Hành Trình đi tìm Hạnh Phúc” của bản thân.
Biểu đồ 2.6: Kết quả đánh giá phong cách của Ban Lãnh đạo
(Nguồn: theo kết quả khảo sát)
Dựa vào kết quả khảo sát có thể thấy Ban Lãnh đạo ở Apec Group đã tạo được niềm tin ở CBNV. Ban Lãnh đạo của Apec Group sở hữu những nhà lãnh đạo tài ba, có chuyên môn, k năng và trình đọ, đặc biệt quan tâm và coi trọng nhân viên của mình. Dù không lãnh đạo theo phong cách độc đoán, áp đặt nhưng vẫn nhận được sự tín nhiệm và tin tưởng từ CBNV trong công ty.
Bên cạnh đó, Ban Lãnh đạo tại Apec Group cũng khá là nhiều nên ý kiến chỉ đạo đôi khi chưa được thống nhất hoặc chưa hiểu ý dẫn tới gây ra khó khăn cho CBNV khi tiếp nhận chỉ thị. Vì vậy, các bộ quản lý cần có sự phối hợp và thống nhất với nhau về ý kiến trước khi ban hành thực hiện công việc xuống CBNV.
Nhìn chung, giữa CBNV và Ban Lãnh đạo có sự trao đổi và hợp tác giúp công việc diễn ra suôn sẻ và không có sự mâu thuẫn căng thẳng giữa cấp trên – cấp dưới.
+ Ngành nghề kinh doanh:
Là doanh nghiệp kinh doanh trên nhiều lĩnh vực đa dạng với ngành mũi nhọn tập trung vào phát triển sản phẩm và dịch vụ chất lượng, Apec cũng đang dần hoàn thiện bộ quy tắc ứng xử với những quy định về cách thức ứng xử và tác phong trong công việc bao gồm giữa nhân viên với khách hàng và giữa các thành viên trong
3%
29%
57%
11%
Phong cách lãnh đạo
Nhân viên bắt buộc nghe theo, không được ý kiến
Giải thích và thuyết phục nhân viên hiểu ý định của lãnh đạo để tự nguyện thực thi Có sự hợp tác trao đổi ý kiến giữa nhân viên và lãnh đạo
Trao quyền quyết định cho nhân viên căn cứ vào mục tiêu chung của công ty
công ty. Với mảng sản phẩm và dịch vụ đang trên đà phát triển mạnh mẽ, do vậy Apec cũng đồng thời đẩy mạnh trau dồi k năng và kiến thức cho tất cả các cán bộ công nhân viên trong công ty. Bởi vì Apec quan niệm sản phẩm và dịch vụ từ con người mà ra, chính vì thế sản phẩm và dịch vụ của Apec thì phải mang hiện thân của con người Apec.
+ Quy mô và đặc điểm nhân lực:
Các dự án của Apec Group thường có quy mô lớn và thay vì tập trung vào các tỉnh thành đã phát triển thì Apec Group có xu hướng thích khai phá các vùng đất mới. Đồng thời tận dụng triệt để các lợi thế địa phương có nguồn nhân lực dồi dào chất lượng vừa tạo thêm việc làm cho người lao động địa phương vừa giúp phát triển các tỉnh thành tiềm năng trên cả nước. Nhân lực ở trụ sở chính dần được “trẻ hóa” với tư duy hiện đại, tính cách năng động và nhanh nhạy với thời đại. Về tổng thể văn hóa doanh nghiệp của Apec Group được phản chiếu từ đội ngũ nhân sự khá sâu sắc làm lợi thế cho doanh nghiệp dễ dàng mở rộng mạng lưới kinh doanh và nhanh chóng hội nhập nền kinh tế mang tính thời đại hiện nay.
- Các nhân tố bên ngoài:
+ Văn hóa dân tộc: tinh thần tập thể, bình đẳng nam nữ
Apec Group được thành lập và hoạt động trên đất nước Việt Nam, người đứng đầu tổ chức cũng là người Việt nên không thể phủ nhận tầm ảnh hưởng của văn hóa Việt Nam lên sự hình thành và phát triển của VHDN.
Về khoảng cách quyền lực ở Apec đánh giá tương đối thấp. Trong quá trình thực việc tại đây nhân viên có thường xuyên được tiếp xúc, làm việc với ban lãnh đạo, tức là CBNV thường xuyên được tiếp xúc, được chia sẻ kinh nghiệm từ ban lãnh đạo công ty.
Về tinh thần tập thể, trong quá trình thực hiện công việc, luôn có sự phối kết hợp, duy trì liên tục quá trình: "Báo cáo, liên lạc và thảo luận", giữa các thành viên, đảm bảo mọi vấn đề xảy ra đều được xử lý kịp thời, điều chỉnh hợp lý, mọi người đều có thể nắm bắt được tiến trình thực hiện công việc. Nếu bất cứ thành viên nào gặp vướng mắc, khó khăn thì đều nhận được sự hỗ trợ, trợ giúp từ các thành viên khác
để có thể cùng tìm nguyên nhân, nghĩ cách để giải quyết tốt những khó khăn đó.
hoàn thành công việc được tốt nhất, hoàn thành mục tiêu cùa cả nhóm. Tinh thần làm việc nhóm thực sự có ích cho mỗi thành viên, giúp phát triển mỗi cá nhân, biết cách xử lý vấn đề mối quan hệ cá nhân, nhóm và tổ chức. biết nhìn xa hơn, làm việc hết mình vì sự nghiệp chung, thật sụ hoa minh vào sự phát triển cùa Công ty.
Về bình đẳng nam nữ, Ban Lãnh đạo có tỷ lệ 2 nữ : 5 nam mà không hoàn toàn là nam, điều này chứng tỏ Apec luôn cân bằng trong vấn đề bình đẳng. Bên cạnh đó thì những đại ngộ dành cho nữ giới trong những ngày lễ như 8/3, 20/10 được công ty đặc biệt quan tâm, giúp cho mỗi thành viên trong Apec đều cảm thấy bản thân được trân trọng và luôn sẵn sàng nỗ lực vì mục tiêu phát triển chung của tổ chức.
+ Môi trường hội nhập kinh tế:
Việt Nam đang trong thời kỳ hội nhập và phát triển, cùng với những tiến bộ về công nghệ thông tin và các tăng trưởng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Vì vậy, Ban Lãnh đạo công ty luôn có những chính sách, những chiến lược kinh doanh cũng như phương châm và cách thức hành động phù hợp với sự phát triển bên ngoài.
Ví dụ như tư duy và phương châm hoạt động của công ty đề ra cho nhân viên là
“luôn đổi mới” nhằm phát huy tính sáng tạo và tìm ra những đột phá mới của nhân viên phù hợp với tiến bộ công nghệ và xã hội, hay là luôn theo đuổi sự khác biệt để tạo ra sản phẩm, dịch vụ đáp ứng yêu cầu của khách hàng và cao hơn nữa.
VHDN tại Apec Group khá phù hợp với xu hướng phát triển hiện nay. Do đó khi có sự thay đổi về nền văn hóa nói chung sẽ giúp công ty dễ dàng thích ứng và tồn tại phát triển.