CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY NỘI THẤT AN PHÚ
2.2.2. Phân tích, đánh giá thực trạng cơ cấu tổ chức của công ty
2.2.2.3. Tổng hợp kết quả điều tra về cơ cấu tổ chức của công ty nội thất An Phú
* Kết quả phiếu điều tra trắc nghiệm
- Số lượng phiếu phát ra: 40 phiếu trắc nghiệm.
- Số lượng phiếu thu về: 40 phiếu (100% hợp lệ)
Biểu đồ 2.1: Kết quả phiếu điều tra trắc nghiệm
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp) Nhận xét: Theo kết quả phiếu điều tra, hầu hết cán bộ công nhân viên trong công ty đều biết tầm quan trọng của cơ cấu tổ chức trong một doanh nghiệp (57.5% chọn phương án “quan trọng”).
Tình hình tổ chức bộ máy quản trị của công ty hiện nay theo đánh giá của nhân viên trong công ty là trung bình – tốt (chiếm 52.5% và 45.0% ). Bộ máy tổ chức quản trị tại công ty nội thất an phú đang đáp ứng ở mức trung bình đối với nhân viên.
Sự phân công công việc trong công ty tuỳ vào từng cán bộ nhân viên có những đánh giá khác nhau, tuỳ vào từng nhiệm vụ cụ thể. Nhưng nhìn chung thì theo đánh giá của hầu hết nhân viên thì sự phân công công việc trong công ty ở mức dưới trung bình (30/40 phiếu chọn “ trung bình” và “không phù hợp”).
Mối quan hệ giữa các nhân viên trong công ty không tốt (“kém” chiếm 50%). Sự tổ chức bộ máy theo cấu trúc chức năng gây ra sự chia rẽ giữa các phòng ban, tạo nên bầu không khí làm việc khó thân thiện, cởi mở.
Các chương trình đào tạo cung cấp cho nhân viên mới ở mức trung bình, không có kế hoạch bài bản cụ thể, chưa được hầu hết nhân viên đánh giá tốt.
Ngoài công việc chuyên môn thì hầu như nhân viên không phải làm những công việc khác. Tuy nhiên thì nhìn chung sự phân công công việc ở mức trung bình, vẫn có tình huống nhân viên phải đảm nhiệm những công việc không phải chuyên môn.
Số lượng phòng ban theo đánh giá của đa số nhân viên là đủ ( chiếm 62,5%).
Số lượng nhân viên trong mỗi phòng ban cũng khá đủ (“đủ” chiếm 72.5%,
“thiếu” chiếm 25%).
Sự phối hợp giữa các phòng ban ở mức trung bình (chiếm 50% ở mức “bình thường”). Vì công ty tổ chức bộ máy theo cơ cấu chức năng nên cũng khó tránh khỏi sự phối hợp không chặt chẽ giữa các phòng ban mà đa số các công ty cũng gặp phải.
Biểu đồ 2.2: Mức độ đáp ứng các nguyên tắc của cơ cấu tổ chức
(5 là mức đáp ứng cao nhất, 1 là mức đáp ứng thấp nhất)
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp) Nhận xét: Thống nhất chỉ huy theo sự đánh giá của hầu hết nhân viên chỉ ở mức trung bình – kém ( 15 phiếu chọn mức “3” và 15 phiếu chọn mức “2”). Cơ cấu tổ chức hiện tại của công ty cũng chỉ gắn mức mục tiêu của tổ chức ở mức trung bình và cũng mang tính chất khá cân đối. Mức độ linh hoạt của cơ cấu là trung bình – kém. Tuy nhiên, tính hiệu quả thì cơ cấu này vấn đạt được ở mức tốt ( 19 phiếu chọn mức “4” ).
Biểu đồ 2.3: Mức độ ảnh hưởng của các nhân tố bên trong đến cơ cấu tổ chức (5 là mức đáp ứng cao nhất, 1 là mức đáp ứng thấp nhất)
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp) Nhận xét:
Sự ảnh hưởng từ kỹ thuật và công nghệ đối với cơ cấu tổ chức của công ty nội thất An Phú chỉ ở mức bình thường, nhân viên đánh giá chủ yếu ở mức trung bình (chiếm 15/40 phiếu đánh giá mức “3”).
Quy mô của công ty (chiếm 21 phiếu đánh giá “4”) thể hiện sự ảnh hưởng khá lớn tới cơ cấu tổ chức tại công ty.
Yếu tố bên trong được người lao động đánh giá cao nhất là trình độ và năng lực nhà quản trị (chiếm 20/40 phiếu đánh giá “5”). Công nhân viên đánh giá sức ảnh hưởng lớn đến cơ cấu tổ chức là từ cấp trên, tại công ty nội thất An Phú là giám đốc Nguyễn Văn Cường có trách nhiệm lớn nhất và ảnh hưởng lớn nhất tới cơ cấu tổ chức quản lý trong công ty.
Bên cạnh đó, chức năng và nhiệm vụ của công ty cũng có sự ảnh hưởng không nhỏ (30 phiếu đánh giá mức “4” và “5”).
Sự ảnh hưởng tới cơ cấu tổ chức của mục tiêu, phương hướng cũng được đánh giá ở mức trung bình giống với sự ảnh hưởng của KT-CN.
Phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, và sự tác động lẫn nhau giữa các yếu tố nên công ty nội thất An Phú đã và đang hoạt động với cơ cấu chức năng đó.
Biểu đồ 2.4: Mức độ ảnh hưởng của các nhân tố bên ngoài đến cơ cấu tổ chức (5 là mức đáp ứng cao nhất, 1 là mức đáp ứng thấp nhất)
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp) Nhận xét:
Nhà cung cấp không ảnh hưởng nhiều tới mô hình cơ cấu tổ chức của công ty (22/40 phiếu đánh giá ở mức “1”).
Đối thủ cạnh tranh ảnh hưởng tới cơ cấu tổ chức trong công ty nội thất An Phú ở mức trung bình (chiếm 21/40 phiếu đánh giá mức “3”).
Theo kết quả điều tra thì các nhân tố có ảnh hưởng lớn nhất tới cơ cấu tổ chức của công ty theo đánh giá của đa số nhân viên là khách hàng (chiếm 29/40 phiếu đánh giá mức “5”).
Đứng sau sự ảnh hưởng lớn nhất, sự ảnh hưởng của môi trường chính trị, pháp luật (chiếm 26/40 phiếu đánh giá mức “4”). Môi trường kinh tế đến cơ cấu tổ chức cũng khá lớn và lớn hơn sự ảnh hưởng của môi trường văn hoá, xã hội (chiếm 25 phiếu đánh giá mức “1” và “2”).
Những yếu tố hầu như không không ảnh hưởng tới cơ cấu tổ chức của công ty theo đa số nhân viên là môi trường chính trị, pháp luật, nhà cung cấp. Yếu tố môi trường văn hoá xã hội cũng ít ảnh hưởng tới cơ cấu tổ chức (chiếm 16 phiếu chọn mức
“1” là mức thấp nhất).
* Kết quả điều tra phỏng vấn: Sau quá trình phỏng vấn trực tiếp một số cán bộ nhân viên trong công ty nội thất an phú em đã thu lại được kết quả như sau:
Cơ cấu tổ chức theo 6/10 người nhận thấy là không còn phù hợp tại thời điểm này nữa, công ty nên thay đổi phù hợp với thời điểm này. Hiện tại, theo giám đốc Nguyễn Văn Cường thì công ty sẽ tiến hành nghiên cứu để hoàn thiện cơ cấu tổ chức
của công ty để có thể vươn tầm khu vực vào năm 2020. Quan điểm hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty là dựa trên cơ sở căn cứ vào nguồn lực hiện tại của công ty.
Đa số nhân viên đều nhận thấy tầm quan trọng của nguồn nhân lực con người, và 8/10 người đồng ý rằng số lượng phòng ban trong công ty khá hợp lý nhưng cần bổ sung thêm phòng nhân sự. Hoạt động của các phòng ban hiện nay đang phải giải quyết rất nhiều công việc tuy nhiên thì vẫn chưa đáp ứng được kịp thời, nhanh chóng nhu cầu của thị trường. Những điểm bất cấp chính là nhân viên trong mỗi phòng ban phải nghe sự điều hành chỉ đạo của nhiều cấp trên, hầu như không có sự phối hợp giữa các nhân viên trong các phòng ban khác nhau nên mối quan hệ giữa mọi người khá xa cách. Một điểm bất cấp nữa là không có phòng nhân sự riêng nên không có những biện pháp phi vật chất khích lệ nhân viên làm việc hiệu quả. Cơ cấu tổ chức tuy đơn giản nhưng khó kiểm soát được lượng công việc mà mỗi người phải đảm nhiệm. Đa số nhân viên đều đưa ra giải pháp là nên bổ sung một số phòng ban.