CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN THẨM ĐỊNH THUỘC CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD
2.3. Đánh giá thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Phòng CU
2.3.3. Yếu tố “Thu nhập và phúc lợi”
STT Tiêu chí Số lượng Tỷ trọng Trung bình
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Xo
3 Thu nhập và phúc lợi 3.59
3.1
Mức lương hiện tại của Anh/Chị có phù hợp với năng lực và đóng góp của Anh/Chị cho HD Saison
5 10 63 54 26 3% 6% 40% 34% 16% 3.54
3.2 Phần thưởng Anh/Chị nhận được tương xứng với thành tích đóng góp
4 31 27 60 36 3% 20% 17% 38% 23% 3.59
3.3
Chính sách phúc lợi của HD Saison đa dạng, phong phú
13 23 28 49 45 8% 15% 18% 31% 28% 3.57
3.4
Chính sách phúc lợi của HD Saison thể hiện sự quan tâm đến nhân viên
6 25 30 60 37 4% 16% 19% 38% 23% 3.61
3.5
Anh/Chị hài lòng với các chính sách đãi ngộ phúc lợi của HD Saison
7 30 23 55 43 4% 19% 15% 35% 27% 3.61
Bảng 2.4: Bảng kết quả khảo sát yếu tố “Thu nhập và phúc lợi”
(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu khảo sát)
Kết quả khảo sát thu thập được cho thấy HD Saison đáp ứng nhân viên Phòng Thẩm định đối với yếu tố “Thu nhập và phúc lợi” ở mức trung bình khá (3.59 điểm), với gần 91% số lượng nhân viên được khảo sát cho rằng: Mức lương hiện tại của họ phù hợp với năng lực và đóng góp của họ cho HD Saison (câu hỏi 3.1). Và gần 78% số lượng nhân viên đánh giá trên trung bình với câu hỏi “Phần thưởng Anh/Chị nhận được tương xứng với thành tích đóng góp”, các điểm số này thể hiện rằng “Thu nhập và phúc lợi” vẫn luôn là mối quan tâm hàng đầu của nhân viên phòng CU, và hiện đang được HD Saison thực hiện khá tốt.
Làm được điều này là do các nhà quản lý Phòng CU rất chú trọng đến chính sách lương – phúc lợi, nhằm đảm bảo đời sống nhân viên được đáp ứng đầy đủ về cả vật chất lẫn tinh thần. Chính sách phúc lợi của HD Saison luôn cập nhật theo xu hướng thị trường và đảm bảo được các tiêu chí sau: Ghi nhận đầy đủ sự cống hiến cho HD Saison; khích lệ nhân viên tăng kết quả và chất lượng công việc, công bằng và minh bạch.
Năm 2015, HD Saison đã ban hành chính sách lương – thưởng mới cho Phòng CU, đảm bảo toàn bộ nhân viên đều biết được cách tính thưởng để tạo động
lực, khuyến khích họ gia tăng năng suất công việc. Chính sách lương – thưởng của HD Saison đang áp dụng cho Phòng CU như sau:
- Lương = Kinh nghiệm + Năng lực + Mức độ đóng góp
- Thưởng hằng tháng = Dựa trên số lượng hồ sơ Thẩm định x Mức hỗ trợ theo từng loại hồ sơ
- Lương tháng 13 vào cuối năm
(lương của nhân viên CU chỉ ở mức thấp: 5 – 6 triệu đồng/tháng, phần thu nhập còn lại là thưởng dựa trên số lượng hợp đồng thẩm định, mức thưởng này thường dao động từ 4 – 8 triệu đồng/tháng)
Hình 2.4. Thu nhập trung bình tháng của nhân viên Thẩm định HD Saison từ năm 2015 – 2017
Thu nhập hằng tháng của nhân viên Thẩm định HD Saison được xem là khá cạnh tranh nếu so sánh với các công ty tài chính trong ngành (40% nhân viên có thu nhập trên 12 triệu/tháng), mức thu nhập này tương xứng với năng lực và đóng góp của nhân viên Phòng CU vào công ty. Ngoài ra, nhân viên còn được nhận lương tháng 13 vào cuối năm.
HD Saison đảm bảo đầy đủ các chế độ phụ cấp, bảo hiểm theo quy định của Nhà nước; bên cạnh đó HD Saison còn có các chính sách phúc lợi riêng như: Số
9.7 triệu đồng
12.5 triệu đồng
13.7 triệu đồng
0 5 10 15
Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
ngày nghỉ phép của nhân viên là 15 ngày/năm, với nhân viên làm việc trên 5 năm, cứ 1 năm làm việc tiếp theo sẽ tăng thêm 1 ngày nghỉ phép trong năm; nhân viên được hỗ trợ 100% chi phí bảo hiểm sức khỏe, hỗ trợ mua bảo hiểm y tế cho người thân; nhân viên nghỉ bệnh, nghỉ cưới công ty vẫn sẽ vẫn trả 70% lương trong 10 ngày; khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm; phụ cấp tiền đi lại, ăn trưa; được nghỉ mát hằng năm; được tặng quà vào các dịp lễ đặc biệt …
Nếu so sánh với các công ty tài chính cùng ngành, thu nhập – phúc lợi của nhân viên Phòng CU được đánh giá là tốt, có khả năng cạnh tranh cao. Tuy nhiên, vẫn còn có những điểm hạn chế như sau:
- Chính sách phúc lợi của Phòng CU chỉ được tham khảo, quyết định ở các quản lý cấp cao; chưa quan tâm đến việc nhân viên có cảm thấy hài lòng hay không.
- Với những nhân viên Thẩm định làm việc xuất sắc không được đề bạt tức thời, mà phải chờ đến cuối năm, hoặc khi phòng ban có nhu cầu mở rộng mới được cất nhắc
- Chính sách phúc lợi của nhân viên Phòng CU chỉ quan tâm đến nhân viên, mà chưa quan tâm đến người thân của họ