2. Mục tiêu của đề tài:
2.4.3 Các cơng ty kinh doanh tour du lịch sinh thái Cần Giờ
Hiện nay trên địa bàn TP.HCM cĩ khoảng 640 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch và con số đĩ khơng ngừng tăng lên với rất nhiều cơng ty mới gia nhập ngành. Là một doanh nghiệp gia nhập thị trƣờng khơng lâu với qui mơ vừa và tiềm lực cịn hạn chế nên cơng ty chúng tơi đã và đang đối diện với rất nhiều đối thủ cạnh tranh, hai trong số rất nhiều cơng ty hoạt động trong lĩnh vực du lịch cĩ qui mơ cũng nhƣ lĩnh vực kinh doanh tƣơng tự nhƣ cơng ty Du lịch Tuổi Trẻ, là đối thủ cạnh tranh trực tiếp của cơng ty chúng tơi trong việc giành lấy thị phần khách hàng nhỏ bé ở thị trƣờng TP.HCM và các tỉnh lân cận là cơng ty TNHH DV – Thiết kế tạo mẫu – Du lịch Thƣơng Hiệu Việt và Cơng ty du lịch Nam Việt.
2.4.3.1. Cơng ty TNHH DV – Thiết kế tạo mẫu – Du lịch Thương Hiệu Việt
Cơng ty đƣợc thành lập vào ngày 05 tháng 12 năm 2004. Với chức năng là thiết kế những tour du lịch ngắn ngày, dài ngày, tour trong nƣớc và ngồi nƣớc, sau 7 năm hoạt động cơng ty đã thực sự khẳng định đƣợc thƣơng hiệu của mình trên thị trƣờng, nhất là chƣơng trình trong nƣớc với hơn 100 chƣơng trình tham quan độc đáo và phong phú phục vụ cho các cơ quan nhà nƣớc, các cơng ty, xí nghiệp, khối trƣờng học, trong đĩ chƣơng trình học tập dã ngoại cho học sinh tồn thành phố
theo quy định của bộ giáo dục là nhu cầu thiết thực và cĩ tính giáo dục cao, là đơn vị tiên phong trang bị tiêu chí an tồn là trên hết, trong quá trình tổ chức cho các em học tập, tham quan dã ngoại, cơng ty vận dụng phƣơng án đƣa áo phao, dây phao, thiết bị cứu hộ vào những tour cĩ tiếp xúc với mơi trƣờng nƣớc mang tính rủi ro cao nhƣ tour du lịch tắm biển, tắm hồ…Đây tực sự là một ƣu thế của cơng ty. Thƣơng Hiệu Việt đã từng bƣớc hồn thiện bộ máy nhân sự, trang thiết bị đến chiến lƣợc kinh doanh để chất lƣợng dịch vụ ngà càng tốt hơn và phù hợp với xu thế chung của thị trƣờng, trong đĩ khách hàng là trung tâm của mọi cơng việc, là đối tƣợng phục vụ quan trọng nhất, sự thỏa mãn nhu cầu của khách hàng là ƣu tiên hàng đầu của cơng ty.
Chương trình tour du lịch sinh thái đến Cần Giờ của cơng ty TNHH DV – Thiết kế tạo mẫu – Du lịch Thương Hiệu Việt:
“THƢƠNG HIỆU VIỆT TRÂN TRỌNG GIỚI THIỆU CHƢƠNG TRÌNH THAM QUAN “
Thời gian: 01 ngày Phƣơng tiện: Đi và về bằng Ơtơ
05h30 Xe và hƣớng dẫn Cơng Ty Du Lịch THƢƠNG HIỆU VIỆT quý khách tại điểm hẹn.
06h00 Khởi hành đi Cần Giờ. Trên đƣờng đi, Hƣớng Dẫn Viên sẽ thuyết minh về những địa danh lịch sử những phong tục tập quán của những
vùng đất mà đồn chúng ta đi qua. Kết hợp tổ chức trị chơi sinh hoạt tập thể vui nhộn, hào hứng trên xe (cĩ quà tặng), quý khách dùng điểm tâm trên xe, bánh mì + nƣớc suối. Tiếp tục khởi hành
07h30 Đồn qua Phà Bình Khánh, quý khách sẽ đƣợc ngắm nhìn tận hƣởng và hịa mình vào thiên nhiên sơng nƣớc bao la khi phà chạy trên sơng. Tiếp tục đi Cần Giờ.
08h45 Đồn đến Khu Du Lịch Sinh Thái Cần Giờ với nhiều hệ sinh thái động thực vật hoang dã đã đƣợc Tổ Chức Sinh Quyển Và Con Ngƣời (MAB) cơng nhận là KHU DỰ TRỮ SINH QUYỂN ĐẦU TIÊN của Việt Nam. Khu dự trữ sinh thái Cần Giờ nằm ở vùng ven biển Gềnh Rái và Cửa Sơng Đồng Nai với hệ sinh thái rừng
ngặp mặn điển hình nhƣ: Đƣớc đơi, đƣớc bộp, mắm quăn, mấm trắng… Và những lồi động vật tƣởng chừng nhƣ đã tuyệt chủng trong chiến tranh đã dần dần hồi sinh và phát triển nhanh chĩng trong khu bảo tồn động vật hoang dã Lâm Viên Cần Giờ nhƣ: khỉ, lợn rừng, chồn, trăn, rái cá… Trong đĩ cĩ nhiều lồi đƣợc ghi tên vào trong sách đỏ việt nam nhƣ: Cá Sấu Hoa Cà, Rắn hổ mang chúa… Đặc biệt là Đàn Khỉ đuơi dài trên 3000 con rất gần gũi và thân thiện chào đĩn quý khách khi vừa bƣớc chân vào đến khuơn viên Lâm Viên Cần Giờ.
09h00 Quý khách tập trung tại sân khấu thƣởng thức những tiếc mục ngộ nghĩnh và vui nhộn của những chú khỉ và khám phá sự thơng minh của những chú cá sấu đƣợc nuơi dƣỡng tại đây.
10h30 Đến Biển 30/4. Đồn nhận ghế bố và khu vực riêng, tắm biển tự do. Tham gia các trị chơi vận động trên biển: Kéo co, đua ghe ngo, tháp ngƣời …. 11h30 Dùng cơm trƣa tại nhà hàng Phi Lao bên cạnh Bãi Biển 30/04, nghỉ
14h30 Đồn khởi hành về Tp. HCM.
17h30 Về đến Tp. HCM. Kết thúc chƣơng trình tham quan. Cơng ty Du Lịch THƢƠNG HIỆU VIỆT gửi lời chào tạm biệt và hẹn gặp lại quý khách trong nhƣng chƣơng trình du lịch tiếp theo
Nếu quý đơn vị đi với số lƣợng lớn. THƢƠNG HIỆU VIỆT sẽ tổ chức chƣơng trình gameshow hồnh tráng và ấn tƣợng chƣa từng cĩ. Mọi chi tiết quý khách vui lịng liên hệ.
CƠNG TY DU LỊCH THƢƠNG HIỆU VIỆT
Đ/C: 28/13 Ba Vì – Phƣờng 4, Quận Tân Bình – TP.HCM ĐT : 086.2969.890 – 6293.6565 – 6296.9948
GIÁ VÉ 01 KHÁCH
HẠNG VÉ TRỌN TOUR PHỤ THU
VIỆT NAM = VIỆT KIỀU NGOẠI QUỐC PHÕNG ĐƠN
TIÊU CHUẨN 250.000 đ 50.000 đ 0 đ
GIÁ TOUR BAO GỒM:
Xe tham quan theo chƣơng trình
Các bữa ăn theo chƣơng trình gồm 01 buổi chính tiêu chuẩn 50.000đ/pax, 01 buổi sáng. Phở, hủ tíu, bún . . . + giải khát
Vé tham quan theo chƣơng trình
Hƣớng dẫn viên. Chuyên nghiệp, vui vẻ, phục vụ chu đáo. Tài xế: vui vẻ, kinh nghiệm.
Ghế, dù, nƣớc ngọt tại bãi biển 30/4 Bảo hiểm du lịch 10.000.000đ/vụ
Nĩn du lịch THƢƠNG HIỆU VIỆT, nƣớc suối, khăn lạnh. GIÁ TOUR KHƠNG BAO GỒM:
Các chi phí mua sắm và phát sinh cá nhân. Ca nơ tham quan căn cứ Rừng sát
GIÁ VÉ TRẺ EM
Trẻ em dƣới 06 tuổi: Giá Tour miễn phí. Bố mẹ tự lo.
Trẻ em từ 6-11 tuổi: 1/2 giá tour. Gồm suất ăn, ghế ngồi, ngủ chung bố mẹ. Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: Giá tour ngƣời lớn.
2.4.3.2. Cơng ty Du lịch Nam Việt
Cơng ty Du lịch Nam Việt đƣợc chứng nhận là một nhà điều hành du lịch độc lập, đặc biệt trong lĩnh vực du lịch trong nƣớc và du lịch ngồi nƣớc. Cơng ty đã quen thuộc với tất cả các vấn đề liên quan đến các thủ tục giấy tờ du lịch nhƣ dịch vụ visa, dịch vụ khách sạn, dịch vụ vận chuyển … nhằm mang lại sự yên tâm cho quý khách đang ở Việt Nam. Đội ngũ nhân viên của cơng ty bao gồm những ngƣời giàu kinh nghiệm và tận tình sẵn sàng phục vụ du khách bằng tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Hoa, tiếng Nga, tiếng Thái …
Thiết lập và thực hiện chƣơng trình du lịch khơng theo lối mịn. Chú trọng đến chất lƣợng dịch vụ là điểm mạnh của cơng ty chúng tơi. Với những năm hoạt động đây kinh nghiệm đã khiến cơng ty trở thành đại lý du lịch trong nƣớc của rất nhiều cơng ty danh tiếng. Cơng ty chúng tơi cũng liên kết với các đại lý du lịch ở các quốc gia bao gồm Malaysia, Singapore, Thailand, Hongkong, Trung Quốc, Pháp, Canada, Mỹ, Đức, Ý và New Zealand… Chúng tơi đã tổ chức thành cơng cho nhiều nhĩm khách khác nhau nhƣ đồn hội nghị hội thảo (MICE) và khách du lịch Hồi Giáo đã chọn Việt Nam là điểm dừng chân tham quan.
Cơng ty Du Lịch Nam Việt cũng tự hào là một trong những đại lý du lịch tiên phong trong việc tổ chức những chuyến du lịch nghỉ dƣỡng và thƣơng mại cho khách nội địa và khách nƣớc ngồi đến Malaysia, Singapore, Hongkong và Trung Quốc từ những năm đầu của thị trƣờng du lịch nƣớc ngồi ở Việt Nam. Sự chuyên nghiệp của chúng tơi và giá cả hợp lý đã và đang thu hút ngày càng nhiều khách du lịch đến với chúng tơi. Và chúng tơi lấy làm kiêu hãnh khi quý khách sử dụng dịch vụ của cơng ty chúng tơi mỗi năm với sự thành cơng và thú vị sau mỗi chuyến tham quan.
Chương trình tour du lịch sinh thái đến Cần Giờ của Cơng ty Du Lịch Nam Việt
Rừng sát Cần Giờ
Thời gian: 01 ngày Phƣơng tiện: Đi và về bằng Ơtơ
Chi tiết tour:
06h00: Xe và HDV đĩn khách tại điểm hẹn, khởi hành đi Cần Giờ. Quý khách dùng điểm tâm sáng tại trên xe.
- 09h00: Đến trạm đĩn khách Dần Xây, du khách xuống thuyền rẽ sĩng trên sơng Dinh Bà - Lị Rèn - Vàm Sát và thƣởng ngoạn cảnh quan sơng nƣớc và các loại nuơi đánh bắt thủy sản của ngƣ dân Cần Giờ.
- 09h30: Đến Đầm dơi, thăm Khu bảo tồn dơi nghệ. Tham quan ao cua , câu cua giải trí, tìm hiểu đời sống của lồi cua.
- 10h15: Trở lại tàu đi thăm Đầm Sấu, tham gia trị chơi cảm giác mạnh : “Đi du thuyền câu cá sấu”, tiếp xúc đàn khỉ hoang dã, cho khỉ ăn.
- 11h00: Vào trung tâm Vàm Sát, chinh phục Tháp Tang Bồng cao 26 mét để đƣợc chiêm ngƣỡng vẻ đẹp tồn cảnh của khu dự trữ sinh quyển Thế Giới.
- 11h30: Ăn trƣa tại nhà hàng Vàm Sát với các mĩn ăn thủy, hải sản đa dạng và ngon miệng , ngắm và đùa với cặp vợ chồng vƣợn . Nghỉ trƣa trên những cánh võng hay trong những phịng ngủ tiện nghi, hoặc thi tài câu cá thƣ giãn trên cầu kiều
- 13h30: Tắm hồ nổi để trải qua cảm giác khơng bơi vẫn nổi trên mặt nƣớc. Tham quan mơ hình sản xuất muối hạt thu nhỏ. Dạo mát dọc đƣờng xƣyên rừng 300m. Thăm và chụp hình lƣu niệm với đàn hƣơu, nai rừng thân thiện, hiền hịa.
- 15h00: Lên tàu trở ra trạm đĩn khách. Xe đƣa khách trở về điểm trả khách, kết thúc chuyến tham quan, chia tay tạm biệt và hẹn gặp lại.
GIÁ TRỌN GĨI: 275,000VNĐ/Khách (Dành cho đồn trên 25 khách)
GIÁ TOUR BAO GỒM:
- Xe đời mới (15 - 45 chỗ), máy lạnh suốt tuyến
- Ăn sáng và ăn trƣa (bữa trƣa bao gồm 4 mĩn + tráng miệng + trà đá) - Vé tham quan theo chƣơng trình
- Hƣớng dẫn viên suốt tuyến
- Nĩn du lịch, khăn lạnh và nƣớc giải khát 02 chai 0,5l/ngƣời/ngày GIÁ TOUR KHƠNG BAO GỒM:
- Ăn uống ngồi chƣơng trình và các chi phí cá nhân phát sinh khác. GIÁ TOUR TRẺ EM:
- Dƣới 05 tuổi miễn vé (gia đình tự lo, 2 ngƣời lớn chỉ kèm một trẻ em) - Từ 06 – 11 tuổi phụ thu 75% giá vé tour
Cơng ty du lịch Nam Việt
Địa chỉ: 2 Hoa Hồng , Phƣờng 2, Quận Phú Nhuận, Tp Hồ Chí Minh Điện thoại: 84-8-35178200
Fax: 84-8-35178210
Email: contact@namviettravel.com Website: namviettravel.com
Nhìn chung, đây là hai trong số rất nhiều doanh nghiệp lữ hành cĩ tour du lịch sinh thái Cần Giờ, tuy nhiên chƣơng trình tour du lịch sinh thái của cơng ty TNHH DV – Thiết kế tạo mẫu – Du lịch Thƣơng Hiệu Việt và Cơng ty Du lịch Nam Việt nĩi riêng và chƣơng trình tour du lịch sinh thái đến Cần Giờ của đa số các cơng ty du lịch hiện nay đều là các chƣơng trình du lịch tham quan, dã ngoại đi về trong ngày, chƣơng trình tour giữa các cơng ty cũng gần nhƣ là giống nhau, khơng cĩ nhiều sự khác biệt đồng thời quy mơ và hình thức cịn đơn điệu, mờ nhạt, sản phẩm và đối tƣợng thị trƣờng cịn chƣa rõ nên ít cĩ khả năng thu hút khách. Hai chƣơng trình trên chỉ đƣa du khách thăm quan đƣợc một số địa danh du lịch, trong khi đi du lịch sinh thái cần cĩ một thời gian khám phá và trải nghiệm, hịa mình giữa tự nhiên để khám phá và hiểu về thiên nhiên . Với một doanh nghiệp cĩ thế mạnh về du lịch tearmbuilding nhƣ Tuổi Trẻ với chƣơng trình tour nhƣ trên cĩ thể cạnh tranh đƣợc với các doanh nghiệp khác. Nhận thấy đƣợc điều này, cơng ty TNHH vận tải và du lịch lữ hành Tuổi Trẻ đã định hƣớng mình một lối đi riêng, tạo sự khác biệt lớn trong chƣơng trình tour du lịch của mình. Cụ thể sản phẩm cốt lõi của Tuổi Trẻ là sự kết hợp giữa loại hình team building, trải nghiệm và camping. Là
một chuỗi các câu chuyện dài xuyên suốt, mang hơi ấm trở về thời kỳ tiền sử nơi mà con ngƣời phải dùng những bản năng sinh tồn để chiến đấu với thiên nhiên để tồn tại và những kỹ năng cần thiết để phát triển xã hội. Một sản phẩm, chƣơng trình tour du lịch Cần Giờ độc đáo, mang tính đột phá với định hƣớng thị trƣờng mục tiêu là các bạn học sinh, sinh viên, giới trẻ hiện nay đang khao khát đƣợc trải nghiệm, khám phá đồng thời trao dồi những kỹ năng cần thiết, Tuổi Trẻ hồn tồn tự tin để cĩ đƣợc một vị trí xứng đáng trong lịng khách hàng cũng nhƣ cĩ một chỗ đứng nhất định trong ngành du lịch.
CHƢƠNG 3: XÂY DỰNG CHƢƠNG TRÌNH TOUR DU LỊCH SINH THÁI ĐẾN CẦN GIỜ CHO CƠNG TY DU LỊCH TUỔI TRẺ 3.1 Nghiên cứu thị trƣờng, xác định khách hàng mục tiêu
3.1.1 Nghiên cứu thị trƣờng, phân khúc mục tiêu:
3.1.1.1 Số liệu thứ cấp:
Trong những năm qua, du lịch sinh thái đã và đang phát triển nhanh chĩng ở nhiều quốc gia trên thế giới và ngày càng thu hút đƣợc sự quan tâm rộng rãi của các tầng lớp xã hội, đặc biệt đối với những ngƣời cĩ nhu cầu tham quan du lịch và nghỉ ngơi. Ngồi ý nghĩa gĩp phần bảo tồn tự nhiên, bảo vệ đa dạng sinh học và văn hĩa cộng đồng; sự phát triển du lịch sinh thái đã và đang mang lại những nguồn lợi kinh tế to lớn, tạo cơ hội tăng thêm việc làm và nâng cao thu nhập cho quốc gia cũng nhƣ cộng đồng ngƣời dân các địa phƣơng, nhất là ngƣời dân ở các vùng sâu, vùng xa - nơi cĩ các khu bảo tồn tự nhiên và các cảnh quan hấp dẫn. Ngồi ra, du lịch sinh thái cịn gĩp phần vào việc nâng cao dân trí và sức khỏe cộng đồng thơng qua các hoạt động giáo dục mơi trƣờng, văn hĩa lịch sử và nghỉ ngơi giải trí. Chính vì vậy ở nhiều nƣớc trên thế giới và trong khu vực, bên cạnh các lợi ích về kinh tế, du lịch sinh thái cịn đƣợc xem nhƣ một giải pháp hữu hiệu để bảo vệ mơi trƣờng sinh thái thơng qua quá trình làm giảm sức ép khai thác nguồn lợi tự nhiên phục vụ nhu cầu của khách du lịch, của ngƣời dân địa phƣơng khi tham gia vào các hoạt động du lịch.
Nằm ở vành đai khí hậu nhiệt đới giĩ mùa, lãnh thổ Việt Nam trải dài trên 15 độ vĩ tuyến với 3/4 là địa hình đồi núi và cao nguyên, với hơn 3200 km đƣờng bờ biển, hàng ngàn hịn đảo…, và trên lãnh thổ đĩ là nơi sinh sống của cộng đồng nhiều dân tộc với lịch sử hàng nghìn năm dựng nƣớc, đấu tranh giữ nƣớc với nhiều truyền thống cĩ những nét đặc trƣng riêng, nhiều di tích văn hĩa lịch sử nên Việt Nam cĩ nhiều điều kiện phát triển du lịch sinh thái.
Đồng thời nhu cầu du lịch sinh thái phát triển nhanh chĩng trong thời gian gần đây vì một số lý do sau:
Tìm lại cội nguồn, tìm lại cái đã mất hoặc cĩ nguy cơ bị mất. Sức ép của nhịp sống cao, sự căng thẳng của cơng việc.
Trốn tránh nơi ồn ào, bị ơ nhiễm.
Mặt khác Tính đến năm 2008 – 2009 trên địa bàn TPHCM cĩ khoảng 843 trƣờng cấp 2 – 3. Số lƣợng học sinh cấp 3 hiện nay là 181.871 học sinh. Trên địa bàn cĩ 106 trƣờng đại học, cao đẳng và trung cấp chuyên nghiệp với khoảng 363.783 sinh viên đang theo học, đây là một phân khúc nhỏ nhƣng hứa hẹn sẽ là một phân khúc đầy tiềm năng cho những dịng sản phẩm du lịch của cơng ty du lịch Tuổi trẻ.
Nắm đƣợc xu hƣớng du lịch của thời đại, và với việc phân khúc thị trƣờng rõ