CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG CỦA DOANH NGHIỆP
2.2. Phân tích môi trường cạnh tranh của công ty TNHH Dịch vụ Kho vận ALS
2.2.1. Môi trường vĩ mô
Mặc dù bản thân công ty không thể tự kiểm soát được hết môi trường bên ngoài nhƣng công ty TNHH Dịch vụ Kho vận ALS luôn nhận thức đƣợc tầm quan trọng về tác động của nó trong hoạt động kinh doanh của mình. Vì vậy công ty luôn theo dõi thường xuyên, cập nhật thông tin, nghiên cứu về các yếu tố thuộc diện vĩ mô để kịp xây dựng, điều chỉnh chiến lƣợc kinh doanh phù hợp.
2.2.1.1. Các nhân tố kinh tế
Tốc độ phát triển kinh tế thế giới và Việt Nam nhiều năm gần đây có thể nói là rất thuận lợi cho ngành dịch vụ Kho vận Việt Nam phát triển nói riêng và hoạt động logistics kết hợp nói riêng. GDP của nước ta tăng 5.25% năm 2012, sang năm 2013 mức độ tăng trưởng này là 5.42%. Theo dự báo năm 2014 GDP vẫn giữ mức tăng trưởng ổn định dao động khoảng 5.98%. Điều này đồng nghĩa với việc phát triển của các Doanh nghiệp về các loại hình dịch vụ. Mà tầm quan trọng của hoạt động dịch vụ kho vận đối với việc tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp ngày càng hiện rõ. Điều này làm tăng nhu cầu sử dụng dịch vụ kho vận. Bên cạnh đó thu nhập bình quân đầu người ngày càng tăng, đặc biệt là thành phố Hà Nội. Trong khi đó khách hàng mục tiêu của công ty TNHH Dịch vụ Kho vận là các doanh nghiệp, Tổ chức, đoàn thể đóng tại thị trường Hà Nội và xu hướng tất yếu là nhu cầu về sử dụng các hoạt động dịch vụ kho vận kết hợp với logistics ngày càng tăng cao. Tuy nhiên Mức lạm phát khoảng 5% và mức độ này sẽ có xu hướng giảm dần trong năm 2015. Nhưng nền kinh tế vẫn phát triển và chi phí mà các doanh nghiệp chi tiêu cho loại hình dịch vụ kho vận này không đáng kể so với tổng mức chi phí. Nên điều này có ảnh hưởng không đáng kể để làm giảm nhu cầu sử dụng loại hình đào tạo thông qua dịch vụ kho vận này. Mặt khác việc chuyển dịch cơ cấu kinh tế của ngành dịch vụ các năm
trở lại đây có su hướng tăng nhanh, năm 2015 sẽ là cơ hội phát triển rất lớn cho phát triển hoạt động dịch vụ kho vận ở Việt Nam nói chung và ở các thành phố lớn nói riêng, đặc biệt là ở thành phố Hà Nội, một trong những trung tâm kinh tế lớn nhất của cả nước.
Nền kinh tế thế giới đang dần đƣợc phục hồi trong đó Việt Nam đang phát triển bền vững trong khu vực, tổng đầu tư nước ngoài trong 20 năm qua luôn đƣợc giữ vững và gia tăng, Việt Nam đang trở thành điểm đầu tƣ hấp dẫn trên thế giới…. Dẫn đến Nhu cầu sử dụng dịch vụ kho vận ngày càng gia tăng.
Thị trường, khách hàng mục tiêu: Do tính đặc thù của sản phẩm là các dịch vụ kho vận trong tập thể, các tổ chức, các doanh nghiệp. Nên Công ty TNHH Dịch vụ Kho vận ALS chỉ chú trọng hướng vào các tổ chức, tập thể trong nước và nước ngoài có hoạt động tại nước ta và các doanh nghiệp nước ngoài, liên doanh đầu tƣ kinh doanh mọi mặt hàng tại Việt Nam, các bộ, sở ban ngành và các tập đoàn kinh tế lớn của nhà nước, các doanh nghiệp trong nước & Khối tƣ nhân tại miền bắc là chủ yếu.
2.2.1.2. Các nhân tố về công nghệ
Trong vài thập kỉ qua, thế giới đã chứng kiến tốc độ phát triển nhƣ vũ bão của khoa học công nghệ và đã tác động lên hầu hết lên các ngành kinh tế trong đó có lĩnh vực dịch vụ, kỹ thuật công nghệ phát triển giúp tăng năng xuất lao động, tăng hiệu quả kinh tế và giảm thời gian làm việc, sức lao động làm tăng thời gian nghỉ ngơi, giải trí tạo nguồn cho các hoạt động dịch vụ kết hợp với dịch vụ kho vận phát triển. Khoa học công nghệ phát triển không những thúc đẩy nền kinh tế mà nó còn giúp mọi người trên thế giới trở nên gần gũi, và hiểu biết nhau hơn thông qua các Phương tiện Internet được phổ cập rộng rãi, các công nghệ truyền thông phát triển mạnh. Điều này giúp phát triển và nâng cấp các hệ thống và Phương tiện giao thông, tiện nghi khách sạn, vui chơi giải trí và môi trường môi sinh. Công nghệ đã giúp ích rất nhiều cho các ngành đặc biệt là các ngành dịch vụ có thể trao đổi, tìm kiếm thông tin và khách hàng rất thuận tiện. Và các tiến bộ của khoa học kĩ thuật, công nghệ dẫn đến tăng cầu và tăng cung của các hoạt động du lịch kết hợp với hoạt động của dịch vụ kho vận.
2.2.1.3. Các nhân tố văn hoá - xã hội
Ở mỗi doanh nghiệp, hay các tổ chức đều có những văn hóa doanh nghiệp khác nhau. Do người dân và các doanh nghiệp Viêt Nam chưa có hiểu biết sâu sắc & thói quen sử dụng các dịch vụ, trong đó có việc sử dụng dịch vụ kho vận để phát triển doanh nghiệp và tổ chức của mình dẫn đến Nhu cầu hiện tại chƣa nhiều, nhƣng nó chính là cơ hội lớn cho những năm tiếp theo. Mặt khác, do phong tục tập quán của người Việt Nam có tính cộng đồng không cao. Làm việc theo nhóm kém. Nên muốn phát triển đƣợc doanh nghiệp luôn cần sự đoàn kết, phối hợp đồng đội giữa các cấp. Muốn làm đƣợc điều đó thì Hoạt động dịch vụ kho vận chính là sự lựa chọn tối ƣu. Dự báo loại hình này sẽ tăng đột biến, Đặc biệt là ở Miền Bắc.
Các khu công nghiệp có thể tạo ra các thuận lợi hoặc khó khăn ban đầu cho việc phát triển kinh doanh của một doanh nghiệp, một ngành, một địa Phương hay một quốc gia. Nó bao gồm các nhân tố: các điều kiện tự nhiên như địa hình rừng núi, song biển, khí hậu, thời tiết……xét về lĩnh vực này. Hiện nay các công ty liên doanh và các công ty nước ngoài đầu tư và kinh doanh tại Việt Nam ngày càng tăng dẫn đến xu hướng sử dụng các dịch vụ trong các doanh nghiệp và các tổ chức sẽ làm tăng nhu cầu sử dụng về dịch vụ kho vận.
Quy mô dân số lớn của Việt Nam lớn khoảng 90 triệu dân (năm 2014). Là một trong những nước đông dân trên thế giới. Cơ cấu dân số: Dân cư thành thị chiếm trên 27% hiện đang sinh sống tại các thành phố, thị xã và dự kiến sẽ tăng 30 tới 45% trong vòng 10 năm tới (15 triệu đến 45 triệu người). Độ tuổi lao động với dân số trẻ rất lớn: trên 55 triệu người.
Chất lƣợng dân số của chúng ta vẫn còn thấp tuy nhiên nền giáo dục của Việt Nam đang phát triển và được cải tiến từng bước dựa trên nền tảng và kinh nghiệm sẵn có. Và đây cũng là một trọng tâm phát triển của quốc gia. Trong tương lai Việt Nam sẽ có đội ngũ lao động hùng hậu và có trình độ chuyên môn cao. Đây chính là một lợi thế để phát triển nền kinh tế của Việt Nam. Bên cạnh đó do kinh tế phát triển nên việc đầu tƣ vào xây dựng cơ bản đƣợc thiết kế và xây dựng qui mô và hiện đại hơn. Xu hướng đô thị hoá tại nước ta đang tăng nhanh.
Xu hướng đưa con đi du học nước ngoài của các gia đình tại thành thị ngày càng tăng cao. Những người đi du học, công tác và làm việc tại các nước phát
triển đã mang những loại hình mới mẻ nhƣ dịch vụ kho vận để truyền bá và phát triển nó ở Việt Nam sau khi về nước. Chính vì vậy ALSW là một trong ít các công ty đi tiên phong trong lĩnh vực dịch vụ kho vận kết hợp với logistics, sẽ tận dụng đƣợc cơ hội để đi đến thành công khi số lƣợng và chất lƣợng của khách hàng tiềm năng tăng lên
Tất cả những điều trên đều có ảnh hưởng tích cực làm tăng nhu cầu về loại hình dịch vụ kho vận này.
Các nhân tố về môi trường quốc tế
Có thể nói ngành dịch vụ là một trong những ngành kinh doanh nhạy cảm với nhân tố quốc tế nhất. Bới đặc thù của nó là dịch vụ bên trong và bên ngoài quốc gia, liên khu vực và toàn thế giới. Thế giới ổn định về an ninh, phát triển kinh tế sẽ giúp dịch vụ tăng trưởng mạnh và ngược lại, thêm các loại hình dịch vụ phát triển trong cộng đồng, thiên tai sẽ làm tê liệt ngành dịch vụ. Xu hướng toàn cầu hoá và hội nhập quốc tế đã làm đầu tư nước ngoài tăng nhanh trong thời gian gần đây làm cho lãnh đạo các doanh nghiệp nhân thức rõ rang hơn chú trọng tới việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, hợp tác cùng có lợi, điều này dẫn đến nhu cầu sử dụng loại hình dịch vụ càng nhiều và đòi chất lƣợng dịch vụ ngày càng tăng.
2.2.1.4. Các nhân tố về chính trị và pháp luật
Đất nước ta đang có 1 nền chính trị ổn định nhất trong khu vực và thế giới,với một chính sách mở cửa và hội nhập, muốn hợp tác và làm bạn với tất cả các nước trong khu vực và trên thế giới vì hòa bình, độc lập dân tộc và tiến bộ xã hội, Việt Nam đang chứng tỏ đƣợc mình là điểm đến an toàn, tin cậy và thân thiện nhờ chế độ chính trị ổn định. Việt Nam cũng đang rất tích cực hoàn thiện thể chế pháp luật của mình cho phù hợp với xu hương phát triển của đất nước và hoà nhập quốc tế, đặc biệt là hệ thống pháp luật doanh nghiệp, thuế, các loại hình dịch vụ…..
Cải cách thủ tục hành chính của Việt Nam đang theo hướng thoáng, mở và đơn giản hoá. Các chính sách của chính phủ luôn khuyến khích các thành phần kinh tế phát triển. đặc biệt trong thời gian gần đây chính phủ đã áp dụng các gói kích cầu nhằm giúp đỡ các doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong thời kĩ khủng hoảng kinh tế. Chính vì vậy tất cả những điều trên đều tạo đà và điều kiện
rất thuận lợi để phát triển cho nền kinh tế và các doanh nghiệp và nó cũng đồng nghĩa với việc gia tăng cơ hội phát triển dịch vụ kho vận.
2.2.2. Phân tích môi trường kinh doanh