L ic mơ n
6 .K tc uca lu nv ăn
1.1.2.3. Nh ng rào cn trong quá trình th c thi chi nl ưc
M t nghiên c u ã ch ng minh, c c i thi n 35% v ch t lư ng th c thi chi n lư c trong m t doanh nghi p trung bình thì tương ng c i thi n ư c 30% giá tr c
8
sao vi c th c thi chi n lư c thành công l i khó khăn như v y? Hai nhà ki n trúc
Balanced Scorecard Kaplan và Norton tin r ng câu tr l i n m b n rào c n mà ph i ư c kh c ph c trư c khi chi n lư c ư c th c thi m t cách hi u qu .
Sơ 1.2: Các rào c n th c thi chi n lư c
Ch 10% t ch c th c thi ư c chi n lư c c a
mình
Rào c n i v i th c thi chi n lư c
Rào c n t m nhìn Ch 5% nhân l c hi u v chi n lư c Rào c n con ngư i Ch 25% nhà qu n lí có ng cơ liên quan n Rào c n qu n lí 85% nhóm th c thi dành ít hơn m t gi m i
Rào c n tài nguyên
60% t ch c không liên k t ngân quĩ t i chi n
chi n lư c tháng th o lư c
lu n chi n lư c
Ngu n: Paul R.Niven Balanced Scorecard Step by Step, trang 10
Rào c n t m nhìn:
i a s ngư i lao ng không hi u chi n lư c c a
doanh nghi p. Tình hình ư c ch p nh n th k 20 khi mà giá tr ư c t o ra ch y u do vi c s d ng hi u qu tài s n v t ch t và ngư i lao ng gi vai trò khiêm t n
trong bánh xe công nghi p ó. Tuy nhiên, trong th i
i tri th c và thông tin, giá tr
ư c t o ra t tài s n vô hình như: bí quy t kinh doanh, m i quan h , văn hóa doanh nghi p. a s doanh nghi p v n ư c t ch c gi ng như th i
i công nghi p, vi c
s d ng cách qu n tr b ng m nh l nh và ki m soát thì không thích h p trong th i
ngày nay.
Rào c n v con ngư i: Trong cu c kh o sát v khen thư ng năm 2005, T
9
ch c xã h i v qu n tr ngu n nhân l c th y r ng 69% doanh nghi p có áp d ng m t vài hình th c khen thư ng cho nhân viên. Tuy nhiên, các hình th c khen thư ng này thư ng t p trung cho vi c t các k t qu tài chính ng n h n. Mà khi t p trung cho vi c t k t qu tài chính ng n h n thì nh ng nhân viên thông minh s bi t mình ph i
làm gì mb o t ư c k t qu ó. i u này thư ng d n n vi c hy sinh các giá tr dài h n.
Rào c n v ngu n l c: 60% doanh nghi p không k t h p ngân sách v i chi n lư c. S li u này không làm chúng ta ng c nhiên vì ph n l n các doanh nghi p có
quá trình d toán ngân sách và ho ch nh chi n lư c riêng. M t nhóm thì ang th c
thi chi n lư c ưa doanh nghi p ti n t i tương lai, trong khi ó m t nhóm khác thì
ang d toán ngân sách, v n cho năm t i. V n
c a phương pháp này là, m t l n
n a, ngu n l c tài chính và con ngư i l i b g n ch t vào m c tiêu ng n h n, không ph i vào chi n lư c dài h n.
Rào c n v qu n tr : Khi h u h t các c p qu n tr và nhân viên trong công ty không hi u ho c không ư c truy n t các m c tiêu chi n lư c c a t ch c thì vi c
ưa t ch c, doanh nghi p t ư c t m nhìn tr nên vô v ng.