CHƯƠNG 5: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
5.4 Kết quả phân tích nhân tố khẳng định CFA
Các biến tuduy10, thuong16, hqcv26, ktrong02, hqcv27 lần lượt bị loại khỏi thang đo do hệ số tải nhân tố thấp < 0.7 không đảm bảo được phương sai trích trung bình
> 50%.
5.4.1 Kiểm định độ phù hợp chung của mô hình
Kết quả kiểm định CFA cho thấy: p =0.000; Chi-square = 351.344; df =185; Chi- square/df = 1.899; GFI = 0.911, CFI = 0.936 và TLI = 0.913; RMSEA = 0.054. Các chỉ số trên cho thấy mô hình phù hợp với dữ liệu thị trường và thang đo đạt được tính đơn hướng.
5.4.2 Kiểm định độ giá trị của thang đo
Kiểm định độ tin cậy
Bảng 5.3 thể hiện độ tin cậy tổng hợp và phương sai trích của thang đo. Hệ số tin cậy tổng hợp (CR) nằm trong khoảng (0.635, 0.897) cho thấy thang đo đạt độ tin cậy
Kiểm định độ giá trị hội tụ
Phương sai trích trung bình- AVE: nằm trong khoảng (0.473, 0.744)
Hệ số tải của các biến quan sát lên nhân tố: nằm trong khoảng (0.611, 0.936) Từ kết quả trên có thể kết luận các thang đo đạt độ giá trị hội tụ.
Bảng 5.3. Độ tin cậy tổng hợp và phương sai trích thang đo
Thang đo Hệ số
tải Lãnh đạo được kính trọng (CR= 0.640; AVE= 0.473)
Tôi luôn tin tưởng cấp trên của mình có thể chỉ đạo chúng tôi vượt qua
được trở ngại 0.756
Tôi cho rằng cấp trên của tôi là điển hình của mẫu người tài giỏi và thành
công. 0.612
Lãnh đạo truyền cảm hứng (CR= 0.691; AVE= 0.530)
Cấp trên của tôi có những lý lẽ rất thuyết phục khi yêu cầu chúng tôi làm
một việc gì đó. 0.663
Tôi không được phép từ chối khi được yêu cầu giải quyết các vấn đề. 0.788 Quan tâm thành viên (CR= 0.807; AVE=0.583)
Cấp trên của tôi chịu khó nói chuyện với tôi để hiểu tôi cần những gì 0.687 Cấp trên luôn gặp mặt làm việc trực tiếp với tôi 0.769 Cấp trên của tôi luôn kiên nhẫn chỉ dẫn tôi giải quyết vấn đề 0.828 Khuyến khích tư duy (CR= 0.664; AVE= 0.497)
Cấp trên khơi dậy cho tôi sự hứng thú khi làm việc 0.724 Cấp trên khuyến khích tôi không ngần ngại khi trình bày các ý tưởng đổi
mới của mình. 0.685
Lãnh đạo tiếp cận bằng lời hứa (CR= 0.897; AVE= 0.744)
Nếu tôi làm việc theo cam kết với cấp trên của mình, tôi sẽ có tiền thưởng
tương xứng. 0.835
Những việc tôi làm cho cấp trên quyết định mức thưởng mà tôi được
nhận. 0.936
Cấp trên đề cập đến những gì tôi sẽ được thưởng khi nỗ lực làm việc 0.812
Lãnh đạo tiếp cận bằng phần thưởng (CR= 0.635; AVE= 0.468)
Cấp trên luôn xác định rõ ràng những phần thưởng (tiền, bằng khen) mà
tôi được nhận khi đạt được mục tiêu 0.611
Cấp trên luôn khen thưởng khi tôi làm tốt công việc của mình. 0.75 Lãnh đạo thụ động (CR= 0.755; AVE=0.608 )
Cấp trên sẽ không cải tiến công việc khi mọi thứ vẫn đang vận hành theo
kế hoạch. 0.837
Cấp trên chỉ giải quyết vấn đề khi nó đã xảy ra. 0.718 Lãnh đạo chủ động (CR= 0.816; AVE=0.689 )
Cấp trên luôn quan tâm đến những sai sót mà tôi đã phạm phải. 0.834 Cấp trên luôn quan tâm đến các biện pháp nhằm tránh xảy ra lỗi sai 0.826 Hiệu quả công việc (CR= 0.706; AVE= 0.548)
Trong công việc tại công ty X
…tôi xác định được đâu là vấn đề quan trọng nhất trong số những vấn đề
thường xảy ra khi đi tour. 0.671
…tôi luôn nỗ lực thực hiện công việc của mình nhanh nhất có thể để đảm
bảo đủ các điểm tham quan trong tour 0.803
Hiệu quả lãnh đạo (CR= 0.803; AVE= 0.577)
Tôi cho rằng cấp trên của tôi có khả năng quản lý bộ phận của tôi một
cách hiệu quả. 0.754
Nhìn chung, cấp trên của tôi quản lý bộ phận của tôi làm việc hiệu quả 0.829 Tôi cho rằng cấp trên của tôi làm việc hiệu quả hơn so với các lãnh đạo
của các công ty du lịch đối thủ. 0.69
Kiểm định độ giá trị phân biệt
Kết quả kiểm định độ giá trị phân biệt cho thấy bình phương hệ số tương quan giữa 2 khái niệm đều nhỏ hơn phương sai trích trung bình của khái niệm. Từ đó có thể kết luận các thang đo đạt được độ giá trị phân biệt
Bảng 5.4 Kiểm định độ giá trị phân biệt
Kính trọng
Cảm hứng
Quan tâm
Tư duy
Lời
hứa Thưởng Thụ động
Chủ
động HQCV HQLĐ Kính
trọng 0.473
Cảm hứng 0.173 0.53
Quan tâm 0.283 0.248 0.583
Tư duy 0.366 0.220 0.517 0.496
Lời hứa 0.001 0.004 0.016 0.049 0.744
Thưởng 0.209 0.271 0.280 0.262 0.000 0.468
Thụ động 0.000 0.030 0.049 0.001 0.056 0.156 0.597 Chủ động 0.010 0.000 0.015 0.049 0.185 0.156 0.070 0.608 HQCV 0.176 0.109 0.167 0.088 0.068 0.156 0.048 0.028 0.546 HQLĐ 0.176 0.165 0.192 0.282 0.000 0.156 0.003 0.003 0.156 0.577 Ghi chú: Giá trị trên đường chéo là AVE của khái niệm
Giá trị bên dưới đường chéo là bình phương hệ số tương quan giữa 2 khái niệm
Hình 5. 1. Kiểm định thang đo bằng CFA