3. Kế hoạch phân tích
3.4.2.4. Chiến lược xúc tiến: (câu 7, 18, 19, 20)
∗ Phương thức khách hàng biết đến sản phẩm:
Nhận xét:
• ngườisản phẩm pepsi qua việc bản thân dùng thử.
• 17 người sử dụng sản phẩm pepsi thông quan bạn bè, gia đình. • 53 người sử dụng sản phẩm pepsi thông qua quảng cáo.
• 27 ngưởi sử dụng sản phẩm pepsi thông qua siêu thị, tạp hóa. ∗ Thái độ của khách hàng đối với câu slogan “ Đã quá Pepsi ơi!”
Nhận xét:
Qua biểu khảo sát ta thấy: có 42% khách hàng thích câu slogan “Đã quá Pepsi ơi!”, và 30% không thích còn lại là 28% khách hàng không quan tâm đến.
∗ Sự tâm đắc của khách hàng đối với các câu slogan của Pepsi
Nhận xét:
Qua khảo sát ta thấy phần lớn khách hàng được khảo sát (46%) thích câu slogan “Không thử sao biết” của Pepsi và chỉ có 20% khách hàng thích câu slogan “Đã quá Pepsi ơi!” câu slogan đang được Pepsi quảng cáo trên các phương tiện truyền thông hiện nay.
∗ NHẬN XÉT CHUNG:
• Hình thức quảng cáo trên các phương tiện truyền thông (tivi, radio, internet, báo chí, banner…) được khách hàng biết đến nhiều nhất. Vì vậy, Doanh nghiệp cần tăng cường quảng cáo, nhận tài trợ các chương trình đang là tâm điểm chú ý của giới trẻ, tăng số lần quảng cáo trên tivi, radio vào các giờ cao điểm, đặc biệt tăng cường quảng cáo trên internet qua các trang cộng đồng như Zing, Facebook…
• Siêu thị cũng là nơi được khá nhiều khách hàng biết đến sản phẩm. Vì vậy nhà marketing cần chú ý trong việc trưng bày sản phẩm, tập trung vào những vị trí dễ nhìn, dễ thấy. Đồng thời, tổ chức chương trình dùng thử Pepsi ở các siêu thị, công viên, khu mua sắm… để quảng bá về sản phẩm.
• Hình thức giảm giá và tăng thể tích sản phẩm được nhiều người tiêu dùng ưa thích nhất. Vì vậy, Doanh nghiệp nên đưa ra các hình thức giảm giá cho khách hàng mua với số lượng sản phẩm lớn, và giảm giá cho khách hàng mua lẻ vào các ngày lễ, tết, hay vào tháng khuyến mãi, tháng giảm giá…, hoặc áp dụng hình thức tăng thể tích sản phẩm nhưng giá không đổi; nhằm tăng thu hút sự chú ý của khách hàng, tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
• Hình thức quà tặng kèm theo cũng được sự quan tâm của khách hàng. Vì vậy, Doanh nghiệp có thể áp dụng hình thức khuyến mãi như là mua 5 tặng 1, mua chai lớn tặng chai nhỏ hoặc tặng áo thun có logo Pepsi khi mua số lượng lớn.
• Câu slogan đang được quảng cáo trên các phương tiện truyền thông của Pepsi không được nhiều khách hàng thích thú, quan tâm. Vì vậy, nhà marketing cần có chiến lược thay đổi câu slogan để thu hút sự chú ý, quan tâm của khách hàng, mà phần lớn là giới trẻ ở độ tuổi 15-25, câu slogan cần mang phong cách trẻ trung, sôi động, ham học hỏi, khám phá của giới trẻ.