CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
2.4. LÝ THUYẾT VỀ PHƯƠNG PHÁP AHP
Phương pháp AHP dùng để sắp xếp các phương án quyết định và chọn một phương án thỏa mãn các tiêu chí cho trước. AHP giúp trả lời các câu hỏi như
“Chúng ta nên chọn phương án nào?” hay “Phương án nào tốt nhất?” bằng cách chọn một phương án tốt nhất thỏa mãn các tiêu chí của người ra quyết định.
Analytic Hierarchy Process (AHP) là một kỹ thuật có cấu trúc để tổ chức và phân tích các quyết định phức tạp. Dựa trên nền tảng là toán học và tâm lý học, nó đã đƣợc phát triển bởi Thomas L. Saaty trong những năm 1970 sau đó đƣợc nghiên cứu rộng rãi và sâu sắc kể từ lúc đó. Nó có ứng dụng cụ thể trong việc ra quyết định nhóm và đƣợc sử dụng trên toàn thế giới trong một loạt các tình huống ra quyết định, trong các lĩnh vực chính trị, kinh doanh, các ngành công nghiệp, y tế, và giáo
dục, …Thay vì bắt buộc cho ra một quyết định "đúng", AHP giúp các nhà hoạch định chính sách tìm thấy một quyết định phù hợp nhất với mục tiêu của họ và sự hiểu biết của họ về vấn đề này. Nó cung cấp một khuôn khổ toàn diện, hợp lý để cơ cấu một vấn đề quyết định, đại diện và định lƣợng các yếu tố của nó, liên quan đến những yếu tố để các mục tiêu trở nên tổng quát, và để đánh giá các giải pháp thay thế.
Người sử dụng phương pháp AHP đầu tiên sẽ phân tách vấn đề quyết định của mình vào một hệ thống phân cấp dễ dàng thấu hiểu hơn vấn đề chính, mỗi vấn đề nhỏ trong đó có thể đƣợc phân tích độc lập. Các yếu tố của hệ thống phân cấp có thể liên quan đến bất kỳ khía cạnh nào của vấn đề quyết định hữu hình hoặc vô hình, được đo lường kỹ càng hoặc ước tính phỏng chừng, có thể hiểu biết sâu hoặc nông, và bất cứ điều gì có thể áp dụng đối với các quyết định cần giải quyết. Một khi hệ thống phân cấp được xây dựng, những người ra quyết định đánh giá một cách có hệ thống các yếu tố khác nhau của nó bằng cách so sánh chúng với nhau tại một thời điểm, đối với tác động của chúng lên một yếu tố nằm trên cấp chúng trong hệ thống phân cấp.Trong việc đưa ra sự so sánh, những người ra quyết định có thể sử dụng dữ liệu cụ thể về các yếu tố, nhưng họ thường sử dụng khả năng phán đoán của họ về ý nghĩa và tầm quan trọng của các mối quan hệ giữa các yếu tố. Đó là bản chất của AHP về khả năng phán đoán của con người và không chỉ gồm thông tin cơ bản có thể đƣợc sử dụng trong việc thực hiện đánh giá.
Phương pháp AHP chuyển đổi những đánh giá giá trị số có thể được xử lý và so sánh trên toàn bộ phạm vi của vấn đề. Một khối lƣợng đƣợc số hóa hoặc ƣu tiên đƣợc trích nguồn gốc cho mỗi phần tử của hệ thống phân cấp, cho phép các yếu tố đa dạng và các yếu tố đuợc định lựợng với số lẻ đƣợc so sánh với nhau một cách hợp lý và nhất quán. Khả năng này phân biệt AHP với các kỹ thuật ra quyết định khác. Trong bước cuối cùng của quá trình này, số ưu tiên được tính toán cho mỗi phương án lựa chọn thay thế. Những con số này đại diện cho khả năng tương đối của các lựa chọn thay thế để đạt đƣợc các mục tiêu quyết định, vì vậy chúng cho phép xem xét thẳng các tiến trình khác nhau của hành động.
Vậy phương pháp AHP là một kỹ thuật ra quyết định, nó giúp cung cấp một cái nhìn tổng quan về thứ tự sắp xếp của những lựa chọn thiết kế và nhờ vào nó mà ta tìm được một quyết định cuối cùng hợp lý nhất. AHP giúp những người ra quyết định tìm thấy cái gì là hợp lý nhất cho họ và giúp họ hiểu những vấn đề của mình.
AHP có 3 phân đoạn cơ bản: phân giải vấn đề cần giải quyết, so sánh sự đánh giá của những phần tử và tổng hợp độ ƣu tiên. AHP phân tích một vấn đề phức tạp, đa tiêu chí theo cấu trúc thứ bậc như trong hình 2.5 bên dưới.
Hình 2.5: Sơ đồ cấu trúc thứ bậc (Saaty, 1980)
Sơ đồ cấu trúc thứ bậc bắt đầu với mục tiêu, đƣợc phân tích qua các tiêu chí lớn và các tiêu chí thành phần, cấp bậc cuối cùng thường bao gồm các phương án có thể lựa chọn. Quá trình đánh giá sử dụng ma trận so sách cặp với thang điểm 9, xác định trọng số dựa trên vector riêng ứng với giá trị riêng lớn nhất, sau đó kiểm tra hệ số nhất quán. Cuối cùng, tất cả các trọng số đƣợc tổng hợp lại để đƣa ra quyết định tốt nhất. Quá trình phân tích, xác định các trọng số theo AHP đƣợc mô tả chi tiết trong các tài liệu tham khảo (Saaty, 1980; 1994; 1995; Saaty và Vargas, 1994). Đã có vài quyển sách giới thiệu ứng dụng của AHP. Saaty và Vargas (1994) giới thiệu ứng dụng của AHP để giải quyết các vấn đề kinh tế, chính trị, xã hội và thiết kế kỹ thuật. Trong đó, tác giả đề cập đến ứng dụng AHP trong lựa chọn mẫu kiến trúc, chiến lƣợc giá, chiến lƣợc marketing, lựa chọn công nghệ, … Thêm vào đó, Saaty (1995) thảo luận ứng dụng AHP cho việc lập kế hoạch, giải quyết xung đột, phân tích lợi ích, chi phí và phân bổ nguồn lực.