2. Mục tiêu của đề tài:
3.7. Kiểm tra vận hành thực tế và điều chỉnh cho phù hợp
Để đảm bảo tất cả thơng tin và lộ trình đƣợc thực hiện một cách phù hợp, Cơng ty du lịch Tuổi Trẻ điều nhân viên điều hành tour, hƣớng dẫn viên tham gia vào tour này để kiểm tra chất lƣợng dịch vụ, tuyến điểm, thời gian di chuyển. Nếu thấy khơng hợp lí thì điểu chỉnh lại.
KẾT LUẬN
Đất nƣớc Việt Nam xinh đẹp từ bắc vơ nam, từ miền núi đến miền biển ở đâu cũng cĩ phong cảnh đẹp mang đậm nét hoang sơ tạo nên sức hút, sự hấp dẫn đối với du khách trong và ngịai nƣớc. Du lịch sinh thái đang ngày càng đƣợc sự quan tâm, thích thú của du khách ở nhiều lứa tuổi, thành phần và đang là xu hƣớng phát triển du lịch. Đề tài “XÂY DỰNG CHƢƠNG TRÌNH TOUR DU LỊCH SINH THÁI ĐẾN CẦN GIỜ CHO CƠNG TY DU LỊCH TUỔI TRẺ” nhằm mang đến cho ngƣời đọc cái nhìn một cách tổng quan về du lịch sinh thái Việt Nam nĩi chung và du lịch sinh thái Cần Giờ nĩi riêng đồng thời gĩp phần xây dựng tour du lịch sinh thái ngày càng mới lạ hấp dẫn thu hút ngày càng nhiều khách du lịch quan tâm hơn về loại hình du lịch này nhằm gĩp phần bảo vệ thiên nhiên, bảo vệ mơi trƣờng, giúp đỡ địa phƣơng phát triển du lịch sinh thái. Bên cạnh đĩ gĩp phần giáo dục ý thức giới trẻ và rèn luyện những kỹ năng sống cần thiết, tạo nên một đất nƣớc hùng mạnh với những con ngƣời trẻ tuổi cĩ đủ tài trí xây dựng đất nƣớc. Trong quá trình làm đề tài tuy đã dành nhiều thời gian nghiên cứu nhằm đƣa ra một chƣơng trình tour phù hợp với nhu cầu khách hàng nhƣng vì thời gian nghiên cứu cĩ hạn và trình độ cịn nhiều hạn chế nên bài nghiên cứu khơng tránh khỏi những sai sĩt. Một số vấn đề nêu ra trong đề tài cịn mang tính chất gợi mở, chƣa đƣợc phân tích đánh giá kỹ. Em hy vọng đề tài này sẽ mang tính thực tiễn cao và sẽ đƣợc cơng ty du lịch Tuổi Trẻ tiếp tục quan tâm nghiên cứu, nhằm hồn thiện hơn sản phẩm du lịch để doanh nghiệp cĩ thể nâng cao khả năng cạnh tranh và phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Hồng Vân , Đường vào nghề du lịch , NXB Trẻ, năm 2006.
2. Lê Huy Bá, Du lịch sinh thái ,NXB Đại học quốc gia Tp.HCM, năm 2009. 3. Nguyễn Minh Tuệ, Địa lý du lịch , NXB Tp.HCM, năm 2009.
4. TS Nguyễn Văn Mạnh, Phạm Hồng Chƣơng – Quản trị kinh doanh lữ hành
– Trƣờng ĐH Kinh tế quốc dân
5. Th.S Nguyễn Quốc Nam - Quản trị hãng lữ hành – Trƣờng ĐH Kinh tế Tp Hồ Chí Minh
6. Tạp chí phát triển khoa học và cơng nghệ, tập 9, mơi trường và tài nguyên
(2006). 7. Các trang web : http://vi.wikipedia.org/wiki/Khu_d%E1%BB%B1_tr%E1%BB%AF_ sinh_quy%E1%BB%83n_r%E1%BB%ABng_ng%E1%BA%ADp_m %E1%BA%B7n_C%E1%BA%A7n_Gi%E1%BB%9D http://www.vietgle.vn/trithucviet/detail.aspx?key=C%E1%BA%A7n+ Gi%E1%BB%9D&type=A0 http://www.dulichvn.org.vn/index.php?category=20&itemid=9627 http://www.itdr.org.vn/details_news-x-13.vdl http://www.cangioresort.com.vn/Default.aspx?pageid=182 http://www.cangio.hochiminhcity.gov.vn/dulichcangio/default.aspx?Source =%2Fdulichcangio&Category=Ti%E1%BB%81m+n%C4%83ng+v%C3 %A0+ph%C3%A1t+tri%E1%BB%83n&ItemID=30&Mode=1 http://www.hadatgroup.com/index.php/gii-thiu.html http://www.thuonghieuviet.com.vn/company/c19n5031/cong-ty-du- lich-va-tiep-thi-gtvt-vietravel.htm
PHỤ LỤC
Phiếu khảo sát nhu cầu và mong muốn của khách du lịch khi tham gia một tour du lịch sinh thái
Xin chào bạn! Mình tên Trần Văn Thật, hiện đang là sinh viên ngành Quản trị du lịch, khoa Kinh tế trƣờng Đại học Nha Trang. Hiện tại, Thật đang tiến hành cuộc khảo sát " nhu cầu và mong muốn của khách khi tham gia tour du lịch sinh thái". Mục đích nghiên cứu là tìm hiểu nhu cầu, mong muốn và những quan điểm của khách hàng về loại hình du lịch sinh thái. Kết quả nghiên cứu sẽ giúp cho Thật hiểu rõ khách hàng của mình và tìm ra giải pháp để xây dựng một chƣơng trình tour du lịch phù hợp với mong muốn của khách du lịch trên địa bàn TPHCM, đặc biệt là giới trẻ, các bạn học sinh, sinh viên. Rất mong các bạn dành chút thời gian để thực hiện khảo sát. Thật xin cam đoan những thơng tin cá nhân của các bạn sẽ đƣợc giữ bí mật và sử dụng đúng mục đích. Xin trân trọng cảm ơn!
*Bắt buộc 1. Họ và Tên:* 2. Giới tính:* Nam Nữ 3. Địa chỉ email:* 4. Độ tuổi của bạn:* Dƣới 18 Từ 18-22 Từ 23-30 Trên 30 5. Hiện bạn đang là:* Học sinh THCS-THPT Sinh viên ĐH-CĐ Đã đi làm
6.Thu nhập hàng tháng của bạn:*
Phụ thuộc vào gia đình Từ 1-3 triệu Từ 3-6 triệu Từ 6-10 triệu Trên 10 triệu 7. Bạn cĩ thƣờng đi du lịch khơng?* Rất hiếm Từ 1-3 lần/năm Từ 4-6 lần/năm Trên 6 lần/năm
8. Bạn thƣờng chọn kiểu du lịch nào sau đây?*Cĩ thể chọn nhiều lựa chọn
Du lịch tham quan,nghĩ dƣỡng tại các thành phố du lịch (Đà Lạt,Nha Trang....) Du lịch tìm hiểu thiên nhiên,du lịch sinh thái
Du lịch với các hoạt động thể thao, thử thách, kết hợp làm từ thiện, giúp đỡ địa phƣơng, bảo vệ mơi trƣờng, đồng thời rèn luyện kỹ năng, khẳng định bản thân
Du lịch phƣợt cùng bạn bè Mục khác:
9. Bạn đã từng tham gia một tour du lịch sinh thái nào chƣa?*
Rồi (Trả lời tiếp phần A) Chƣa (Trả lời tiếp phần B)
A. Phần dành cho các bạn đã từng tham gia tour du lịch sinh thái
1. Bạn đã từng đi du lịch bằng hình thức nào?
Nhĩm bạn tự tổ chức đi
Mua tour của một đơn vị lữ hành chuyên nghiệp Đi cùng gia đình,ngƣời thân
Mục khác:
Khu du lịch sinh thái Thác Giang Điền Khu du lịch sinh thái Cần Giờ
Du lịch sinh thái các tỉnh ĐBSCL (KDL Cồn Thới Sơn,Cồn Phụng,Mỹ Khánh,....)
Du lịch sinh thái Bị Cạp Vàng Du lịch sinh thái Vƣờn Xồi Mục khác:
3. Bạn đã tham gia các hoạt động nào trong tour du lịch?Cĩ thể chọn nhiều lựa chọn
Tham quan, ăn uống các dịch vụ cĩ sẵn tại khu du lịch Nghỉ ngơi cắm trại qua đêm
Chơi trị chơi,thử thách,rèn luyện kỹ năng sống
Tham gia các hoạt động bảo vệ mơi trƣờng,giúp đỡ địa phƣơng Mục khác:
4. Bạn thƣờng đi du lịch sinh thái trong thời gian bao lâu?
Đi về trong ngày Từ 2-3 ngày Hơn 3 ngày
5. Mức độ hài lịng của bạn sau khi tham gia chƣơng trình
Hồn tồn khơng hài lịng Khơng hài lịng Tƣơng đối hài lịng Hài lịng Hồn tồn hài lịng Chí phí cho chuyến đi hợp lý Địa điểm tổ chức
Hồn tồn khơng hài lịng Khơng hài lịng Tƣơng đối hài lịng Hài lịng Hồn tồn hài lịng hấp dẫn Chất lƣợng dịch vụ tại điểm đến Mức độ đảm bảo an tồn tại điểm du lịch Tính chuyên nghiệp của hƣớng dẫn Lịch trình, hoạt động vui chơi hấp dẫn
6. Vui lịng cho biết ý kiến của bạn về một chƣơng trình tour du lịch sinh thái? (mong muốn cĩ các hoạt động nhƣ thế nào? yêu cầu trong cơng tác tổ chức?)
B. Phần dành cho các bạn chưa từng đi tour du lịch sinh thái (Đã trả lời phần A, thì nhấn nút Submit)
1. Bạn sẽ đi du lịch sinh thái trong tƣơng lai gần chứ?(năm nay)
Cĩ Khơng
2. Lí do khiến bạn chƣa thể đi du lịch sinh thái?
Chƣa sắp xếp đc thời gian Kinh phí cho chuyến đi quá cao Khơng thích loại hình này Chƣơng trình khơng hấp dẫn Mục khác:
3. Điểm đến mà bạn dự định đi đầu tiên là:
Thác Giang Điền Cần Giờ
Khu du lịch sinh thái các tỉnh ĐBSCL(KDL Cồn Thới Sơn,Cồn Phụng,Mỹ Khánh,....)
Du lịch sinh thái Bị Cạp Vàng Du lịch sinh thái Vƣờn Xồi Tùy chọn 6
Mục khác:
4.Thời gian mà bạn dự định cho chuyến đi?
Đi về trong ngày Từ 2-3 ngày Hơn 3 ngày
5. Chi phí bạn cĩ thể chi trả cho tour này ?
Dƣới 500.000đ
Từ 500.000-1.000.000đ Từ 1.000.000-2.000.000đ Trên 2.000.000đ
6. Bạn thích hoạt động nào cĩ trong 1 tour du lịch sinh thái?
Tham quan, ăn uống các dịch vụ cĩ sẵn tại khu du lịch Nghỉ ngơi cắm trại qua đêm
Chơi trị chơi,thử thách,rèn luyện kỹ năng sống
Tham gia các hoạt động bảo vệ mơi trƣờng,giúp đỡ địa phƣơng Mục khác:
7. Bạn vui lịng đánh giá mức độ quan trọng của các yếu tố sau trong quyết định mua tour của bạn?Cho điểm từ 1 đến 4 để đánh giá mức độ quan trọng
Khơng quan trọng Ít quan trọng Quan trọng Rất quan trọng Địa điểm tổ chức hấp dẫn, mới lạ, thú vị Chi phí cho chuyến đi
Chƣơng trình độc đáo,mới lạ Tính chuyên nghiệp của hƣớng dẫn viên Lịch trình, hoạt động vui chơi hấp dẫn
8. Lợi ích bạn mong muốn tìm đƣợc sau chuyến đi?Cho điểm từ 1 đến 5 để đánh giá mức độ quan trọng 1 2 3 4 5 Khám phá thiên nhiên Vƣợt qua thử thách, khẳng định bản thân Cĩ nhiều bạn bè mới
1 2 3 4 5 Khám phá những điều mới mẻ Rèn luyện thêm nhiều kỹ năng,nâng cao tƣ duy Rèn luyện thân thể,giải tỏa stress Gĩp phần bảo vệ mơi trƣờng,giúp đỡ
địa phƣơng
9. Vui lịng cho biết ý kiến của bạn? (muốn các hoạt động gì? yêu cầu trong cơng tác tổ chức?)
Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của các bạn! Những thơng tin hữu ích mà các bạn đã cung cấp trên đây cĩ ý nghĩa rất quan trọng đối với nghiên cứu hiện tại của mình. Chúc các bạn thành cơng và sức khỏe!
B. Phần dành cho các bạn chưa từng đi tour du lịch sinh thái (Đã trả lời phần A, thì nhấn nút Submit)