CHƯƠNG 3 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG CÔNG TÁC PHỤC VỤ CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG CÔNG TÁC PHỤC VỤ
3.2. Nhóm giải pháp về chuyên môn nghiệp vụ
Một trong những nguyên nhân l m giảm hiệu quả phụ vụ ủ TV l do vốn t i liệu ủ TV hƣ áp ứng ƣợ nhu ầu tin ủ bạn ọ Việ thỏ mãn nhu ầu tin ủ NDT l vấn ề ƣợ ƣu tiên h ng ầu khi NDT ến TV, vì vậy ể nâng o ượ hất lượng bạn ọ v thu hút bạn ọ ến TV nhiều hơn, TV Trường ĐHHD ần bổ sung vốn t i liệu một á h ầy ủ, ảm bảo ả về số lƣợng v hất lƣợng
C ng giống như á ơ qu n thông tin – thư viện khá , TV Trường ĐHHD bổ sung t i liệu theo 3 hình thứ , l : mu – tr o ổi – biếu tặng Do ngu n kinh ph hạn hẹp nên ần tìm r những iểm mạnh v hạn hế nhằm phối hợp tốt ả 3 hình thứ trên tránh bị trùng bản, tận dụng tối giá trị ủ á t i liệu nhập thông qu á hình thứ
Sự ảnh hưởng ủ quy luật bùng nổ thông tin khiến ho nội dung v hình thứ t i liệu ng y ng dạng v phong phú Nếu không ƣợ sự qu n tâm kịp thời v bổ sung t i liệu một á h ầy ủ thì vốn t i liệu ủ TV sẽ ng ng y ng ngh o n n, lạ hậu v lú TV sẽ hỉ hoạt ộng một á h ầm hừng, không ho n th nh nhiệm vụ ƣợ gi o trong o tạo v giảng dạy, NCKH
Do ể ông tá bổ sung ạt hất lƣợng, nhất ịnh á thƣ viện phải ăn ứ v o tình hình thự tế ủ ơn vị m xây dựng một h nh sá h bổ sung thật hiệu quả
74
v hợp lý, iều n y ự kỳ qu n trọng vì h nh sá h n y sẽ quyết ịnh ến sự th nh ông h y thất bại ủ TV:
- Thứ nhất, n ịnh hướng ho ông tá xây dựng vốn t i liệu ể từ lập kế hoạ h bổ sung ụ thể ho việ phát triển vốn t i liệu thƣ viện;
- Thứ h i, n l m kim hỉ n m ho ông tá bổ sung, ể án bộ bổ sung ho n th nh nhiệm vụ ủ mình L ông ụ ể án bộ quản lý giám sát v kiểm tr việ thự hiện nghiệp vụ bổ sung, ảm bảo i úng hướng m h nh sá h ã ặt r
Vậy muốn h nh sá h bổ sung hợp lý v ho n thiện ần nghiên ứu ặ iểm, nhu ầu tin ủ NDT, ngu n kinh ph ho phép TV ần ƣ r á tiêu h ụ thể ể lự họn á loại hình t i liệu ụ thể Trường ĐHHD l một trường o tạo ng nh do t i liệu phụ vụ ho NDT ng phải l á t i liệu ng nh khá nh u, ơ sở ể TV xây dựng tiêu h bổ sung l hương trình o tạo ủ Nh trường Khi bổ sung ần phải xem xét á yếu tố khá nh u như: hủ ề v hình thứ ủ t i liệu; loại hình ngôn ngữ ủ t i liệu; hình thứ xuất bản, niên hạn ủ t i liệu, á bản gố hiện ng … ảm bảo sử dụng một á h hợp lý v ạt hiệu quả tối ngu n kinh ph m thƣ viện hiện
Cần ẩy mạnh ông tá xã hội h trong việ tăng ƣờng vốn t i liệu Xây dựng á ề án, kêu gọi sự ầu tƣ ủ á ơ qu n, do nh nghiệp trong v ngo i tỉnh Khuyến kh h sự ng g p ủ nhân dân về kinh ph v t i liệu sá h, báo
Dưới tá ộng ủ CNTT, sá h không òn l vật m ng tin duy nhất truyền tải tri thứ v tin tứ Cá ngu n tin iện tử phát triển với tố ộ rất nh nh, nhiều loại hình vật m ng tin khá r ời vì vậy ần xây dựng một kế hoạ h ụ thể ể kh i thá ngu n thông tin trên mạng, xây dựng ngu n tin với những vật m ng tin khá nh u nhƣ: băng từ, hình, băng ghi âm…dần dần tiến tới tự ộng h ông tá thƣ viện, xây dựng thƣ viện iện tử áp ứng nhu ầu tin ủ NDT trong thời kỳ hội nhập v phát triển
C nhiều phần mềm huyên nghiệp ể quản lý thƣ viện, thể kể ến phần mềm Libol h y Elib, do ần ề xuất với Lãnh ạo Nh trường cho phép mua phần mềm n y, khi lắp ặt v vận h nh phần mềm ần:
75
- H i ố CSDL ho hơn 74.000 uốn sá h v ập nhật CSDL ho những t i liệu mới ƣợ bổ sung;
- Xây dựng CSDL báo, tạp h ;
- Đƣ to n bộ CSDL ã xây dựng ƣợ lên OPAC ể phụ vụ tr ứu v tìm tin trự tuyến;
- Thự hiện lưu thông tự ộng h tại phòng ọ ;
- Liên tụ sử ổi v ập nhật dữ liệu về á ối tƣợng NDT 3.2.2. Đa dạng hóa các sản phẩm và d ch vụ thông tin
Sự ổi mới ăn bản v to n diện trong giáo dụ ại họ ã g p phần tạo iều kiện phát triển nhu ầu tin ủ NDT về dị h vụ thông tin ngày càng cao. Trong khi nhu ầu tiếp ận á ngu n tin ng y ng phứ tạp v dạng, việ dạng h á SP v DVTT ƣợ xem l một giải pháp m ng t nh khả thi o v t tốn kém Tuy nhiên, á SP v DVTT ủ TV Trường ĐHHD vẫn hư áp ứng ượ hết nhu ầu tìm kiếm thông tin ủ bạn ọ Cá SP v DVTT ngh o n n ng l một trong những nguyên nhân l m giảm tỉ lệ NDT ến TV
Thư viện Trường ĐHHD ng hoạt ộng theo phương thứ truyền thống, sản phẩm thông tin ủ thƣ viện hủ yếu ƣợ sử dụng l mụ lụ hữ ái v mụ lụ phân loại, ngo i r hƣ SP h y DVTT n o áng kể
Do iều ần l m trướ tiên l TV phải gấp rút xây dựng một hệ thống SP v DVTT truyền thống nhƣ mụ lụ hủ ề, ô tr hủ ề theo vần hữ ái, thƣ mụ hủ ề…Hệ thống mụ lụ hữ ái v mụ lụ phân loại thường xuyên ượ sử dụng nên rất ần sự ho n thiện Cá tủ ph h ần ƣợ kiểm tr ịnh kỳ v ƣợ tiến h nh nhƣ s u:
- Sắp xếp lại ph h một á h kho họ , úng hỗ, úng hủ ề;
- Sử hoặ th y ổi á ph h , rá h nát, mờ hữ Lập á ph h tiêu ề ho phù hợp với bảng phân loại ng sử dụng;
- Loại bỏ những ph h ã hỏng, không phù hợp, bổ sung á ph h bị mất tránh tình trạng sá h trong kho m không ph h trong tủ thƣ mụ
76
Ngo i r ần phát triển thêm một số sản phẩm khá nhƣ thƣ mụ thông báo sá h mới, thƣ mụ huyên ề v ặ biệt l tổng luận Tổng luận l sản phẩm ặ biệt giá trị rất o ối với án bộ nghiên ứu, án bộ lãnh ạo v quản lý do ần tăng ƣờng sản phẩm n y ể áp ứng nhu ầu tin ủ nh m ối tƣợng NDT ấp o giúp ho họ nắm vững vấn ề, ủ thông tin ể giải quyết vấn ề
Đặ biệt nên dạng h h y phát triển thêm một số loại hình dị h vụ thông tin khá nhƣ:
- D vụ un ấp t ôn t n ọn lọ
Dị h vụ ung ấp thông tin họn lọ nhằm ung ấp thông tin ho NDT ã ượ xá ịnh từ trướ , một á h hủ ộng v ịnh kỳ
Để dị h vụ n y ƣợ tiến h nh hiệu quả thì án bộ thƣ viện ần phải thu thập yêu ầu tin ủ NDT dưới nhiều hình thứ khá nh u, thể gửi phiếu yêu ầu trự tiếp ến Thƣ viện hoặ qu em il, iện thoại Từ án bộ thƣ viện tiến h nh lự họn tìm kiếm thông tin phù hợp với yêu ầu tin v phổ biến thông tin ến NDT thông qu á hình thứ m bạn ọ yêu ầu
Dị h vụ ung ấp thông tin l m giảm thời gi n ho bạn ọ trong việ tr tìm, ọ t i liệu, áp ứng ƣợ úng yêu ầu ủ NDT Đây l một dị h vụ nhiều ưu iểm ng ượ nhiều thư viện trong ả nướ sử dụng
- D vụ m ợn l ên t v n
Với ngu n kinh ph hạn hế, vốn t i liệu hạn hế hƣ áp ứng ƣợ tối nhu ầu tin ủ NDT Dị h vụ mƣợn liên thƣ viện giúp ho bạn ọ thể mƣợn t i liệu tại á thư viện trong v ngo i nướ
Tuy nhiên với việ phát triển dị h vụ n y òi hỏi án bộ thƣ viện phải lên kế hoạ h ụ thể, huẩn bị ơ sở b n ầu ể phát triển dị h vụ, áp dụng á tiêu huẩn trong hoạt ộng thƣ viện ng thời phải ề r á hi ph ần thiết ể bạn ọ sử dụng dị h vụ n y
- D vụ un ấp t ôn t n t o uyên đề
Trong quá trình nghiên ứu, giảng dạy, họ tập NDT luôn qu n tâm ến các thông tin, t i liệu theo huyên ề nhất ịnh ể thể ái nhìn tổng quát, nghiên
77
ứu huyên sâu l nh vự m họ qu n tâm Vì vậy, dị h vụ ung ấp thông tin theo huyên ề áp ứng yêu ầu tin ủ NDT trong quá trình họ tập v nghiên ứu
Để dị h vụ n y hiệu quả o òi hỏi án bộ thƣ viện ần phải m hiểu sâu sắ á l nh vự kho họ , nắm ƣợ á ngu n t i liệu theo á huyên ề khá nh u tại thư viện Thường xuyên ập nhật á t i liệu mới trên ơ sở iều tr nhu ầu tin ủ NDT
Nếu á SP v DVTT n y ƣợ triển kh i v xây dựng ng bộ tất yếu sẽ nâng o ƣợ hất lƣợng tr ứu tin v sử dụng thông tin l m thỏ mãn nhu ầu tin ủ NDT, từ g p phần nâng o hiệu quả phụ vụ NDT tại TV