CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY
3.4. Kiến nghị sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc trong Quản trị nhân sự tại Công ty
3.4.3. Trong công tác phát triển, quy hoạch và bổ nhiệm
Công tác phát triển, quy hoạch và bổ nhiệm cán bộ có hiệu quả giúp Công ty sử dụng lao động có hiệu quả, phát huy được năng lực và sở trưởng của bản thân giúp nâng cao năng suất lao động.
Được coi là một trong những động lực thúc đẩy quá trình làm việc của nhân viên, được bố trí và bổ nhiệm vào những vị trí cao hơn nếu kết quả đánh giá thực hiện công việc tốt cũng là một điều mà rất nhiều nhân viên mong muốn hướng tới.
Nhất là những nhân viên dành hết tâm huyết cho công việc của mình, mong muốn được đánh giá và ghi nhận một cách đúng đắn kết quả làm việc của mình trong một khoảng thời gian dài. Do vậy, Công ty cần có sự đánh giá kết quả thực hiện công việc và sắp xếp lao động một cách đúng đắn nhất để vận dụng tốt nhất năng lực,
những thế mạnh của mỗi cá nhân và tập thể, đồng thời vừa đảm bảo đủ về số lượng, mạnh về chất lượng, đảm bảo phải đúng người đúng việc, đáp ứng được yêu cầu sản xuất kinh doanh của Công ty đồng thời vừa phải mềm dẻo, linh hoạt để tránh những biến động lớn về nhân sự do bỏ việc hay thuyên chuyển công tác. Bố trí nhân sự hợp lý sẽ tạo nên một tập thể vững mạnh, từ đó nâng cao kết quả sản xuất kinh doanh của công ty. Cụ thể hơn:
Đối với những nhân viên luôn có kết quả đánh giá theo xu hướng tăng dần, kỳ sau tiến bộ hơn kỳ trước trong một thời gian thì cần phải được tạo điều kiện để giao cho họ đảm nhiệm những công việc phức tạp hơn, đòi hỏi nhiều thách thức hơn để họ phát huy được hết khả năng của bản thân.
Đối với những những nhân viên có kết quả đánh giá luôn cao xuất sắc thì dựa trên những tố chất khác của họ, Công ty nên cân nhắc họ vào những vị trí khác cao hơn đòi hỏi nhiều trách nhiệm hơn đối với công việc.
Đặc biệt đối với những cán bộ công nhân viên mà có kết quả đánh giá thấp hoặc sụt giảm liên tục qua các kỳ đánh giá thì cần phải có chính sách điều chuyển, sắp xếp hoặc phân công lại cho họ công việc khác đòi hỏi chuyên môn thấp hơn, vị trí thấp hơn để họ có thể đảm bảo bảo hoàn thành tốt hơn công việc được giao.
TÓM TẮT CHƯƠNG 3
Chương 3 của nghiên cứu tập trung vào việc nghiên cứu mục tiêu chủ yếu của công ty trong giai đoạn tới, phương hướng phát triển kinh doanh và nhiệm vụ của Công ty trong thời gian tới.
Sau đó, dựa vào những nguyên nhân dẫn tới những bất cập trong kết quả đánh giá của chương 2, tác giả đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc tại Công ty cổ phần Cấp nước Nhà Bè. Trước hết cần phải xác định được mục tiêu đánh giá rõ ràng là gì, đồng thời phải nâng cao nhận thức của cán bộ công nhân viên trong công ty về những mục tiêu đó và về tầm quan trọng của công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc, xác định rõ các tiêu chí cần đánh giá, lựa chọn phương pháp đánh giá, lựa chọn và đào tạo người đánh giá, đề xuất chính sách khen thưởng và sử dụng kết quả đánh gia phục vụ công tác quản trị nguồn nhân lực. Trong đó, nhóm giải pháp xây dựng các bản biểu: bản mô tả và tiêu chuẩn công việc, bản kế hoạch phát triển cá nhân, bản hiệu suất công việc, bảng điểm đánh giá và tài liệu hoá các mức độ năng lực là nhóm giải pháp mang tính trọng tâm trong việc giải quyết các vấn đề hiện tại của công ty.
KẾT LUẬN
Đánh giá kết quả thực hiện công việc là một trong những nghiệp vụ quan trọng trong hoạt động quản trị nguồn nhân lực, nếu nghiệp vụ này được thực hiện tốt thì không chỉ thu hút, đào tạo, duy trì nguồn nhân lực có chất lượng cho tổ chức mà từ đó còn củng cố và phát triển được những năng lực cốt lõi giúp doanh nghiệp có thể đứng vững và phát triến trong tương lai. Đồng thời, trước những yêu cầu của Ban lãnh đạo Công ty về việc thực hiện từng bước đổi mới, trong đó xác định trọng tâm là phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất, hoàn thành mục tiêu trong thời gian sắp tới, tác giả đã thực hiện nghiên cứu “Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Cấp nước Nhà Bè” nhằm tìm ra các giải pháp phù hợp giúp hoàn thiện công tác đánh giá tại công ty.
Trên cơ sở lý thuyết về đánh giá kết quả thực hiện công việc, nghiên cứu thực trạng và nguyên nhân của thực trạng trong công tác đánh giá, luận văn chỉ ra những hạn chế, tồn tại hiện có tại công ty từ đó đề xuất giải pháp nhằm đổi mới, hoàn thiện nghiệp vụ đánh giá kết quả thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Cấp nước Nhà Bè. Các giải pháp đó là: Xây dựng bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc, đề xuất sử dụng phương pháp đánh giá bằng bẳng điểm có trọng số cùng một số đề suất khác trong qui trình đánh giá.
Bên cạnh đó, do giới hạn về thời gian, kiến thức và kinh nghiệm nghiên cứu nên luận văn còn có những hạn chế như sau:
- Khảo sát dự liệu sơ cấp chỉ dừng lại ở kiểm định thang đo, thống kê và phân tích thống kê mô tả, chưa thể hiện được tầm quan trọng của từng nhân tố trong công tác đánh giá.
- Phạm vi nghiên cứu chỉ giới hạn trong khối Phòng Ban công ty với chủ yếu là lực lượng lao động gián tiếp.
- Giải pháp không mới, về cơ bản nhằm phù hợp với điều kiện hiện tại của công ty, cần tiếp tục nghiên cứu chuyên sâu để đề ra các giải pháp hoàn thiện hơn theo từng giai đoạn đổi mới.
Nhận thức những hạn chế trên, luận văn được thực hiện không tránh khỏi nhiều thiếu sót, vì vậy tác giả xin chân thành tiếp thu ý kiến đóng góp quý báo của quý Thầy Cô để hoàn thiện luận văn cũng như kinh nghiệm, kỹ năng nghiên cứu và có thể áp dụng các giải pháp từ luận văn vào thực tiễn được tốt hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục tài liệu Tiếng Việt
1. John M. Ivancevich, 2010. “Quản trị nguồn nhân lực”. Dịch từ Tiếng Anh, Người dịch Võ Thị Phương Oanh. Tp.HCM: NXB tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh.
2. Nguyễn Đình Thọ, 2011. Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh.
Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội.
3. Steve M. Bragg, 2011. Các công thức và hệ số kinh doanh. Dịch từ Tiếng Anh, Người dịch Mai Ngọc. Tp.HCM: NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh.
4. Trần Kim Dung, 2015. Quản trị nguồn nhân lực. Tp.HCM: NXB Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh.
Danh mục tài liệu Tiếng Anh
1. Dick Grote, 2002. The Performance Appraisal Question and Answer. New York: AMACOM Books.
2. Gary Dessler, 1997. Human Resource Management. London: Prentice Hall International.
3. Grote, Richard C, 1996. The Complete Guide to Performance Appraisal. New York: AMACOM Books.
Danh mục tài liệu tài liệu Internet:
1. http://capnuocnhabe.vn/index.php/co-dong/co-dong-thuong-nien/bao-cao- thuong-nien/730-bao-cao-thuong-nien-2016/
2. http://hanhchinhnhansu.com/nhung-tieu-chi-danh-gia-nhan-vien-hieu-qua/
PHU LỤC 1:
BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC
MÔ TẢ CÔNG VIỆC Tài liệu số:
Lần ban hành:
Nhân viên kế hoạch và mua sắm vật tư - Trần Huỳnh Anh Khoa
Ngày ban hành:
Ngày hiệu lực:
Trang:
1.THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG VIỆC
Chức danh công việc Nhân viên mua sắm vật tư
Bộ phận làm việc Tổ Cung ứng vật tư – Phòng Kế Hoạch Vật Tư Cấp trên trực tiếp Trưởng Phòng, Phó Phòng Kế Hoạch Vật Tư Đơn vị cấp trên trực
tiếp Phòng Kế Hoạch Vật Tư
Địa điểm làm việc 1179 Nguyễn Văn Linh F.Tân Phong Q.7
2.MỤC ĐÍCH CỦA CÔNG VIỆC
Hoạch đinh, tổ chức thực hiện mua sắm, cung ứng vật tư - trang thiết bị.
3.NHIỆM VỤ VÀ QUYỀN HẠN
TT Nhiệm vụ Bằng chứng công việc Quyền
hạn Công tác mua sắm vật tư Bộ chứng từ mua sắm vật tư
1 Hoạch định:
- Theo dõi tồn kho, kế hoạch mua sắm vật tư năm, các nhu cầu vật tư xây dựng, bổ sung thay thế trang thiết bị.
- Hoạch định: số lượng cần mua từng thời điểm, thời gian thực hiện, điểm đặt hàng và nhận hàng, chi phí thực hiện.
- Bảng thống kê tồn kho - Bảng kế hoạch mua sắm
vật tư.
- Tờ trình nhu cầu mua sắm của các đơn vị liên quan
2 Thực hiện:
- Kiểm tra kế hoạch mua sắm vật tư đã đươc duyệt đầu năm, kiểm tra và đối chiếu nhu cầu với tồn kho, phối hợp kho vật tư và các đơn vị liên quan để xác định chính xác chủng loại, qui cách kỹ thuật, số lượng vật tư - trang thiết bị cần mua:
- Lập tờ trình chủ trương mua sắm.
- Tìm nhà cung cấp, khảo giá, thương thảo việc mua hàng, đánh giá - chọn các nhà cung cấp. Tạo các văn bản, chứng từ liên quan đến công việc mua sắm (đảm bảo đúng qui định). Trình ký lãnh đạo. Thủ tục cần lập bao gồm:
o Tờ trình mời nhà cung cấp.
o Thư mời chào giá/mời thầu
o Biên bản mở thư chào giá/mở thầu o Tờ trình duyệt chọn nhà cung cấp o Hợp đồng mua sắm.
o Thông báo trúng thầu
- Tiến hành việc mua sắm chính thức tại các nhà cung cấp được chọn. Tái kiểm tra và xác nhận chính xác yêu cầu hàng hoá với nhà cung cấp. Kiểm mẫu hàng hoá trong quá trình gia công sản xuất lô hàng. Yêu cầu điều chỉnh (nếu có).
- Tổ chức kiểm nhận hàng hoá tại nơi cung cấp hoặc nơi nhận hàng. Thủ tục:
Hồ sơ mua sắm
o Lập biên bản kiểm nhận, bàn giao hàng hoá từ nhà cung cấp.
- Phối hợp với kho vật tư, tổ chức lưu kho, hoặc bàn giao trực tiếp thiết bị cho các đơn vị sử dụng. Thủ tục:
o Lập chứng từ nhập kho hoặc biên bàn giao sử dụng.
3 Tự kiểm soát:
- Kiểm tra, đảm bảo nhu cầu hàng hoá rõ ràng, kiểm tra đối chiếu với tồn kho và kế hoạch mua sắm đã duyệt đầu năm, liên hệ Phòng KTTC xác định nguồn tài chính đảm bảo cho việc thực hiện mua sắm, kiểm tra kho bãi sẵn sàng cho việc lưu trữ.
- Kiểm tra hàng hoá vật tư đủ số lượng, đảm bảo chất lượng, việc mua hàng đúng tiến độ, đáp ứng kịp thời nhu cầu vật tư thi công và nhu cầu tác nghiệp của các đơn vị.
Nhận phản hồi từ các đơn vị về chất lượng hạng hoá, liên hệ việc bảo trì bảo hành (nếu có).
- Kiểm tra tính pháp lý của quá trình thực hiện, đối chiếu với Qui trình thủ tục mua sắm của công ty, Luật Đấu Thầu.
- Thiết lập và duy trì quan hệ tốt với các nhà cung cấp.
- Báo cáo kêt quá kiểm tra công việc
4. MỐI QUAN HỆ TRONG QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC
Bên trong
Cấp trên
Báo cáo cho cấp trên:
- Phó phòng phụ trách cung ứng vật tư - Trưởng thòng Kế hoạch vật tư
Ngang cấp
Tổ quản lý vật tư – Phòng Kế Hoạch Vật Tư để đối chiếu kiểm tra tồn kho;
Chuyên viên Phòng Kế Toán Tài Chính để kiểm tra chéo tính pháp lý và xác định nguồn tài chính thực hiện.
Các Phòng – Ban nơi phát sinh nhu cầu vật tư - trang thiết bị để đảm bảo đúng hàng hoá cần mua, cung cấp kịp thời, đầy đủ, đúng qui trình thủ tục.
Cấp dưới Không
Bên ngoài
Cơ quan hành chính nhà
nước
Không
Nhà cung cấp
Danh mục nhà cung cấp vật tư trang thiết bị ngành nước và các nhà cung cấp khác
Khác Các đơn vị kiểm định chất lượng độc lập.
5. CÔNG CỤ, PHƯƠNG TIỆN VÀ ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC Công cụ, phương
tiện làm việc
Máy vi tính, bảng tính cá nhân, các trang thiết bị văn phòng
Điều kiện làm việc
Vệ sinh môi trường Cường độ, tính chất lao động
- Bình thường x - Bình thường x
- Độc hại - Nặng nhọc, nguy hiểm
- Đặc biệt độc hại - Đặc biệt nặng nhọc, nguy hiểm
6. TIÊU CHUẨN CHỨC DANH CÔNG VIỆC 1 Trình độ chuyên
môn
Đại học: chuyên ngành quản trị kinh doanh; chứng chỉ Luật Đấu Thầu.
2 Kỹ năng tin học Thành thạo máy tính, thao tác thuần thục trên phần mềm Bravo và các ứng dụng văn phòng.
3 Kỹ năng ngoại ngữ Anh văn: Trung cấp; có thể đọc hiểu để thao tác phần mềm ứng dụng và đọc một số tài liệu liên quan.
4 Kỹ năng chuyên môn
Công tác mua sắm:
Tổ chức các hình thức mua sắm theo luật định:
đấu thầu, mua sắm trực tiếp, chỉ định thầu …
Quản lý nguồn cung ứng.
Nắm vững nghiệp vụ, qui định công ty về việc tổ chức mua sắm và Luật Đấu Thầu.
5 Kỹ năng khác Thương thảo, Lập kế hoạch công việc, Soạn thảo văn bản, hợp đồng, Giao tiếp tốt, Làm việc nhóm.
6 Thâm niên công tác
chuyên môn Từ 01 tháng đến 03 năm.
7 Yêu cầu khác Sức khoẻ tốt.
PHU LỤC 2:
BẢN KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN CÁ NHÂN
Mục tiêu chính yếu năm tới
Quan hệ với mục tiêu chung của Phòng và của Công ty
Kiến thức, kỹ năng cần thiết Các hoạt động chính cần thực hiện
Ngày hoàn thành 3. Hoạt động đấu thấu
Gói thầu số 1 - Đảm bảo khả năng cung ứng vật tư cho công trình 1.
- Cung cấp đúng đủ vật tư, hoàn thành dự án phát triển mạng lưới cấp nước giai đoạn 1 Quận 7
Tổ chức đấu thầu.
Quản lý nguồn cung ứng.
Nắm vững nghiệp vụ, qui định công ty về việc tổ chức mua sắm và Luật Đấu Thầu.
Làm việc nhóm.
- Tổ chức các hoạt động đấu thầu.
- Thiết lập hồ sơ, thủ tục pháp lý gói thầu đúng trình tự, thủ tục pháp lý, thời gian qui định - Tổ chức kho bãi, giao nhận
hàng hoá vật tư
- Báo cáo đánh giá năng lực sau thực hiện nhà cung cấp
Tháng 6/2018 Họ tên: Trần Minh Quang
Vị trị: Nhân viên mua sắm vật tư Người quản lý: Trần Khoa
Gói thầu số 2 - Đảm bảo khả năng cung ứng vật tư cho công trình 2.
- Cung cấp đúng đủ vật tư, hoàn thành dự án phát triển mạng lưới cấp nước giai đoạn 3 Nhà Bè
Tháng 9/2018
Gói mua sắm xe cơ giới
Đáp ứng nhu cầu sử dụng xe cơ giới theo kế hoạch năm 2018
Tháng 7/2018
4. Hoạt động nâng cao nghiệp vụ Đạt chứng chỉ
nghiệp vụ
Nâng cao năng lực nghiệp vụ mua sắm.
Nghiêm túc học tập.
Triển khai ứng dụng
Tham gia khoá đào tào nghiệp vụ đấu thầu nâng cao năm 2018, Khoá đấu thầu qua mạng.
Tháng 4/2018
__________________________________ ______________________
Chữ ký nhân viên Ngày
_________________________________ ______________________
Chữ ký quản lý Ngày