6.1 Đánh giá chỉ số
Để đánh giá các chỉ số trong chiến lược marketing kỹ thuật số lần này, VKU sử dụng công cụ Pagespeed:để đánh giá các chỉ số sau
Chỉ số SEO được sử dụng để đánh giá tối ưu hóa website bằng cách tối ưu hóa hình ảnh, cấu trúc web và sử dụng thẻ để thiết lập web có tốt hay không. Điểm từ 90 trở lên được coi là tốt, từ 50 đến 90 là cần cải thiện, dưới 50 được coi là kém. Chúng ta có thể điều chỉnh lại website để đạt hiệu quả tốt nhất.
Chỉ số Hiệu suất được đánh giá bằng các chỉ số sau đây để xác định sự tốt hay không của trang web và khả năng đáp ứng nhu cầu người dùng, từ đó điều chỉnh để nâng cao hiệu quả cho chiến dịch:
First Contentful Paint (FCP): Thời gian tìm thấy nội dung đầu tiên.
First Input Delay (FID): Độ trễ ban đầu của website.
Largest Contentful Paint (LCP): Thời gian hiển thị nội dung lớn nhất.
Cumulative Layout Shift (CLS): Trải nghiệm người dùng.
Ngoài ra, chúng tôi sử dụng công cụ Google Search Console để đánh giá các chỉ số như sau:
Tổng số lần nhấp: Đây là số lần người dùng nhấp vào liên kết của trang web từ kết quả tìm kiếm. Chỉ số này cho biết mức độ tương tác và sự quan tâm của người dùng đối với trang web.
Tổng số lần hiển thị: Đây là số lần trang web xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.
Đây là một chỉ số quan trọng để đánh giá mức độ hiển thị của trang web và tầm ảnh hưởng của nó trên công cụ tìm kiếm.
CTR trung bình: Đây là tỷ lệ giữa số lần người dùng nhấp vào liên kết của trang web,..
6.2 KPI và đánh giá KPI chiến dịch
Đánh giá KPI và mục tiêu KPI dự tính như sau
76 Lượt truy cập (Website Traffic): Đánh giá số lượng người truy cập vào trang web.
Điều này ,cho thấy mức độ quan tâm và tiếp cận của khách hàng với chiến dịch của bạn.
KPI=100.000 nghìn lượt
Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate): Đo lường tỷ lệ người dùng thực hiện hành động mục tiêu trên trang web ví dụ như đăng ký, tải xuống, hoặc điền vào biểu mẫu.
KPI=5000 lượt
Số lượng lead: Đo lường số lượng khách hàng tiềm năng đã tương tác hoặc liên hệ thông qua chiến dịch marketing như đăng ký email, điền vào biểu mẫu, hoặc yêu cầu tư vấn.
KPI=5000 lượt
Tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng mới sang khách hàng trung thành: Đo lường tỷ lệ khách hàng mới trở thành khách hàng trung thành sau khi tiếp xúc với chiến dịch marketing của bạn. KPI này cho thấy khả năng giữ chân và tạo lòng trung thành từ khách hàng.
KPI=1000 người
Tỷ lệ đánh giá tích cực (Positive Feedback Rate): Đo lường tỷ lệ phản hồi tích cực từ khách hàng về chiến dịch marketing, chẳng hạn như đánh giá cao, bình luận tích cực hoặc chia sẻ nội dung. KPI này cho thấy mức độ tương tác và đáp ứng tích cực của khách
KPI=90% phản hồi tích cực
Tỷ lệ tương tác trên mạng xã hội (Social Media Engagement Rate): Đo lường tỷ lệ tương tác của khách hàng với nội dung của bạn trên các mạng xã hội, bao gồm lượt like, bình luận, chia sẻ và click vào liên kết. KPI này cho thấy mức độ tham gia và quan tâm của khách hàng với nội dung của bạn trên mạng xã hội.
KPI= 20.000 bình luận, 50.000 lượt like, 5000 lượt chia sẻ
Thời gian trung bình trên trang (Average Time on Page): Đo lường thời gian trung bình mà người dùng dành cho mỗi trang web hoặc bài viết. KPI này cho thấy mức độ quan tâm và tương tác của khách hàng với nội dung của website chúng ta
KPI= 1 tiếng
77 6.3 Rủi ro và giải pháp cho chiến lược
6.3.1 Rủi ro
Phản hồi tiêu cực: Trên mạng web hoặc mạng xã hội, người dùng có thể dễ dàng chia sẻ ý kiến, đánh giá hoặc phản hồi một cách chủ quan, mang tính tiêu cực. Điều này có thể gây ra tác động tiêu cực đến hình ảnh thương hiệu VKU-DEC nếu không được quản lý cẩn thận.
Tiềm ẩn vấn đề bảo mật: Chiến dịch lần này tiếp cận khách hàng thông qua các kênh trực tuyến nên có nguy cơ mất thông tin, ăn cắp thông tin cá nhân và dữ liệu của khách hàng.
Sự cạnh tranh gay gắt: Marketing online tuyển sinh đang đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ khác.
Hoạt động SEO chưa tốt:
Nội dung trang web không được tối ưu cho các từ khóa đã lựa chọn hoặc không cung cấp giá trị cho người đọc làm giảm hiệu quả SEO.
Thiết kế web hấp dẫn, không thân thiện với điện thoại di động hoặc tạo ra trải nghiệm người dùng không tốt, điều này có thể ảnh hưởng đến vị trí của bạn trên các kết quả tìm kiếm
Tối ưu hóa kỹ thuật trang web không tốt, chẳng hạn như không có các thẻ tiêu đề, thẻ meta, URL thân thiện với SEO, hoặc tốc độ tải trang chậm, điều này cũng có thể ảnh hưởng đến SEO.
6.3.2 Giải pháp
Bảo mật thông tin là một vấn đề quan trọng và cần được coi trọng để tránh rủi ro về lỗ hổng bảo mật và vi phạm quyền riêng tư.
Xây dựng chiến lược digital marketing đặc biệt để tạo ra sự khác biệt và thu hút sự chú ý của khách hàng.
Đảm bảo rằng bạn tạo ra nội dung chất lượng, liên quan đến từ khóa và cung cấp thông tin hữu ích cho người dùng.
Đảm bảo rằng trang web có giao diện thân thiện, dễ đọc, và tương thích với các
78 thiết bị
Đảm bảo rằng trang web tuân thủ các nguyên tắc tối ưu hóa kỹ thuật cơ bản trong SEO
Liên kết nội bộ và liên kết từ các trang web khác đến trang web của mình để có thể cải thiện SEO. Nếu bạn thiếu chiến lược liên kết hoặc không có liên kết từ các trang web uy tín, điều này có thể ảnh hưởng đến sự hiện diện của trang web trên các kết quả tìm kiếm.
79