CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC VÀ THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU FCL TẠI CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN TAM LONG
3.2 Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao nghiệp vụ giao nhận hàng nhập khẩu
3.2.1 Giải pháp đối với doanh nghiệp
- Nâng cao trình độ nghiệp vụ, phát triển và đào tạo nhân lực nhằm bổ sung nguồn lực nhân viên mới:
+ Với tiến trình hội nhập quốc tế như hiện nay, công ty nên xây dựng chính sách tuyển dụng nhân viên mới đáp ứng nhu cầu công việc với những yêu cầu cần thiết về kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ, đồng thời có kỹ năng giao tiếp tốt, linh hoạt trong công việc và phải chịu được áp lực cao. Ngoài ra, nhân viên cũng cần phải có tinh thần đồng nghiệp, phải biết phối hợp công việc một cách đồng bộ. Đây là yêu cầu rất quan trọng, vì hoạt động giao nhận là sự phối hợp giữa các khâu xử lý chứng từ, khai hải quan, giao hàng, lấy hàng; nếu phối hợp không đồng bộ có thể làm mất thời gian và ảnh hưởng đến khách hàng.
+ Sau khi tuyển dụng, công ty nên đào tạo lại từ đầu với những chương trình huấn luyện thực tế, đào tạo cả về kỹ năng giao tiếp và nghiệp vụ. Bên cạnh đó, thực hiện bảng mô tả công việc, nhật ký công việc để đánh giá nhân viên về mức độ hoàn
chính sách khen thưởng để khuyến khích tinh thần làm việc của nhân viên và tăng hiệu quả công việc.
- Đầu tư hợp lý cơ sở vật chất, trang thiết bị:
+ Đầu tư cải tiến hệ thống mạng lưới máy tính cũng như các trang thiết bị khác phục vụ văn phòng giúp cho công việc truy cập và tìm kiếm thông tin dễ dàng hơn.
Công ty nên nâng cao cơ sở hạ tầng, mua thêm trang thiết bị hiện đại nhằm tạo điều kiện làm việc tốt nhất cho nhân viên. Đặc biệt là cần cải thiện nơi làm việc để nhân viên cảm thấy thoải mái và xây dựng phòng nghỉ trưa cho nhân viên đảm bảo sức khỏe để làm việc tốt hơn.
- Đa dạng hóa hoạt động kinh doanh giao nhận:
+ Nhằm khai thác hết các chức năng công ty đăng ký trong giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và nhằm tạo thêm doanh thu cho công ty.
+ Khuyến khích khách hàng thay đổi điều kiện thương mại: Từ trước đến nay, hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam quen với hình thức bán theo điều kiện FOB và mua theo điều kiện CIF hoặc CNF/CFR. Quyền vận tải luôn thuộc về các đối tác nước ngoài nên chúng ta mất đi những quyền lợi nhất định.
+ Phát triển dịch vụ gom hàng: Hiện nay công ty cần cố gắng cải tiến và tăng cường các lô hàng nguyên container. Do đó, công ty nên trang bị thêm các trang thiết bị và mặt bằng để mở rộng phạm vi hoạt động.
- Mở rộng và nâng cấp hệ thống kho bãi:
+ Hiện nay, hệ thống kho bãi của công ty chưa đáp ứng nhu cầu sử dụng, đặc biệt vào những thời điểm tập kết hàng xuất khẩu, nhận hàng nhập khẩu và hàng triển lãm. Việc quá tải kho bãi có thể dẫn đến tình trạng giảm chất lượng hàng hóa, kéo dài thời gian chuẩn bị hàng, làm tăng chi phí. Do đó, để hoàn thiện hơn nữa việc giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu công ty nên mở rộng và nâng cấp hệ thống kho bãi theo từng nhóm hàng hóa (thủy sản riêng, nông sản riêng, hàng thủ công mỹ nghệ riêng) để bảo quản tốt hơn về số lượng cũng như chất lượng hàng hóa. Ngoài chức năng phục vụ cho quá trình giao nhận hàng xuất nhập khẩu thì việc mở rộng hệ thống kho bãi còn phục vụ dịch vụ cho thuê kho bãi của công ty. Hiện nay, nhu cầu thuê kho bãi của các công ty xuất nhập khẩu ngày càng nhiều. Do đó, công ty có thể tu chỉnh kho bãi lại để có thể tăng nguồn doanh thu hơn nữa, tạo mối quan hệ với công ty xuất nhập khẩu từ việc cho thuê kho bãi của mình.
- Mở rộng mối quan hệ với các đại lý giao nhận, các công ty vận chuyển, đặc biệt là Hải quan:
+ Điều này góp phần làm cho thủ tục nhập khẩu được diễn ra nhanh chóng, tiết
nhận cả trong và ngoài nước cũng như với các hãng vận chuyển thì công việc kinh doanh cũng thuận lợi hơn rất nhiều, bởi vì thông qua các mối quan hệ với các nhà vận chuyển khác nhau công ty sẽ có thể tư vấn và tìm cho khách hàng nhà vận chuyển nào phù hợp nhất, có giá rẻ và thời gian nhanh nhất, giúp tiết kiệm cả về chi phí và thời gian cho cả công ty và khách hàng.
+ Ngoài ra, công ty nên có biện pháp thu hút thêm vốn nhằm tạo nguồn vốn lớn để tham gia vào các lĩnh vực đầu tư có giá trị, có như vậy thì công ty mới phát triển nhanh và nâng cao uy tín cũng như khả năng cạnh tranh trên thương trường.
3.2.2 Kiến nghị đối với Nhà nước
- Đảng và Nhà nước cần có sự quan tâm và đầu tư thích đáng hơn nữa cho lĩnh vực giao nhận, vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu cũng như xây dựng một hành lang pháp lý đầy đủ về giao nhận vận tải nói chung và giao nhận vận tải đường biển nói riêng. Nhà nước nên có chính sách thống nhất về việc đăng ký thủ tục hải quan tại các cảng, bởi vì thực tế cho thấy mỗi cảng đều có quy trình làm thủ tục hải quan khác nhau làm cho các doanh nghiệp Việt Nam gặp nhiều khó khăn trong quy trình thực hiện xuất nhập khẩu một lô hàng.
- Việt Nam đang hòa mình vào nền kinh tế chung của toàn cầu, do vậy Nhà nước nên đưa ra các chính sách vĩ mô thông thoáng và chính xác hơn. Cùng với việc ngày càng hoàn thiện các cơ chế, chính sách của chính phủ về hàng hải, giao nhận vận tải biển vốn được coi là chưa đồng bộ, thiếu nhất quán, chưa bao quát được những hoạt động phát sinh trong thực tiễn khiến các doanh nghiệp giao nhận nói riêng gặp không ít khó khăn.
- Nhà nước luôn tạo cầu nối, lắng nghe và tiếp thu ý kiến của các doanh nghiệp đề ra các chính sách, quy định hợp lý. Thực tế cho thấy hệ thống văn bản quy phạm pháp luật của nước ta chưa đầy đủ, thiếu đồng bộ và đôi khi còn nặng tính áp đặt, chưa đúng về lập trường của người làm kinh doanh vì vậy gây không ít khó khăn và bức xúc của các doanh nghiệp khi đưa vào áp dụng.
- Nhà nước cần có chính sách và kế hoạch cụ thể cho việc đầu tư, hoàn thiện cơ sở vật chất các cảng biển và cơ sở hạ tầng cho vận tải cả về đường biển lẫn đường bộ.
Nếu có chiến lược phù hợp để khai thác, vị trí địa lý Việt Nam hoàn toàn có thể cho chúng ta khả năng trở thành một trong những trạm trung chuyển về cảng biển lớn nhất trong khu vực. Tuy nhiên, do chưa được đầu tư phù hợp, điều này dẫn đến:
+ Chi phí vận chuyển hàng hóa tăng cao do số lượng cảng ở Việt Nam có thể đón tàu lớn rất ít, do đó hàng đi từ Việt Nam đi qua các nước hoặc từ các nước về Việt
+ Năng suất làm việc của các cảng còn thấp, trang thiết bị, kho bãi còn lạc hậu.
- Không những hiện đại hóa các cảng biển, việc bố trí và đầu tư cho các cảng cần được tiến hành phù hợp và đồng bộ. Nói các khác, nên tránh việc để xuất hiện chênh lệch quá lớn giữa các cơ sở hạ tầng của các cảng khiến hàng hóa chỉ dồn về một số cảng, dẫn đến tình trạng ách tắc, quá tải, trong khi các cảng khác có vị trí khá thuận lợi nhưng rơi vào tình trạng “ế ẩm” và hoạt động không hết năng suất.
- -Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu vận chuyển bằng container đường biển đa dạng và phức tạp với bộ chứng từ bao gồm nhiều chứng từ khác nhau nên còn nhiều hạn chế như: bộ chứng từ dễ bị sai sót, tốn nhiều thời gian và chi phí khi làm thủ tục.
- Nhìn chung, vận tải biển là phương thức vận tải quốc tế lâu đời nhất và quan trọng nhất trong thương mại quốc tế. Nhà nước đã có những chế tài về hãng tàu và doanh nghiệp thì phải tăng cường công tác kiểm tra, giám sát để những chế tài đó được thực hiện đúng theo đường lối của Nhà nước. Đơn giản hóa và hài hòa các thủ tục chứng từ có liên quan. Do vậy, yêu cầu thiết yếu hiện nay là phải đơn giản hóa các thủ tục hải quan, cải tiến thủ tục quản lý xuất nhập khẩu phù hợp với thông lệ, công ước quốc tế góp phần thúc đẩy giao lưu kinh tế đặc biệt trong lĩnh vực giao nhận.
PHẦN KẾT LUẬN
- Nhu cầu trao đổi mậu dịch giữa các quốc gia trên thế giới ngày càng gia tăng và đa dạng. Trong đó ngành giao thông vận tải nói chung và ngành giao nhận nói riêng có vị trí rất quan trọng trong sự phát triển chung của quá trình trao đổi mậu dịch quốc tế, khẳng định vai trò to lớn và vô cùng quan trọng không thể thiếu được đối với nền kinh tế thế giới cũng như Việt Nam.
- Thương trường là chiến trường, bước vào cuộc chơi lớn thương trường là phải chấp nhận sự cạnh tranh khốc liệt với những rủi ro có thể gặp phải để đứng vững.
Trải qua biết bao thăng trầm kể từ khi ra đời, hình thành và phát triển, công ty TNHH Tiếp vận Tam Long luôn cố gắng vươn lên hoà nhập vào nền kinh tế thị trường đang rất sôi động. Cụ thể, công ty đã tự tìm kiếm thị trường và khách hàng, giao dịch với khách hàng trong nước và nước ngoài. Luôn thực hiện khẩu hiệu
“khách hàng là thượng đế” để ngày càng nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty. Và cùng với những thành tựu ban đầu đã đạt được, hy vọng công ty sẽ giữ vững, củng cố vị trí của mình trên thương trường và ngày càng phát triển mạnh hơn trong tương lai
- Dần dần, cùng với sự chuyển mình của nền kinh tế thị trường, cũng như sự quan tâm sâu sắc của Đảng, Nhà nước và các ban ngành liên quan, cùng với sự chỉ đạo sáng suốt của tập thể ban lãnh đạo công ty và với kinh nghiệm cũng như sự nhiệt tình say mê công tác của toàn thể nhân viên chắc chắn công ty sẽ vươn lên, hoà nhập theo xu thế phát triển của đất nước và thế giới. Dịch vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu là một loại hình không thể thiếu được trong cơ chế thị trường hiện nay, khi mà nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển. Hy vọng loại hình dịch vụ