Thực trạng tuyển dụng của Công ty TNHH Denso Việt Nam

CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.4. Phương pháp thu thập dữ liệu (Các phương pháp chính dùng trong luận văn)

3.2.2. Thực trạng tuyển dụng của Công ty TNHH Denso Việt Nam

Tại DENSO, Công ty bắt đầu từ con người. Một trong những yếu tố cốt lõi trong các hoạt động kinh doanh của DENSO là “hitozukuri”- phát triển con người.

Triết lý này đã trở thành một trong những cam kết chính của DENSO kể từ khi thành lập công ty năm 1949. Chính vì vậy, mà công tác tuyển dụng tại Công ty luôn đươ ̣c đă ̣t lên vi ̣ trí hàng đầu và quan tro ̣ng nhất , nhân lực thể hiê ̣n sự phát triển của Công ty.

Công ty có những nhân viên luôn sáng tạo trong công việc và họ hiểu rõ cam kết về chất lƣợng của Công ty. Dù đó là việc tiếp cận với những công nghệ mới trong sản xuất, tạo ra những sản phẩm tiên tiến hay giao hàng nhanh hơn, tất cả đều do nhân viên của Công ty thực hiện. Sứ mệnh của quản lý nhân sự là thúc đẩy sự phát triển của nhân viên và sự lớn mạnh của DENSO bằng việc tạo ra văn hóa

doanh nghiệp ở đó cho phép nhân viên phát huy đƣợc hết năng lực của mình khi cùng làm việc vì mục tiêu kinh doanh của công ty.

Những nguyên tắc quản lý con người:

- Tạo ra động lực mang tính tập thể và cá nhân cho mỗi nhân viên , từ đó khuyến khích nhân viên cùng nhau cố gắng

- Tuyển, giao việc, giữ và phát triển những nhân viên có năng lực sáng tạo, những người có thể và có động lực đóng góp cho sự phát triển bền vững của công ty - Xây dựng và thực hiện các chính sách và hệ thống quản lý con người công bằng, đƣợc cộng đồng và nhân viên DENSO công nhận.

Do vâ ̣y, mục tiêu chính trong tuyển dụng của Công ty là tìm ra những ứng cử viên năng đô ̣ng, sáng tạo, thông minh, hiểu rõ về các chính sách, hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty . Đặc biệt, trình độ chuyên môn về vị trí ứng tuyển phải đạt yêu cầu của Công ty.

Để đánh giá mu ̣c tiêu tuyển du ̣ng đã phù hợp chƣa , ta đi đánh giá công tác tuyển dụng tại Công ty đã đúng theo mục tiêu tuyển dụng của Công ty chƣa dựa theo kết quả khảo sát nhân viên trong Công ty.

- Theo kết quả khảo sát thì có tới 66.3% số người được hỏi cho rằng công tác tuyển dụng nhân viên tại công ty có vai trò rất quan trọng, 26.9% là nhận định quan trọng, còn lại 6.7% nhận định mang tính hình thức. Điều này cho thấy, vẫn còn tồn tại một lƣợng lớn nhân viên cho rằng nó chỉ ở mức quan trọng và mang tính hình thức.

- Khi đƣợc hỏi tuyển dụng nhân viên có tiến hành đúng mục tiêu không, có tới 94.2% số người được hỏi trả lời là có, chỉ có 5.8% là nhận định không.

- Tuyển dụng nhân viên tại công ty có mục tiêu rõ ràng thì có 38.8% số người được hỏi đồng ý và 32% hoàn toàn đồng ý.

- Tuyển dụng nhân viên tại công ty là có căn cứ thì có 35% số người đƣợc hỏi đồng ý, 31.1% hoàn toàn đồng ý.

- Kết quả khảo sát nhân viên Công ty về tuyển dụng nhân viên phục vụ cho công tác nào? Thể hiện ở bảng 3.5.

Bảng 3.5. Kết quả khảo sát về tuyển dụng nhân viên tại Công ty TNHH Denso Việt Nam

Chỉ tiêu Số lƣợng Tỷ lệ (%)

Tuyển dụng 140 26.9

Đào tạo 45 8.7

Tổ chức lại công việc 40 7.7

Đề bạt 5 1.0

Tất cả các công tác trên 235 45.2

Không có công tác nào 55 10.6

Tổng 520 100.0

Qua bảng 3.5, ta thấy có tới 45.2% số người được hỏi cho rằng họ được tuyển dụng vào đây là phục vụ cho tất cả các công tác tuyển dụng, đào tạo, tổ chức lại công việc, đề bạt. Có một sự phân bổ không đồng đều tỷ lệ tuyển dụng nhân viên cho các vị trí nêu trên.

Nhƣ vâ ̣y, nhìn chung công tác tuyển dụng của Công ty đúng theo mục tiêu tuyển du ̣ng, tuy nhiên cần phải điều chỉnh viê ̣c tuyển dụng vào đúng các vị trí, phục vụ cho từng mục đích riêng phải hợp lý hơn.

3.2.2.2. Đối tượng tuyển dụng tại Công ty

Cơ cấu tổ chƣ́c của Công ty có các phòng ban, trung tâm nhƣ: Phòng Hành chính tổ chƣ́c, Phòng mua hàng, Phòng bán hàng, Phòng kỹ thuật sản xuất, Trung tâm thiết kế.

Hàng năm, các phòng ban, trung tâm lâ ̣p nên kế hoa ̣ch tuyển dụng nhân sự, gƣ̉i về phòng hành chính tổ chức để tổng hợp và chuẩn bị cho công tác tuyển dụng. Mỗi phòng ban, trung tâm có yêu cầu từng vi ̣ trí công viê ̣c khác nhau, nên đối tượng tuyển du ̣ng cũng khác nhau. Đối tượng tuyển dụng của Công ty ở hiê ̣n ta ̣i và tương lai có thể chia thành hai nhóm người lao đô ̣ng thuô ̣c khối Kỹ thuật và khối Kinh tế quản lý. Trong từng khối quy đi ̣nh rõ chi tiết đối tượng tuyển du ̣ng là những ai, thuô ̣c chuyên ngành nào, tuổi tác, giới tính, trình độ ngoại ngữ, kinh nghiê ̣m.

Đối với khối kỹ thuật, đối tươ ̣ng tuyển du ̣ng của Công ty là sinh viên mới ra trường, hoă ̣c người đã đi làm có kinh nghiê ̣m , tốt nghiê ̣p các ngành như Cơ khí ; Cơ

khí động lƣ̣c; Điê ̣n; Điê ̣n tƣ̉ viễn thông ; Công nghê ̣ thông tin và truyền thông ; Kỹ thuâ ̣t hóa ho ̣c ; Sƣ pha ̣m kỹ thuâ ̣t . Tùy từng vị trí công việc có yêu cầu thêm đối tươ ̣ng tuyển du ̣ng phải là nam hay nữ , hoă ̣c cả hai; tốt nghiê ̣p đa ̣i ho ̣c hay cao đẳng;

tuổi tác; trình độ tiếng anh, tiếng nhâ ̣t.

Ví dụ : Tại trung tâm thiết kế , cần tuyển du ̣ng nhân viên IT thì đối tượng tuyển du ̣ng là nam/nƣ̃, tốt nghiê ̣p đa ̣i ho ̣c chuyên ngành Công nghê ̣ thông tin , tuổi không quá 27, tiếng anh tốt, không yêu cầu kinh nghiê ̣m.

Tại phòng kỹ thuật sản xuất , cần tuyển du ̣ng nhân viên thì đối tượng tuyển dụng là nam , tốt nghiê ̣p đa ̣i ho ̣c khối kỹ thuâ ̣t , tuổi không quá 26, tiếng anh tƣ̀ 400 điểm Toiec trở lên (ƣu tiên ƣ́ng viên biết tiếng nhâ ̣t), không yêu cầu kinh nghiê ̣m.

Đối với khối Kinh tế quản lý , đối tượng tuyển dụng ở đây là những người lao đô ̣ng là nam /nữ, sinh viên mới tốt nghiê ̣p đa ̣i ho ̣c hoă ̣c người đã đi làm thuô ̣c khối kỹ th uâ ̣t/kinh tế /ngoại ngữ . Ngoài ra còn giới hạn tuổi tác , yêu cầu trình đô ̣ tiếng anh, tiếng nhâ ̣t.

Ví dụ: Tại phòng quản lý sản xuất, cần tuyển du ̣ng nhân viên, đối tượng tuyển dụng là nam/nƣ̃, tốt nghiê ̣p đa ̣i ho ̣c khối kỹ thuâ ̣t/kinh tế/ngoại ngữ, tuổi không quá 30, tiếng anh tương đương 255 điểm Toeic trở lên, không yêu cầu kinh nghiê ̣m.

Tại phòng xuất nhập khẩu , cần tuyển du ̣ng nhân viên , đối tượng tuyển du ̣ng là nam /nữ, tốt nghiê ̣p đa ̣i ho ̣c khối K inh tế (Ưu tiên trường Ngoa ̣i thương ), tuổi không quá 28, trình độ tiếng anh tương đương 400 điểm Toeic trở lên , không yêu cầu kinh nghiê ̣m.

Công ty TNHH Denso Viê ̣t Nam đã chia đối tượng tuyển du ̣ng chi tiết theo yêu cầu từng công viê ̣c , để có thể tuyển đúng người , đúng vi ̣ trí. Công ty luôn chú

trọng đến nhân lực chất lƣợng cao , quan điểm sƣ̣ thành công của Công ty chính là

nhờ vào đô ̣i ngũ nhân lực của mình . Trong đối tượng tuyển du ̣ng Công ty giới ha ̣n tuổi tác, không yêu cầu kinh nghiê ̣m để kích thích tiềm năng và nhiê ̣t huyết tuổi trẻ

của người lao động , ngoài có trình độ chuyên môn , người lao đô ̣ng làm viê ̣c ta ̣i Công ty cần phải năng đô ̣ng , sáng tạo, hiểu được giá tri ̣ bản chất hoa ̣t đô ̣ng sản xuất kinh doanh của Công ty.

Công ty đã đưa ra đối tượng tuyển du ̣ng rất rõ ràng , và dựa trên mục tiêu tuyển du ̣ng của mình để tuyển du ̣ng người lao đô ̣ng .

Tuy nhiên, trong đối tươ ̣ng tuyển du ̣ng của Công ty có mô ̣t nhược điểm là

công ty giới ha ̣n tuổi tác , tức là Công ty đã ha ̣n chế và loa ̣i bỏ phân khúc người lao đô ̣ng có đô ̣ tuổi cao hơn yêu cầu , những người trên đô ̣ tuổi đó có thể có rất nhiều người đáp ứng yêu cầu về đối tượn g tuyển du ̣ng của Công ty . Như vâ ̣y, Công ty đã

bỏ lỡ một số lượng lớn nhân tài ở phân khúc người lao động có độ tuổi cao hơn yêu cầu vi ̣ trí công viê ̣c đó.

3.2.2.3. Quy trình tuyển dụng tại Công ty

Tuyển dụng đƣợc nhân viên không phải để có nguồn lực lớn mà vì tuyển dụng phải có hiệu quả, nhân viên đƣợc tuyển vào phải làm đƣợc việc. Để công tác tuyển dụng đạt hiệu quả cao, mỗi tổ chức cần phải xây dựng cho mình một quy trình tuyển dụng nhân lực một cách khoa học và phù hợp với thực tiễn của tổ chức. Nhận thức đƣợc điều này, ngay từ khi mới thành lập, Công ty TNHH Denso Việt Nam đã tiến hành xây dựng quy trình tuyển dụng qua các năm, cùng với sự thay đổi và phát triển của Công ty, quy trình tuyển dụng đã không ngừng đƣợc sửa đổi và bổ sung sao cho phù hợp với thực tiễn. Quy trình tuyển dụng của Công ty TNHH Denso Việt Nam là một quy trình bài bản gồm nhiều bước kế tiếp nhau thông qua tuyển chọn đầy đủ gồm 09 bước như sơ đồ dưới đây:

Sơ đồ 3.2. Quy trình tuyển du ̣ng - Thông báo tuyển dụng

Tại Công ty, tùy vị trí tuyển, thời gian tuyển, nguồn tuyển... sẽ sử dụng các hình thức thông báo khác nhau. Hiện Công ty sử dụng các hình thức sau:

- Nguồn nội bộ: thông báo cho nhân viên của Công ty.

+ Internet: www.Denso.com.vn; vào mục cơ hội việc làm.

CHUẨN BỊ TUYỂN DỤNG

THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG

TIẾP NHẬN, NGHIÊN CỨU HỒ SƠ

THI VIẾT

ĐÀO TẠO HAI TUẦN

PHỎNG VẤN

KHÁM SỨC KHỎE

ĐÀO TẠO BỐN THÁNG

TUYỂN DỤNG CHÍNH THỨC

+ Bảng thông báo nội bộ, ưu tiên vị trí quản lý (nội dung thường ngắn gọn hơn so với các thông tin trên trang web: www.Denso.com.vn, không có phần giới thiệu về Công ty, bảng mô tả công việc...).

+ Email cho các thành viên trong Công ty + Công văn thông báo gửi các đơn vị.

- Nguồn bên ngoài:

+ Internet: www.denso.com.vn, và một số website việc làm.

+ Băng rôn thông báo tuyển dụng được treo trước cổng Công ty và một số chỗ đông người.

+ Các phương tiện thông tin đại chúng như báo, đài.

+ Trung tâm tƣ vấn và giới thiệu việc làm.

Nội dung của một thông báo thường là: giới thiệu Công ty, lý do tuyển, bảng thống kê vị trí cần tuyển, địa điểm làm việc, yêu cầu công việc tương ứng, bảng mô tả công việc, chế độ và phúc lợi đƣợc gửi kèm theo trong file đính kèm.

Tiếp đó là yêu cầu chung, thông báo hạn nộp, nơi nộp, hình thức nộp hồ sơ.

- Tần suất thông báo

+ Đối với báo, đài: trong 03 ngày liên tiếp.

+ Internet: hiển thị nội dung thông báo trên trang web của Công ty và các trang web việc làm khác trong suốt thời gian tuyển.

+ Bảng thông báo nội bộ: nội dung thông báo tuyển chọn xuất hiện trong suốt thời gian tuyển.

+ Đối với công văn sẽ gửi đến các đơn vị trực thuộc.

Nhìn chung, thông báo của Công ty chƣa đầy đủ nội dung và rõ ràng, hình thức thông báo chưa phù hợp nên thông tin tuyển chọn chưa đến được hết người có nhu cầu tìm việc.

- Theo kết quả khảo sát về thông báo tuyển dụng của Công ty đã đầy đủ nội dung và rõ ràng chƣa? Thì có 35.6% hoàn toàn đồng ý , 30.8% đồng ý, 8.7% không đồng ý. Điều này cho thấy , phần lớn nhân viên cho rằng nội dung thông báo tuyển dụng của Công ty là đầy đủ.

- Với kết quả hình thức thông báo tuyển dụng của Công ty có phù hợp không. Kết quả 33.7% hoàn toàn đồng ý, 36.5% đồng ý; 4.8% không đồng ý. Điều này cho thấy, hình thức thông báo khá phù hợp.

Tóm lại, thông báo tuyển chọn cũng phần nào phù hợp, Công ty cần hoàn thiện hơn để có thể thu hút đƣợc đông đảo ứng viên dự tuyển.

- Tiếp nhận và nghiên cứu hồ sơ

Sau khi thông báo thì phòng Hành chính tổng hợp bắt đầu thu nhận hồ sơ của các ứng viên. Về mặt hình thức thu hồ sơ của Công ty luôn tạo thuận lợi nhất cho ứng viên, ứng viên có thể nộp trực tiếp, nộp qua bưu điện, qua email hoặc nhờ nộp hộ.

Theo quy định một bộ hồ sơ ứng viên phải bao gồm:

+ Sơ yếu l ý lịch có xác nhận của địa phương.

+ CV Tiếng Anh/Tiếng Nhật và Tiếng Việt.

+ Bản sao các văn bằng chứng chỉ.

+ Bảng điểm có xác nhận của nhà trường.

+ Bản sao công chứng hộ khẩu và chứng minh thƣ nhân dân + Số điện thoại liên hệ chắc chắn.

+ 04 ảnh cỡ 4×6 mới nhất.

Tùy vào vị trí mà công ty sẽ yêu cầu bổ sung những giấy tờ cần thiết khác.

Về mặt nội dung, hồ sơ phải thể hiện đƣợc trình độ chuyên môn cũng nhƣ các yêu cầu tuyển dụng khác qua phần trình bày của CV xin việc, văn bằng, chứng chỉ, sơ yếu lý lịch. Những hồ sơ lúc tiếp nhận mà không hợp lệ thì sẽ trả lại cho ứng viên để ứng viên có thể bổ sung các giấy tờ cần thiết.

Sau khi kết thúc quá trình tiếp nhận hồ sơ, phòng Hành chính tổng hợp tiến hành sơ tuyển hồ sơ, việc sơ tuyển này đƣợc thực hiện tối đa trong vòng một tuần kể từ ngày hết hạn nộp hồ sơ. Các cán bộ phòng sẽ chọn lọc ra những bộ hồ sơ đủ điều kiện và ghi lại những thông tin chủ yếu, những lưu ý về ứng viên. Ngoài ra việc xét tuyển có ƣu tiên hồ sơ nội bộ hoặc những hồ sơ ứng tuyển đợt tuyển dụng trước, từ đó chọn ra những ứng viên phù hợp để lập danh sách tham gia thi viết. Sau khi có danh sách các ứng viên đủ điều kiện thì nhân viên phòng Hành chính tổng

hợp sẽ có trách nhiệm thông báo đến các thí sinh trúng tuyển về thời gian, địa điểm và môn thi.

Theo kết quả khảo sát về đánh giá hồ sơ tuyển dụng có hợp lý hay không?

cho thấy có 30.8% trả lời hoàn toàn đồng ý, 39.4% nhận định đồng ý, và 5.8% trả lời không đồng ý.

Có thể thấy rằng chính sách tuyển dụng của công ty TNHH Denso Việt Nam khá thông thoáng, tạo thuận lợi cho ứng viên, kể cả hồ sơ của sinh viên năm cuối của các trường đại học vào đợt tuyển dụng đầu quý 2 hàng năm. Đây là tiến bộ hơn hẳn so với các doanh nghiệp khác, tạo ấn tƣợng rất tốt với các bạn sinh viên.

- Thi viết

Sau khi vƣợt qua đƣợc vòng sơ loại hồ sơ, các ứng viên sẽ phải trải qua vòng thi viết (trừ trường hợp được học bổng do Công ty TNHH Denso tài trợ thì sẽ được miễn phần thi viết – theo phụ lục 4). Tại vòng này sẽ chia thành 2 khối ngành với những môn thi khác nhau. Trong đó: Khối ngành kỹ thuật - thiết kế sẽ phải thi môn Toán – Lý, Tiếng Anh và vẽ kỹ thuật. Khối ngành văn phòng sẽ phải thi môn Tiếng anh, IQ, EQ. Nội dung thi có thể khái quát qua nhƣ sau:

- Tiếng anh: Thi theo kiểu Toeic có hai phần Reading và Listening, bao gồm 50 câu/60p.

- Trắc nghiệm IQ, EQ: Gồm 35 câu làm trong 38 phút cho 1 môn.

- Vẽ kỹ thuật: hình học cấp 3 (tính toán các góc, định lý) và Vẽ kỹ thuật.

-Và cuối cùng là Toán-Vật lý:7 câu toán và 3 câu Vật lý. Toán gồm tính toán khảo sát hàm số, giải phương trình, hệ phương trình, bất phương trình, phương trình vi phân, xác xuất thống kê. Vật lý gồm con lắc, tính toán mạch điện tử, kỹ thuật số.

Khâu ra đề được thực hiện bởi những người có năng lực chuyên môn cao, những câu hỏi thường thay đổi và cập nhật theo từng năm. Khi hoàn thành đề thi thì phải đƣợc Tổng giám đốc xem và phê duyệt mới đƣợc công nhận. Khâu coi thi thực hiện hết sức nghiêm túc, quy củ nhƣ kì thi đại học. Và cuối cùng là khâu chấm thi, bài thi của ứng viên sẽ đƣợc dọc phách và chấm một cách công bằng, khách quan.

Sau khi có kết quả bài thi viết, phòng Hành chính tổng hợp sẽ lập danh sách các thí sinh trúng tuyển và công bố điểm thi trên website của Công ty.

Mặc dù đề thi viết của Công ty được xây dựng dưới dạng hình thức thi trắc nghiệm nên không tránh khỏi tình trạng các ứng viên trả lời không đúng thực tế trong bài làm. Tuy nhiên tỷ lệ này nhỏ và Công ty đổi đề thường xuyên trong các đợt thi. Riêng việc thi Ngoại ngữ, Công ty có thể căn cứ vào kết quả thi Toeic, Toefl, Ielts... của ứng viên. Các ứng viên trúng tuyển vào Công ty bắt buộc phải nộp chứng chỉ tiếng Anh quốc tế trong vòng 2 tháng sau khi vào làm việc trừ các trường hợp đặc biệt do tổng giám đốc và trưởng phòng Hành chính tổng hợp phê duyệt.

- Đào tạo 2 tuần

Dựa vào kết quả trúng tuyển của các ứng viên, phòng Hành chính tổng hợp sẽ gọi điện và gửi mail đến các thí sinh để thông báo trúng tuyển và tham gia khóa đào tạo trong 2 tuần. Ngay trong buổi đầu tiên đào tạo, các ứng viên sẽ được trưởng phòng Hành chính tổng hợp trực tiếp đào tạo, hướng dẫn cho các ứng viên về nội quy, quy định, thời gian làm việc và thời gian nghỉ ngơi, dẫn các ứng viên đi tham quan nhà máy và tìm hiểu về công nghệ hiện đại của công ty cũng như phương thức quản lý sản xuất nhƣ 5S, an toàn lao động và thái độ làm việc chuyên nghiệp để các ứng viên có cái nhìn tổng quan về công ty. Sau đó, trưởng các bộ phận phòng ban mà ứng viên thi tuyển vào ngành đó sẽ giới thiệu và hướng dẫn cho các ứng viên sơ qua về công việc cụ thể mà các ứng viên phải làm nếu trúng tuyển. Ngoài ra trong thời gian 2 tuần đào tạo trước vòng phỏng vấn, ứng viên sẽ được học tiếng Nhật (nhập môn tiếng nhật và học đến bài 3 giáo trình Minna no Nihongo) và học vẽ kĩ thuật theo phương chiếu thứ 3 (Tiêu chuẩn JIS).

Trong 2 tuần học đó Công ty có cử người theo dõi, chấm điểm ý thức, thái độ. Sau khi kết thúc khóa đào tạo trong 2 tuần thì các ứng viên sẽ phải viết một bài báo cáo về những gì mà các ứng viên thu đƣợc trong thời gian đào tạo.

Việc làm quen với môi trường làm việc mới là rất quan trọng, nhất là đối với các ứng viên là sinh viên vừa bước chân ra khỏi cánh cổng Đại học. Đây cũng là cơ hội cho các ứng viên học tập nâng cao trình độ, chuẩn bị tốt cho vòng phỏng vấn tiếp theo. Ngoài ra còn giúp các ứng viên nhận thấy mức độ phù hợp của họ với công việc mà họ ứng tuyển.