L ic mơ n
3.4.3.1.Mc tiêu Áp dng k th ut tiên
6 .K tc uca lu nv ăn
3.4.3.1.Mc tiêu Áp dng k th ut tiên
a) Thư c o th nh t: T l quy trình
ư c t
- Ch tiêu: 15% tr lên.
ng hóa.
- Phương pháp o lư ng: ánh giá t l các nguyên công, quy trình t - Bi n pháp th c hi n:
ng hóa.
+ u tư máy móc thi t b hi n i phù h p v i chi n lư c phát tri n. + T t c các s n ph m ph i ư c thi t k công ngh , mô ph ng trư c khi s n xu t.
+ L p quy trình t i ưu thi t b t ng có th làm vi c. - B ph n
ng l c.
m b o hoàn thành ch tiêu: Ban lãnh o, Phòng V tàu, Phòng
- -
ơn v ph trách o lư ng : Phòng KCS. nh kỳ th c hi n: Hàng năm
b) Thư c o th hai: Năng su t lao ng bình quân c a Công nhân. Thư c o này o lư ng hi u qu c a quá trình qu n lý s n xu t óng m i và s a ch a tàu.
- Ch tiêu: 350 tri u ng/năm tr lên.
- Phương pháp o lư ng: T ng doanh s /t ng công nhân - Bi n pháp th c hi n:
hàn t
+ ào t o nhân l c ng....
s d ng hi u qu thi t b t ng như máy c t CNC, máy
+ Nâng cao ch t lư ng thi t k k thu t, công ngh .
+ Giám sát ch t ch quy trình, nâng cao tay ngh CN, gi m thi u s n ph m l i.
- -
ơn v ph trách o lư ng : Phòng TCKT. nh kỳ th c hi n: Hàng năm.
3.4.3.2 M c tiêu Nâng cao ch t lư ng SP/DV, rút ng n th i gian giao hàng.
a) Thư c o th nh t: T l th i s n xu t ư c rút ng n so v i th i gian s n xu t bàn giao s n ph m ho c ơn hàng tương t th c hi n l n u.
Thư c o này o lư ng s ti n b c a h th ng i u hành s n xu t. - Ch tiêu: trên 15%.
- Phương pháp o lư ng: So sánh th i gian giao hàng c a ơn hàng sau so v i ơn hàng tương t s n xu t l n u.
- Bi n pháp th c hi n:
+ L p nh t ký công trình, ghi chép quá trình t ch c, i u hành s n xu t. Ti n hành phân tích, lo i b nh ng quy trình, ho t ng chưa phù h p, i u ch nh sai sót.
+ Th c hi n t t quá trình chu n b s n xu t, tháng.
t các k ho ch cho t ng ngày, tu n,
+ u tư máy c t CNC, máy hàn t ng, máy u n ng CNC, máy l c tôn…tăng t l quy trình t ng, tăng năng su t lao ng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
+ L p k ho ch chi ti t các công vi c trên và vi c cung ng v t tư m t cách t i ưu trên ph n m m chuyên d ng.
+ Ban i u hành d án ph i tuy t th c hi n úng k ho ch d án.
i tuân th k ho ch, tìm m i bi n pháp
- B ph n m b o hoàn thành ch tiêu: Phòng v tàu, Phòng ng l c tàu, Phòng VTTB, các Phân Xư ng.
- -
ơn v ph trách o lư ng : Phòng Kinh doanh. nh kỳ th c hi n: 06 tháng.
b) Thư c o th hai: T l s n ph m th a mãn tiêu chu n kinh t k thu t khi th
nghi m và khai thác.
Thư c o này o lư ng o lư ng ch t lư ng s n ph m c a Nhà máy v k thu t, m thu t cũng như tính năng và hi u qu khai thác. - Ch tiêu: 100%. - Phương pháp o lư ng: (S lư ng SP giao)x100% -Bi n pháp th c hi n: t ch t lư ng/ t ng s s n ph m bàn
70
+ H p tác các nhà thi t k , tư v n chuyên nghi p, nhà cung c p có ch t lư ng uy tín.
+ Tuân th quy trình gia công ch t o cũng như quy trình th nghi m, nâng cao ý th c ngh nghi p, tay ngh cho ngư i lao ng.
- B ph n m b o hoàn thành ch tiêu: Phòng v tàu, Phòng ng l c tàu, KCS, Phòng VTTB, các Phân Xư ng. - - ơn v ph trách o lư ng : Phòng KCS. nh kỳ th c hi n: 06 tháng. 3.4.3.3 M c tiêu Xây d ng h th ng qu n tr năng ng, hi u qu .
a) Thư c o th nh t: T l lao ng gián ti p t i a so v i t ng s lao lao ng. Thư c o này o lư ng hi u qu c a h th ng qu tr ư c ph n ánh thông qua chi phí qu n lý qu n lý l c lư ng lao ng tr c ti p. - Ch tiêu: 20% . T l này càng th p mà h th ng v n ho t ng thông su t thì
hi u qu qu n tr càng cao. Tuy nhiên, ch tiêu này ph thu c nhi u y u t như công ngh , t l quy trình ư c t ng hóa, năng l c nhân viên…
- Phương pháp o lư ng:(S NV gián ti p/ T ng s NV )x100%. - Bi n pháp th c hi n:
+ G i cán b ch ch t n các nhà máy l n có phương pháp qu n lý hi u qu h c h i quy trình qu n lý, ki m soát công vi c.
+ B trí và phân công công vi c khoa h c
tăng cư ng kh năng giám sát.
+ Cơ c u b máy t ch c tinh g n, năng ng gi m thi u chi phí rư m rà không c n thi t, u tư theo chi u sâu ào t o cán b qu n lý gi i.
- B ph n m b o hoàn thành ch tiêu: Phòng t ch c lao ng - - ơn v ph trách o lư ng : Phòng t ch c lao nh kỳ th c hi n: 12 tháng. ng b) Thư c o th hai: S lư ng sáng ki n c i ti n t i thi u ư c áp d ng th c t trong m t quý. Thư c o này o lư ng s năng ng và hi u qu c a h th ng qu n tr trong vi c phát huy sáng ki n c i ti n k thu t cũng như i u ch nh các ho t ng nh m
- Ch tiêu: 02 sáng ki n/quý
- Phương pháp o lư ng: Ch m i m, ánh giá th c t . - Bi n pháp th c hi n:
71
+ C p ngân sách b công nhân viên.
+ Khuy n khích
khuy n khích tinh th n sáng t o và tuyên truy n
ng viên, khen thư ng k p th i. n t ng cán - B ph n m b o hoàn thành ch tiêu: Các trư ng b ph n. ơn v ph trách o lư ng : Phòng TCL . nh kỳ th c hi n: 03 tháng. 3.4.4 Khía c nh H c h i và phát tri n. 3.4.4.1 M c tiêu ào t o nâng cao trình
, năng l c cho nhân viên.
a) Thư c o th nh t: S ngư i t i thi u ư c tham gia ào t o CN (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
ăng ki m
và các l p ào t o k năng chuyên môn,qu n lý hàng năm. - Ch tiêu: 40 ngư i.
- Phương pháp o lư ng: Báo cáo th ng kê. - Bi n pháp th c hi n:
+ Xây d ng chính sách ào t o, c p ngân sách khuy n khích nhân viên h c t p
nâng cao trình .
+ B trí công vi c phù h p và phát huy ư c năng l c c a nhân viên. + Tr lương theo năng l c và hi u qu công vi c.
- B ph n m b o hoàn thành ch tiêu: Phòng TCL .
- B ph n ph trách o lư ng: Phòng TCL .
- nh kỳ o lư ng: 12 tháng.
b) Thư c o th hai: S nhân viên có trình Ngo i ng kh năng giao d ch v i khách hàng nư c ngoài.
- Ch tiêu: 2 ngư i tr lên.
- Phương pháp o lư ng: Báo cáo th ng kê. - Bi n pháp th c hi n:
+ Xây d ng chính sách ào t o, c p ngân sách khuy n khích nhân viên h c t p
nâng cao trình .
+ B trí công vi c phù h p và phát huy ư c năng l c c a nhân viên.
+ Khuy n khích tăng 15% ti n lương cho nh ng nhân viên áp ng ư c yêu c u.
- B ph n m b o hoàn thành ch tiêu: Phòng TCL .
- nh kỳ o lư ng: 06 tháng.
c) Thư c o th ba: S nhân viên ư c ào t o trên i h c hàng năm. - Ch tiêu : 2 ngư i tr lên.
- Phương pháp o lư ng: Theo dõi, th ng kê. - Bi n pháp th c hi n:
+ Xây d ng chính sách ào t o, c p ngân sách khuy n khích nhân viên h c t p nâng cao trình .
+Tăng 15-20% ti n lương cho nhân viên có b ng th c s tr lên. + B trí công vi c phù h p và phát huy ư c năng l c c a nhân viên. + Tăng ch ãi ng , c i thi n, nâng cao thu nh p cho nhân viên. + B trí công vi c phù h p v i trình , năng l c nhân viên. + T o môi trư ng làm vi c n nh, h p d n, nhi u cơ h i thăng ti n. - B ph n m b o hoàn thành ch tiêu: Trư ng các b ph n.
- B ph n ph trách o lư ng : Phòng TCL . - nh kỳ o lư ng: 12 tháng.
3.4.4.2 M c tiêu i ngũ nhân viên chuyên nghi p và t n t y.
a) Thư c o th nh t: T l nhân viên ư c b trí công vi c úng chuyên ngành ào t o.
Thư c o này o lư ng t l nhân viên ư c ào t o úng chuyên ngành và b trí công vi c phù h p nh m phát huy t i a năng l c và s trư ng c a nhân viên.
- Ch tiêu: trên 96%.
- Phương pháp o lư ng: Theo dõi, th ng kê.
- Bi n pháp th c hi n: Tuân th quy trình tuy n d ng và b trí công vi c phù h p chuyên ngành c a nhân viên.
- B ph n m b o hoàn thành ch tiêu: Phòng TCL ch u trách nhi m trong vi c tuy n m , tuy n d ng. Các trư ng b ph n ch u trách nhi m phân công công vi c (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
phù h p.
- B ph n ph trách o lư ng : Phòng TCL
- nh kỳ o lư ng: 12 tháng
b) Thư c o th hai: T l công vi c ư c x lý k p th i và chính xác. - Ch tiêu: trên 90%.
73
- Phương pháp o lư ng: Th ng kê s n ph m l i, theo dõi ánh giá ch t lư ng x lý công vi c c a nhân viên.
- Bi n pháp th c hi n:
+ Phân công công vi c phù h p v i năng l c, s trư ng c a nhân viên. + Có quy trình hư ng d n và ào t o nhân viên m i.
+ ánh giá k t qu làm vi c c a nhân viên hàng tháng tr lương. - B ph n m b o hoàn thành ch tiêu: Các trư ng b ph n. - B ph n ph trách o lư ng : Phòng TCL . - nh kỳ o lư ng: Hàng tháng. c) Thư c o th ba: T l ư c giao tr lên hàng tháng - Ch tiêu: trên 95%.
nhân viên ư c ánh giá hoàn thành t t công vi c
- Phương pháp o lư ng: T ng h p ánh giá m c hoàn thành công vi c c a nhân viên các b ph n xem xét.
- Bi n pháp th c hi n:
+Giao nhi m v c th , rõ ràng v trách nhi m cũng như quy n l i cho nhân viên.
+ Giáo d c k lu t lao t o nhân viên m i.
ng và khuy n khích văn hóa làm vi c chăm ch , ào
+ Truy n t các m c tiêu n t t c nhân viên m i ngư i hi u cùng nhau
làm vi c t m c tiêu ó.
- B ph n m b o hoàn thành ch tiêu: Các trư ng b ph n.
- B ph n ph trách o lư ng : Phòng TCL .
- nh kỳ o lư ng: Hàng tháng.
3.4.4.3 M c tiêu H th ng thông tin có kh năng x lý t t.
a) Thư c o th nh t: S nhân viên ư c truy n thông nh ng thông tin c n thi t c a Công ty.
- Ch tiêu: 100%.
- Phương pháp o lư ng: Thăm dò, th ng kê.
- Bi n pháp th c hi n: T t c thông tin c n thi t ư c ăng t i trên m ng n i b c a Công ty, nhân viên theo phân quy n có th truy c p. Nh ng nhân viên thu c các
b ph n s n xu t tr c ti p không có cơ h i truy c p m ng s ph trách vào giao ban
u ca.
ư c truy n t b i ngư i
- B ph n m b o hoàn thành ch tiêu: B ph n IT-Phòng HCQT, Trư ng
các bô ph n. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- B ph n ph trách o lư ng : B ph n IT-Phòng HCQT.
- nh kỳ o lư ng: Hàng tháng.
b) Thư c o th hai: Th i gian t i a các báo cáo n ngư i x lý và ngư c l i.
- Ch tiêu: < 120 phút.
- Phương pháp o lư ng: L p nh t ký theo dõi. - Bi n pháp th c hi n:
+ Ban hành quy ch gi i h n th i gian ph n h i thông tin, tránh tình tr ng ùn t t do không xem xét k p th i.
+ Các báo cáo và ph n h i có hi u l c khi ư c trình duy t thông qua m ng eoffice
tr s .
m b o các báo cáo ư c xem xét k c khi ngư i qu n lý không có m t t i
- B ph n m b o hoàn thành ch tiêu: Ban lãnh o, các Trư ng b ph n, B ph n văn thư.
- B ph n ph trách: Phòng HCQT.
75
B ng 3.1: B NG ÁNH GIÁ THÀNH Q A (BALANCED SCORECARD) C A CÔNG TY ÓNG TÀU NHA TRANG
KHÍA C NH TÀI CHÍNH M c tiêu Thư c o Ch tiêu Bi n pháp th c hi n nh kỳ o lư ng B ph n ph trách F1: Tăng trư ng doanh thu F1.1T l tăng doanh thu hàng năm. > 20%
KHÍA C NH KHÁCH HÀNG M c tiêu Thư c o Ch tiêu Bi n pháp th c hi n nh kỳ o lư ng B ph n ph trách C1: Duy trì khách hàng truy n th ng, thu hút khách hàng m i. C1.1 S khách hàng cũ quay tr l i h p tác v i công ty n u có nhu c u. > 90%
77 C3: Thõa mãn nhu c u c a khách hàng C3.1 T l khách hàng ư c kh o sát m c hài lòng v ch t lư ng SP/DV c a nhà máy tr l i t hài lòng tr lên > 95 %
+Xây d ng tiêu chu n k thu t c a nhà máy áp ng tiêu chu n ngành và mong i c a khách hàng.
+ Th c hi n úng cam k t v ch t lư ng SP, th i gian giao hàng.
+Thái ph c v t t, gi i quy t nhanh chóng các yêu c u.
P1.2 Năng su t lao ng bình quân c a công nhân
> 350 Tri u/năm
+ ào t o công nhân lành ngh , s d ng hi u qu máy móc thi t b .
+Nâng cao ch t lư ng thi t k k thu t, công ngh .
+Giám sát ch t ch quy trình, nâng cao tay ngh CN, gi m thi u s n ph m l i. 12 tháng a.P.KCS -P.TCL -Các PX b.P.TCKT P 2:
79 KHÍA C NH H C H I VÀ PHÁT TRI N M c tiêu Thư c o Ch tiêu Bi n pháp th c hi n nh kỳ o lư ng B ph n ph trách L1: ào t o nâng cao trình , năng l c cho nhân viên L1.1 S NV ư c ào t o ch ng nh n ăng ki m và các l p h c k năng chuyên môn, qu n lý hàng năm > 40
*/ Ghi chú: a. Là b ph n m b o hoàn thành ch tiêu. b. Là b ph n ph trách o lư ng
Ngu n: Nghiên c u c a tác gi .
L2.2 T l công vi c ư c x lý k p th i và chính xác
> 90%
+Phân công công vi c h p lý theo s trư ng c a nhân viên. + ào ta hư ng d n nhân viên m i, b trí công vi c phù h p. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
+ ánh giá hi u qu nhân viên hàng tháng tr lương.
Hàng tháng
a.TBP
b.P.TCL
81
3.5 THI T L P B NG ÁNH GIÁ THÀNH QU NĂM 2012 CHO CÔNG TY ÓNG TÀU NHA TRANG
Năm 2012 ư c nh n nh là năm v n còn nhi u khó khăn thách th c v i toàn ngành óng tàu do giá cư c v n t i th p, nhu c u óng tàu trong nư c và qu c
t tr m l ng, chính sách tài khóa, ti n t th t ch t... Vì v y, Ban lãnh