Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam

3.3. Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn tại BIDV SGD I

3.3.3. Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam

- Trướ c hết, chính sách lãi suất quản lý vốn tâ ̣p trung mà HSC của BIDV đưa ra mặc dù đã được triển khai để thể hiê ̣n sự hợp lý với mục đích kinh doanh của BIDV qua từ ng thời kỳ. Tuy nhiên, mức lãi suất này vẫn nên căn cứ vào thị trường tiền tệ để giữ tính cạnh tranh cũng như thị phần cho các chi nhánh trên địa bàn, việc giữ vững quan hệ với KH trong lâu dài đang là viê ̣c làm tối ưu, đòi hỏi Chi nhánh phải chú tro ̣ng hơn nữa. Đối với KHCN, để có thể duy trì thi ̣ phần HĐV đối với những KH này thì Hô ̣i sở chính nên tìm hiểu và cho ra mắt mô ̣t cơ chế FTP riêng cho Chi nhánh BIDV – SGD I nói riêng và các chi nhánh trong hệ thống nói chung.

- Các bô ̣ phâ ̣n, phòng ban của BIDV như khối bán lẻ cần tìm hiểu và phát triển những spdv HĐV đặc trưng, những loa ̣i hình spdv mang tính công nghệ cao, hiện đa ̣i hơn so với các NHTM khác để thu hút lượng lớn khách hàng sử du ̣ng spdv củ a BIDV. Trên thực tế, trong ngành ngân hàng, lợi thế ca ̣nh tranh thường không ổn đi ̣nh là bởi chúng dễ bị nắm thóp và sao chép, tái ta ̣o la ̣i bởi các Thương hiệu khác.

Chính vì thế, mỗi NHTM phải không ngừ ng tự đổi mới bản thân mới để lợi thế cạnh tranh liên tục được đối mới mới trên thị trường tiền tê ̣. Hơn nữa, luôn có sự biến đổi linh hoạt trong môi trường cạnh tranh giữa các NH hiê ̣n nay, vì thế BIDV cần phải triển khai thường xuyên và toàn diện những chiến lược đổi mới đối với tất cả các nguồn lực ngân hàng. Trong thờ i đa ̣i hội nhập, môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, Chi nhánh SGD I phải trở nên linh hoa ̣t hơn, khôn khéo hơn trong viê ̣c phát triển các hình thức HĐV để có thể ta ̣o được cho mình mô ̣t lợi thế ca ̣nh tranh so với các NH khác trong công tác HĐV trên đi ̣a bàn Hà Nô ̣i.

- Trong tương lai gầ n, để nâng cao hoạt đô ̣ng HĐV từ những vùng dân cư, BIDV cần phát triển công tác HĐV theo các biê ̣n pháp:

Thứ nhất, có chính sách khích lê ̣, đô ̣ng viên các Chi nhánh có phòng ban đang tìm hiểu và phát triển các sản phẩm dịch vụ mới có thể cho ra mắt những spdv, thể hiện đặc điểm thương hiê ̣u riêng của Ngân hàng. Những spdv huy động đang được phát triển ta ̣i các Chi nhánh nên được sự nhâ ̣n xét, góp ý từ Bô ̣ phận phát triển sản phẩm bán lẻ củ a HSC để phát triển, cải tiến thêm để từ đó triển khai trong toàn hệ thống.

Thứ hai, những loại spdv HĐV truyền thống sẽ được BIDV trung ương cải tiến thêm thông qua việc đưa vào những tính năng mới, nhằm tạo sự thích thú đối với khách hàng. Chi nhánh BIDV – SGD I nên tìm hiểu thêm, nghiên cứu những spdv đang được nhiều người sử du ̣ng của một số NHTM thuô ̣c các nước khác trong khu vực để từ đó giú p HSC BIDV có những đi ̣nh hướng chung về cải tiến chính sách của NH sao cho phù hợp với tình hình thi ̣ trường trong nước.

Thứ ba, đố i với kỳ hạn tiền gửi, Chi nhánh cần mềm dẻo và linh hoa ̣t hơn, hiện tại trong năm 2022, sản phẩm huy động tiền gửi tiết kiệm của BIDV đang có các kỳ hạn từ 1 - 3 tuần, từ 1 - 60 tháng. Nhìn chung, kỳ hạn HĐV của BIDV đang khá là đa da ̣ng, đang đáp ứng được nhu cầu của KH nhưng chưa đủ.

Vì vâ ̣y, BIDV nên cho ra mắ t thêm những sản phẩm có kỳ hạn đươ ̣c tính theo ngày vớ i lãi suất cao hơn lãi suất KKH, điều này sẽ giúp cho nguồn tiền nhàn rỗi củ a KH sẽ có nhiều sự lựa cho ̣n hơn và đươ ̣c đầu tư mô ̣t cách tố i ưu hơn, đặc biệt việc linh hoa ̣t hơn về kỳ ha ̣n rất phù hợp với những khách hàng đang lựa chọn đầu tư chứng khoán bởi ho ̣ có nguồn tiền lớn nhưng số dư của ho ̣ không tồn tại quá lâu trong tài khoản.

Thứ tư, đối với những khách hàng đã có lịch sử giao dịch lâu dài trong NH và có mức thu nhâ ̣p cao, uy tín tốt thì HSC nên cho ra mắt loa ̣i spdv dưới hình thức tài khoản tiền gửi có kỳ hạn song hành với hạn mức tín dụng cá nhân để áp du ̣ng vào tài khoản thanh toán của ho ̣. Cu ̣ thể, người gửi tiền ngoài viê ̣c thanh toán hay tiết kiệm còn có thể sử dụng tiền gửi trong tài khoản với nhiều mu ̣c đích hơn như làm tài sản cầm cố để vay ngân hàng. Ngoài ra, loa ̣i spdv này sẽ làm tăng dư nợ cho vay củ a ngân hàng qua viê ̣c hỗ trợ NH duy trì mô ̣t số dư nhất đi ̣nh trên tài khoản tiền gửi củ a KH.

Thứ năm, các hình thức spdv của BIDV nên được thiết kế sao cho phù hợp vớ i KH trong nhiều trường hợp khác nhau. Cu ̣ thể, sản phẩm tiết kiệm hưu trí được phát triển dành cho KH đã nghỉ hưu, KH cao tuổi còn sản phẩm TGTK tính theo phương thức lãi suất bậc thang dược phát triển để dành cho những người đang đi làm, người có mong muốn tiết kiê ̣m cho tương lai,...

- Bên cạnh đó, HSC cũng nên đô ̣ng viên và có cơ chế khen thưởng riêng đối với những chi nhánh có những sáng kiến mới mẻ về hoa ̣t đô ̣ng HĐV với tính hiê ̣u quả cao, đồng thời ta ̣o cơ hô ̣i khiến các chi nhánh thi đua sáng tạo trong công tác HĐV, ngoài viê ̣c khuyến khích HSC cũng cần phải hợp tác với các chi nhánh trong việc cải tiến và phát triển những hình thức sản phẩm di ̣ch vu ̣ mới.

- Khi HSC đưa ra các quy đi ̣nh, công văn mớ i trong công tác HĐV thì cần phải thống nhất và đồng bô ̣ với nhau, ngoài ra còn phải tích hợp với sự phát triển của ứng dụng công nghệ sao cho phù hợp với những biến đổi của thi ̣ trường và các quy đi ̣nh do NHTW ban hành. Đă ̣c biê ̣t, CNTT dùng để phu ̣c vu ̣ cho công tác huy động vốn như những phần mềm ứng dụng, máy móc, đường truyền cần được nâng cấ p và đổi mới để hoạt động HĐV dân cư và hoa ̣t đô ̣ng cung ứng spdv của Ngân hàng diễn ra mô ̣t cách trơn tru, giúp cho nhân viên thực hiê ̣n nghiê ̣p vu ̣ mô ̣t cách dễ

dàng và nhanh chóng, tăng thêm nguồn vốn huy đô ̣ng được cho Ngân hàng.

- HSC hay các chi nhánh cần mở các khóa đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ HĐV và kỹ năng bán hàng với nhiều cấp độ khác nhau để nâng cao trình độ, kinh nghiệm và kỹ năng nghề nghiê ̣p của nhân viên, đào ta ̣o nguồn nhân lực là mô ̣t trong những yếu tố quan tro ̣ng nhất và vô cùng cần thiết để quyết đi ̣nh sự phát triển cũng như tồn vong của mô ̣t NH, đây sẽ là mô ̣t trong những thách thức lớn nhất mà ngân hàng BIDV phải vượt qua trong thời gian sắ p tới nếu như muốn ca ̣nh tranh được với các NH khác trong và ngoài nước.

-Để có được mô ̣t chiến lược MKT đúng đắ n thì BIDV cần đă ̣c biê ̣t chú tro ̣ng đến đối tượng KH, KH không chỉ có sự đa da ̣ng về tầng lớp, mà còn về thu nhập, sở thích, trình độ dân trí, đô ̣ tuổi nên viê ̣c có các chính sách MKT trong NH là mô ̣t điều thiết yếu. Để thu hút được mô ̣t lượng lớn khách hàng tiềm năng thì nên có một chiến lược quảng bá thương hiê ̣u đúng đắn thông qua viê ̣c phát triển kết hợp chiến

lược xúc tiến hỗn hợp, quảng cáo, khuyếch trương rộng rãi những dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Cu ̣ thể, Ngân hàng có thể tăng cường quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, các phương tiê ̣n truyền hình, truyền thanh, băng rôn trên đường phố, phát tờ rơi hay quảng cáo trên MXH , quảng cáo những hình thức spdv mới, lợi ích của các spdv trong Ngân hàng.