Nghiên cứu thị trường là một công việc hết sức quan trọng đối với các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển lâu dài. Nghiên cứu này chỉ ra hướng kinh doanh cần thiết và để không có hướng đi sai. Vì vậy, trước khi tung ra sản phẩm mới cần nghiên cứu kỹ về khách hàng, thị trường và quy mô của thị trường, trong đó nổi bật là nghiên cứu khách hàng.
Đối với khách hàng: Đối tượng khách hàng chủ yếu của công ty là doanh nghiệp nhà máy, có thu nhập tương đối trở lên. Công ty đã rất cẩn thận về khách hàng của mình để cung cấp dịch vụ tốt nhất, trừ khi khách hàng của công ty luôn tìm cách nghiên cứu về những khách hàng chưa sử dụng sản phẩm của họ. Tạo ra một cách sản phẩm để phục vụ những khách hàng đó, hoặc tạo ra một cách khác để phục vụ những khách hàng có thu nhập chưa cho phép sử dụng những vật liệu cao cấp nhưng vẫn cần được sử dụng. Vì vậy, trong suốt 6 năm hoạt động vừa qua, lượng khách hàng đến với công ty tôi ngày càng đông.
“Nghiên cứu cầu sản phẩm: Cầu sản phẩm vật liệu xây dựng phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: Mùa vụ, khu vực, địa chất, sự phát triển của nền kinh tế, quy hoạch của nhà nước.. Do đó việc nghiên cứu về cầu sản phẩm tương đối phức tạp.
Là một doanh nghiệp mới được cổ phần hoá trong mấy năm trở lại đây nên hoạt động này còn trì trệ. Hiện nay, tốc độ phát triển kinh tế cao, tốc độ xây dựng lớn và tốc độ xây dựng hạ tầng cơ sở cao vì vậy nhu cầu xây dựng lớn. Xác định chính xác nhu cầu giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ nhu cầu giúp giảm chi phí bán hàng, chi phí tồn kho, chi phí nhân công. Việc đầu tư cho nghiên cứu cầu của sản phẩm chưa
được chú trọng. Các cán bộ công nhân viên trong phòng kế hoạch, kỹ thuật vật tư đảm nhận nhiệm vụ ngiên cứu cầu. Việc nghiên cứu cầu thường được làm vào thời gian cuối năm nhằm phục vụ cho ban giám đốc đặt ra kế hoạch sản xuất trong năm tới. Công việc chủ yếu của việc nghiên cứu này là tham khảo số liệu gián tiếp qua hai nguồn: Nguồn số liệu bên trong và nguồn số liệu bên ngoài doanh nghiệp”.
“Nguồn số liệu bên trong doanh nghiệp bao gồm số liệu từ phòng kế toán, kỹ thuật vật tư, phòng tổ chức hành chính lao động tiền lương như: Báo cáo tổng kết năm, báo cáo kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty, báo cáo tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh,báo cáo về chi phí kinh doanh, thống kê về tiêu thụ sản phẩm, thống kê về các mặt hàng sản xuất”…
“Nguồn số liệu bên ngoài bao gồm các số liệu của tổng cục thống kê, các số liệu đã được thông báo của cơ quan thống kê khác, số liệu của sở kế hoạch và đầu tư, các trang web và tạp chí xây dựng khác”.
“Nghiên cứu cung sản phẩm: Công ty cần xác định xem trên thị trường có bao nhiêu đối thủ cạnh tranh và mức ảnh hưởng của các đối thủ cạnh tranh đối với công ty như thế nào, qua số liệu tổng hợp về tình hình cạnh tranh, về cầu của thị trường và sức sản xuất của công ty mà đưa ra lượng cung của sản phẩm. Đây là một giai đoạn hết sức khó khăn. Nghiên cứu cung của thị trường hiện nay cũng chỉ dựa vào những số liệu bên ngoài như số danh sách các công ty xây dựng hoạt động trong tỉnh, đánh giá về tình hình phát triển công nghiệp và xây dựng của tỉnh Ninh Bình, các dựán đã và đang thực hiên của sở Kế Hoạch và đầu tư tỉnh ninh bình…Về phía công ty, công ty không có số liệu tự thống kê về các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp của công ty, những đối thủ tiềm ẩn, những đối thủ hiện tại của công ty, ảnh hưởng của các doanh nghiệp này đến tình hình sản xuất và kinh doanh của công ty”.
Hiện nay ngành công nghiệp xây dựng và vật liệu xây dựng đang có sự cạnh tranh rất gay gắt. Khối lượng xây dựng hiện nay lớn, nhu cầu về gạch xây dựng tại địa phương cũng lớn. Ước tính với dân số hiện nay của tỉnh Ninh Bình và tốc độ tăng trưởng kinh tế hiện tại thị trường này cần số lượng lớn gạch, tuy nhiờn thỡ cung tại thị trường chỉ khoảng ẵ nhu cầu, phần cũn lại là do cỏc nhà máy, lò gạch thủ công thực hiện.
Bảng 2.4. Bảng theo dõi giá sản phẩm gạch của Công ty cổ phần Vật liệu xây dựng và xây lắp số 5 và một sốđối thủ cạnh tranh
Đơn vị: Đồng/viên
Nhà máy Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
NMG Tam Điệp 350 400 650
NMG Cầu Rào 0 300 565
NMG Hà Bắc 335 340 644
NMG Vicracera 400 435 700
NMG Bỉm sơn 350 420 800
NMG Vườn chanh 320 380 600
Lò gạch thủ công 300 320 550
(Nguồn : Phòng kếtoán công ty CP Đầu tư và Xây dựng số 1 Hà Nội)
“Dựa vào các số liệu của ở miền Bắc và tình hình nghiên cứu cầu của sản phẩm, công ty đã đưa ra được kế hoạch sản xuất và kinh doanh của mình. Tuy nhiên việc đưa ra kế hoạch này chỉ tập trung vào số lượng của năm trước đã sản xuất và công suất của máy móc thiết bị của công ty. Do công tác nghiên cứu thị trường còn chưa phát huy được ưu thế của nó do đó việc xây dựng kế hoạch còn chưa xem xét nhiều tới những biến động của thị trường”.
“Hiện nay tình hình nghiên cứu thị trường và dự báo của công ty chưa có được một sự đầu tư đầy đủ và chưa mang lại một hiệu quả như mong muốn. Công ty hiện nay chưa có một sự đầu tư đầy đủ cho hoạt động nghiên cứu thị trường. Do công ty chưa đầu tư nhiều cho hoạt động nghiên cứu thị trường nên việc đầu tư vốn cho hoạt động này hầu như là không có. Công ty chỉ đầu tư cho các hoạt động nghiên cứu thịtrường đối với những dự án lớn. Tuy nhiên các hoạt động nghiên cứu thị trường cũng chỉ dựa trên những báo cáo đã có sẵn mà chưa sử dụng nhiều các phương pháp nghiên cứu thị trường như điều tra tại chỗ, phỏng vẫn, phiếu điều tra gửi cho khách hàng, hội nghị khách hàng”…
“Công ty hiện nay mới chỉ chú trọng tới việc mua bán và tiêu thụ sản phẩm một cách đơn thuần mà xem nhẹ công tác nghiên cứu thị trường, chưa có sự đầu tư thoả đáng cho nhiệm vụ này. Công ty hiện nay chưa nắm bắt được kịp thời và không sát những biến đổi trong thị hiếu của người tiêu dùng do đó bỏ lỡ nhiều cơ
hội. Để có thể đánh giá được đúng cầu và cung của thị trường và khả năng tiêu thụ của sản phẩm, công ty cần có một sự đầu tư đúng mức cho việc nghiên cứu thị trường để có một kế hoạch ngiên cứu chuyên nghiệp và cụ thể hơn”.
Từ đó, chúng ta thấy được tầm quan trọng của việc nghiên cứu thị trường.
Tiếp theo, khi nền kinh tế ngày càng phát triển mạnh mẽ, cạnh tranh cũng vậy, việc nghiên cứu thị trường cần được chuyên sâu, quan tâm và chú trọng hơn.