CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC NHÀ BÈ
2.3. Thực trạng đánh giá kết quả thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Cấp nước Nhà Bè
2.3.1. Khái quát quy trình đánh giá và kết quả đánh giá hiện đang áp dụng
36%
42%
18%
4%
Cơ cấu lao động theo độ tuổi
-Dưới 30 - Từ 30 đến 40 - Từ 40 đến 50 - Trên 50
bình bầu, đề xuất lao động đạt các danh hiệu thi đua tại từng Phòng Ban Đội chức năng. Hội đồng đánh giá thi đua khen thưởng sẽ quyết định thống nhất các đề xuất từ các Phòng Ban Đội và tiến hành trình phê duyệt các hình thức khen thưởng.
Kết quả đánh giá sẽ được Phòng Tổ chức Hành chánh lưu trữ làm cơ sở dữ liệu để thực hiện công tác thi đua khen thưởng các năm tiếp theo. Tuy nhiên, kết quả đánh giá này không hỗ trợ hiệu quả và cũng không là cơ sở chính thức để thực hiện việc xem xét đào tạo phát triển, qui hoạch và bổ nhiệm cán bộ.
Hình 2-11: Quy trình đánh giá hiện tại của Công ty (Nguồn: Tác giả đề xuất)
Khái quát về quy trình thực hiện đánh giá:
Bước 1: Phòng Tổ Chức Hành Chánh kết hợp cùng Công Đoàn Công ty tiến hành hoạch định và soạn thảo chương trình đánh giá kết quả thực hiện cộng việc của nhân viên nhằm phục vụ công tác thi đua – khen thưởng cuối năm theo đúng qui định pháp luật và thỏa ước lao động tập thể. Theo thực tế tại Công ty, chương trình này không có nhiều sự thay đổi về nội dung trong suốt giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2016. Một số tiêu chuẩn đánh giá chính chủ yếu mang tính định tính và không có thang đo:
B1. Hoạch định chương trình đánh giá.
B2. Phê duyệt chương trình đánh giá.
B3. Thông báo chương trình đánh giá.
B4. Tổ chức thực hiện đánh giá và xem xét kết quả đánh giá.
B5. Tổng kết, thông báo kết quả đánh giá và đề nghị khen thưởng.
- Số ngày công dựa trên bản chấm công hàng tháng của các phòng ban và được Phòng Tổ chức hành chánh tổng hợp theo năm.
- Hoàn thành nhiệm vụ được giao theo đánh giá của trưởng phòng trong kỳ công tác
- Không vi phạm nội quy kỷ luật lao động, các quy chế nội bộ của Công ty.
- Ý thức tiết kiệm, có trách nhiệm bảo vệ của công và có thái độ giao tiếp với đồng nghiệp và khách hàng, không làm ảnh hưởng đến uy tín của công ty.
- Thời gian làm việc chính thức trong năm các mức: <6 tháng; 6 tháng ->
10 tháng; >10 tháng.
- Đối với các trường hợp có sáng kiến cải tiến hiệu quả trong quá trình làm việc sẽ được trưởng phòng ban, lãnh đạo công ty ghi nhân; cá nhân làm báo cáo thành tích và sẽ được đề xuất khen thưởng.
Bước 2: Ban Giám đốc tiến hành phê duyệt chương trình đánh giá.
Bước 3: Phòng Tổ Chức Hành Chánh phổ biến cho tất cả các Phòng – Ban - Đội về chương trình.
Bước 4: Tất cả Phòng – Ban - Đội tiến hành họp bình xét thi đua theo nội dung hướng dẫn của chương trình. Hình thức họp bình bầu công khai, lãnh đạo Phòng cùng các thành viên Phòng cùng nêu ý kiến đánh giá. Kết quả đánh giá được chuyển về Phòng Tổ Chức Hành Chánh
Bước 5: Phòng Tổ Chức Hành Chánh tổng kết, thông báo kết quả đánh giá và các mức đề nghị khen thưởng theo qui định. Kết quả tổng hợp này được lưu giữ nhằm xác định mức độ hoàn thành công việc và chất lượng đánh giá của cán bộ.
2.3.1.1 Kết quả đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên từ năm 2014 đến năm 2016
Hình 2-12: Phân loại lao động (Nguồn: Tác giả đề xuất)
Hình 2-13: Xếp loại thi đua (Nguồn: Tác giả đề xuất)
Kết quả công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc trong 03 năm từ năm 2014 đến năm 2016 không có nhiều biến động khác biệt với trên 95% lao động đoạt lao động loại A (lao động tiên tiến), lao động đạt danh hiệu lao động xuất sắc chiếm tỷ lệ 15% trong tổng số lao động loại A được bình bầu công khai và theo định mức tỷ lệ qui định.
Nhằm đạt được sự phân tích toàn diện về thực trạng và tìm ra nguyên nhân của thực trạng công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc tại Công ty, dựa trên cơ sở lý thuyết chương 1, tác giả sẽ thực hiện nghiên cứu chính thức thông qua tiến
378 384
383
15
10 9
4 2
1
92% 94% 96% 98% 100%
2016 2015 2014
PHÂN LOẠI LAO ĐỘNG
LOẠI A LOẠI B LOẠI C
378 384 383
57 58 57
80% 85% 90% 95% 100%
2016 2015 2014
XẾP LOẠI DANH HIỆU THI ĐUA
LAO ĐỘNG TIÊN TIẾN LAO ĐỘNG XUẤT SẮC
hành khảo sát bằng bảng hỏi và trao đổi chuyên sâu sau khi có kết quả khảo sát tại Khối Phòng Ban của Công ty, phát hiện các vấn đề chính đang tồn tại, từ đó đề ra các giải pháp hoàn thiện nhằm nâng cao chất lượng công tác đánh giá.