CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY
2.2. Phân tích và đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty Minh Dương
2.2.2. Xây dựng bộ tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty
Các nhân tố
Rất quan trọng
Khá quan trọng
Quan trọng
Bình thường
Không quan trọng A. Năng lực cạnh tranh marketing
1.Chất lượng sản phẩm 100% 0% 0% 0% 0%
2.Sự đa dạng về chủng loại sản phẩm 27% 40% 27% 6% 0%
3. Thương hiệu và hình ảnh sản phẩm trong
mắt người tiêu dùng 33% 33% 20% 14% 0%
4. Giá thành sản phẩm 40% 33% 27% 0% 0%
5. Mạng lưới phân phối 27% 33% 20% 20% 0%
6. Có nhiều chương trình xúc tiến TM hấp
dẫn 13% 20% 20% 40% 6%
B. Năng lực cạnh tranh phi marketing
1. Nguồn vốn công ty 40% 27% 20% 13% 0%
2. Lãnh đạo 27% 27% 20% 20% 6%
3. Nguồn nhân lực chất lượng cao 20% 33% 27% 13% 6%
4. Công nghệ 33% 33% 20% 13% 0%
5. Văn hoá và truyền thống công ty 20% 27% 33% 6% 13%
Nguồn: Tác giả tổng hợp 2.2.2.1. Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh
Chất lượng sản phẩm, dịch vụ
Có thể nói chất lượng sản phẩm dịch vụ là yếu tố quan trọng hàng đầu trong năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Điều này như khẳng định được vai trò, chất lượng của sản phẩm. Cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm là cạnh tranh cơ bản thường thấy của doanh nghiệp hiện nay. Mỗi công ty trong ngành nếu có sản phẩm có chất lượng cao thì khách hàng sẽ thường xuyên đặt hàng, chính vì vậy sẽ giành được thị phần cao đồng thời có thể cạnh tranh với các đói thủ khác. Công ty Minh Dương luôn chú trọng tới chất lượng sản phẩm, có thể nói đây là yếu tố cạnh tranh hàng đầu của họ.
Theo như kết quả khảo sát thì 100% số người được khảo sát cho rằng chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng trong việc nâng cao năng lưc cạnh tranh của công ty.
Tóm lại, chất lượng sản phẩm có vai trò rất quan trọng tạo nên năng lực cạnh tranh của công ty. Đây là yếu tố quan trọng để công ty cạnh tranh với các đối thủ khác.
Sự đa dạng về chủng loại sản phẩm
Sự đa dạng về chủng loại sản phẩm đóng vai trò khá quan trong trong năng lực cạnh tranh của công ty. Sản phẩm công ty mà đa dạng chủng loại sẽ thu hút nhiều
khách hàng hơn. Rõ ràng có thể thấy với hình thức kinh doanh lắp đặt các sản phẩm cho các khách hàng với quy mô đơn hàng lớn và thường có tính chất trọn gói nên sản phẩm trong công ty cần có đa dạng để có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Theo kết quả khảo sát có 40% số phiếu đánh giá là khá quan trọng, 27% số phiếu đánh giá là rất quan trọng.
Tóm lại, sự đa dạng về củng loại sản phẩm là yếu tố quan trọng cấu thành nên năng lực cạnh tranh của công ty Minh Dương. Nó giúp đáp ứng nhu cầu về đa dạng các sản phẩm của khách hàng.
Thương hiệu và uy tín
Thương hiệu và uy tín là yếu tố quan trọng nhằm thu hút khách hàng. Khách hàng sẽ lựa chọn những sản phẩm có thương hiệu và uy tín lâu năm trên thị trường.
Khách hàng thường tìm hiểu về lịch sử, uy tín của doanh nghiệp trước khi hợp tác. Với đặc thù kinh doanh theo dự án với số lượng sản phẩm lớn thì khách hàng thường tìm hiểu rất kỹ thương hiệu của công ty cung cấp.
Theo ông Hồng cho biết thương hiệu và uy tín công ty đã có một vị trí nhất định đối với khách hàng. Trong suốt 16 năm hình thành và phát triển công ty đã khảng định được chỗ đứng của mình trong lòng khách hàng nhờ đó mà công ty ngày càng thu hút nhiều khách hàng mới cũng như có được những khách hàng trung thành.
Theo kết quả khảo sát có 33% số phiếu khảo sát đánh giá rất quan trọng, 33% số phiếu khảo sát đánh giá là quan trọng và 20% số phiếu khảo sát đánh giá là quan trọng.
Giá thành sản phẩm
Giá cả là yếu tố quan trọng tới quyết định mua của khách hàng. Sản phẩm có chất lượng tốt đồng thời giá cả phải chăng thì nhất định công ty đó sẽ có lợi thế cạnh tranh khá mạnh.
Theo ông Kiên- Bộ phận kinh doanh cho biết giá thành sản phẩm có vai trò rất quan trọng, công ty đặc biệt chú trọng luôn theo dõi diễn biến tình hình giá cả trên thị truwngf và giá cả từ đối thủ cạnh tranh để đưa ra mức giá bán hợp lý nhất.
Theo như kế quả khảo sát, có 40% số phiếu đánh giá là rất quan trọng, 33% đánh giá là khá quan trọng, 27% đánh giá là quan trọng.
Như vậy có thể nói chính sách giá là yếu tố quan trọng tạo nên năng lực cạnh tranh trong công ty, tuy nhiên công ty cũng cần phải tiết kiệm chi phí để có thể duy trì được năng lực cạnh tranh trong công ty.
Mạng lưới phân phối
Mạng lưới phân phối đóng một vai trò rất quan trọng nó giúp rút ngắn khoảng của sản phẩm đến tay khách hàng. Mạng lới phân phối lớn và rộng khắp giúp thực hiện việc bán hàng và các dự án sẽ thuận lợi hơn. Sản phẩm của công ty phân phối toàn miền bắc vì vậy mà hệ thống phân phối rộng khắp sẽ rất thuận lợi. Khách hàng muốn mua sản phẩm của công ty có thể mua tại địa điểm gần tiết kiệm được chi phí vận chuyển.
Theo như phỏng vấn ông Hồng cho biết là trong quá trình tiếp cận với khách hàng thì mạng lưới phân bổ rộng là yếu tố quan trọng tạo nên năng lực cạnh tranh cho công ty, tuy nhiên công ty vẫn chưa chú trọng đến mạng lưới phân phối, mạng lưới phân phối của công ty còn khá là hạn chế và nhỏ. Tuy nhiên trong thời gian tới công ty sẽ đầu tư mở rộng mạng lưới phân phối của mình.
Theo kế quả khảo sát, có 27% số phiếu đánh giá là rất quan trọng, 33% số phiếu đánh giá là khá quan trọng và 20% số phiếu đánh giá là quan trọng.
Quảng cáo và xúc tiến
Hoạt động quảng cáo và xúc tiến cũng đóng góp một phần không nhỏ tạo nên năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Thông qua xúc tiến doanh nghiệp tiếp cận đến khách hàng nhiều hơn. Các hội trợ thương mại mang lại nhiều cơ hội phát triển.
Theo kết quả khảo sát có 13% số phiếu đánh giá là rất quan trọng, 20% số phiếu đánh giá là khá quan trọng.
Như vậy có thể thấy hoạt động quảng cáo và xúc tiến có vai trò quan trọng đến việc nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Hoạt đồng này cần phải được quan tâm và đầu tư đúng mức để đem lại hiệu quả.
Nguồn vốn
Nguồn vốn của công ty đóng vai trò rất quan trọng bao gồm cả tiền và hiện vật.
Do đặc thù kinh doanh của công ty Minh Dương là sản xuất, phân phốisản phẩm đồ khô chất lượng cao nên cần đảm bảo có nguồn vốn lớn. Năm 2016 tổng nguồn vốn của công ty là 36744,78 triệu đồng trong đó vốn chủ là 4608,58 triệu đồng.
Theo kết quả khảo sát có 40% số phiếu đánh giá là rất quan trọng, tuy nhiên có 13% số phiếu đánh giá là bình thường.
Tóm lại, nguồn vốn là tiêu chí quan trọng cấu thành năng lực cạnh tranh của công ty Minh Dương
Năng lực nhà quản trị
Năng lực của nhà quản trị được thể hiện ở việc đưa ra các chiến lược, hoạch định hướng đi cho doanh nghiệp. Một doanh nghiệp muốn đi lên thì cần phải có nhà quản trị có năng lực quản trị tốt, đưa ra những định hướng đúng đắn giúp Công ty đứng vũng và ngày càng phát triển. Năng lực quản trị của nhà lãnh đạo cũng khá quan trọng trong việc nâg cao năng lực cạnh tranh của các công ty trong ngành. Việc đưa ra nhưng định hướng hay chiến lược cạnh tranh đúng đắn, đưa ra các sản phẩm có tính khác biệt với các đối thủ cạnh tranh giúp công ty nâng cao khả năng cạnh tranh của mình trong ngành.
Theo kết quả khảo sát có 27% số phiếu đánh giá là rất quan trọng, 27% số phiếu đánh giá là khá quan trọng.
Tóm lại năng lực lãnh đạo đóng vai trò rất quan trọng cấu thành nên năng lực cạnh tranh của công ty nên cần được chú trọng.
Chất lượng nguồn nhân lực
Trong mỗi công ty nguồn nhân lực là nguồn lực quan trọng, nguồn lực con người giúp công ty vận hành được hiệu quả. Nhân viên là thành viên không thể thiếu trong mỗi Công ty, là nhân tố quan trọng vì nó giúp Công ty phát triển cũng như đứng vững trên thị trường. Chất lượng lao động được thể hiện ở trình độ tay nghề, khả nănghoàn thành công việc và hiệu suất của công việc. Chính vì vậy, trong mỗi công ty nếu nguồn nhân lực có chất lượng tốt thì sẽ giúp công ty đó cạnh tranhh được trên thị trường, đây là yếu tố khá quan trọng quyết định năng lực cạnh tranh của công ty.
Theo kết quả khảo sát có 27% số phiếu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực rất tốt, tuy nhiên cũng có 27% số phiếu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực bình thường chưa thật tốt.
Tóm lại chất lượng nguồn nhân lực có vai trò quan trọng quyết định đến khả năng phát triển của công ty cũng như là một nhân tố quan trọng cấu thành nên năng lực cạnh tranh của công ty.
Cơ sở vật chất kĩ thuật
Cơ sở vật chất kỹ thuật trong công ty có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp. Cơ sở vật chất mà luôn được đầu tư, cập nhật và hiện đại góp phần cải thiện thời gian cũng như chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp như sửa chữa, lắp đặt nhanh và hiệu quả hơn. Theo đánh giá của nhân viên có 27% số phiếu đánh giá cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty rất tốt. Tuy nhiên vẫn có 33% số phiếu đánh giá cơ sở vật chất kỹ thuật công ty bình thường.
Như vậy có thể thấy cơ sở vật chất kĩ thuật là vai trò quan trọng sau chất lượng nguồn nhân lực cấu tạo nên năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Do vậy công ty cần đầu tư và cập nhập thêm các thiết bị công nghệ mới để bắt kịp với thời đại.